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【重要なお知らせ】 当店からのメールが届いていないお客様へ
当店では通常ご注文から翌営業日以内(土・日・祝祭日を除く)に、お客様担当より【注文承諾】メールを必ず送信致しております。

現在、特にYahooメールのアドレス(Yahoo!BBアドレス含む)、または携帯電話よりご注文いただいているお客様より、お取引メールが届いていないとのご連絡を頂いております。

プロバイダーまたは携帯電話によって初めから、当店からのメールが迷惑メールとなっている可能性もございますので、お手数をお掛け致しますが、【yahoo@healthylabo.co.jp】からのメールを受信できるよう、設定をお願い致します。

当店からは、お客様へのメールのお届け状況が確認できないため、2営業日以内にメールが届かない場合は大変恐縮ではございますが、【ヘルシーラボYAHOO!店お問合せ】からお問い合わせいただくか、お電話【0276-52-3613】(受付時間:午前9:00〜12:00/午後13:00〜17:00まで)にてお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。

なお、メールマガジンやご注文時の自動送信メールは送信システムが異なるため、お取引に関するメールのみ届かないといった状況になる可能性もございます。何卒ご理解くださいますよう重ねてお願い申し上げます。

※こちらもご参照ください。⇒ Yahoo!ショッピングヘルプ

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ヘルシーラボ《ご来店のお客様へ》
▼返品・不良品交換について
返品・交換は、
未開封、未使用のものに限らせて頂きます。商品到着後7日以内にご返送下さい。

梱包による折り目のクレーム、ショーツ、ストッキング、使用したもの、お客様ご都合によるサイズ違い。お取り寄せした商品のキャンセル。開封後のタグ、パッケージの無い商品はお受けできません。

原則的に
お客様都合(不要になった・サイズがあわない・イメージと違う・注文を間違えたなど)による返品・交換は承っておりません。ご注文の際には充分ご注意頂きご利用ください。

※必ず返品前にご連絡ください。(ご連絡が無く返送されました場合、当店ではその後の処理に責任を持てない場合がございます。)

なお、お客様のご都合による返品・交換は、送料・手数料ともにお客様ご負担でお願いします。また、こちらからお送りした際の送料(送料無料品の場合でも)も実費頂戴いたします。ご返金の場合は上記分を商品代金から差し引かせていただきます。※決済方法によって手数料は異なりますので詳細はその都度ご連絡いたします。配送途中の破損などの事故がございましたら、弊社までご連絡下さい。送料・手数料ともに弊社負担で早急に新品をご送付致します。


▼お買い上げのお客様へ
当店ではYahoo!ショッピングのご注文確認メール以外に、当店からもお客様に対し必ず「注文承諾」メールを差し上げております。

その際、手数料等の変更箇所を訂正した最終的なお支払い金額
をお知らせしております。

2営業日以内にメールが届かない場合は、お手数ですがお問合せください。


▼お客様の個人情報の保護厳守

弊社では
SSLというシステムを利用しておりますので、カード番号は暗号化されて送信されます。どうぞご安心下さい。


お客様の個人情報(ご住所、お名前、電話番号、メールアドレス、その他全ての情報)を第三者に漏らすようなことは絶対ありません。どうぞご安心下さい。

▼営業時間のご案内

ご注文受付時間:年中無休の
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土・日・祝祭日

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週明けの月曜日の受注となります。予めご了承ください。

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