ドアのそと
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  2. メーカー直納品についてのご案内

商品説明内に「メーカー直送」と記載のある商品、および家具類は、大型商品につき、メーカーから直接のお届けとなります。
そのため一部のサービスが制限されます。ご注文前に以下の項目をご確認くださいますようお願い致します。

また、大型・特殊・重量商品に関しまして、商品は全て宅配業者1人での【1階玄関口渡し】が原則となります。(集合住宅の場合、エントランス渡し)。ご了承の上ご検討ください。

[2019年4月1日追記事項]
メーカーにより、直送可能な範囲が関東圏内のみとなる商品が多数ございます。その場合、当社へ一度納品となり、当社よりご指定のご住所への発送となりますので、直送時よりもお時間を頂戴しております。予めご了承くださいませ。


※大型・重量商品に関しましては、ドライバー1人での荷卸しが困難となりますので、必ず力のある方のお手伝いをお願いいたします。

※2階以上での商品お引渡しをご希望される場合は、配送料金が別途必要となります。配送料金のお見積りをさせていただきますので、商品をご購入される前にお問合せをお願いいたします。





メーカー直送の流れ


(1)ご注文  
買い物かごやお見積りフォームから、商品のご注文を頂きます。
メーカー直納品は、個別取寄せ商品となりますため、ご注文確定後にお客様のご都合によるキャンセルをお受けできません。
そのため、ご注文にお間違えがないか、確定前に今一度ご確認下さい。
■在庫の有無など、事前にご不明な点がございましたら、お気軽にお問合せ下さい。
Yahooストア ドアのそと
電話番号:028-684-1128(平日10時00分〜17時00分 営業日カレンダー通り)
メールアドレス:yahoo.shopping@doanosoto.co.jp
※ 平日17時以降または休業日に受信したメールは、翌営業日に返信させていただきますのでご了承ください。



(2)メーカーへの在庫確認・配送目安の確認  

ご注文受注後、当店からメーカーへ、在庫確認・配送目安の確認を行います。




(3)(4)ご注文確定メール/確認メール返信  

当店より、在庫の有無・最終金額、配送日の目安等のご案内を記載した「ご注文確認メール」を送信致します。
こちらのメールは必ず目を通していただきますよう、お願い致します。

離島への配送の場合、配送に別料金が発生致します。「ご注文確定メール」内にてご案内差し上げますので、必ずご確認ください。また、その場合は確認メールの返信を持ちまして、正式注文完了とさせて頂きます。




(5)当店からメーカーへ発送依頼  

「ご注文確定メール」発送後、またはお客様からの離島配送料受諾のご返信をいただいたのち、メーカーへ商品の手配を
致します。
銀行振込でのご注文は、ご入金の確認が取れ次第、正式に注文完了とさせて頂きます。




(6)メーカーからお客様の元へ商品を発送・お届け  

メーカーからお客様の元へ商品をお届けいたします。
配送にともない、必要な場合は、配送業者からお客様へご連絡させていだく場合がございます。
その際はご対応をお願い致します。




(7)配送完了

商品のお届けをもって、配送完了とさせていただきます。
万が一、商品に初期不良等がございましたら、当店までご連絡ください。

返品・交換については、 お買い物ガイドの[販売条件について]をご覧ください。




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価格84,930円(税込)

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価格9,031円(税込)

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価格7,450円(税込)

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価格23,980円(税込)

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価格22,000円(税込)

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価格2,200円(税込)

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価格4,583円(税込)

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価格1,527円(税込)

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価格7,843円(税込)

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価格9,580円(税込)

営業日カレンダー

定休日

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  • 2020年8月

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お問い合わせはこちら

【運営会社】株式会社ウィルネクスト
【営業時間】 10時00分〜17時00分 (土日祝を除く)営業カレンダー通り
【E-mail】yahoo.shopping@doanosoto.co.jp
【電話番号】028-684-1128
【サポート担当】上垣


※ メールでのお問い合わせは24時間受け付けております。
※ 電話受け付けは営業時間内とさせて頂きます。
時間外のお問い合わせ・ご注文は、翌営業日に対応させて頂きます。

返信が届かない場合

「ドアのそと」でのご注文後しばらく経ってもメール届かない場合には、 メールアドレスのご入力間違い、迷惑メールブロック機能等の可能性がございます。
また、お問い合わせを頂きましたメール返信につきましても、必ず返信をさせて頂いております。
万が一、メールをお送り頂いたにもかかわらず返信がない場合は、大変お手数ですが当店までご連絡いただきますよう宜しくお願い致します。

返品・交換について


下記を参照に、「弊社責任」による返品・交換の場合は、商品到着後3日以内のご連絡をお願いいたします。
● 納品書記載とは異なる商品が届いた。
● 商品の破損・汚れ・キズ等がある。(初期不良)

以下のような場合は返品をお受けできませんので、何卒ご了承下さい。

・商品到着後、4日以上経過している商品
・一度ご使用になった商品
・組立途中あるいは組立後の商品
・商品を破損・破棄等してしまわれた場合
・到着時と同じく梱包されていない商品
・「返品不可」と表記されている商品
・ご利用いただいた形跡が著しい場合(煙草・香水などの匂いの付着も含む)
・当店へのご連絡無しにご返品商品をお送りされた場合
・到着した場所から商品を移動した場合

なお、当店でお取扱いしている商品は、メーカー直送品や輸入品が含まれておりますため、お客様都合による返品・交換は致しかねます。
※お客様都合と判断する内容の詳細は“お買い物ガイド”へ記載しております。必ずご確認ください。

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