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在庫について ※グループ店舗と在庫を共有しているため、在庫更新のタイミングにより、在庫切れの場合やむをえずキャンセルさせていただく可能性があります。あらかじめご了承ください。
配送について ※土曜、日曜、祝祭日はお休みを頂いております。この期間中に受注及び質問等を頂いたお客様へは、休み明けに対応させて頂きます。
※破損などにより、 発送が適わない場合がございます。あらかじめご了承ください。
※交通機関の不具合や悪天候などその他の不可抗力が生じた場合には、 商品の到着時間帯および到着日が前後することがありますのでご了承願います。
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■お客様からの「よくある質問・問い合わせ」についてはこちらを参照ください。
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■長期休暇のお知らせ■
いつも当店をご利用頂き、誠にありがとうございます。
※大変恐れ入りますが、
【4月26日17時以降〜5月6日】まで、弊社・メーカー・弊社仕入先等各社、長期休暇とさせて頂きます。

期間中はメール対応・問い合わせ対応、電話対応、受注処理・出荷処理、入金確認などが出来ませんので予めご了承下さい。「お取り寄せ商品」及び「商品の発送」は、休み明けの以降の発送手配・商品到着となります。また「通常より大幅に」お時間をいただきますので予めご了承下さい。

【5月7日】より通常営業となります。ご迷惑をお掛け致し大変申し訳ございませんが、何卒、御理解・御了承頂けます様、宜しくお願い致します。

※休業期間中もご注文は24時間可能です。
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お買い物ガイド

お支払いについて

クレジットカード決済
VISA
Master
JCB
DINERS
AMEX
Yahoo! JAPANカード
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
Yahoo!マネー/預金払い 「Yahoo!マネー」は、1円単位でお買い物に利用できる電子マネーです。チャージは預金払いに対応している口座から行うことができます。
「預金払い」は、銀行などの預金残高を利用して手数料無料で支払いができます。
Yahoo!マネー/預金払いのご利用方法、詳細は こちらをご確認ください。
ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い
ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。
ドコモ払い
ドコモ払い Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※パソコンからはお支払い手続きができません。スマートフォン、ケータイからご利用ください。
auかんたん決済
auかんたん決済 Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
モバイルSuica
モバイルSuica事前にモバイルSuicaの会員登録が必要です。会員の登録方法についてはモバイルSuicaのサイトでご確認ください。
商品代引 【業者】ヤマト運輸/佐川急便
・別途代引き手数料全国一律324円(税込)が必要となります。
・代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。現金払いのみ。
・「メール便・メーカー直送」発送の場合、代金引換不可。
・同一のお届け先を含む、利用金額制限「54,000円(税込)」以下の場合のみ利用可能。
銀行振込(前払い) 【振込先】群馬銀行太田支店 普通 1864803 ユ)フューチャーライフ
・ご入金確認後の発送となります。
・ご注文者様のお名前で振り込みください。
・振込手数料はお客様ご負担にてお願い致します。
・ご注文後、7日以内にお振込願います。
消費税の取り扱いについて 当店では、消費税(8%)を含んだ価格表示を行っております。
手数料について お支払い方法別に、下記手数料を加算させて頂きます。

【クレジットカード決済】
・カード決済手数料は無料です。

【代引き】
・代引手数料 324円(税込)は、お客様ご負担にてお願い致します。
※1配送先につき、購入金額(送料・代引分は除く):10,800円(税込)以上で0円になります。

【銀行振込(前払い)】
・お振込手数料はお客様ご負担にてお願い致します。
お支払い期限について 銀行振込のお客様は、7日以内にご入金のない場合キャンセルとみなします。

お届けについて

お届け方法
■佐川急便/ヤマト運輸
※配送業者はこちらで指定させて頂きます。注文フォームでは 「宅配便」を選択してください。

■お届け時間
「指定なし」「午前中」「14時~16時」「16時~18時」「18時~20時」「19時~21時」の中からお好きな時間帯が選べます。

メール便
■郵便局
お届け方法は送付先のポストへ投函される「メール便」の為、支払い方法で商品代引きは不可になります。また、配達完了後の盗難・紛失等の補償は出来かねます。お届け希望日時、時間帯はご指定できません。メール便はお届けまでお時間がかかります。以上、予めご了承ください。

ネコポス
■ヤマト運輸
お届け方法は送付先のポストへ投函される「ネコポス」の為、支払い方法で商品代引きは不可になります。また、お届け希望日時、時間帯はご指定できません。配達日数は宅配便と同じです。以上、予めご了承ください。
送料 ■一律料金:648円(税込)「沖縄・離島・一部地域を除く」

※1配送先につき、購入金額(送料・代引分は除く):5,400円(税込み)以上で0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。

※送料無料の商品でも「沖縄・離島・一部地域」については別途配送料がかかる場合がございます。
その場合は、別途お見積もりさせて頂きます。別途必要となる配送料は、ショッピングカート内には表示されません。ご注文後に弊社からお送りする「注文承諾メール」で、別途料金も含めたお支払い総額をお知らせ致します。必ずご確認ください。

■宅配便
   注文内容によって送料が異なります。「注文承諾メール」でお知らせいたしますので必ずご確認ください。
■メール便・ネコポス
   注文内容によって送料が異なります。「注文承諾メール」でお知らせいたしますので必ずご確認ください。
■メーカー直送品
   注文内容によって送料が異なります。「注文承諾メール」でお知らせいたしますので必ずご確認ください。
お引き渡し時期について ご注文もしくはご入金確認後、7日以内に発送いたします。お時間を頂く場合は受付時に当社より配達日をメールさせて頂きます。
海外へのお届けについて 海外への発送は承っておりません。
■発送時期について

通常、ご注文もしくはご入金確認後、7営業日以内に発送が可能です。

メーカー欠品などにより発送が遅れる場合にはメールにてご連絡いたします。


※ご注意ください!

在庫に関する情報は絶えず変動しているため、100%正確であることを保証するものではありません。

・万が一、メーカー生産終了や入手不可になった場合はキャンセルとなります。予めご了承ください。

・天災、交通事情等により、配送が表示より遅れる場合があります。

何卒ご理解ご了承いただけますよう、お願い申し上げます。


■出荷目安について

例)出荷目安「1週間前後(お取り寄せ品)」

通常、お客様のご注文もしくはご入金確認後、メーカーより取り寄せいたします。

・当店に入荷次第、発送いたします。

・お届けまでにかかる日数をおよその目安として記載してありますが、お取寄せに要する日数はメーカーによって異なり、また配送先の住所によってお届け日数が前後する場合があります事をご了承下さい。


■予約商品について

例)出荷目安「9月上旬予約」

出荷目安に商品入荷予定の記載がございます。

・当店に入荷次第、発送いたします。

・ご予約商品の入荷時期は、メーカー都合により入荷時期が遅れる事が稀にあります。

・1回のご注文で、予約品を含む複数商品のご注文を頂く場合のお届け日は、
お届け日がもっとも遅くなる商品にあわせて一括同梱でのお届けになります。何卒宜しくお願いいたします。

■メーカー・卸からの直送商品について

・お支払について
メーカー直送品のため、
代引きでのお支払いは不可となります。予めご了承ください。

・出荷予定日
(あくまでも目安です。)
ご注文頂きました商品ページにて、出荷目安を記載させて頂いております。注文日に出荷目安を足して頂いた日付を目安に、メーカー・卸より商品を直送出荷させて頂きます。出荷完了しましたら、当店より配送業者の伝票番号と共に出荷完了のお知らせメールを送信させて頂きますので、ご安心ください。
※営業日に土日祝は含まれません。

・欠品・遅延
当店では、仕入先との在庫連携の徹底に努めておりますが、入れ違い等によりご注文商品が在庫切れになっている場合がございます。その際は、当店よりご連絡いたしますので、ご了承をお願い致します。

・ご注文内容の変更・キャンセル
仕入先の都合上、お客様のご都合によるご注文の変更・キャンセルは
原則お受けすることができません。止むを得ない理由でキャンセルされる場合、キャンセル手数料(一律ではありません。商品ごとに手数料が異なります)が発生致します。あらかじめご了承ください。

・返品について
恐れ入りますが、お客様のご都合による返品は
原則お受けすることができません。万が一、商品の発送間違い、初期不良があった場合、誠にお手数おかけしますが、到着後1週間以内に、当店のメールアドレスまでご連絡を頂けますようお願い致します。状況を確認させて頂いた後、新良品との交換または返金をさせて頂きます。
なお、事前に当店の了解なく商品をご返送いただいた場合は受け取りを辞退させていただきますこと、ご了承をお願い致します。

・配達日指定と時間指定
仕入先の都合上、
配達日指定・配達時間指定を承ることができません。発送の準備が整い次第、ご指定日無しの最短にてお届け致します。※万が一、ご指定頂いた場合はなるべくお客様の希望に添えるように努力致しますが、確約できません事を予めご了承ください。

・納品書は同梱されません
商品と一緒に、納品書等は同梱されません。贈り物の場合でも、明細書は一切同梱されませんのでご安心ください。

・出荷完了通知について
メーカー直送品の為、
当店営業時間外にも出荷業務を行っております。
【商品発送のお知らせ】メール送信より先にお荷物が届く場合がございます。予めご了承ください。

■納品書(お買い上げ明細書)について

当店では自然環境への配慮、または個人情報保護の観点から、納品書発行の廃止を実施しております。

当店からお送りする「ご注文確認メール」をもって、納品書の代わりとさせていただきます。恐れ入りますが、メールを受信いただけるよう、「ドメイン指定解除」や迷惑メールフォルダをご確認ください。

納品書をご希望の場合はお手数ですが、ご注文時に備考欄へ「納品書希望」とお書きください。

当店より発送の場合は商品と同梱にてお届け致します。

贈り物・直送品の場合は、商品出荷後ご注文時のアドレスにPDFファイルを添付してお送り致します。

何卒ご理解ご了承いただけますよう、お願い申し上げます。


■領収書の発行について

当店発行の領収書をご希望の場合は、下記の決済方法をご確認下さい。

●クレジットカード
基本的に「直接金銭の受け渡し」をしていない為、領収書の発行はしておりません。
クレジットカード払いしたものを経費としたい場合は、当店が発行した「利用明細(お客様控え)」を領収書に代えて使うことができます。

●銀行振込
銀行振り込み明細書をもって領収書の発行とさせて頂きます。
インターネットバンキングなどでは振込明細書の画面をプリントアウトして保管してください。

●代金引換
代金引換をご利用の場合、送り状伝票に付属の宅配業者が発行する代引金額領収書が領収書となります。商品到着時の送り状をご確認ください。
なお、配送業者が発行する領収書にて既に印紙税が納付されているため、領収金額が5万円(税別)を超えた場合でも、 収入印紙は貼付致しません。

※別途、領収書をご希望のお客様は、ご注文の際、備考欄に「○○○○(宛名)で領収書希望」とお書き添え下さい。

当店より発送の場合は商品と同梱にてお届け致します。
贈り物・直送品・商品到着後の場合は、商品出荷後ご注文時のアドレスにPDFファイルを添付してお送り致します。

※クレジットカード払いの場合は、但し書きに「カード払い」と記載いたします。
※銀行振込の場合はご入金日(当店での入金確認)の日付・「銀行振込分」と記載での発行となります。

なお、上記の領収書、明細書及び受領書が税務署で有効な領収書となりますので、各領収書、明細書及び受領書と併せて申告などにご利用ください。


返品、交換、保証について

返品、交換について ・必ず商品到着から1週間以内(返品前)にご連絡下さい。


■注意事項

・返品商品到着後、下記【返品・交換ができない場合】に該当しなければ、返金いたします。

お客様ご都合での返品・交換をご希望の際は、商品発送時の送料、ご返送時の送料共にお客様へご負担頂いております。

ご返送いただきます際の送料をお客様にてご負担いただき、ご返金時に、当店より発送させていただきました送料、及び振込手数料の合計額を差し引いてのご返金となります。

※振込手数料は各金融機関により料金が違います。


■返品・交換ができない場合

1.共同購入品・オークション商品(不備がある場合はご連絡下さい。)
2.予め、ページ内にて返品不可を明記してある商品。
3.タグ・ラベル・袋・箱など、付属品のない場合、又は付属品が破損している場合。
4.商品パッケージを開封された場合、またはその形跡がある場合。
5.一度ご使用になられた場合(試着・試用も含みます。)
6.お客様の責任で、商品が破損している商品。
7.ご連絡が無く返送された場合。
8.商品到着より1週間を越えて経過した商品。
9.靴箱や商品にかぶせたビニールに直接送り状を貼り付けてのご返送の場合。

また、「予想していたイメージと違う」「不要になった」「注文を間違えた」「サイズがあわない」などのお客様の事由による返品はお断りしております。ご注文の際には充分ご注意頂きご利用ください。


■配送途中の破損等について

配送途中の破損等の事故がございましたら、必ず一度当店までご連絡ください。
配達をした運送会社に引き取りに伺わせます。

その後、送料、手数料ともに弊社負担にて新品をご送付致します。

●返品・交換連絡先
電話番号:0276-52-3613
メールアドレス:yahoo@healthylabo.co.jp

●返送先住所
〒370-0403
群馬県太田市岩松町804-31

有限会社フューチャーライフ
担当者:吉永 敏彰

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