Chalulu 〜シャルル〜 手帳型スマホケース専門店
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返品・交換について

お客様のご都合(色・デザインなどのイメージ違い、機種間違いなど)による商品の返品および交換は承っておりません。

商品の欠陥や不良など当社原因による場合は、未使用品に限り交換を承ります。商品を到着時と同じ状態で保持して頂き、商品到着日から1週間以内に、chalulu-y@userservice.jpまでメールにてご連絡ください。 尚、交換の場合も、商品代金と往復の送料以外の保証はお受けできませんので、ご了承ください。

送料について

ご注文後、「ご注文承諾のお知らせ」メールにて、代金と送料の合計金額を送付いたします。必ず、送料をご確認の上、ご入金くださいますようお願いいたします。

  • メール便:送料無料
  • ネコポス:全国一律 324円(税込)
  • 宅配便:全国一律 540円(税込)

1配送先につき、スマホケース2個以上お買い上げでネコポス送料無料になります。

宅配便(佐川急便)では以下の配達希望時間帯をご指定いただけます。

※交通事情等やご注文商品によっては、時間や日時のご指定が出来ない場合があります。

お支払について
  • 【クレジットカード決済】
  • 【コンビニ決済】
  • 【ペイジー決済】
  • 【モバイルSuica】
  • 【携帯キャリア決済】
  • 【銀行振込】(三井住友銀行・三菱東京UFJ銀行・JNB)
  • 【郵便振替】

各種手数料はお客様負担でお願いいたします。
ご入金確認後、正式注文となります。
お振込時の控えは紛失しないようにご注意ください。
振込証明書が領収証となります。

営業時間について

ネットでのご注文は24時間365日受け付けております。

お電話でのお問い合わせは下記の時間帯にお願いします。

  • 営業日:月〜金 9:00〜17:30
  • 定休日:土・日・祝日

※その他、夏季休暇・年末年始はお休みを頂きます。

頂戴したメールやご注文は、翌日営業時間から順次回答させていただきます。休み明けなどで混み合っている場合は、ご連絡が遅くなる場合がございます。あらかじめご了承ください。

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