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    ご利用ガイド

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    配送料
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    ※配送日付、配送業者のご指定は承っておりません。ご了承下さい。
    ※海外への配送は承っておりません。ご了承ください。
    ※「メール便(ゆうパケット)」、「宅配便」のご指定は承ることができませんので、ご了承ください。
    詳しくはお買い物ガイドをご参照ください。
    決済方法について
    お支払いはクレジットカード・銀行振込・代金引換・コンビニ決済(セブンイレブン・LAWSON・FamilyMart・サークルKサンクス・ミニストップ・デイリーヤマザキ)・ペイジー(ATM・インターネットバンキング)、Yahoo!マネー/預金払い決済がご利用いただけます。
    手数料がそれぞれ異なりますので、詳しくはお買い物ガイドをご参照ください。
    ご利用可能クレジットカード一覧
    返品・キャンセル
    【返品について】
    不良品のみの受付とさせて頂きます。
    ※詳しくはお買い物ガイドをご参照ください。
    【キャンセルについて】
    出荷手続をしていない商品(取寄品・受注生産品を除く)のキャンセルは対応いたしますが、その他キャンセルは対応できかねますのでご了承くださいますようにお願い致します。
    尚、取寄品・受注生産品につきましては、出荷前であってもご注文後のキャンセルはお受けできませんのでご了承ください。
    キャンセルのご連絡はどっとカエールカスタマーセンターまでご連絡下さい。
    キャンセル時の返金金額は「商品代金+送料」となります。
    ※キャンセル時の返金については、銀行振込・コンビニ決済等で生じる振込手数料は返金対象となりませんので、ご了承ください。
    梱包資材について
    「環境に優しいお店づくり」を考えて、「どっとカエール」ではリサイクル(再利用)ダンボールの利用を促進しております。
    梱包や緩衝材に再利用ダンボール・古新聞などを利用しています。商品が汚れることは無いように梱包致しますので、ご理解とご協力をお願い致します。
    商品の修理について
    保証書がついている商品については、同梱されている製品保証書の記載内容に準拠し、メーカー保証対象となります。 ※詳しい手順については、「お買物ガイド」をご確認ください。
    お届け時間の指定
    以下の時間帯から、お受け取りにご都合のいよい時間帯をご選択下さい。なお、配送会社、配達エリアによって、配達できないばあいもございます。また、お届けが分納になる場合、「時間指定不可」と表記のある商品は、お届け時間の指定を承ることが出来ない事がございます。ご了承ください。
    ※梱包状態によりメール便(ゆうパケット)でのお届けになる場合がございます。その場合はお届け時間のご指定は承ることができません。ポストへの投函となりますので予めご了承ください。
    ・お届けが分納になる場合、時間指定をお受けできないこともございます。ご了承ください。
    時間指定
    納品書 保証書 領収証
    【納品書について】
    金額の明記した納品書を商品に同梱してお送りします。同梱をご希望で無い場合は、ご注文の際にカスタマーセンターまでご連絡下さい。
    尚、メーカー直送品に納品書は同梱されません。
    金額の明記された納品書をご入り用の場合はカスタマーセンターまでご連絡下さい。PDFにてお送り致します。
    【保証書について】
    保証書への販売店印の捺印は原則として省略しております。
    「納品書」で販売の証と致しますので、保証書袋に「納品書」を入れて保管して下さい。
    特に捺印のご要望があれば、いつでも対応させて頂きます。
    【領収証について】
    お客様が決済される際それぞれの機関より発行された明細・振込依頼書・領収書が、会計法上正式な領収証としてご利用になれます。
    そのため、ご要望がない場合には当店より領収証は発行いたしません。
    領収証を希望する場合は、ご注文確認画面より必要事項をご入力下さい。
    商品発送後、メールにて印刷画面URLをご連絡いたします。
    当店はWeb発行システムを使用しております。郵送はしていません。

    ※納品書・保証書・領収証の詳細は、「お買物ガイド」をご確認下さい。
    商品情報について
    各商品のパッケージデザインは予告なしに変更となる場合がございます。ご了承くださいますようお願い申し上げます。
    コンテンツ画像に「原寸」「捺印見本」「実寸サイズ」等サイズが表記されているものがございますが、ご使用のパソコンモニタなどによって、実際のお届け商品サイズと画面に表示される商品画像サイズが異なる場合がございます。予めご了承ください。
    実際の商品サイズは、商品詳細ページに表記されているサイズ数値をご確認いただきますよう、お願い申し上げます。
    商品写真の色について、ご使用のパソコンモニタなどの画面設定等により、実際の商品の色と異なって見える場合がございます。予めご了承の上、ご注文ください。
    プライバシーについて
    お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。
    お問い合わせ先
    電話番号:0120-780-210〈フリーダイヤル〉
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    052-884-7810(通話料有料)
    (平日)9:30〜17:30 メールアドレス:info@dotkae-ru.jp
    住所:〒466-8512 名古屋市昭和区白金一丁目11番10号
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