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お買い物ガイド

お支払いについて

  • クレジットカード決済

    • PayPayカード
    • Visa
    • Mastercard
    • JCB
    • DinersClub
    • AmericanExpress

    *上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。

  • PayPay残高等

    「PayPay残高等」はPayPay株式会社が提供するスマートフォンを使ってお支払いができる電子マネーサービスです。
    Yahoo!ショッピングではPayPay残高等を1円単位でお買い物に利用することができます。PayPay残高等詳細はこちらをご覧ください。
    「PayPay残高等」をご利用するためにはPayPayへの登録とYahoo! JAPAN IDとの連携が必要になります。こちらから行うことが可能です。

  • PayPayクレジット

    PayPayでのお支払いを「あとで」にできるPayPayの決済方法です。ご利用分は翌月まとめてお支払い。
    事前にPayPay残高等へチャージする必要がなく、PayPay残高等がなくてもお支払い可能です。
    ※詳細についてはこちらをご参照ください。

  • ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い

    ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い

    Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
    ※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。

  • d払い

    d払い

    Yahoo!ショッピングのお買い物代金をd払い残高または電話料金合算払いでご利用いただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
    ※クレジットカードによるd払いはご利用いただけません。

  • auかんたん決済

    auかんたん決済

    Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。

  • 商品代引

    ●代引手数料は一律390円。また、11,000円以上のご注文で手数料は無料となります。
    ●代金は商品配達時に配送員にお支払い下さい。
    ●お支払いは「現金」のみとなります。クレジットカード・デビッドカードでのお支払いはできません。
    詳しくは【お支払方法】の項目をご確認下さい。

  • NP後払い

    手数料:390円(税込)
    ▼注意事項
    後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いwizサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。
    ご利用限度額は累計残高で54,000円(税込)です。※NP後払いサービスご利用分も含まれます。 詳細は下記のリンク先をご参照ください。 NP後払い請求書は購入者住所にお届けいたします。 購入者住所と商品お届け先住所が異なる場合、請求書は商品と別送(普通郵便)にてお送りいたします。
    http://np-atobarai.jp/about/mall_wiz.html/
    不正利用防止のため商品発送後の送付先住所の変更は受付いたしかねます。 ご注文時にいま一度ご確認をお願いいたします。

  • 銀行振込(前払い)

    振り込み先:
    三菱東京UFJ銀行 難波支店 普通 0141060 株式会社ネオグラフィック
    三井住友銀行 難波支店 普通 7858183 株式会社ネオグラフィック

    ※振り込み手数料はお客様のご負担となります。
    詳しくは【お支払方法】の項目をご確認下さい。

  • ゆうちょ銀行(振替/前払い)

    記号)14130 番号)95357551 株式会社ネオグラフィック
    振り込み手数料はお客様のご負担となります。
    詳しくは【お支払方法】の項目をご確認下さい

  • 消費税の取り扱いについて

    消費税率:10% 消費税計算順序:1商品毎に消費税計算 1円未満消費税端数:切り捨て

  • 手数料について

    ・代金引換 ご購入金額(税込)が11,000円未満→390円(税込) ご購入金額(税込)が11,000円以上→無料 ・NP後払い ご購入金額(税込)が54,000円未満 390円(税込)

  • お支払い方法

    当店では、クレジットカード支払い/代金引換/NP後払い/銀行振込/ auかんたん決済/ドコモケータイ払い/ソフトバンクまとめて支払い/モバイルSuicaよりお支払い方法をお選びいただけます。 ------------------------ 【クレジットカード決済】  利用可能なクレジットカードの種類  VISA、MASTER、JCB、AMEX、DINERS、NICOS ※海外発行のクレジットカードは利用不可。 ■分割回数  一括/2回/3回/6回/12回/24回/リボ払い ※ご利用のクレジットカードによっては、  分割決済をご利用いただけない場合がございます。 ■引き落とし名義  「株式会社ネオグラフィック」名義でございます。 ※注意事項※ ・ご注文情報送信などお客様の個人情報を入力するページには、  SSLを利用した暗号化システムを採用しております。  お客様の個人情報がサーバーに送信される際に通信が暗号化されるため、  外部(第三者)へ個人情報が読み取られることはありません。 ・お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。 ・クレジットカード決済へのご変更はシステムの仕様上お受けいたしかねます。 ------------------------ 【代金引換】  代金引換とは、商品配送時に直接配達員へ現金でお支払いいただく方法です。 ■手数料  ご購入金額(税込)が11,000円未満→390円(税込)  ご購入金額(税込)が11,000円以上→無料 ※注意事項※ ・合計金額が30,000円以上の場合、代金引換はご利用いただくことができません。 ・クレジットカード・デビットカードでのお支払いはご利用いただけません。 ・メール便発送商品はお届けがポスト投函の為、ご利用いただけません。 ------------------------ 【NP後払い】  NP後払い決済とは、商品の到着を確認してから、 「コンビニ」「郵便局」「銀行」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。 ・請求書は商品に同封されていますので、ご確認ください。  請求書の記載事項に従って発行から14日以内にお支払いをお願いします。 ■手数料  ご購入金額(税込)が54,000円未満 390円(税込) ※注意事項※ ・後払いのご注文には【株式会社ネットプロテクションズ】の  後払いサービスが適用され、 同社へ代金債権を譲渡します。 ・NP後払い利用規約及び同社のプライバシーポリシーに同意いただき、  ご利用をお願いいたします。  利用規約:https://np-atobarai.jp/terms/atobarai-buyer.html ・ご利用限度額は累計残高で54,000円(税込)です。 (全てのNP後払いサービスご利用分が含まれます。) ・詳細はhttps://np-atobarai.jp/about/mall_wiz.html/をクリックしてご確認ください。 ・ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。 ・NP後払い請求書は購入者住所にお届けいたします。 ・購入者住所と商品お届け先住所が異なる場合、  請求書は商品と別送(普通郵便)にてお送りいたします。 ------------------------ 【銀行/郵便・ 振込/振替】  ご入金確認後、商品の発送をいたします。 ※振込手数料はお客様負担でございます。 振込先口座 ≪三井住友銀行≫ 銀行名 三井住友銀行 支店名 難波支店(ナンバシテン) 口座種別 普通 口座番号 7858183 口座名義 株式会社ネオグラフィック 振込先口座 ≪三菱東京UFJ銀行≫ 銀行名 三菱東京UFJ銀行 支店名 難波支店(ナンバシテン) 口座種別 普通 口座番号 0141060 口座名義 株式会社ネオグラフィック 振込先口座 ≪みずほ銀行≫ 銀行名 みずほ銀行 支店名 難波支店(ナンバシテン) 口座種別 普通 口座番号 1650242 口座名義 株式会社ネオグラフィック 振込先口座 ≪郵便口座(ゆうちょ銀行)≫ 銀行名 郵便口座(ゆうちょ銀行) 支店名 難波支店(ナンバシテン) 記号 14130 口座番号 95357551 口座名義 株式会社ネオグラフィック 支店番号 四一八支店 ※入力不要のATMもございます。  詳細は金融機関窓口へお問い合わせくださいませ。 ※注意事項※ ・ご注文確認後、お振込みのご案内を別途メールにてお送りいたします。  お振込み金額につきましては、お振込みのご案内メールをご確認ください。 ・当店にてご入金確認後、翌営業日の発送手配といたします。  15時以降の入金の場合、翌々営業日の発送。  ご注文商品の中に予約商品が含まれる場合、  予約商品入荷後まとめての発送。 ・ご注文者様とお振込み時の名義が異なる場合、  正しくご入金確認ができない可能性がございます。  必ず当店まで【お振込み時のご名義】を  お知らせくださいますよう、ご協力のほどお願い申し上げます。 ・ご案内メールに記載の期日までに、  お振込みを確認できない場合は、ご注文はキャンセルとなります。 上記、あらかじめご了承のほど、よろしくお願い申し上げます。

  • お支払い期限について

    全ての決済方法につきまして、決済審査で確認が必要な場合は、 発送を一時停止し、メールにてご連絡いたします。 その際、配達希望日時を承れない場合がございます。 あらかじめご了承のほど、お願い申し上げます。 【クレジットカード決済】 ・引き落としのタイミング  ご注文後にクレジットカードの有効性(限度額・有効期限など)を確認し、  商品発送完了後にご請求を確定いたします。  なお、予約アイテムの場合は順次決済審査を行うため、  発送前に決済が確定する場合がございます。 ・引き落とし(ご請求)の時期につきましては、   ご利用のクレジットカード会社様により異なります。  ご利用のカード会社様へ直接ご確認をお願いいたします。 【代金引換】 ・佐川急便でのお届けでございます。  商品到着時に配送業者へ直接お支払ください。 ※クレジットカードのお支払いはできません。 【NP後払い】 ・請求書の記載事項に従って、発行から14日以内にお支払いをお願いします。 【銀行/郵便・ 振込/振替】 ・ご案内メールより7日以内のお手続きをお願いいたします。 ・ご案内メールに記載の期日までに、  お振込みを確認できない場合は、ご注文はキャンセルとなります。 上記、あらかじめご了承のほど、よろしくお願い申し上げます。

送料、お届けについて

  • お届け方法

    日本郵便(ゆうパック)通常配送・配達希望日時指定可能
    ゆうパケット(メール便配送)メール便・ポスト投函・配達希望日時指定不可
    日本郵便(ゆうパック)日付指定不可
    日本郵便 (ゆうパック)通常配送
    佐川急便

  • 送料

    ◆発送方法 通常便(日本郵便/佐川急便) ※運送会社のご指定は承っておりません。 お届け日数 - 発送より2~3日前後 配送状況 - 追跡可能 日時指定 - 可能 ※北海道・沖縄県・一部地域につきましては、  お届けにお日にちを頂戴いたします。 メール便(日本郵便) お届けまでの日数 - 発送日から2~5日 ※北海道・沖縄県・一部地域につきましては、  お届けにお日にちを頂戴いたします。 配送状況 - 追跡可  ※ポスト投函 日時指定 - 不可 ◆送料 1配送先のご請求金額が ・8,000円(税込)未満の場合・・・全国一律550円(税込) ・8,000円(税込)以上の場合・・・全国一律送料無料 ※メール便(ゆうパケット発送)の場合も一律550円 ※クーポン適用後のご請求金額が対象 ◆手数料  お支払い方法「代金引換」「NP後払い」をお選びいただいた場合  別途手数料「390円」が発生します。詳細はお支払い方法について (https://shopping.geocities.jp/galstar/guide/payment.html)をご確認ください。

  • お引き渡し時期について

    通常、即納商品の場合はご注文日から翌営業日の発送となります。 ※ご注文混雑時や配送時の交通状況などによりお荷物のお届けが遅れる場合がございます。 ※北海道・沖縄県・一部地域につきましては、お届けにお日にちを頂戴いたします。 ※ご注文内容に予約商品が含まれる場合は、最終入荷商品にあわせての出荷手配となります。  即納商品と別送をご希望のお客様は、別カートにてご注文下さいますようお願いいたします。 上記、あらかじめご了承のほど、よろしくお願い申し上げます。 【お届け時のご不在について】 商品のお届け時に万一ご不在だった場合は、 運送業者が投函いたします「不在表」をご確認の上、 必ず6日以内に直接再送のご連絡をお願いいたします。 一定期間を過ぎ、お荷物が当店へ戻りました場合には、 お客様都合でのキャンセルとし、 往復送料をご請求させていただきます。 商品の再送はお受けいたしかねております。 あらかじめご了承のほど、お願い申し上げます。

返品、交換、保証について

  • 返品、交換について

    【不備商品の返品について】 商品の品質には万全を期しておりますが、 万が一商品に不備がございました際には速やかに対応いたします。 お手続きについてのご案内をいたしますので 【お届け日より7日以内(当店休業日を除く)に】 まずは当店のサポート窓口までご連絡くださいますようお願い申し上げます。 ※商品不備の場合:不備箇所の詳細と状態が確認できるお写真をメールに添付してください。 ※交換をご希望の場合:別品番との交換不可。同品番で在庫のある商品と交換が可能。 【お客様都合の返品について】 イメージ違い/サイズがあわない等で返品・交換をご希望の場合 お客様に送料・手数料等のご負担をお願いいたしております。 返品・交換をご希望の場合は、当店にてあらためて手順をご案内いたします。 【お届け日より7日以内(当店休業日を除く)に】 まずは当店のサポート窓口までご連絡くださいますようお願い申し上げます。 ※交換をご希望の場合:別品番との交換不可。同品番で在庫のある商品と交換が可能。 ◆返品・交換商品について◆ 下記項目へ該当する場合は、返品・交換をお受けいたしかねます。 ・お届けから7日を経過している商品(当店休業日を除く) ・返品交換不可と記載のある商品 ・ピアス、水着など、衛生上の理由により対応不可の商品 ・タグ・ラベルが切り離されている商品 ・タグ・ラベル・商品袋・靴箱など付属品が汚損・破損している商品 ・ご試着以外の用途にてご使用の商品 ・ご試着等により、キズ・汚れ・におい(香水、タバコ等)が  付着している、または破損が見られる商品 ・洗濯・クリーニング・お直し・修理等を行われた商品 ・指定の梱包方法以外にて商品をご返送の場合 ・当店より返送先についてのご案内前に、お客様よりご返送された場合 ・当店より返送先をご案内後【7日以内に】商品が到着しない場合 上記、あらかじめご了承のほど、よろしくお願い申し上げます。

  • 商品の保証について

    ◆当店商品について◆ ・お取り扱いの注意につきましては商品付属の品質管理タグをご参照ください。   ・当店の商品は機械による生産過程において、  「生地を織る際の糸の継ぎ目」や多少の「ほつれ」が生じる場合がございます。  品質上の問題はございませんので、あらかじめご了承ください。 ・素材の性質上、染料の匂いが強いものがございます。  当店では商品を密閉した状態でメーカーより入荷後、  検品をおこない再度袋詰めをし保管をいたしております。  そのため、製品が密閉されることにより店頭にある商品とは違い、  匂いが多少強く感じられる場合がございます。  お手入れをいただくことで軽減してまいりますので  品質管理タグをご参照にお手入れをいただけますと幸いでございます。 ・当店の商品は主に合成皮革、繊維素材、天然素材を使用しております。  濃い色のアイテムは水分や摩擦等により色落ちが生じる場合がございます。  特に薄い色の衣類を着用の際はご注意ください。 ・当店では商品を密閉した状態でメーカーより入荷し、保管いたしております。  袋詰めで商品を保管しているため、  商品に若干の「しわ」が生じる場合がございます。 ・配送中の商品の破損を防ぐために、  シューズなど箱にお入れしてお届けいたしております。  商品そのものに破損等ない場合、  不良品としての返品/交換はお受けいたしかねます。 上記、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

  • 保証期間について

    【お届け日より7日以内(当店休業日を除く)に】 まずは当店のサポート窓口までご連絡くださいますようお願い申し上げます。

  • 保証適用外商品

    ◆返品・交換商品について◆ 下記項目へ該当する場合は、返品・交換をお受けいたしかねます。 ・お届けから7日を経過している商品(当店休業日を除く) ・返品交換不可と記載のある商品 ・ピアス、水着など、衛生上の理由により対応不可の商品 ・タグ・ラベルが切り離されている商品 ・タグ・ラベル・商品袋・靴箱など付属品が汚損・破損している商品 ・ご試着以外の用途にてご使用の商品 ・ご試着等により、キズ・汚れ・におい(香水、タバコ等)が  付着している、または破損が見られる商品 ・洗濯・クリーニング・お直し・修理等を行われた商品 ・指定の梱包方法以外にて商品をご返送の場合 ・当店より返送先についてのご案内前に、お客様よりご返送された場合 ・当店より返送先をご案内後【7日以内に】商品が到着しない場合 上記、あらかじめご了承のほど、よろしくお願い申し上げます。