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お買い物ガイド

お支払いについて

クレジットカード決済
VISA
Master
JCB
DINERS
AMEX
Yahoo! JAPANカード
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
PayPay残高払い
PayPay残高払い 「PayPay残高払い」はPayPay株式会社が提供するスマートフォンを使ってお支払いができる電子マネーサービスです。
Yahoo!ショッピングではPayPay残高を1円単位でお買い物に利用することができます。PayPay残高詳細はこちらをご覧ください。
「PayPay残高払い」をご利用するためにはPayPayへの登録とYahoo! JAPAN IDとの連携が必要になります。こちらから行うことが可能です。
Yahoo!マネー/預金払い 「Yahoo!マネー」は、1円単位でお買い物に利用できる電子マネーです。チャージは預金払いに対応している口座から行うことができます。
「預金払い」は、銀行などの預金残高を利用して手数料無料で支払いができます。
Yahoo!マネー/預金払いのご利用方法、詳細は こちらをご確認ください。
消費税の取り扱いについて 当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。
手数料について お支払い手数料 0円
お支払い期限について クレジットカード決済をお選びいただいた場合、商品発送後に決済が完了します。
引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。

お届けについて

お届け方法
※配送エリアが離島、及び一部の山間部の場合は、配送できない場合がございます。また、一部の商品については、沖縄県へ配送できない場合がございます。予めご了承ください。
※大型商品を設定工事券と一緒にご購入いただいた場合は、弊社指定の設置業者がお伺いします。
送料 全国一律 540円(大型商品は除く)
※5400円以上のご購入または、商品2個以上のご購入で送料無料となります。
※大型商品の送料は、下記をご参照ください。
https://shop.hikaritv.net/contents/include/page/s_kaden/pdf/yd_charge.pdf
お引き渡し時期について お届け日指定なしの場合、ご注文より当日~5営業日の出荷となります。商品毎の発送目安は、ショッピングカート一覧画面にてご確認ください。

お届け日指定ありの場合、あらかじめご指定頂いたお届け日に届くよう出荷いたします。
一部配送日時指定に対応していない商品があります。Yahoo!ショッピングのサービス仕様により、該当商品で配送日時指定を選択が可能です。選択頂いても無効となり、最短日の配送となります。配送日時については出荷通知メール受領後に記載の配送会社の伝票番号を元に配送会社へご相談ください。
ご注文確定時および確定後における、お届け先の変更、お届け日時の指定は承っておりません。伝票番号をご確認のうえ、配送業者へご確認いただくようお願いいたします。
海外へのお届けについて 対応しておりません。
■発送までの流れ
(1)ご注文をいただくと、Yahoo!ショッピングから自動的に「注文確認メール」が配信されます。
(2)お客様のご注文に不備がないことが確認できましたら、当店より「ご注文承諾通知」のメールを配信いたします。
(3)出荷の際、当店より伝票番号を記載した「ご注文商品出荷通知」のメールを配信いたします。
 ※メール配信が商品配送と前後する場合がございますので、ご了承ください。

販売条件について

販売条件について 以下の(1)(2)の行為を禁止いたします。
禁止行為に該当する場合は、お申し込みをキャンセル、または売買契約を解除させていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。
 (1)商品を営利目的のために購入すること、またはお客さまのご購入が個人利用を
  著しく超える注文数に該当すると(株)NTTぷららが判断した場合
 (2)ひかりTVショッピングYahoo!店の運営を妨げるおそれのある行為

返品、交換、保証について

返品、交換について 商品の欠陥や不良など当社原因による場合には、返品・交換を受け付けさせていただきます。
商品到着後、8日間以内にお電話ください。

お客さま都合の返品につきましては、未開封・未使用でかつ、商品到着後8日以内に弊社カスタマーセンターへご連絡(電話・メール)をいただいた場合に限ります。
お客さまからの事前連絡時に状況を、ご確認させていただいております。内容によりましては、返品を承ることができない場合がございます。

【返品をお断りする事例】

  ・あらかじめ【返品不可】と表示している商品
  ・事前の弊社カスタマーセンターへのご連絡なしに返送された商品
  ・返送された商品の状態が未開封・未使用と弊社にて判断できない場合
  ・商品は未使用であるが、商品化粧箱が開封された場合
  ・その他、弊社で対応できないと判断した場合

 返品をお断りさせていただく商品事例:
  食品、飲料、健康食品、キッチン用品、家具、雑貨、寝具、日用品、ベビー用品、ペット用品、衛生/医療/介護用品、ガーデニング、スポーツ用品、CD/DVD/BD/本、ジュエリー/アクセサリー、腕時計、香水、化粧品、ソフトウェア、ゲーム関連、おもちゃ、お取り寄せ商品、大型家電(通常の宅急便で送れないサイズ)

【返送方法について】

・返送の際の送料は、お客さまのご負担となります。
・お届けした時の箱、もしくはお手持ちのダンボール箱など、商品が保護できる状態で返送をお願いします。
・宅配業者送り状伝票の「品名」に、購入時のYahoo注文IDの記載をお願いします。
・ヤマト運輸、佐川急便または日本郵便のいずれかをご利用いただき、宅配業者送り状を外箱に貼付し、返送ください。
商品の保証について 当店で販売しております商品は新品、未開封・未使用品です。
商品の保証はメーカーの保証書をご確認ください。
メーカー保証書に販売店印は捺印しておりません。領収書とメーカー保証書は大切に保管ください。
修理・故障等の問い合わせの際は、領収書と保証書をメーカーへご提示ください。

■領収書発行について
・発行対象:ひかりTVショッピングYahoo!店にてご注文された全商品となります。
・発行単位:ご注文毎となります。1回のご注文で複数商品を購入した場合でも1枚の
 領収書となります。なお、複数注文を1枚の領収書にまとめることは、
 承っておりませんのでご了承ください。
・発行方法:領収書発行用ページより、WEB上で発行いただけます。

※発行は、ご注文いただいた全ての商品の出荷後の翌日から実施いただけます。
※領収書の宛名・商品名は、領収書発行ページにてご編集ください。

領収書発行用ページ
■リサイクル回収について
 リサイクル法対象のエアコン・テレビ・冷蔵庫・洗濯機をお持ちの場合、リサイクル回収を承ります。詳しくはこちら

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