送料・配送方法について



■お知らせ■

2018年11月1日(木)より、北海道方面への配送に、沖縄県同様追加送料450円がかかります。
(ただし、レターパックプラズで送れるものは、レターパックプラスでお送りいたしますので、追加送料はかかりません。)

何卒ご理解の程、よろしくお願い申し上げます。


ビーズショップアウラ

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アウラ ご利用ガイド

◆お届けまでの流れ◆


1.ご注文後
すぐにYahoo!ショッピングから自動メールが届きます。



2.アウラからの注文承諾メール



3.商品発送
メールで発送のお知らせ




4.商品到着

*アウラからのメールにつきまして*
まれにご利用のメールの設定により、アウラからのメールが届かない場合もございます。また、それ以外でも「迷惑メール」に振り分けられている場合もございますので、ご確認ください。


◆返品交換について◆
●商品がお手元に届きましたら、すぐに内容をお確かめください。
●返品・交換は、未開封、未使用のものに限らせていただきます。
●返品.交換のご希望は、商品到着後、7日以内にご連絡ください。
●また、天然素材のものは、商品の性質上、サイズや色にバラツキが多いため、掲載されているものと多少異なる場合があります。これらの理由による返品・交換は、お客様のご負担でお願いいたします。
●商品内容の間違い、不良品につきましては、迅速・誠実に対応させていただきますので、恐れ入りますがご連絡をよろしくお願いいたします。
◆お問い合わせ◆
★メールでお問い合わせをいただきました場合は、お返事までお時間をいただくことがございます。
お急ぎの場合はお電話にてお問い合わせをお願いいたします。

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