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トピックス

2016/10/1

どこでもネットYahoo!ショッピング店 本日オープン!ご注文開始!

2016/12/01

年末年始の営業時間のご案内:年内営業は12月30日まで、年始営業は1月4日からとなります。

2016/12/01

12月31日〜1月3日の配送は運休となります。

2017/04/27

2017年6月3日〜6月5日の3日間、当社オフィス・配送倉庫の改装工事の為、休業させていただきます。

2017/04/27

該当期間内では「出荷」「電話お問い合わせ」は中止させていただきます。

2017/04/27

該当期間中のご注文に関して最短6月6日(火)に発送させていただきます。

2017/05/16

国内WiFiレンタル どこでもネットYahoo!ショッピング店 お陰様で レンタル件数1000件達成!

2018/01/04

国内WiFiレンタル どこでもネットYahoo!ショッピング店 お陰様で レンタル件数2000件達成!

2018/06/01

2018年7月6日〜7月9日の4日間、当社社内研修の為、休業させていただきます。

2018/06/01

該当期間内では「出荷」「電話お問い合わせ」は中止させていただきます。

2018/06/01

該当期間中のご注文に関して最短7月10日(火)に発送させていただきます。

ymobile-title wimax-title
docomo-title wimax-title
docomo-title softbank-title
【通信規制に関して】
■通信会社では大量のデータ通信を行った場合に通信規制を実施しております。

・Y!mobile GL06P
24時間ごとのご利用通信量が300万パケット(約366MB)以上行った場合当日21時から翌日2時まで速度制限されます。
※1歴月で10GBを超えた場合当月末まで通信速度が制御されます。

・Y!mobile 305ZT
下記2種類の通信制限がございます。
(1)7GBの通信制限(解除可能)・・・7GB/暦月での制限となっております。上限を超えますと通信速度が減速いたします。端末の操作にて制限解除が可能です。
(2)1GB/3日の通信制限(解除不可)・・・前日までの3日間のご利用通信量が、839万パケット(約1GB)以上で当日6時から翌日6時まで通信速度が減速いたします。

・WIMAX HWD-15
(1)通信設定保持の観点から画面ロックを実施させて頂いております。(ロック解除等はお断りしております。)
(2)通信制限無しでご利用頂くには必ず『ハイスピードモード(初期設定)』にてご利用ください。
LTE対応の『ハイスピードプラスエリアモード』に設定されますと、速度制限がかかるため絶対に設定変更は行わないでください。
(3)月間データ通信量無制限としておりますが、ネットワーク混雑回避のため、前日までの直近3日間で『ハイスピードモード』の通信量の合計が3GB以上となった場合、『ハイスピードモード』の通信速度を翌日にかけて制限する場合があります。
※設定変更に関するご依頼は一切できません。
※万が一変更し速度制限がかかった場合は返金、交換等の一切の対応は行っておりませんのでご注意ください。

・Docomo GL06P
1日ごとに通信容量を超えた場合(500MB)、当日23時59分まで通信速度が送受信時最大200kbpsになります。
※LTEでは東名阪しかご利用頂けません。その以外の場所では3Gとなりますの為、予めご注意くださいませ。

・Docomo HW02E
1日ごとに通信容量を超えた場合(500MB)、当日23時59分まで通信速度が送受信時最大200kbpsになります。

・Docomo AtermMR03LN
1日ごとに通信容量を超えた場合(500MB)、当日23時59分まで通信速度が送受信時最大200kbpsになります。

・AU 4G LTE HWD-15
(1)通信設定保持の観点から画面ロックを実施させて頂いております。(ロック解除等はお断りしております。)
(2)月間データ通信量が7GBを超えた場合、翌月まで通信速度が制限されます。またネットワーク混雑回避のため通信会社の判断により通信速度が制限する場合があります。
※万が一変更し速度制限がかかった場合は返金、交換等の一切の対応は行っておりませんのでご注意ください。

・SoftBank 4G LTE 303ZT
1歴月で7GBを超えた場合当月末まで通信速度が制御されます。

・SoftBank 4G LTE 501HW
(1)基本的速度制限がございませんが、回線品質を維持するため、短期間で莫大データをご利用された場合、キャリアから一時的に強制速度制限される可能性がございます。
(2)深夜帯などソフトバンクメンテナンスのある時間帯は低速度される場合がございます。
(3)通信設定保持の観点から画面ロックを実施させて頂いております。(ロック解除等はお断りしております。)



【紛失・全損(水濡れ)弁済金一覧】

     保証無し  安心保障ライト  安心保障プレミア
本体   42,000円   29,400円   21,000円
SIMカード 3,240円   3,240円    3,240円
電池パック 5,800円  5,800円   2,900円
本体裏カバー 2,000円   2,000円    1,000円
ACアダプター 5,300円   5,300円    1,590円
USBケーブル 2,500円   2,500円    750円
バッテリー 5,000円   5,000円    2,500円
クレードル 5,000円   5,000円    3,000円
ポーチ   500円    500円    500円


【レンタルWiFiどこでもネットの約款】

◎WiFiレンタルの決済/お支払いについて ・お支払いはクレジットカード払いのみとなります。(法人を除く)
・お支払日はクレジットカード会社により異なります。
・延滞料金(ご申告のない延滞の場合)は、お客様のクレジットカードに追加して
・請求させていただきます。※1日840円
・領収書をご希望の方は、ご注文時に『領収書希望』欄に必要事項をご記入ください。

◎法人のお客様について
・どこでもネットでは法人窓口にてお受付を行ってります。
・法人様については、請求書払いが可能となっております。
・お見積書の発行は、法人ページの『お見積依頼フォーム』よりご依頼ください。
・ご注文の際、担当者様の名刺、本人確認(社員証可)が必要となる場合もございます。
・複数回線ご希望の場合は別途お電話またはeメール(info@doco-demo.jp/連絡先)にてご相談くださいませ。

◎レンタル期間について ・国内用wifiレンタルの開始日は、端末の到着予定日となります。
・端末の到着日はご注文時に必ずご指定頂きます。先の日程のご注文も可能でございます。
・配送遅延により万が一予定日にお届けできなかった場合は到着日時がレンタル開始日となります。
・ご不在の場合でも到着予定日より契約期間が開始いたします。
・商品到着日は、最短翌日となります。※地域によりお届け予定が異なります。
・国内用wifiレンタルの終了日は、端末のポスト投函日となり、消印日時にて確認しております。
・レンタル期間中に商品の交換を希望する場合は交換手数料2,500円+送料、及びレンタル料金の差額分を発送前にお支払いいただきます。
※減額が発生するプラン変更の場合返金は行っておりません。
※在庫状況によりご希望の機種をご用意出来ない場合がございます。
・ポストの最終集荷に間に合うようにご投函ください。
※ポストの当日集荷が終了していた場合は、翌日の消印にてレンタル終了日とさせて頂きます。
・更にご延長の場合、返却予定日の2日前まで弊社のホームページよりお申込みくださいませ。
※お申込みがない場合、延滞となり、1日840円の延滞料金が発送致します。

◎通信の条件
・レンタル機器の通信事業者が別に定めるサービス区域内に通信設備が在圏している場合に限りデータ通信を行うことができます。ただし、そのサービス区域内にあっても、地下、屋内、建物の高層階、建物の密集地(高層ビルの陰)、トンネル、、山間部、海上等、通信利用者の過度な密集地帯等の電波の伝わりにくい場所では、通信が出来ない場合があります。
・レンタル機器に対して通信事業者が表示する最大通信速度は規格上の最大速度であり、一定の通信速度を保証するものではありません。また、回線の混雑状況により通信速度が変動致します。
・通信事業者(キャリア)より提供される通信サービスに係る通信は、貸与機器の通信事業者が別に定める通信プロトコルに準拠するものとします。ただし、その通信プロトコルに係る伝送速度を保証するものではありません。
・通信事業者より提供される通信サービスに係る通信データの伝送速度(通信速度)は、通信状況又は通信環境、ご使用されている機器その他の要因により変動するものとします。

◎WiFiレンタル機器の故障・紛失について
・到着(引渡し)したレンタル品に不足、不備、不具合等がある場合は到着後(引渡し後)2日以内にご連絡をお願い致します。 かかる通知がなされなかった場合、商品は正常な性能を備えた状態でお客様へ引渡されたものといたします。
・お客様の過失によりWiFiレンタル端末及びセット品を故障・水濡れされた場合、当社国内WiFiレンタル約款に基づき修理代金もしくは端末代金等の弁済金をご請求致します。
・日本用国内WiFiレンタル端末及びセット品の紛失、盗難はお客様の過失の有無を問わず、端末代金をご請求致します。
・安心保障サービス(故障・水濡れ時の修理代金を全額免除、紛失時の負担額を減額)をご用意しております。(WiFiレンタル申し込み後の安心保障サービスへの加入は出来ません。)
・安心保証プレミアサービス加入の場合通信保証にてレンタル料金の返金を行っております。その他の弁済、補償等はいかなる場合であってもご負担は致しかねます。
・安心保障サービスのみのお申し込みは出来ません。

◎お申込み後の変更に関して
お申込み確定後の内容変更に関しましてはお電話またはメールにてご連絡頂き確認の上対応させて頂きます。
ただし下記の場合に関しましては変更をお断りしております。
・レンタル期間中に短い期間のプランへの変更
・発送後の配送先情報の変更
・お申し込み名義の変更(他人への名義変更)
・入金後の決済方法の変更
・その他弊社にて変更不可と判断した場合
br> ◎キャンセルに関して
・お客様のご都合によるキャンセルに関しまして、当社からの「ご注文確定メール」送信後は原則お断りしております。

◎未払金について
・延長金、弁済金等の未払金を期日までにお支払頂けなかった場合は、クレジットカードからの徴収、または法務省が認可した「債権回収会社」(サービサー)が一般債権の買取を行いますので予めご了承くださいませ。

◎海外からご利用のお客様
・日本国外からwifiルーターレンタルのお申込も可能ですのでWEB上からご注文ください。
・滞在するホテルへもレンタルポケットwifi品のお届けが可能です。フロント気付で配送致しますので、配送先記載欄に滞在先ホテルの住所をご記入ください。
・当社指定空港内カウンターでの受取もできます。空港受取手数料(500円/回)円が必要となります。
・各空港の郵便ポストでの返却が可能です。出国直前までのポケットWiFiルーターのご利用ができます。

ご利用ガイド

決済・お支払い
■ お支払いはクレジットカード払いのみとなります。(法人を除く)
■ お支払日はクレジットカード会社により異なります。
■ 延滞料金(ご申告のない延滞の場合)は、お客様のクレジットカードに追加して請求させていただきます。(1日840円)
■ 領収書をご希望の方は、ご注文時に『領収書希望』欄に必要事項をご記入ください。
機器の故障・紛失
■ お客様の過失によりwifiレンタル端末及びセット品を故障・水濡れされた場合、
  当社国内wifiレンタル約款に基づき修理代金もしくは端末代金等の弁済金をご請求致します。
■ 日本用国内wifiレンタル端末及びセット品の紛失、盗難はお客様の過失の有無を問わず、端末代金をご請求致します。
■ 安心保障サービス(故障・水濡れ時の修理代金を全額免除、紛失時の負担額を20%減額)をご用意しております。安心保障サービスはこちら
■ 安心保障サービスのご加入は、ご注文時に選択可能です。
 (wifiレンタル申し込み後の安心保障サービスへの加入は出来ません。)
■ 安心保障サービスのみのお申し込みは出来ません。
海外からのお客様
■ 日本国外からwifiルーターレンタルのお申込も可能ですのでWEB上からご注文ください。
■ 滞在するホテルへもレンタルポケットwifi品のお届けが可能です。
  フロント気付で配送致しますので、配送先記載欄に滞在先ホテルの住所をご記入ください。
■ 各空港の郵便ポストでの返却が可能です。出国直前までのポケットWiFiルーターのご利用ができます。
レンタル期間
■ 国内用wifiレンタルの開始日は、端末の到着予定日となります。
■ 端末の到着日はご注文時に必ずご指定頂きます。先の日程のご注文も可能でございます。
■ 配送遅延により万が一予定日にお届けできなかった場合は到着日時がレンタル開始日となります。
■ ご不在の場合でも到着予定日より契約期間が開始いたします。
■ 商品到着日は、最短翌日となります。※地域によりお届け予定が異なります。
■ 国内用wifiレンタルの終了日は、端末のポスト投函日となり、消印日時にて確認しております。
■ レンタル期間中に商品の交換を希望する場合は交換手数料2,500円+送料、及びレンタル料金の差額分を発送前にお支払いいただきます。
※減額が発生するプラン変更の場合返金は行っておりません。
※在庫状況によりご希望の機種をご用意出来ない場合がございます
■ ポストの最終集荷に間に合うようにご投函ください。
※ポストの当日集荷が終了していた場合は、翌日の消印にてレンタル終了日とさせて頂きます。
お問い合わせ
03-5444-5345
ジャパエモ総合窓口
営業時間 11:00-19:00 [土日祝日含む]
Eメール info@doco-demo.jp

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