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お支払いについて
下記よりお選びいただけます

・クレジットカード決済
・代金引換
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・銀行振込(前払い)
・郵便振替(前払い)

商品の発送・お届けについて
17:00までのクレジット決済・代引きでのご注文は、最短で即日の発送となります。
尚、休日明けの営業日は業務が混み合いますので、翌日以降の発送となる場合がございますので、あらかじめご了承ください。
銀行振り込み、ぱるるの場合には入金確認後の発送となります。

到着予定日は次の通りです。一部地域は除きます。
発送地域 九州 中国 四国 関西 北陸
到着予定日 1日 1〜2日 2日 1〜2日 2日
発送地域 中部 関東 東北 北海道 沖縄
到着予定日 2日 2日 2日 2日 2日以上
お届時間:以下の時間帯をご指定することができます。

 午前(9時〜12時)

 午後(14時〜16時・16時〜18時)

 夜間(18時〜20時・19時〜21時)

※交通事情・天候等により、ご希望頂いた日時にお届けできない場合がございますので予めご了承下さい。
あくまでも目安ですので、地域により、時間指定・日祝日の配達が行なえない場合や、到着日が前後する場合があります。
※年末年始等の期間や交通障害により配達が遅れる場合がございます。

商品の保証について
スーツケース(一部商品を除く)につきましてご購入後一年間品質保証を実施しております。期間内は無償で修理させていただきます。
尚、その際弊社修理工場への持込み料はお客様負担(一律1000円・ヤマト運輸の着払いにて発送)、修理後の返送料金は弊社が負担致します。また、修理は機能性修復に限ります。汚れ・傷は除かせたいただきます。
スーツケース以外の商品の対応につきましては、商品の説明をご覧下さい。


返品交換・初期不良交換について
●商品到着後すぐに内容をご確認ください。

●返品・交換は未使用のものに限らせていただきます。

●一度ご使用になられた商品、お客様の責任でキズ等が生じた場合、
返品・交換はお受けできませんので、あらかじめご了承ください。

●返品・交換をご希望の場合は、商品到着後10日以内にお電話かメールにてご連絡下さい。
また、確認のため写真画像を送っていただく場合がございますので、ご協力をお願いいたします。

●連絡をされずにこちらに返送された場合や、弊社指定の返送方法以外で返送された場合、
返品・交換を受け付けられない場合や送料をご負担いただく場合がございます。

●不具合の症状によって、初期不良の判断が難しい場合、
確認のため弊社に商品を送っていただく場合がございます。
この場合、送料を一旦ご負担いただき、初期不良と確認された場合は送料をお返しいたします。

●お客様のご都合による返品・交換の場合、
送料無料サービスの商品であっても、返品商品にかかる往復送料2,000円と合わせてご返金など手続きにかかる費用、および代引き手数料などの決済手数料が発生している場合はお客様ご負担となります。
 【お客様都合となる例】
 ○サイズやカラーを変更したい
 ○商品がイメージしていたものと違う
 ○製造・輸送の工程でできた細かなキズや汚れ等(各商品ページでもご案内)
 ○商品発送後のキャンセル(返品扱い)

◆返品・交換に関する連絡先◆
TEL: 0956-34-1256(営業時間: 日祝日を除く9:00〜17:30)
E-Mail: happy@moajp.com

※その他、注意点がございますので、必ず事前に当店までご連絡ください。

不良品・発送ミス等について
当社のミス、商品の隠れた瑕疵、その他の不手際等により生じるお客様からのクレームにつきましては、出来る限り対処をさせていただきますが
このような場合、通信販売の性質上、商品の交換等に数日を要します。

そのため、交換がお客様が希望される納期に間に合わない場合、
誠に申し訳ありませんが、当該ご注文分を全額返金にて
対応させて頂きます。(ご注文はキャンセルとなります)

商品自体の補償は致しますが、納品期日についての遅延補償は致しかねます。

納期には十分な余裕を持ってご発注を頂きます様、何卒宜しくお願い致します。

※サイズ交換等、お客様都合による交換は対象外です。


その他
プライバシー保護のお約束
お客様とのやり取りの中で得た個人情報(住所・氏名・メールアドレス等)は、裁判所・警察機関等の公共機関からの提出要請があった場合を除き、第三者に譲渡または利用することは一切ありません。

商品の画像について
できるだけ実物の色合いに近くなるように努めておりますが、お使いになられている環境(モニター等)により、微妙に異なって見える場合がございます。
また、商品の改良等により、掲載している画像と実際の商品で、パーツの形状・色等が変更になる場合がございます。

サイズの表記について
なるべく正確な数値の記載に努めておりますが、ケースの形状上の理由により、お客様が採寸される際、
測り方・測る場所により1〜2cm程度の誤差がある場合がございます。
また、商品タグ・梱包しているダンボールに表記されているサイズと商品ページに記載されているサイズが異なる場合がございます。
商品ページに記載されているサイズが正しいサイズとなります。

いたずら注文防止のため、当店では高額注文を頂いた場合
・発送前に電話やメールにて確認させていただく場合がございます
・代金前払い・もしくはクレジット決済のみとなります。(代引きでのお支払いは不可)
とさせて頂いております。
一部の心無い方のために、善良なお客様にご迷惑をお掛けしますことをご理解下さいますようお願いいたします。