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お買い物ガイド

お支払いについて

クレジットカード決済
VISA
Master
JCB
DINERS
AMEX
Yahoo! JAPANカード
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
Yahoo!マネー/預金払い 「Yahoo!マネー」は、1円単位でお買い物に利用できる電子マネーです。チャージは預金払いに対応している口座から行うことができます。
「預金払い」は、銀行などの預金残高を利用して手数料無料で支払いができます。
Yahoo!マネー/預金払いのご利用方法、詳細は こちらをご確認ください。
ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い
ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。
ドコモ払い
ドコモ払い Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※パソコンからはお支払い手続きができません。スマートフォン、ケータイからご利用ください。
auかんたん決済
auかんたん決済 Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
モバイルSuica
モバイルSuica事前にモバイルSuicaの会員登録が必要です。会員の登録方法についてはモバイルSuicaのサイトでご確認ください。
コンビニ(セブン-イレブン)
セブン-イレブン
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
コンビニ(ファミリーマート、ローソン、その他)
ファミリーマート
ローソン
ミニストップ
デイリーストア
デイリーヤマザキ
セイコーマート
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
ジャパンネット銀行
消費税の取り扱いについて 当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。

消費税計算方法は、以下のとおりです。

● 1円未満の端数は切り捨てとさせていただいております。
● 消費税率は、8%です。
● 消費税計算順序は、1商品毎に消費税を計算しております。
手数料について ■ジャパンネット銀行
振込手数料はお客様負担でお願い致します。

■コンビニ決済(前払い)
1回のご注文につき300円(税込) の手数料がかかります。
お支払い期限について ■クレジットカード決済(後払い)
クレジットカード決済をお選びいただいた場合、商品発送後に決済が完了します。
引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。

■銀行振込(前払い)
ご注文後、7日以内に下記の金融機関へお振込をお願い致します。
商品はご入金確認後の発送となります。
※7日を過ぎましてお振込が確認出来ない場合、自動キャンセルをさせていただきますのでご了承ください。
<振込先>
銀行名 : ジャパンネット銀行
支店名 : ビジネス営業部(店番号 005)
口座番号 : 普通 1236065
口座名義 : 株式会社ウィルネクスト( カ)ウィルネクスト )

■コンビニ払い決済(前払い)
ご注文後、7日以内に選択されたコンビニエンスストアよりご入金をお願い致します。
商品はご入金確認後の発送となります。
※7日を過ぎましてお振込が確認出来ない場合、自動キャンセルをさせていただきますのでご了承ください。

■キャリア決済(前払い)
キャリア決済(au・docomo・SoftBank)をお選びいただいた場合、決済完了が確認出来次第、商品を発送させていただきます。
支払い日は、各キャリア会社の締め日・支払い日をご確認ください。

■Yahoo!マネー/預金支払い(前払い)
商品はお支払い確認後の発送となります。

■モバイルSuica(前払い)
商品はお支払い確認後の発送となります。

お届けについて

お届け方法
■ 西濃運輸  ■ ヤマト運輸
※当店では、お買い上げいただいた商品を、通常 西濃運輸 にて配達しております。混雑状況によりヤマト運輸となる場合もございますが、お客様のご指定はお受けしておりませんのでご了承ください。

※メーカー直送便に関しましてはメーカー指定の配送会社となりますので、当社の指定した配送会社とは異なる場合がございます。

■ 大型・特殊・重量商品に関しまして
※商品は全て宅配業者1人での【1階玄関口渡し】が原則となります。(集合住宅の場合、エントランス渡し)
1階玄関口渡し(集合住宅は1階エントランス渡し)となりますことをご了承の上、ご検討ください。

※ 大型・重量商品に関しましては、ドライバー1人での荷卸しが困難となりますので、必ず力のある方のお手伝いをお願いいたします。

※ 2階以上での商品お引渡しをご希望される場合は、配送料金が別途必要となります。配送料金のお見積りをさせていただきますので、商品をご購入される前にお問合せをお願いいたします。
送料 ■宅急便
   北海道   送料1,350円 ※離島は別途
   青森県   送料756円
   岩手県   送料756円
   宮城県   送料756円 ※離島は別途
   秋田県   送料756円
   山形県   送料756円
   福島県   送料756円
   東京都   送料756円 ※離島は別途
   神奈川県  送料756円
   埼玉県   送料756円
   千葉県   送料756円
   茨城県   送料756円
   栃木県   送料648円
   群馬県   送料756円
   山梨県   送料756円
   新潟県   送料756円 ※離島は別途
   長野県   送料756円
   富山県   送料756円
   石川県   送料756円 ※離島は別途
   福井県   送料756円
   愛知県   送料756円 ※離島は別途
   岐阜県   送料756円
   静岡県   送料756円 ※離島は別途
   三重県   送料756円 ※離島は別途
   大阪府   送料756円
   兵庫県   送料756円 ※離島は別途
   京都府   送料756円
   滋賀県   送料756円
   奈良県   送料756円
   和歌山県  送料756円
   鳥取県   送料756円
   島根県   送料756円
   岡山県   送料756円 ※離島は別途
   広島県   送料756円 ※離島は別途
   山口県   送料756円
   徳島県   送料864円
   香川県   送料864円
   愛媛県   送料864円
   高知県   送料864円
   福岡県   送料864円
   佐賀県   送料864円
   長崎県   送料864円
   熊本県   送料864円
   大分県   送料864円 ※離島は別途
   宮崎県   送料864円 ※離島は別途
   鹿児島県  送料864円 ※離島は別途
   沖縄県   送料1,500円 ※離島は別途

¥21,600(税込)以上ご購入で送料無料。
※離島一覧にお届け先の記載がある場合は、¥21,600(税込)以上ご購入いただいた場合でも別途配送料金が発生します。
(ご購入【前】にお問い合わせいただくことをお勧めしております。)
パソコン以外でご利用のお客様は、恐れ入りますが「さらに詳しい説明を見る(パソコン版)」をクリックし、離島一覧をご覧くださいませ。
お引き渡し時期について 商品の配送は、宅配便またはメーカー直送便が御座います。お客様からのご指定は出来ません。

■当店で在庫を保有している商品(主に小型の商品)
コンビニ決済/銀行振り込み/キャリア決済/電子マネー⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

■メーカー直送の商品(主に大型の商品)
コンビニ決済/銀行振り込み/キャリア決済/電子マネー⇒ご入金確認後、メーカーに在庫の確認と発送の手配を行います。
クレジットカード決済⇒ご注文の受注後、メーカーに在庫の確認と発送の手配を行います。

発送はメーカー直送になりますので、かかるお日にちもメーカーの都合に従ずるものとします。
おおよそ、1~2週間前後を目安にお考えください。

※ メーカーに納期を確認次第、発送日をお知らせ致しますので、ご注文後しばらくお待ちください。
※ ご注文の混雑状況などにより、多少前後する場合がございます。上記の表示はあくまで目安としてお考えください。
※ ご注文商品を分割して発送する事はできません。
海外へのお届けについて 当店は海外への発送を行なっておりません。
日本国内の配送のみとなります。

販売価格は、表示された金額(表示価格/消費税込)と致します。配送料に関しては商品詳細ページをご確認ください。 
尚、配送会社が指定する離島に関しましては、送料無料の条件に当てはまる場合でも、別途配送料をいただきますのでご了承ください。(下記参照)

■離島一覧 
下記の地域に配送の場合、追加送料をいただいております。 
¥21,600(税込)以上ご購入いただいた場合も適用されますのでご了承ください。 
金額の目安としてご参照をお願い致します。(西濃運輸の金額に準ずるものとする)

都道府県名 市・郡・町・村・島名 目安金額 
【北海道】<5,000円前後> 
(奥尻郡) 奥尻町/(利尻郡) 利尻町/(礼文群) 礼文町/(苫前郡) 全域 
【宮城県】<5,000円前後> 
(石巻市田代浜) 大泊・仁斗田/(気仙沼市) 浅根・磯草・浦の浜・大向・大初平・亀山・外山・外畑・田尻・高井・中山・三作浜・長崎・廻館・要害・横沼/(牡鹿郡) 江島・出島 
【新潟県】<3,000円前後> 
(佐渡市) 全域
【東京都】<3,000円前後> 
(大島支庁・八丈島支庁・三宅島支庁・小笠原支庁) 
【石川県】<3,000円前後> 
(七尾市) 能登島 
【静岡県】<3,000円前後> 
(熱海市) 初島 
【愛知県】<3,000円前後> 
(西尾市) 佐久島/(知多郡南知多町) 篠島・日間賀島 
【三重】<5,000円前後> 
(鳥羽市) 神島・答志・管島・桃取・坂手/(志摩市) 磯部町渡鹿野・志摩町間崎 
【兵庫県】<3,000円前後> 
(姫路市) 家島町/(淡路島) 全域 
【岡山県】<3,000円前後> 
(岡山市東区) 犬島/(笠岡市) 北木島・白石島・真鍋島・高島・飛島・神島・走出・有田・六島・大島 
【広島県】<3,000円前後> 
(広島市南区) 似島・金輪島/(尾道市) 百島・因島・瀬戸田島/(呉市) 豊町・豊浜町/(福山市) 走島/(大竹市) 阿多田島/(廿日市市) 宮島町/(豊田郡) 大崎上島町/(対馬市) 全域/(平戸市) 生月町・大島村/(松浦市) 鷹島町/(北松浦郡) 小値賀町/(西海市) 大島町・崎戸町・大瀬戸町松原/(南松浦郡) 新上五島町 
【大分県】<5,000円前後> 
(佐伯市) 大入島/(津久見市) 保戸島/(東国東郡) 姫島村 
【宮崎県】<5,000円前後> 
(延岡市) 島野浦 
【鹿児島県】<5,000円前後> 
(西之表市) 全域/(奄美市) 全域/(大島郡) 全域/(熊毛郡) 全域/(鹿児島郡) 全域/(出水郡長島町) 伊唐島・獅子島/(薩摩川内市) 島しょ部 
【沖縄県】<5,000円前後> 
全域

※ 船便の場合、+300円前後の加算がある場合がございますので「~前後」と表記しております。

※ 冬季、豪雪地帯にお住まいの方へのお届けや、内地にお住まいの方へのお届けが不可能な場合は、最寄り営業所止めとなる可能性がございます。

金額をお見積り致しますので、ご購入前にお問合せください。 
追加の配送料金を当社の指定する口座へお振込いただきます。

その際のお振込手数料はお客様負担となりますのでご了承ください。

販売条件について

販売条件について 【入荷待ち・ご予約販売について】
入荷待ち・予約販売商品につきましてはタイトルに【入荷待ち】または【予約】と表記し、
また各商品ページに 「予約販売商品 【○月○日頃】発送になります」 などと明記してございます。

※ 【入荷待ち】は、入荷日未定の商品となり、【予約】は、入荷日が確定している商品となります。
※ 入荷予定日は前後する可能性がございますので、予めご了承ください。
※ 原則、ご注文後のキャンセルや変更はご遠慮いただいております。

【ご注文後の変更について】
ご注文後のご注文内容変更、支払方法・送付先の変更ご希望の場合は、メールまたはお電話にてご連絡下さい。

【キャンセルについて】
●商品の発送前

※ お客様から頂いたご連絡は早急に確認できるよう尽力しておりますが、状況によりご対応できない場合もございます。ご了承ください。
※ 当店からのご注文受付メールをお送りした時点で、既に発送手配に掛かっておりますので、原則ご注文内容の変更・キャンセル受付はご遠慮願います。(詳しくは下記の補足をご参照ください)
※ すでに発送済みのご注文につきましては、お客様都合の返品・返金対応となりますので、ご返品送料・ご返金の際の振込手数料は実費ご負担いただきます。

●商品の発送後

※ 原則、発送後のキャンセルはお受けできません。何卒ご了承くださいませ。(到着後のご返品扱いとなります)
※ 商品発送後のお受取を辞退・保管期限切れなどの事由による返送や、転送をご希望の場合、往復送料・手数料を実費ご負担いただきます。

[メーカー直送品について]
ご購入いただいた商品がメーカー直送品の場合、メーカーへ在庫の有無を確認するお時間をいただいております。
当社より在庫確保のご連絡がありますまで、お支払手続きをお待ちいただいております。
メーカー在庫無しの場合はご注文をキャンセルとさせていただきますのでご了承ください。
※ご購入前に在庫確認をされることをお勧めしております。

また、メーカー直送品に関しましては、メーカー側で予告なく廃盤になる場合がございます。
随時メーカー側と連携し、商品ページにも反映しておりますが、まれにメーカー側との相違が生じる場合がございます。
重ねてご了承くださいますようお願い申し上げます。
【ご注文後のキャンセルについての注意事項】

当店でお取扱いしている商品は、メーカー直送品や輸入品が含まれております。
「店舗「ドアのそと」でのご注文承諾通知」をお送りした段階ですでに発送手配へ
取り掛かっておりますため、原則、ご注文後のキャンセルはご遠慮願います。

万が一、キャンセルをご希望される場合は、誠に恐れ入りますがご注文日を含めた2日以内
でのご連絡をお願い致します。尚、メーカーよりキャンセル不可の連絡があった場合は、
2日以内のご連絡であってもキャンセルをお受け出来ません。
また、2日経過した後のキャンセルのご連絡の場合は、いかなる理由がある場合でもお受け
することが出来ません予めご了承くださいますようお願い申し上げます。


【組立について】

※当店では商品の販売のみをおこなっております。
組み立て、設置は致しかねますのでご了承ください。
専門の工事が必要な商品もございますので、お近くの工事業者へのご依頼をお願い致します。
尚、設置の際の工事トラブルに関しては、当社では一切の責任を負いかねます。

返品、交換、保証について

返品、交換について 下記を参照に、弊社責任による返品の場合は、ご連絡をお願いいたします。

● 納品書記載とは異なる商品が届いた。
● 商品の破損・汚れ・キズ等がある。(初期不良)

※ 但し、予め商品ページにご注意記載のある場合は交換対象となりません。商品の欠陥や不良など当社原因による場合には、返品・交換を受け付けさせていただきます。
※ 当店で不良品と判断しない商品状態がございます。詳しくは保証適用外商品の下をご参照ください。

商品到着後、必ず5日間以内にご連絡をお願い致します。
なお、お客様都合による返品・交換は受け付けておりませんので、ご了承ください。

返送時・交換商品発送時の送料・手数料は全て弊社が負担いたします。
特に運送会社の指定はございませんが、内容物保障の有る方法でのご返送をお勧めしております。

※ 運送上でのトラブルにつきましては、一切責任を負いかねますのでご了承ください。
※ 返品・交換受付後「7日以内」のご返送をお願い致します。メーカー直送便に関しましては、返品先をご連絡させていただきます。
※ 基本的に日時指定は不要です。(営業日に到着します)
※ 出来る限り、お届けの状態でご返送ください。

下記に該当する商品につきましては原則、いかなる場合もご返品をお受けする事ができかねます。

● お届けから5日以上経過した商品
● お客様が汚損・破損された商品
● お届け後、組立途中あるいは組立後の商品
● 当店へのご連絡なしにご返品商品をお送りされた場合
● 「返品不可」と表記してある商品
● ご利用いただいた形跡が著しい場合(タバコの匂い、香水など匂いの付着も含みます)
● 梱包されていない商品
● 到着した場所から商品を移動した場合

【弊社責任による返金について】
不良品・破損品等の交換で、「メーカーに代替在庫がない場合」は交換が不可能となります。
その場合はお支払い方法に関わらず、ご指定の銀行口座へお振込にてご返金の手続きを取らせていただきます。
お客様からの返送商品到着後「5日以内」にご指定の口座へお振込みいたします。
お振込みが完了しましたら、メールにてご連絡させていただきますので、ご確認をお願い致します。
商品の保証について 初期不良の場合は、返品・交換とさせていただきます。
在庫が無い場合に関しましては、返金での対応、または商品入荷後の発送となりますので予めご了承ください。
保証対象商品について 掲載の商品は、輸入品以外に限り保証対象となります。
保証限度額について 保証限度額は、商品の販売金額以内とさせていただきます。
保証期間について 商品に破損、初期不良がございましたら、到着後必ず5日以内にご連絡をお願い致します。
5日以上経過した場合、ご使用された場合の保証は致しかねますのでご了承ください。
保証適用外商品について 保証適用外商品は、それぞれのページに記載しております。
ご確認をお願い致します。
※返品・交換(お客様都合と判断するもの)
● イメージが違う 
● サイズを交換したい 
● 不必要になった

原則、お客様ご都合での返品・交換はお受けできません。予めご了承いただきますようお願い致します。

【商品についてのご確認事項】
当店で不良品と判断しない商品状態は下記をご参照ください。

■画像と実物のイメージ違い
商品画像はできる限り実物に近いように配慮しておりますが、ご利用のモニター、PC環境により色調など若干異なります。また、木目や柄物商品などの場合、裁断の都合により参照画像と図柄の配置などが異なる場合がございますが、いずれも良品とさせていただいております。

■デザインの変更
商品の仕様は、メーカー側で品質に差し支えない程度に予告なく変更になる場合がございます。随時デザイン等を改善し、商品ページにも反映しておりますが、まれに入荷時期によって多少の差異(部材の色や形状・サイズなど)が生じる場合がございます。予めご了承くださいますようお願い申し上げます。

■生産ロットの違いによる誤差
同じ商品でも生産ロットにより形やサイズに多少の"誤差"が生じる場合もございます。著しく違いが見られる場合は予め記載の上販売いたしますが、記載の必要のない程度の誤差につきましては、良品の範囲内とさせていただいておりますのでご了承ください。

※ご注意ください※
■悪質とみなされた場合
あきらかに購入の意思が無く、何度も返品・交換が繰り返された場合、または受け取り拒否などの場合、当方の商品趣旨にご理解をいただけないお客さまは、非常に残念な事ですが今後のご注文・返品などをお断りする場合がございます。

■買占め防止について
買占め防止の為、弊店で定めましたある一定期間内でのご利用通算でご返品商品点数が多くなってしまった場合、以降のご注文はお受けできませんのでご了承くださいませ。

■買占め防止(キャンセル)
弊店ではご注文の買占め防止などの為、ある一定期間内でのキャンセル率がご注文実績に対する一定の率を超えられました場合は、その後のご注文をお断りさせて頂くケースもございますので、予めご了承ください。

※当社からのメールが届かない場合
当店では全てのご注文のお客様へ、ご注文日の翌営業日以内にメールでご連絡させていただいております。(yahoo.shopping@doanosoto.co.jpのメールアドレスからお送りしています)

下記の理由により、当店からのメールが届かないことが考えられます。
● メールアドレスの間違い
● 携帯電話のドメイン指定および受信指定
● メールボックスの容量オーバー
● フリーメール、迷惑メールフィルター(フォルダ等)の設定
● ウィルスソフトの設定

お客様のメールアドレスの@以下が「yahoo.jp」「ybb.ne.jp」「hotmail」の方は届きにくい事例が多数ございます。
その他の原因によりメールが届かない場合もございますが、注文後翌営業日を過ぎても当店からのメールが届かない場合は、お手数ですがご注文後1週間以内に下記までご連絡ください。

■yahoo!ストア ドアのそと
電話番号:028-684-1128(平日10時00分〜17時00分 土日祝除く)
メールアドレス:yahoo.shopping@doanosoto.co.jp
※ 平日17時以降または休業日に受信したメールは、翌営業日にご返信させていただきますのでご了承ください。

お支払い先情報

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ジャパンネット銀行
ビジネス営業部(店番号 005)
普通 1236065
カ)ウィルネクスト

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