お買い物ガイド
お支払いについて
クレジットカード決済
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
PayPay残高等
PayPayクレジット
PayPayでのお支払いを「あとで」にできるPayPayの決済方法です。ご利用分は翌月まとめてお支払い。
事前にPayPay残高等へチャージする必要がなく、PayPay残高等がなくてもお支払い可能です。
※詳細についてはこちらをご参照ください。コンビニ（セブン-イレブン）
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
コンビニ（ファミリーマート、ローソン、その他）
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
銀行振込（ペイジー）
各金融機関ごとにお支払い限度額が異なります。お客様がご契約の金融機関にお確かめください。銀行振込（ペイジー）は左記のペイジーマークがあるATMやインターネットバンキングからお支払いいただける決済サービスです。国内のほとんどの金融機関（郵便局、銀行、信用金庫、労働金庫、農漁協）でご利用いただけます。
※詳細についてはヘルプをご参照ください。- 消費税の取り扱いについて
当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。 【消費税率】 10％ 【消費税計算順序】 １商品毎に消費税計算 【１円未満消費税端数】 切り捨て
- 手数料について
【クレジットカード決済】 ・カード会社様規定の分割支払い手数料は、お客様のご負担となります。 【コンビニ決済】 手数料（税込）： ［決済金額（商品+送料）1～1,999円］→200円 ［決済金額（商品+送料）2,000～2,999円］→220円 ［決済金額（商品+送料）3,000～9,999円］→250円 ［決済金額（商品+送料）10,000～29,999円］→300円 ［決済金額（商品+送料）30,000～299,999］→350円 （お客様のご負担となります。） 【ペイジー決済】 手数料（税込）：165円 （お客様のご負担となります。） 【銀行振込】 ・振込にかかわる金融機関の手数料はお客様のご負担となります。 【郵便振替】 ・振替にかかわる金融機関の手数料はお客様のご負担となります。 ※当社に不備なく発生いたします諸費用は、全てお客様負担とさせていただきますので ご了承ください。
- お支払い方法
【クレジットカード決済の場合】 カードの情報を入力いただき、ご注文いただいた時点でお支払い完了。 クレジットカードの決済完了は商品発送後になりますが、ご注文の情報入力後にご注文は完了しますので、お客様都合のキャンセルはできません。 あらかじめ、ご了承ください。 （引落し日は、各クレジットカード会社へ締め日、支払日をご確認下さい。） 【コンビニ決済の場合】 ●支払限度額について コンビニ決済における1度の注文での支払限度額は30万円未満です。 【ペイジー決済の場合】 ●支払限度額について 本サービスの支払い限度額は、100万円未満です。 ただし、支払い方法によって以下の限度額が設けられる場合がございます。 ［ATMで現金払い］ →10万円未満 ［ATMでキャッシュカード払い］ →金融機関または口座の契約内容によって定められたインターネットバンキング限度額 ※一部の金融機関では、お取扱時間によって別途時間外手数料がかかる場合があります。 【銀行、郵便局の場合】 ご注文後の当日か翌営業日に当店からお送りする「ご注文確認のお知らせ」メールにて、 送料・手数料も記載しておりますので、そちらの合計金額をご注文後７日以内に、 下記のいずれかの振込先へお振込ください。 （振込手数料はお客様のご負担となります。） 商品は入金確認後の出荷となります。 ※７日を過ぎてお振込が確認できない場合は、再度当店からメールをさせていただき、その７日後までにお振込いただけない場合は自動キャンセルとさせていただきます。 ※全て前払いとなります。 ※お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。 ※振込証明書が領収証となります。 ●当店では領収証の発行はいたしておりません。 納品書が必要な方は、chalulu-y@userservice.jp までメールにてお知らせください。
- お支払い期限について
【クレジットカード決済の場合】 カードの情報を入力いただき、ご注文いただいた時点でお支払い完了。 決済確認後、正式にご注文となります。 納期確認後、追ってメールでご連絡いたします。 【コンビニ決済の場合】 代金は先払いで、ご注文の翌日から10日間となります。 【ペイジー決済の場合】 代金は先払いで、ご注文の翌日から10日間となります。 【銀行振込・郵便振替の場合】 代金は先払いとなります。 ご注文後の当日か翌営業日に当店からお送りする「ご注文確認のお知らせ」メールにて、 送料・手数料も記載しておりますので、そちらの合計金額を、ご注文後７日以内に、 下記のいずれかの振込先へお振込ください。 （振込手数料はお客様のご負担となります。） ご入金確認後、商品の出荷手配をさせていただきます。 ※７日を過ぎてお振込が確認できない場合は、再度当店からメールをさせていただき、 その後７日を過ぎてお振込いただけない場合は自動キャンセルとさせていただきます。
送料、お届けについて
佐川急便 他
ネコポス 出荷から1～2日程度で到着 ※配送紛失破損保証3000円まで
宅配便(日時指定可能) 出荷から1～2日程度で到着 ※配送紛失破損保証あり
ネコポス+通常ラッピング (同梱不可) 出荷から1～2日程度で到着※配送紛失破損保証3000円まで
宅配便+通常ラッピング 出荷から1～2日程度で到着 ※配送紛失破損保証あり
宅配便+ギフトボックス 出荷から1～2日程度で到着 ※配送紛失破損保証あり ・postage5◆ゆうパケット：2200円以上の商品に限り全国一律送料無料 ◆ネコポス：全国一律330円 ◆宅配便は本州送料660円、北海道送料は1540円となります。 ※宅配便をご指定いただいた場合の沖縄県、離島の送料はお手数ですが別途お問い合わせください。 運送会社につきましてはご指定頂けませんので予めご了承ください。 ※ご購入者名とお届け先の表札のお名前が異なる場合、ご住所入力時に「【表札のお名前】様方」までを入れてご登録ください。 配送先不明で返送されてしまう場合がございます。 ※ゆうパケットは保障がつきません。ご心配な方は宅配便をおすすめします。 ◆（一部商品を除き）同梱が可能となりますので、 お気軽にお問い合わせください。 ◆送料を含めたお支払総額を、当店から「ご注文確認のお知らせ」メールでお知らせいたしますので、必ずご確認のうえ、合計金額をお振込ください。 ◆商品代のみお振込いただいた場合、再度送料をお振込いただいてからの商品発注となり、手数料を負担していただく事になりますので、十分ご注意ください。
◆商品は、お振込の場合は、ご入金確認後の商品手配となります。 在庫がございます場合は、約即日出荷となりますが、欠品の場合は、弊社より納期をご連絡いたします。 ご注文数によって納期が多少前後する可能性もございます。ご了承のほどお願いいたします。 ◆平日・土日の指定や時間のご要望にはできる限り対応させていただきますので、事前にご連絡ください。 ※お急ぎの場合は、必ずご注文前にお問い合わせください。 ※お問い合わせいただく場合は、各商品ページに記載されている商品コードをお知らせいただけますよう、お願いいたします。
◆海外への発送は承っておりません。
販売条件について
商品をご注文いただいた場合、お客様からのご注文は、当店に対する商品購入についての契約の申込みとなります。 その際、ご注文の受領確認とご注文内容を記載した 「ご注文の確認」についての自動メールが当サイトから送信されます。 また、お客様からの契約申込みに対する当店の承諾は、当サイトから商品が発送されたことをお知らせする 『ご注文の発送』メールがお客様に送信されたときに成立します。
返品、交換、保証について
◆お客様都合のキャンセルについては一切承っておりません。 ◆返品、交換について お客様のご都合（色・デザインなどのイメージ違い、機種間違いなど）による商品の返品および交換は承っておりません。 商品の欠陥や不良など、当社原因による場合は未使用品に限り交換を承りますので、 到着時と同じ状態で保持いただき、商品到着後、1週間以内に、chalulu-y@userservice.jpまでメールにてご連絡ください。 尚、交換の場合も、商品代金と往復の送料以外の保証はお受けできませんので、ご了承ください。 ◆返金させていただく場合の返金先金融機関は、トラブル防止のため、ご注文を頂戴したご本人様名義のみとさせていただきます。 ◆表示価格、掲載画像に事実と異なる誤りが発覚した場合には、申し込みの取り消しをさせていただく 場合がありますので、ご了承ください。 ★返品連絡先 お手数をおかけしますが、下記までご連絡ください。 【会社名】株式会社ユーザーサービス 【電話番号】0742-33-9000 【メールアドレス】chalulu-y@userservice.jp 【担当者】植村 【返送先住所】株式会社ユーザーサービス 〒630-8122 奈良県奈良市三条本町9番21号 JR奈良伝宝ビル 3階