お買い物ガイド
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クレジットカード決済
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
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PayPay（残高）
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PayPay（クレジット）
PayPayでのお支払いを「あとで」にできるPayPayの決済方法です。ご利用分は翌月まとめてお支払い。
事前にPayPay（残高）へチャージする必要がなく、PayPay（残高）がなくてもお支払い可能です。
※詳細についてはこちらをご参照ください。 -
コンビニ（セブン-イレブン）
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
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コンビニ（ファミリーマート、ローソン、その他）
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
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銀行振込（前払い）
振込み先口座は『注文承諾通知メール』にてご案内いたします。ご入金確認後、準備ができ次第の発送となります。
【振込み先銀行名】
みずほ銀行・楽天銀行 -
ゆうちょ銀行
（振替/前払い）【お振替先】口座番号：10150-13705351口座名：カラーバックスユウゲンガイシャ※お支払い額は商品代金+送料です。ご注文承諾通知メールでご案内いたします。※手数料はお客さまでご負担願います。
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当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。
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■銀行振込（前払い）
銀行振込手数料（金額はお客様の環境によります）
■コンビニ（セブン-イレブン）
一律 手数料220円
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送料は自動計算されるようになっておりますがご購入時の条件によっては計算しきれないケースがございます。
島部配送、送料無料、個別送料設定時などは後から変更される場合もございます。お支払い総額は折り返し弊社よりお送りするご注文確定メールにてご確認ください。
※上記の場合など「送料等を含め全額ポイントで支払う」の項目をお選び頂いてもポイントでの全額お支払いは出来ない場合がございます。上記項目はお選びならないようにお願い申し上げます。 -
銀行振込、郵便振替の場合は、当店からの注文確定のメール発送後1週間以内にお振込みください。
コンビニ決済（前払い）の場合支払番号の有効期限は、支払番号発行日の翌日から10日間となります。
それ以上経過いたしますとキャンセルあつかいとさせていただきます。
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宅配便
メール便・郵便など：追跡不可・ポスト投函・対応していない商品との同梱不可です
メール便：ポスト投函・お届けにお時間がかかります【補償なし】
宅配便：個人向け 一斗缶等の大型商品
一斗缶法人専用便：送付先に法人名・店舗名必須 沖縄・離島は対象外です
メーカー直送便
エスケーメーカー便
日本ペイント法人宛専用
日本ペイント個人宅用
・弊社指定の運送会社（主に西濃運輸・福山通運・ヤマト運輸・メーカー直送便）でのお届けとなります。
ヤマト運輸での発送の場合置き配指定ができるようになりました。
https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/customer/EAZY/
・お届け先、お荷物によって異なる運送会社でお届けする場合もございます。
・ご注文フォーム入力時点では送料は確定されておりません。ご入金はご注文確定メール内の総額をご確認後にお願いいたします。
・メーカー直送で送られる商品や沖縄、離島への配送はこの限りではございません。
・配送時間指定は確約するものではございません。ご不在の場合、不在伝票が届きますのでそちらより再配達の依頼をお願いいたします。 -
送料一覧の画像をご査収ください
縦横高さ合計140cm、重量20kg以内までを1梱包となります。（沖縄、離島は除く）
大型商品の一斗缶（アセトンなど）は通常の送料と異なります。
【送料無料適応外】
1.送付先が沖縄、離島の場合は別途お見積りとなります。お気軽にお問い合わせください。
2.一斗缶など個別送料設定商品（商品ページに【個別送料××円】等と記載）も送料無料適応外となります。また、1商品1梱包扱いとなり、それぞれに設定された送料がかかります。
3.お届け先が沖縄・離島の場合、個別送料設定商品と通常商品を同時に購入頂いた場合など、送料が後から変更になる場合がございます。
弊社でご注文内容を確認した後、送料を確定したご注文承諾確定メールをお送りさせて頂きます。
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※送料につきましては、カート内で確定されません。送料を含めたお支払総額を「注文承諾メール」でお知らせいたしますので、必ずご確認ください。
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通常1～6営業日で発送いたします。（銀行振込みの方は入金確認後）
特に記載の無い限り当日発送を確約するものではございませんので、お急ぎの方はご注文前の納期確認をお願いいたします。
注：最短配送をご希望の場合はお届け希望日を指定しないでください。納期が遅くなってしまいます。
注：欠品等の事情によりお時間をいただく場合がございますが、一日でも早くお届けできるよう心がけております。
注：欠品等により納期一週間以上掛かる場合はこちらからメールなどでご連絡させて頂きます。
注：納期の掛かる商品につきましては、商品ページに入荷予定日を記載させて頂いておりますが、記載されていない商品でも在庫状況が常に変動している為、当社在庫及びメーカー在庫が欠品になってしまう場合が御座います。
※ご注文を頂いてから配達までに休日をはさむ場合、納期が少しかかることがあります。ご了承下さい。 -
海外への発送は承っておりません。ご了承ください。
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■通信販売やインターネット取引の場合はクーリングオフの対象外になりますが、当店では特約で返品について定めています。
■商品には万全を期しておりますが、配送途中の破損などの事故や、不良品などが御座いましたら弊社までご連絡下さい。
※液漏れを伴わない塗料缶の凹みは凹みの大小を問わず対象外となります。
商品到着後14日以内に弊社までご連絡下さい。
商品の返送方法等をご案内致します。
状況によってメーカー対応となる場合がございますが、
その際はメーカーにお客様の情報を共有させて頂きますことご了承下さいませ。
■お客様ご都合による返品・交換は、原則としてお受けしておりません。
ご注文のお間違えのないよう、よくご確認の上ご注文下さいますようお願い致します。
・メーカー取寄せ商品やメーカー直送商品、限定特売品、調色した塗料など、返品できない商品も御座いますのでご了承下さい。
・返品手数料は当社からメーカーに商品を返品する場合に発生する代金及び、当社業務手数料としてご請求させて頂いております。
・一部の商品は返品・交換手数料として返品する商品代金の30％をお支払頂ければご返品対応致します。
送料・手数料ともにお客様ご負担となりますのであらかじめご了承下さい。
■お客様ご都合による返品の場合の返金方法は、銀行口座に入金させて頂きます。銀行振込手数料は差し引かせて頂きます。
次の商品は、返品・交換はお受けできませんので、ご了承下さい。
・商品到着後14日以上経過した商品
・ご使用・ご着用された商品
・通電した電化製品
・組み立て途中あるいは組み立て後の商品
・取付工事後の商品
・オーダー方式の塗料（調色品）
・メーカー取寄せ商品で、メーカー返品できない商品
・返品される場合は、お届けした状態でご返送下さい。
・返品送料はお客様ご負担にてお願い致します。
・箱、商品等の破損やご使用の形跡がある場合は、代金をご請求させて頂く場合が御座います -
メーカーの保証書が付属（またはパッケージに印刷）されている商品につきましては、納品書の発送をもって保証書への記入に代えさせていただいております。到着日からメーカーの保証期間中は納品書により当社で責任を持って保証いたしますので、納品書を保証書と一緒に保管していただけますようお願いいたします。
但し、以下に該当する場合は対象外となります。
１）お客様の不注意による故障・破損
２）保証書・納品書の紛失
３）付属品等の不足
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当店の各種保証については、器具については商品到着から７日以内となります。
製品の不適切な使用に伴う損害については、到着からの期間、使用期間に関わらず一切責を負いません。 -
いかなる場合でも保証の範囲内は、当該取引の金額を限度とし、過去に遡っての保証を行うことはいたしません。
以下の要項についてはその程度や金額によらず、一切の責を負いません。
・商品破損、延納、誤納、初期不良等から引き起こされた損害（有形無形一切の損失）
・代品の用意、または代品の用意に要する費用（精神的・時間的、その他無形の費用も含む）
当店は一切の間接損害、特別損害又は結果損害、ならびに機会損失、逸失利益について責任を負わず、取引において商品自体の損害についてのみ、当該取引の金額を限度として賠償の責任を負うものとします。なお返金に関わる当社の債務には利息を付しません。 -
当店の各種保証については、商品到着から７日以内となります。
メーカー保証を含める全ての保証期間は商品到着日を起算日とし、ご連絡頂いた時点までの期間とします。実際の使用期間に関わらず、商品到着日から規定日を過ぎた場合や、期間内から動作不良の兆候があった製品についてもご連絡頂いた時点で期間を過ぎていれば保証期間外として取り扱わせて頂きますのでご注意下さい。 -
弊社取扱の工業製品にはメーカー保証が存在しない商品がございます。
また、商品の特性上製造過程でついた微細な傷、配送中に起きた液漏れを伴わない塗料缶の凹み、外箱の損傷などは初期不良の対象外とさせて頂きます。予めご了承下さいませ。
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