お買い物ガイド

お支払いについて

クレジットカード決済
VISA
Master
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AMEX
Yahoo! JAPANカード
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
Yahoo!マネー/預金払い 「Yahoo!マネー」は、1円単位でお買い物に利用できる電子マネーです。チャージは預金払いに対応している口座から行うことができます。
「預金払い」は、銀行などの預金残高を利用して手数料無料で支払いができます。
Yahoo!マネー/預金払いのご利用方法、詳細は こちらをご確認ください。
ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い
ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。
ドコモ払い
ドコモ払い Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※パソコンからはお支払い手続きができません。スマートフォン、ケータイからご利用ください。
auかんたん決済
auかんたん決済 Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
モバイルSuica
モバイルSuica事前にモバイルSuicaの会員登録が必要です。会員の登録方法についてはモバイルSuicaのサイトでご確認ください。
コンビニ(セブン-イレブン)
セブン-イレブン
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
コンビニ(ファミリーマート、ローソン、その他)
ファミリーマート
ローソン
ミニストップ
デイリーストア
デイリーヤマザキ
セイコーマート
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
銀行振込(ペイジー)
ペイジー 各金融機関ごとにお支払い限度額が異なります。お客様がご契約の金融機関にお確かめください。
銀行振込(ペイジー)は左記のペイジーマークがあるATMやインターネットバンキングからお支払いいただける決済サービスです。国内のほとんどの金融機関(郵便局、銀行、信用金庫、労働金庫、農漁協)でご利用いただけます。
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
銀行振込(前払い)
消費税の取り扱いについて 当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。
送料無料キャンペーン等が実施期間でも一部大型商品は通常通りの送料、手数料を頂戴しております。
手数料について ・クレジットカードでお支払いの場合:手数料無料
・銀行振込でお支払いの場合:振込にかかわる金融機関の手数料はお客様のご負担となります。
・一部大型商品は通常通りの送料、手数料を頂戴しております。
お支払い方法 ・クレジットカード決済
・銀行振込み(前払い)
  銀行名:楽天銀行
  支店:第二営業支店(252)
  口座番号:普通 7028410
  口座名義:(株)クロスフォレスト


手書きの領収書をご希望のお客様は注文時のご要望欄に宛名、但書(指定が有る場合)の記載をお願いします。


また、メーカーお取り寄せ商品はメーカー倉庫よりお客様ご指定のお届け先へ直送となりますので領収書の同梱ができません。

メーカーお取り寄せ品で領収書をご希望の場合は、商品の到着後1~2営業日以内に手書きの領収書をお送り致します。
お支払い期限について ・クレジットカード決済をお選びいただいた場合、クレジットカード情報入力時に決済が完了します。
引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認ください。

・銀行振込(前払い)をお選びいただいた場合
ご注文後、5営業日以内にご都合のよい金融機関より下記振込先にお振込ください。
商品は入金確認後の出荷となります。
※5営業日を過ぎて振込みが確認できない場合は、自動キャンセルをさせていただきます。

・振込先
  銀行名:楽天銀行
  支店:第二営業支店(252)
  口座番号:普通 7028410
  口座名義:(株)クロスフォレスト
必ずご確認ください
領収書について 手書きの領収書をご希望のお客様は注文時のご要望欄に宛名、但書(指定が有る場合)の記載をお願いします。

メーカーお取り寄せ品への領収書の同梱はできません。

お取り寄せ品をご注文で領収書をご希望のお客様には商品がメーカーから発送され次第弊社東京事務所より普通郵便で領収書を別送致します。

お届けについて

お届け方法
・ゆうパケット便
※厚さ3cm、大きさA4サイズまで
※1-2日の配達時間がかかります。
※ポスト投函です。ポストの無い場所や公共施設などは確実に配達される保証を致しませんのでご留意ください。

・宅配便
※日本郵便、クロネコヤマト運輸、佐川急便のどれかで発送いたします。
送料 ゆうパケット便
全国一律 0 円

※日時指定不可。ポスト投函です。
※ポストの無い場所や公共施設などへのお届けは確実に配達される保証を致しませんのでご留意ください。

宅配便(ゆうパック、佐川急便、ヤマト運輸を弊店側で決定し出荷します)
全国一律700円

適応外の大型商品のご注文時、ゆうパケットをご選択頂きましても弊社で変更し、送料700円を計上致しますのであらかじめご了承ください。
また、一部大型商品は送料無料適応額でも通常通りの送料、手数料を頂戴しております。

メーカー取り寄せお取り寄せ商品をご注文で宅配便を選択せずポイント全額払いでのご注文の場合、キャンセルさせて頂きますので必ず宅配便をご選択のうえでご注文をお願い致します。

また、メーカーお取り寄せ商品のご注文にゆうパケットをご選択の場合、例外無く注文はキャンセル致します。
お引き渡し時期について ・ゆうパケット配送商品の場合(日時指定不可、ポスト投函です。)
14時までの決済完了で即日発送いたします。

・宅配便配送(時間指定)の場合
あらかじめご指定いただいた日のお届け日に届くよう出荷いたします。
発送方法や商品の大きさ、お届けする都道府県次第では承れない場合もございます。

【お届けお時間について】
◎下記時間帯よりお選びいただけます。入力画面でご指定ください。
 
|指定なし|午前中|12時-14時|14時-16時|16時-18時|18時-20時|20時-21時|

※年末・年始・ゴールデンウイーク中は多少遅くなる場合があります。
※発送方法や商品の大きさ、お届けする都道府県次第では承れない場合もございます。
※万が一、ご注文いただいた商品の在庫がない場合は、その旨をメールにてご連絡後、ご注文をキャンセルさせていただき、在庫があるもののみでお届けさせていただきます。
海外へのお届けについて ・当店は海外への配送は行っておりません。
日本国内の配送のみとなります。
必ずご確認ください
メーカーお取り寄せ品について 手書きの領収書をご希望のお客様は注文時のご要望欄に宛名、但書(指定が有る場合)の記載をお願いします。


メーカーお取り寄せ商品は、在庫の確認および連絡や指定の配送方法を選択していない場合にキャンセルとなる連絡、もしくは送料が加算される旨をEメールで行います。

お客様側の迷惑メールフィルター設定により、注文に関するあらゆるメールが届かなかった場合に起きたいかなる損害も保障致しませんので必ず弊店からのメールを受信できるよう設定をお願い致します。

また、クレジットカード決済/ポイント全額払い/ケータイキャリア払いのいずれかを行った後に「決済は終わっているのでメールを見ていない。ずっと到着をまって居たが今在庫がないことを知って損害がでた」等も弊店では一切その責を負いません。

メーカーお取り寄せ商品をご注文のお客様はこれらの注意事項に加え、お取り寄せ商品の配送方法が宅配便限定であることを理解し、正しい配送方法を選択していなかった場合は送料が加算請求される事や場合によってはキャンセルになる可能性がある事を納得したものとさせていただきます。

返品、交換、保証について

返品、交換について ・弊社に原因のある際の返品
商品が壊れている、動かないなど、当方に原因のある際にはすべて当方費用負担で返金または交換をいたします。 交換品はゆうパケットでの発送となります。
商品の到着後、1週間以内に弊社までご連絡のうえ、商品をご返送(着払い)くださいますようお願いいたします。
尚、使用済み、開封済みの商品の返品は受け付けておりません。

・お客様の都合による返品
お客様の理由により返品になる場合は、返送料をご負担いただきますのでご了承ください。
また、メーカーお取り寄せ品の返品は一切受け付けておりませんので予めご了承ください。

ご注文頂きましたお客様は上記すべてに同意、納得して頂いたものと致します。
商品の保証について 商品の保証については、各メーカーへお問い合わせください。
修理商品は修理センターへの持込、または、御客様負担による配送になります。
保証対象商品について ・保証付商品は、それぞれの商品説明ページに記載しています。
保証限度額について ・保証限度額は、商品の販売金額以内とさせていただきます。
保証期間について ・商品に破損、初期不良がございました場合には、到着後1週間以内にご連絡ください。
1週間以上経緯後、ご使用後の保証はいたしかねますのでご了承ください。
保証適用外商品について ・保証適用外商品は、それぞれの商品説明ページに記載しています。

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