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    [商品の破損、欠陥などによる返品・交換]

    商品の品質には万全を期しておりますが、万一商品に破損や欠陥があった場合、またはご注文と異なった商品が届いた場合は、商品到着から3日以内に hollywood@celeb-cz-jewelry.com までメールにてご連絡ください。送料などすべて当社で負担し、早急に対処させていただきます。

    [お客様のご都合による返品・交換]

    セレブジュエリー専門店 Hollywood Showcase は「お客様のご満足(Customer Satisfaction)がない限り、商取引は終了しない」というポリシーをかかげています。この精神に基づき、ご到着の商品でお客様のご満足がない限りどんな理由でも、(1)商品到着から3日以内にhollywood@celeb-cz-jewelry.com まで「返品または交換希望」のタイトルで受注番号とともにご連絡後、(2)当社指定の住所に商品ご到着から15日間以内必着でご返送いただければ、商品の返品・交換を受付けいたします。

    なお、返送料の実費はお客様のご負担になりますことをご了承ください。交換の場合は再出荷分送料は当店で負担いたします。

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