お買い物ガイド

お支払いについて

クレジットカード決済
VISA
Master
JCB
DINERS
AMEX
Yahoo! JAPANカード
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
PayPay残高払い
PayPay残高払い 「PayPay残高払い」はPayPay株式会社が提供するスマートフォンを使ってお支払いができる電子マネーサービスです。
Yahoo!ショッピングではPayPay残高を1円単位でお買い物に利用することができます。PayPay残高詳細はこちらをご覧ください。
「PayPay残高払い」をご利用するためにはPayPayへの登録とYahoo! JAPAN IDとの連携が必要になります。こちらから行うことが可能です。
ドコモ払い
ドコモ払い Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※パソコンからはお支払い手続きができません。スマートフォン、ケータイからご利用ください。
auかんたん決済
auかんたん決済 Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
商品代引 手数料324円をご負担ください
後払い(コンビニ・銀行・郵便局) 請求書は商品とは別に郵送されます。発行から14日以内にお支払い下さい。株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが適用され、サービス範囲内で個人情報を提供し代金債権を譲渡します。必ず「お買い物ガイド」で詳細をご確認下さい。ご利用限度額:累計残高54,000円後払い手数料:200円
消費税の取り扱いについて 当店では、消費税(8%)を含んだ価格表示を行っております。
手数料について 後払い(コンビニ・銀行・郵便局)でお支払の場合、後払い手数料200円(税込)はお客様負担となります。発行手数料は、当店にて送料にプラス200円として加算させていただき、「ご注文確認メール」にて修正後のお支払い代金をご案内致します。
予めご了承ください。
また、代金引換でお支払の場合は、代引手数料全国一律324円(税込)が必要です。
お支払い期限について 後払い(コンビニ・銀行・郵便局)をご利用の場合、請求書は商品とは別に郵送されます。発行から14日以内にお支払い下さい。

お支払い金額
お支払金額=商品代金合計(税込)+送料(税込)
※代引き・後払い(コンビニ・銀行・郵便)の場合はさらに手数料が必要です。
※当店では、消費税(8%)を含んだ価格表示を行っております。
※消費税の端数は切り捨てで計算しております。
※ご注文後に受注確認メールにてお支払総額をお知らせ致しますので、必ずご確認ください。

お支払い方法

クレジットカード

利用可能クレジットカードカードは以下となります。

VISA、MASTER、JCB、NICOS、AMEX、Diners
お支払い回数はすべて一括のみとなります。

お支払総額は以下の通りです。
お支払総額 : 商品代金合計(税込)+送料(税込)

※カード発行会社の承認が確認でき次第、商品を発送させて頂きます。
※当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は、原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されます ご利用明細をご確認ください。
※カードの請求につきましては、発送日よりも前に行うこともございますのでご了承くださいませ。
※カード発行会社の承認が確認でき次第、商品を発送させて頂きます。
※日本国内で発行されたクレジットカードをご利用下さい。

ご利用カードのエラーが発生した場合、ご注文をキャンセルさせて頂いております。
有効期限などの入力等お間違いの無いよう、よくご確認下さいませ。

なお、弊社ではSSLというシステムを利用しておりますので、カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心ください。

代金引換え

ヤマト運輸のコレクト便でお届けいたします。商品受け取りの際に、お支払い料金を配達ドライバーに直接お支払い下さい。

代引き手数料は、全国一律324円(税込)
1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

お支払総額は以下の通りです。
お支払総額 : 商品代金合計(税込)+送料(税込)+代引手数料(税込)

※一部ご利用になれない地域がございますが、その場合はメールにてお知らせ致します。

後払い
(コンビニ・銀行・郵便局)

このお支払方法の詳細
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。

*「コンビニ」については下記のコンビニエンスストアにてお支払いが可能です。
セブンイレブン、LAWSON、FamilyMart、ampm、サークルK、サンクス、MINI STOP、
デイリーヤマザキ、スリーエフ、ポプラ、コミュニティストア、Coco!、SAVE ON、Seicomart

<ご注意事項>
・後払い手数料:200円(税込)
・後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。
・高額のご注文の場合・短期間の内に繰り返し複数のご注文をされた場合など弊社が必要と判断した場合は、ご本人確認のため、ご連絡させていただくことがございます。
ご利用限度額は累計残高で54,000円(税込)迄です。
詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。

お支払総額は以下の通りです。
お支払総額 : 商品代金合計(税込)+送料(税込)+後払い手数料(税込)

※株式会社ネットプロテクションズからの与信審査がNGや保留の場合、ご注文をキャンセルさせて頂いております。
ご住所やお名前の入力ミスなどでもNGや保留になることがございますので、ご入力間違いが無いよう良くご確認くださいませ。


クレジットカード ・カード会社のご利用明細書をもって領収書と代えさせて頂きます。
・弊社からの領収書が必要な場合、収入印紙につきましては弊社より発行する
ことが致しかねますので、お客様ご利用のカード会社へお申しつけください。

ポイントご利用のお客様へ
領収書はポイント利用後のお支払金額での発行となります。
法的立場からポイント値引前の金額での領収書の発行は出来かねますので、
ご理解とご協力の程よろしくお願いいたします。

代金引換え ・宅配業者からお渡しする送り状(配送伝票)が正式な領収書となります。
弊社からの領収書が必要な場合は送り状(配送伝票)との交換となりますので
ご了承ください。
・収入印紙については弊社から発行することが致しかねますのでご理解の程
よろしくお願いいたします。

ポイントご利用のお客様へ
領収書はポイント利用後のお支払金額での発行となります。
法的立場からポイント値引前の金額での領収書の発行は出来かねますので、
ご理解とご協力の程よろしくお願いいたします。

NP後払い ・料金お支払い時の受領書が、正式な領収書となります。
・弊社からの領収書が必要な場合は控えとの交換となりますのでご了承ください
ませ。
・収入印紙については弊社から発行することが致しかねますのでご理解の程
よろしくお願いいたします。 ご不明な点がございましたら、下記までお問い合わせくださいませ。
NPサポートデスク
電話番号:03-5651-1638(購入者様専用番号)
FAX番号:03-5159-7892
メールアドレス:np-support@netprotections.co.jp
営業時間:10:00〜17:00(土日祝日を除く)

お届けについて

お届け方法
送料 北海道(1890円)
北東北(1260円)
南東北(1150円)
関東・信越・中国(890円)
北陸・中部(870円)
関西(790円)
四国・九州(980円)
沖縄(1800円)
お引き渡し時期について ご注文確認後より5日後で商品のお届けとなります。

送料について
送料は、次のようになります。
注文フォームでは「ヤマト宅急便(クール)」を選択してください。

※全て税込みの金額です。
  北海道北東北南東北 関東・信越・中国 北陸・中部 関西 四国・九州 沖縄
地域詳細北海道青森県
岩手県
秋田県 
宮城県
山形県
福島県 
茨城県 栃木県 群馬県
埼玉県 千葉県 東京都
神奈川県 新潟県 山梨県
長野県 鳥取県 島根県
岡山県 広島県 山口県 
富山県 石川県
福井県 岐阜県
静岡県 愛知県
三重県
滋賀県
京都府
大阪府
兵庫県
奈良県
和歌山県
徳島県 香川県
愛媛県 高知県
福岡県 佐賀県
長崎県 熊本県
大分県 宮崎県
鹿児島県
沖縄県 
クール便 1890円 1260円 1150円 890円 870円 790円 980円 1800円

※複数の商品をご注文いただいた場合も、上記の送料で配送致します。
※離島・一部地域では追加送料がかかる場合があります。
※ご注文後に受注確認メールにて確定した送料をお知らせ致しますので、必ずご確認ください。
※送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 同じお届け先・同じ配送日・同じ温度帯であれば送料が 0円になります。詳細につきましては後ほど店舗からご連絡いたします。
※同梱商品の発送のお取り扱いについて(お届け先が同じでお届け日が同じ場合)
 ・冷蔵便と常温便の場合 同梱が可能ですので1配送分の送料でお届け出来ます。

配送業者ヤマト運輸
お届け日

ご注文確認後より5日後で商品のお届けとなります。
※ご注文が殺到している場合はこの限りではございません。

クレジットカードでお支払いの場合・・・
カード発行会社の承認確認後より7日後で商品のお届けとなります。

※発送日につきましては、発送準備後にメールにてご連絡致します。

お届け日時指定
お客様のご注文日より5日後以降の日にちで指定を行うことが可能です。

お届時間:以下の時間帯をご指定することができます。 【ヤマト運輸】
午前中、14時-16時、16時-18時、18時-20時、19時-21時

●交通事情・天候等により、ご希望頂いた日時にお届けできない場合がございますので予めご了承下さい。
●地域や在庫状況によっては早期発送が可能の場合もございます。お急ぎの場合はお問い合せ下さい。

海外へのお届け 海外へのお届けは取り扱っておりません。ご了承ください。
ギフト包装(ラッピング) なお、当店ではラッピングサービスは行っておりません。お手持ちギフト用のご注文には、商品のサイズに応じてフランツの赤い手提げ袋を同梱させて頂いております。ご希望の方は備考欄にお書き添え下さい。
のし・包装についての詳細はこちら
お問い合わせ
商品についての質問・在庫・納期などはメールにてお問い合わせください。
ストア情報に関しては、こちらをご覧下さい。

セキュリティ、個人情報のお取り扱い
●Yahoo! JAPANは、セキュリティについても非常に留意しています。クレジットカード番号や請求先住所、商品配送先住所の入力時には、これらの情報が傍受・妨害されることを防ぐ目的でSSL(Secure Sockets Layer)技術を使用しております。
●個人情報については、最大限の注意を払って管理しております。お客様に無断で個人情報を集めたり、第三者に譲渡または公開することはありません。
●お買い物、お問合わせ、プレゼント等で送信していただいたお客さまの個人情報は、お客さまが同意された目的以外には一切使用しません。
●プライバシーに関しては、こちらをご覧下さい。

その他のご注意
●撮影・ディスプレイ等の関係で、実物と多少色など異なる場合もございます。
●受注確認メールについて
「yahoo.co.jp」「gmail.com」などの無料で利用できるフリーメールのアドレスをご利用のお客様宛に、当店のメールアドレス「yahoo@frantz.jp」にてお送りしたメールが自動的に「迷惑メールフォルダ」へ振り分けられる場合がございますので、当店のメールアドレス「yahoo@frantz.jp」のフィルター設定をお願いいたします。
※設定方法については、ご利用のプロバイダー会社へお問い合わせ下さい。

返品、交換、保証について

返品、交換について 商品がお手元に届きましたら、ご注文内容と違ったものが送られていないかをすぐにご確認下さい。
商品の製造には万全を期しておりますが、万が一不良品がございましたら商品を新品と費用弊社負担にてお取替えさせていただきますので商品到着後8日以内に電話またはメールにて弊社までご連絡下さい。
商品到着後8日以降の交換・返品には、ご相談致しかねますのでご了承下さい。
返品について
商品がお手元に届きましたら、ご注文内容と違ったものが送られていないかをすぐにご確認下さい。
商品の製造には万全を期しておりますが、万が一不良品がございましたら商品を新品と費用弊社負担にてお取替えさせていただきますので商品到着後7日以内に電話またはメールにて弊社までご連絡下さい。
商品到着後8日以降の交換・返品には、ご相談致しかねますのでご了承下さい。
返品・交換の条件商品の製造には万全を期しておりますが万が一不良品がございましたら商品を新品と費用弊社負担にてお取替えさせていただきます。
商品到着後8日以降の返品は、 ご相談致しかねますのでご了承下さい。
お客様のご都合による交換、返品商品の性格上、お客様のご都合による返品は原則としてお受けいたしかねます。
商品の性格上、商品発送後の商品の交換は原則としてお受けいたしかねます。
返品の場合の代金返却について 指定の銀行口座にお振込みさせていただくか、現金書留で商品代金をお送りいたします。
返品・交換の際の連絡先・送付先 連絡先 TEL:078-332-3336
9:00〜18:00 
※月〜金曜日営業(年末年始除く)
Mail:yahoo@frantz.jp

送付先 〒650-0032 兵庫県神戸市中央区伊藤町119三井生命神戸三宮ビル4F