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お買い物ガイド

お支払いについて

  • クレジットカード決済

    • PayPayカード
    • VISA
    • Master
    • JCB
    • DINERS
    • AMEX

    *上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。

  • PayPay残高等

    PayPay残高等

    「PayPay残高等」はPayPay株式会社が提供するスマートフォンを使ってお支払いができる電子マネーサービスです。
    Yahoo!ショッピングではPayPay残高等を1円単位でお買い物に利用することができます。PayPay残高等詳細はこちらをご覧ください。
    「PayPay残高等」をご利用するためにはPayPayへの登録とYahoo! JAPAN IDとの連携が必要になります。こちらから行うことが可能です。

  • PayPayクレジット

    PayPayクレジット

    PayPayでのお支払いを「あとで」にできるPayPayの決済方法です。ご利用分は翌月まとめてお支払い。
    事前にPayPay残高等へチャージする必要がなく、PayPay残高等がなくてもお支払い可能です。
    ※詳細についてはこちらをご参照ください。

  • ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い

    ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い

    Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
    ※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。

  • コンビニ(セブン-イレブン)

    セブン-イレブン

    ※詳細についてはヘルプをご参照ください。

  • コンビニ(ファミリーマート、ローソン、その他)

    • ファミリーマート
    • ローソン
    • ミニストップ
    • デイリーストア
    • デイリーヤマザキ
    • セイコーマート

    ※詳細についてはヘルプをご参照ください。

  • 商品代引

    ★代引手数料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。

  • 消費税の取り扱いについて

    当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。

  • 手数料について

    【代引手数料料金表】
    商品価格合計 代引手数料
          ~ 9999円 330円
    10000  ~ 29999円 440円
    30000  ~ 99999円 660円
    100000 ~ 299999円 1,100円

    【コンビニ払い手数料】
    ■コンビニ前払い(セブン-イレブン)
       一律 手数料210円
    ■コンビニ前払い(ファミリーマート、ローソン、その他)
       一律 手数料210円

  • お支払い期限について

    ・商品代引をお選びいただいた場合
    商品到着時に、運送会社の方に代金をお支払いください。

    ・クレジットカード決済をお選びいただいた場合
    クレジットカード情報入力時に決済が完了します。
    引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。

送料、お届けについて

  • お届け方法

    宅急便(~7営業日発送)最短配送希望用※指定日希望の方お問合わせ下さい(取寄・受注商品欠品時約1ヶ月程度)
    定形外郵便(割物不可/送料は商品計量後に決定させていただきます)
    宅急便(1~2営業日での発送/店舗休業日除く)

  • 送料


    ■商品重量によって、<佐川急便・ゆうパック>のいずれかにこちらで決めさせていただきます。
     ※発送のご連絡の際、お荷物のお問合せ番号をお知らせします。
     ※注文内容によって送料が異なります。「注文承諾メール」でお知らせいたしますので必ずご確認ください。
     ※お買い物合計金額にかかわらず九州離島、本州離島は別途中継地点送料頂戴いたします。

    北海道   1,600円~1,300円
    北東北   1,000円
    南東北   880円
    関東     760円
    信越     880円
    北陸     880円
    東海     880円
    近畿     880円
    中国     950円
    四国     1,000円
    九州     1,100円
    沖縄    2,000~1,800円

    ※お買い物金額合計5,000円以上送料無料!(北海道、沖縄を除く)
    ※5,000円(北海道・沖縄を除く)以上のご注文をいただきましても、
     欠品・廃盤商品のキャンセル等により注文小計が5,000円未満となりました場合は別途送料がかかります
    ※揃っている商品を先に発送し、欠品商品の後日配送をご希望いただきました場合は別途送料がかかります
    大変ご迷惑をおかけしますが、予めご了承くださいませ。
    ※お買い物合計金額にかかわらず九州離島、本州離島は別途中継地点送料頂戴いたします。

    ■定形外郵便 350円/550円/750円

     ※定形外郵便は投函後3~4日でお届けになります。
     ※ポスト投函になります。
     ※商品重量により送料が変更となります。
     ※食器、割れ物は定形外配送不可です。

  • お引き渡し時期について

    ※最短納期ご希望の方は配送を指定しないでください。  
    揃い次第出荷いたします。


    特にご指定がない場合、
    クレジット、代金引換 
    Yahoo!マネー/預金払い、キャリア決済、コンビニ決済
    ⇒ご注文確認後7営業日以内に発送いたします。

    ※「お取り寄せ商品」に関しましては、納品まで約一週間から二週間かかることがございます。
     正確な納品日時はメールにてご連絡いたします。ご了承ください。

    【配送希望時間帯をご指定出来ます】
    午前中・14時~16時・16時~18時・18時~20時・19時~21時
    ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

  • 海外へのお届けについて

    海外への発送は行っておりません

返品、交換、保証について

  • 返品、交換について

    破損・不良等、商品が壊れているなど、当方に原因のある際にはご返金、交換をいたします。
    商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損していた場合、
    またはご注文と異なる商品が届いた場合は、お届け後7日以内にご連絡下さい。
    (ご連絡をいただく際に破損・不良個所のお写真を添付いただけますと、確認やその後のご案内がスムーズです)

     返品・交換などの対応をさせていただきます。(この場合送料は当店が負担致します。)

    【重要】お客様都合(誤注文・色・艶・サイズ・形状・手触り等)によるご交換は承れません。

     【ご連絡はこちらへ】→ shop@sara-cera.net

    返品先となる弊社物流管理会社の住所をご案内させていただきます。
    ※返品にかかる送料はお客様ご負担となります。
    ※誤出荷品や不良品などの交換については、送料弊社負担にて対応させて頂きます。


    【色、柄、デザイン、1cm程度のサイズ違い、イメージ違いなどの返品について】
    陶磁器は生産過程において、印刷技法による色の濃淡、および窯の中で様々な要因が加わることによる
    釉薬のムラやにじみ、手作業によるデザインの違い等が生じる場合がございます。
    A品でもわずかな黒い点(原料に含まれる鉄成分)やピンホール(微細なくぼみ)が見られる場合があります。
    また、焼成時の収縮によりA品でもサイズ・容量に各々ばらつきが生じます。
    多少の誤差は良品として取り扱いさせていただいておりますので、予めご了承ください。
    (特に丼は焼成により1cm程度のサイズ違いが生じることがあります)
    パソコンの画素数や明るさによって、実物と画像の色に差がある場合があります。

    <お客様都合のご返品>
    当店ではお客様都合による返品は受け付けておりません。
    破損・不良以外のご返品・交換はお受けできませんので予めご了承くださいませ。


    ご注文前にご購入予定の商品について、
    お客様が希望されている商品かどうかのご確認は必ず行ってください。

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