お買い物ガイド

お支払いについて

  • クレジットカード決済

    • PayPayカード
    • Visa
    • Mastercard
    • JCB
    • DinersClub
    • AmericanExpress

    *上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。

  • PayPay残高等

    「PayPay残高等」はPayPay株式会社が提供するスマートフォンを使ってお支払いができる電子マネーサービスです。
    Yahoo!ショッピングではPayPay残高等を1円単位でお買い物に利用することができます。PayPay残高等詳細はこちらをご覧ください。
    「PayPay残高等」をご利用するためにはPayPayへの登録とYahoo! JAPAN IDとの連携が必要になります。こちらから行うことが可能です。

  • PayPayクレジット

    PayPayでのお支払いを「あとで」にできるPayPayの決済方法です。ご利用分は翌月まとめてお支払い。
    事前にPayPay残高等へチャージする必要がなく、PayPay残高等がなくてもお支払い可能です。
    ※詳細についてはこちらをご参照ください。

  • ゆっくり払い

    ゆっくり払い

    「ゆっくり払い」は、商品の到着を確認してから後払いできる安心・簡単な決済方法です。
    お支払い期限は注文日から2カ月後までとなります。
    ※詳細についてはこちらをご参照ください。

  • ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い

    ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い

    Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
    ※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。

  • コンビニ(セブン-イレブン)

    セブン-イレブン

    ※詳細についてはヘルプをご参照ください。

  • コンビニ(ファミリーマート、ローソン、その他)

    • ファミリーマート
    • ローソン
    • ミニストップ
    • デイリーストア
    • デイリーヤマザキ
    • セイコーマート

    ※詳細についてはヘルプをご参照ください。

  • 消費税の取り扱いについて

    消費税について 消費税率 10% 消費税計算順序 1商品毎に消費税計算 1円未満消費税端数 切り捨て

  • 手数料について

    ■コンビニ決済でお支払い 1回のご注文につき下記手数料が必要となります。 (セブン-イレブン、ファミリーマート、、ローソン、その他共通)    注文金額 1円~ 手数料165円    注文金額 2,000円~ 手数料187円    注文金額 3,000円~ 手数料220円    注文金額 10,000円~ 手数料275円    注文金額 30,000円~ 手数料330円    注文金額 300,000円~ 手数料0円 ●振り込み手数料 銀行振込をご利用の場合の振込手数料はお客様負担でお願いいたします。

  • お支払い期限について

    クレジットカード決済をお選びいただいた場合、商品発送後に決済が完了します。 引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。

送料、お届けについて

  • お届け方法

    ヤマト運輸(全国一律送料無料)
    ネコポス
    定形外郵便
    ヤマト運輸(予約販売のため日時指定不可)
    ヤマト運輸(大型便/予約販売のため日時指定不可)
    ヤマト運輸(大型便)
    ネコポス(予約販売のため日時指定不可)

  • 送料

    ■佐川急便    注文内容によって送料が異なります。「注文承諾メール」でお知らせいたしますので必ずご確認ください。 ■ネコポス    一律 手数料0円

  • お引き渡し時期について

    支払方法:銀行振込の場合入金確認後、一週間以内に発送します。 支払方法:モバイルSuicaの場合入金確認後、一週間以内に発送します。 支払方法:コンビニ決済の場合入金確認後、一週間以内に発送します。 支払方法:ペイジー決済の場合入金確認後、一週間以内に発送します。 支払方法:コンビニ支払い(前払い)の場合入金確認後、一週間以内に発送します。 支払方法:クレジットカード決済の場合手続き後、一週間以内に発送します。 支払方法:郵便振替の場合入金確認後、一週間以内に発送します。

返品、交換、保証について

  • 返品、交換について

    ●返品について 一週間以内の返品は、受付させていただきます。 なお、以下の要項に当てはまる方は、返品ができません。 ・お届けより、7日を経過した商品 ・ご使用になられた商品 ・商品タグ等、付属品を外された商品 ・付属品等を紛失された商品 ・お客様の元に届いてから汚れ、破損された商品 ・商品不良以外のお客様のご都合(イメージ違い、サイズ違いなど)による返品・交換 ※アウトレット商品・AIRBUGGY商品・コラボ商品は返品交換不可です。 ※ペットマット・クリアマット・すり抜け防止シートは衛生の関係上、初期不良を除くご交換・ご返品はお受けできかねます。ご了承くださいませ。 ●返品・交換の往復の送料・手数料の負担について 初期不良の場合は当社が負担いたします。 お客様都合の場合はお客様に往復の手数料をご負担いただきます。 ●返金について 返品商品到着確認後3日以内にご指定口座にお振込いたします。 ●商品の交換について  ご連絡を頂き、こちらが、商品を発送させていただきます。 交換の商品をお受けになる際に、佐川急便のドライバーに 商品をお渡しくださいませ。 お渡しするのみですので、お手間を取らせません。 ●AIRBUGGY・HITOWAN商品の返品交換について ご注文の商品と異なる商品が届いた場合、または破損していた場合は、速やかに交換を行わせていただきます。 お手数ではございますが、商品到着後7日以内にご連絡下さい。 ※イメージと違った、間違えて注文したなどお客様都合での返品・交換は、お断りしております。 ●返品連絡先  TEL:050-8880-3569  メールアドレス:info@citydog.jp