お支払い方法 配送方法・お届け日
■クレジットカード
取り扱いクレジットカード種類(1回払い)
※取り扱いクレジットカード一覧
・VISA、MASTER、JCB、DinersClub、AMEX


■【後払いドットコム】コンビニ・郵便局・銀行後払い(手数料432円)

後払い.com【後払いドットコム】コンビニ・銀行・郵便局で後払い決済

●当店に代わり(株)キャッチボールより請求書が送られます。
●請求書発行から14日後までにお支払い下さい。
●期日以内にお支払いがない場合再度の請求毎に300円の再請求発行手数料がかかります。
●ご注文日から2ヶ月後以降のお届けにはご利用できません。

※領収書はお支払いいただいた際の、払込受領書または振込み票が領収書となります。 当店で別途領収書発行しておりませんのでご注意下さい。

※銀行振込の場合、振込手数料はお客様ご負担です。

■宅配業者
・ヤマト運輸、佐川急便、一部商品ゆうパック、自社配送便

■送料
全て無料です。
※ただし北海道は送料プラス1,080円、
沖縄は送料プラス2,160円かかります。


■商品のお届け日について

〜あすつく〜
営業日(月〜土曜日12時まで)のご注文で、翌日配達可能です。
※営業日12時を過ぎた時点でのご注文は、翌日配達はできません。
月曜日お届けは、前々日の土曜日、12時までの受付となります
※土曜日12時〜日曜日のご注文分は、”月曜日の受付”となり、
最短で火曜日のお届けです。

〜通常商品〜
営業日(月〜土曜日12時まで)のご注文で、3日後の配達の配達可能です。
注文日より3日以降のお届けの受付は、当日の12時までとなります。
12時を過ぎますと、”翌日の受付”扱いとなります。
※土曜日12時〜日曜日のご注文分は、”月曜日の受付”となり、
通常商品は最短で木曜日のお届けとなります。


■注意事項
日曜日は定休日となります。注文日当日の配達はできかねます。
日曜日購入、即日発送致しかねます。


■時間帯の指定について
・午前中・12〜14時・14〜16時・16〜18時・18〜20時・19〜21時

上記時間帯のみ承ります。※お届け地域によっては承れない時間帯もございます。

※佐川急便は配達時間帯指定ができません。

※時間を指定された場合でも、交通渋滞・天候不順などの事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
また詳細な時間指定は承っておりません。
ご注文内容により、お客様のご希望に沿えない場合は当店よりご連絡差し上げます。


受付・営業時間 返品・交換について
ご注文・メールによるご質問等は24時間受け付けております。
お返事は営業日の営業時間となります。
店営業時間は月〜土曜日の9:00〜12:00/13:00〜 17:00となっております。

※日曜日は店休日をいただいております。ご了承くださいませ。
月曜日のお届けに関しては、前日の土曜日、12時までの受付となります。

日曜日購入、即日発送出来かねますのでご了承下さい。
■キャンセルについて
当店の商品はご注文後全てオーダメイドとなります。
基本的にお客様都合による(イメージと違った、間違って注文した、配送先様が数日不在で配達が完了しない等)キャンセルは受け付けておりません。
ただしお届け日の3日前までにご連絡頂きましたら、キャンセルできる場合がございます。
3日を過ぎた場合にキャンセルを行いますと、全額ご負担となります。
※あすつくでの注文キャンセルは全額ご負担となりますので、ご注意くださいませ。
お客様都合による注文内容の変更、札・カードの変更は別途料金が発生致します。

■返品について
商品の品質・管理には万全を期しておりますが、
万が一お届けした商品がご注文と異なる商品、もしくは不良品であった場合は、
商品到着後1週間以内にメールもしくはお電話でご連絡ください。
輸送中の破損の場合はお早めのご連絡をお願い致します)
新しい商品をお送りいたします。

■返品送料について
お客様の都合による返品以外は弊社で負担致します。

詳しくはこちらからどうぞ。
個人情報の取り扱いについて お問合せ
当店ではお客様の安全を重視しております。
お客様とのやり取りで得た情報はお客様のご承諾なく第三者に渡したりする事はございません。ご安心下さいませ。
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■胡蝶蘭専門店 はなやか (胡蝶蘭コマース部門)

営業時間:月〜土(9:00〜12:00/13:00〜17:00)
※12時〜13時、日曜日はお休みです。

・TEL 0532-21 -4043 
(※お電話でのご注文は出来ません)

・FAX 0532-29-1566

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