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    PayPay残高払い

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    届かない場合は、ケータイのキャリアメールアドレスでお買い物をされたお客様であることが非常に多いです。PCメールアドレスの拒否設定をされていないか今一度、ご確認ください。
    ※決済手数料は当店負担となります。

送料、お届けについて

  • お届け方法

    ヤマト運輸(宅配便)
    ヤマト運輸(ネコポス)

  • 送料

    ■宅配便(ヤマト運輸)
    全国一律550円です。
    合計3,000円(税込)以上お買い上げで送料無料です。
    ※一部の商品は除きます。テレビなどの大型商品は他の配送業者でお届ける場合もあります。

    ■メール便(ヤマト運輸ネコポス)
    全国一律350円です。
    合計3,000円(税込)以上お買い上げで送料無料です。
    ※商品名に【メール便】と入っている商品が対象となります。
    ※【メール便】と記載のある商品でも規定数量以上の場合は、通常配送に変更させていただきます。



  • お引き渡し時期について

    ご注文より原則3営業日以内の出荷となります。
    お届け日の時間指定はお受け付けできかねます。また午前中指定でのお届けとなる事をご了承ください。
    お届け時間変更希望の場合は、お手数ですが発送後、運送会社へご連絡をお願いいたします。予めご了承の程お願い致します。
    メール便は使っておりません。送料無料の商品も全て宅配便となります。
    連休中のご注文及び『5のつく日』等セール期間中は、ご注文が殺到し、期日通りの発送(例:10時まで当日発送)が出来ない場合もございます。予めご理解の程お願い致します。

  • 海外へのお届けについて

    海外への配送はお受けしておりません。
    配送地域は日本国内に限らせていただきます。

返品、交換、保証について

  • 返品、交換について

    商品にキズや破損がある場合や故障がある場合など、不良品と思われる際は、下記の窓口へご相談ください。なお、お客様ご都合による返品(返金)や交換などは受け付けておりませんので、あらかじめご了承ください。

    ・グリーンハウス テクニカルサポート:TEL 03-5421-0580(平日10:00-12:00/13:00-17:00)
    https://www.green-house.co.jp/support/
    (「各種お問い合わせ」の「購入後のお問い合わせ」からお問い合わせフォームで24時間受付)

     ※グリーンハウス保証規定に基づいて対応いたします。
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