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お買い物ガイド

お支払いについて

  • クレジットカード決済

    • PayPayカード
    • VISA
    • Master
    • JCB
    • DINERS
    • AMEX

    *上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。

  • PayPay残高等

    PayPay残高等

    「PayPay残高等」はPayPay株式会社が提供するスマートフォンを使ってお支払いができる電子マネーサービスです。
    Yahoo!ショッピングではPayPay残高等を1円単位でお買い物に利用することができます。PayPay残高等詳細はこちらをご覧ください。
    「PayPay残高等」をご利用するためにはPayPayへの登録とYahoo! JAPAN IDとの連携が必要になります。こちらから行うことが可能です。

  • PayPayクレジット

    PayPayクレジット

    PayPayでのお支払いを「あとで」にできるPayPayの決済方法です。ご利用分は翌月まとめてお支払い。
    事前にPayPay残高等へチャージする必要がなく、PayPay残高等がなくてもお支払い可能です。
    ※詳細についてはこちらをご参照ください。

  • コンビニ(セブン-イレブン)

    セブン-イレブン

    ※詳細についてはヘルプをご参照ください。

  • コンビニ(ファミリーマート、ローソン、その他)

    • ファミリーマート
    • ローソン
    • ミニストップ
    • デイリーストア
    • デイリーヤマザキ
    • セイコーマート

    ※詳細についてはヘルプをご参照ください。

  • 銀行振込(前払い)

    【振込先】
    三菱東京UFJ銀行 鶴舞支店(店番:267) 普通 0061436
    どっとカエールヤフー口 竹田印刷株式会社
    (ドットカエールヤフーグチ タケダインサツカブシキガイシャ)


    もしくは

    「ゆうちょ銀行 名古屋白金(口座記号番号:00840-4-153628) 〇八九(ゼロハチキユウ)店(089) 
    当座 0153628 どっとカエールYahoo支店 竹田印刷(株)
    (ト゛ットカエールヤフーシテン タケタ゛インサツ(カ )」


    お振込先は「注文承諾メール」でもご連絡いたします。
    ※振込手数料はお客様ご負担になります。
    ※銀行振込の場合、金融機関により手数料が異なります。

  • 商品代引

    ご注文1回につき、以下の手数料を申し受けます。
    ※代金引換額により、決済手数料が異なります。ご注意ください。
    <代金引換額>10,000円以下:330円(税込)
    <代金引換額>30,000円以下:440円(税込)
    <代金引換額>100,000円以下:660円(税込)
    <代金引換額>200,000円以下:1,100円(税込)

    ※お届け先とご請求先が異なる場合、代金引換決済をご利用いただけません。
    ※商品合計金額が20万円(税込)を超える場合、代金引換決済をご利用いただけません。
    ※配送希望日付は、商品入荷時期によっては予告なく変更させていただきます。
    ※発送後、1週間以内にお受け取りいただけない場合、キャンセル料が発生します。

  • 消費税の取り扱いについて

    当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。

  • 手数料について

    お振込手数料はお客様ご負担になります。
    ■コンビニ(セブン-イレブン)
       注文金額 1円~    手数料165円
       注文金額 2,000円~ 手数料187円
       注文金額 3,000円~ 手数料220円
       注文金額 10,000円~ 手数料275円
       注文金額 30,000円~ 手数料330円
    ■コンビニ(ファミリーマート、ローソン、その他)
       注文金額 1円~  手数料165円
       注文金額 2,000円~  手数料187円
       注文金額 3,000円~  手数料220円
       注文金額 10,000円~ 手数料275円
       注文金額 30,000円~ 手数料330円

  • お支払い方法

    ■当店では下記のお支払方法をご利用いただけます。
    クレジットカード決済
    PayPayあと払い
    PayPay残高払い
    コンビニ(セブン-イレブン)
    コンビニ(ファミリーマート、ローソン、その他)
    銀行振込(前払い/三菱UFJ銀行/ゆうちょ銀行)

    ●ご注意:銀行振込み以外の決済をご選択にもかかわらず、銀行振込みをされました場合、
     各決済手数料はご返金致しかねます。決済方法をお間違いのないようご注意ください。

    ■クーポンご利用時の注意事項
    当社は、お客様のご注文された内容に即して商品の出荷を進めて参ります。
    お客様都合による注文内容の変更は承っておりませんので、ご了承ください。

  • お支払い期限について

    【銀行振込】
    注文承諾メール送信後、7営業日を過ぎてもご入金確認ができない注文に関しては、誠に勝手ながらキャンセルとさせていただきます。
    【コンビニ決済】
    ※お支払い期限は、お支払い情報の発行日の翌日から10日間です。(発行日:4/3の場合→支払い期限:4/13)期限が切れてしまいますとお支払い手続きはできなくなりますのでご注意ください。
    お支払い期限の過ぎてしまった注文については、注文をキャンセルさせていただきますので、ご了承ください。
    【クレジットカード】
    商品発送後に決済が完了します。引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。
    【PayPayあと払い】
    PayPayあと払いの利用代金は、PayPayカードまたはヤフーカードのご利用料金と一緒に引き落としとなります。
    詳細は下記のサイトにてご確認ください
    「PayPayあと払い」について https://paypay.ne.jp/guide/paylater/

送料、お届けについて

  • お届け方法

    配送業者の指定はできません(決済確認後に出荷手配いたします)
    ◎配送業者の指定はできません(決済確認後に出荷手配いたします)
    ●配送業者の指定はできません(決済確認後に出荷手配いたします)
    ◯配送業者の指定はできません(決済確認後に出荷手配いたします)
    ☆追跡可能メール便(ポスト投函/決済確認後に出荷手配いたします)
    配送業者指定不可(決済確認後に出荷手配いたします)
    ◎配送業者指定不可(決済確認後に出荷手配いたします)
    ●配送業者指定不可(決済確認後に出荷手配いたします)
    ◯配送業者指定不可(決済確認後に出荷手配いたします)

  • 送料

    【注意点】
    ※配送会社より住所不明での連絡が頻発しております。必ずマンション名、部屋番号の明記をお確かめください。
    また、出荷より1週間以上不明な場合、配送料を除く商品代金を返金いたします。
    返金に関わる手数料等はお客様にご負担を頂きます。

    ※配送日付・配送業者は指定不可です。

    ▼配送方法

    【宅配便】
    ●1配送先につき、5,000円税込以上の場合、送料当店負担となります。(沖縄・離島・一部地域除く)
    ●メール便/宅配便の指定不可。
    ※梱包状態によりメール便でのお届けになる場合があります。(時間指定不可・ポスト投函)
    ※前払決済の場合、入金タイミングによりお届け予定日が前後することがあります。

    <購入金額が0~4,999円の場合>

    【1,100円】 北海道

    【850円】
    青森 岩手 宮城 秋田 山形 福島 茨城 栃木 
    群馬 埼玉 東京 千葉 神奈川 山梨
    長野 岐阜 静岡 愛知 三重
    新潟 富山 石川 福井 滋賀 
    京都 大阪 兵庫 奈良 和歌山 鳥取 島根 岡山 広島 山口
    徳島 香川 愛媛 高知
    福岡 佐賀 長崎 熊本 大分 宮崎 鹿児島

    【2,500円】 沖縄・離島

    ※税込金額です。
    ※当店の配送料金は、商品保管費用や配送事務手数料等も含め設定しております。
    ※送料は「注文承諾メール」で必ずご確認ください。

    <離島等について>
    離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
    別途メールにてご案内いたしますので、3営業日以内に追加料金加算のご承認またはキャンセルのご連絡をお願いします。
    ご了承後、注文/決済確定し出荷手配を進めさせていただきます。

    <配送業者について>
    当店契約の指定配送業者での対応となります。
    ※配送業者指定不可。

    <配送時間指定について>
    以下の時間帯からご選択下さい。
    【午前中、12~14時、14~16時、16~18時、18~20時、19~21時】
    配達エリア等によって指定できない場合もございます。また、お届けが分納になる場合、「時間指定不可」と表記のある商品は、お届け時間の指定を承ることが出来ない事がございます。

    【追跡可能メール便】
    日本郵便・ヤマト運輸のメール便サービスを使用しております(業者・配送時間指定不可)
    決済確認後、商品出荷手配します。
    ※前払決済の場合、入金タイミングによりお届け予定日が前後することがあります。

    <送料>
    全国一律料金:350円
    ※税込金額です。
    ※離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

  • お引き渡し時期について

    【商品発送のタイミング】
    ご入金確認後、発送の準備を進めます。当店はご注文商品のすべてが揃い次第、出荷となります。

    【優良配送商品ご購入時の注意事項】
    「優良配送」に設定されている商品とそれ以外の商品を一緒に購入した場合、すべての商品が揃ってからの発送となる場合があります。

    【分納発送について】
    一部取扱い倉庫の都合上、分納となることもございます。
    複数に分けてのお届けとなった場合、各々ご案内させて頂きます。
    分納による追加料金のご請求はございません。

    ※配送地域によっては、別途追加で配送料を頂く場合がございます。
    尚、誠に申し訳ございませんが商品に欠品が発生した場合は発送日が遅れる可能性がございます。
    その際は欠品の旨と発送予定日をご連絡致しますのでよろしくお願いいたします。

    【同梱発送について】
    別々のご注文でお届け先が同じ場合、当店で同梱し発送をさせて頂く場合がございます。
    その際、各々のご注文で送料を頂戴しており、且つ一梱包に同梱できた場合は1回分の送料に変更させて頂く場合がございます。ご了承ください。

    【梱包資材について】
    当店ではリサイクル(再利用)ダンボールの利用を促進しております。
    ご注文商品とは別の商品ケースを利用する場合もございます。商品が汚れることは無いように梱包致しますので、ご理解とご協力をお願い致します。

  • 海外へのお届けについて

    誠に恐れ入りますが、海外へのお届けは承っておりません。ご了承ください。

返品、交換、保証について

  • 返品、交換について

    【返品・交換・商品の修理について】
    ●お客様ご都合の返品はお受けできません。
    商品の破損、不具合がございましたら、商品到着後14日以内にカスタマーセンターへご連絡ください。
    交換、返金手続きのご案内を致します。事前のご連絡のない返品はお受けできません。

    ●店舗都合による返金について
    返品商品到着確認後10営業日以内にご指定口座にお振込いたします。返品時の返金金額は、「商品代金+送料+お客様決済時の手数料」となります。
    ※手数料金額は、お客様の選択された決済方法により異なりますので、ご了承ください。
    ●返品連絡先: メールアドレス:info@dotkae-ru.jp /電話番号:052-884-7810

    ●キャンセル時の送料について
    当店から商品発送後、長期不在などで受け取られる前に商品が当店に返送された場合、往復分の送料を申し受けます。

    ●修理について
     商品をご購入された際「ヤフー保険」が提供する『あんしん修理保険』に加入している場合、
     対象期間内であれば下記のURLから修理を依頼することができます。

     ・ヤフーあんしん修理保険「お問い合わせ窓口」
      https://insurance.yahoo.co.jp/scenario/shopping/  (コピーしてご利用ください)

     ※当店が直接修理対応・修理依頼のお取次ぎなどは行っておりません。上記のお問い合わせ窓口よりお申し込みください。
     ※当店のお電話口にて、修理のお問い合わせいただいた場合も、上記のお問い合わせ窓口をご案内することしかできませんので、予めご了承ください。

    【クーリングオフについて】
    ネット通信販売は非対面販売となり、お客様のお宅に直接訪問して販売をする「訪問販売」とは違い、クーリングオフは適用外となっております。クーリングオフはご利用になれませんが、商品に不良等がございましたら返品、交換を承っておりますのでお気軽にご相談ください。

  • 商品の保証について

    【保証書について】
    保証書への販売店印の捺印は原則として省略させていただいております。
    「納品書」で販売の証と致しますので、保証書と一緒に「納品書」を保管してください。特に捺印のご要望があれば、いつでも対応させて頂きます。


    【領収証について】
    ※領収証は商品発送の翌日よりの発行可能となります。
    ※領収証の発行方法はご利用になられた決済方法により異なりますので、ご注意ください。

    ◆◆クレジットカード・PayPay残高・PayPayクレジット決済の場合◆◆
    Yahoo!ショッピングの購入履歴一覧から適格事業者番号記載の領収証がダウンロード可能となりますのでそちらをご利用ください。
    ≪ダウンロード方法:Yahoo!ショッピングヘルプの「領収書を発行してほしい」をご参照ください≫
      https://support.yahoo-net.jp/PccShopping/s/article/H000005938
    ※Yahoo!ショッピングにログインせずにお買い物された場合の発行方法についても、こちらよりご確認ください。
    ※領収証の宛名は空欄となっております。印刷後にご自身で個人名・法人名などをご記入ください。
    ※領収証の郵送はしておりません。
    ※手書きの領収証の対応はしておりません。
    ※荷物への領収証同梱は対応しておりません。

    ◆◆銀行振込(前払い)決済の場合◆◆
    注文時ないしメールにて当店までお申し付けください。
    当店の領収証Web発行システムにて発行いたします。商品発送後、メールにて印刷画面URLをご連絡いたします。
    ※領収証の印刷は一度しかできませんのでご注意ください。
    ※郵送の対応はしておりません。
    ※領収証の但書きは「事務用品代」といたします。 商品出荷日以前に領収証の発行はできません。
    ※領収日には【お支払日】を明記いたします(領収日変更不可)。
    ※振込手数料を除いた金額にて発行いたします。

    ◆◆コンビニ決済・代金引換決済の場合◆◆
    当店では領収証の発行は致しかねます。
    各機関が発行する領収証が会計法上正式な領収証としてご利用になれますので、そちらをご利用ください。
    ※宛名変更による領収証の再発行は
    各機関より発行された領収証を当店までお送りください。到着後、印刷できるURLをメールにてお送りいたします。

    どっとカエールは、当店より発行する領収証を適格請求書としてご利用いただけるようにするため、「適格請求書発行事業者番号」を印字しております。
    商品明細が必要な場合は、カスタマーセンターまでお問い合わせください。

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