お買い物ガイド
お支払いについて
クレジットカード決済
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
PayPay残高等
PayPayクレジット
PayPayでのお支払いを「あとで」にできるPayPayの決済方法です。ご利用分は翌月まとめてお支払い。
事前にPayPay残高等へチャージする必要がなく、PayPay残高等がなくてもお支払い可能です。
※詳細についてはこちらをご参照ください。ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い
Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。auかんたん決済
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- 商品代引
- ゆうちょ銀行（振替/前払い）
※お振込み手数料はお客様ご負担となります。ご入金された翌営業日の確認となる場合ございます。
- 消費税の取り扱いについて
当店の価格表示は原則として税込となっております。
- 手数料について
【出荷完了後の荷物戻りについて】 出荷完了後、受け取り拒否及び長期不在で当店へ荷物が戻った場合には往復送料とその他手数料として2,000円～4000円（地域によって異なります）を請求させていただきます。 ご了承の上、ご注文頂きますようお願い申し上げます。
- お支払い期限について
■クレジット決済エラーが出た場合、お申込み確定後のカード情報修正が出来ませんため即時キャンセルとさせていただく場合ございます。 ■郵便振込の場合はご注文後、7日以内にご入金をお願い致します。 ■auかんたん決済・ソフトバンクまとめて支払いの決済お手続きは３日以内にお願いいたします。 ※期限内にご入金いただけませんとご注文キャンセルとなります。 ■キャンセルについて、ご注文確定後のキャンセルはタイミングによりましては承れない場合がございますのでご了承の程よろしくお願い申し上げます。
送料、お届けについて
佐川急便
ゆうパケット(メール便） ※メール便規格外になる場合、別途ご連絡します（宅配便及び配送料変更必要）
佐川急便（予約商品用）【宅配便】 通常送料650円 1配送先につき、合計6,600円以上お買いげで送料無料！ ※沖縄・離島・一部地域は全国一律料金・送料無料サービス対象外。送料は別途メールにてお知らせ お買上げ2,500円以上で宅配便500円の特別送料の適用 ●出荷完了後、長期不在やお受け取り拒否などで当店へお荷物が戻った場合、往復送料等のキャンセル手数料2,000～4,000円前後をご請求させていただきます。 また、出荷完了後のご住所判明の場合、転送料金がかかる場合ございます。 ●宅配便（佐川急便）置き配を選択されるお客様へ ご指定いただいた場所にお荷物を置いたときを引き渡し完了とみなすため、 基本的に引き渡し完了後に発生した商品の盗難、紛失、き損などは一切責任を負いません。 方法につきましては佐川急便HPをご参考くださいませ。 【ゆうパケット】 通常料金・全国一律220円です。 ●梱包時の外寸が角2封筒以内(角2封筒＝縦：33.2cm・横：24cm以内)で且つ厚さ2cm以内・1000g以内の商品が対象。 ご注文内容例 ※一部対象外あり ・B5ノート 5冊まで ・レターセット 2点まで ・手帳、卓上カレンダー 2点まで ・タオル(22センチ以下) 6点まで、それ以上のサイズの場合 2点まで ●【A4サイズ厚紙パック】発送のため、折り曲げが出来ません。 メール便規定サイズ内に収めるため、クッション材を使用した梱包は行っておりません。 サイズオーバーのため投函口に入らず、配達不可で返却のお荷物が増えております。その場合、郵便局預かりとなり、不在票が入りますのでお受け取りを必ずお願いします。お荷物が戻ってきた場合、全ての送料はご請求させていただきます。 ●商品合計代金が2,200円を超える破損しやすい商品の場合、配送事故のリスクを避けるため、商品サイズにかかわらずゆうパケットでの対応をお断りさせていただく場合がございます。 ●納品書の送付はできません。日時指定はご利用いただけません。 ●発送から到着まで2～5日程掛かる場合ございます。 ●発送完了後当店より、配送番号をメールにてご案内いたします。日本郵便HPにて配送状況が確認できます。 ●ポストなどに投函・配達となります。郵便ポスト・荷物受け・新聞受けに名前のない方は宅配便をお選びください。 ●ゆうパケットに不安をお持ちの方、神経質な方は宅配便をお選びくださいませ。 ●ラッピング対象外。万が一破損・汚損・紛失・盗難がございましても一切商品の補償はございません。
郵便振替⇒ご入金確認後7日以内に発送いたします。 ※〇月～以降入荷と記載のある商品は対象外です。
申し訳ございませんが、当店では海外発送はしておりません。
返品、交換、保証について
■返品について 商品が到着しましたら、直ちに商品をご確認下さいませ。 商品到着後８日以上経過した商品につきましては、返品・交換できません。 交換・返品の際には商品到着後７日以内にメールにてご連絡下さい。 ※商品の性質上・工程上にできるやむを得ない傷・汚れ・匂い等がある場合がございます。 （白地部分のプリント上に黒い斑点や黒い擦れ等） 品質上の問題ではなく、材質・またメーカーでの製造過程での傷、汚れとなります。 予めご理解、 御了承の上ご購入頂きますようお願い致します。 ※ペット用品、お菓子等の食品が含まれた商品、下着・衛生用品のご返品は承れません。 ※パッケージや箱の汚れ・傷・へこみ等による返品・交換は承れません。 ※ぬいぐるみには顔の縫製等に個体差があります。 画像とぬいぐるみの顔の相違等によるご返品・交換はできません。 ※多少のほつれによる返品・交換は承れません。 タオル・ぬいぐるみなどパイルや糸が飛び出ている場合、引っ張らずに根元から糸をハサミで切ってご使用ください。 そこからさらにほつれることはございません。 ■不良品の場合 ※商品到着後、不良がございましたら、誠にお手数ですが、該当箇所の画像をメールにてご報告ご協力をお願いします。 メールにてご連絡の際お名前フルネームと該当商品名をお知らせください。 不良品の場合には送料・手数料は弊社負担で早急にお取り替え致します。 代替品のない場合は返金となりますのでご了承下さい。 ※製造メーカーへ直接のお問い合わせをお願いする場合もございます。 ■お客様ご都合による返品・交換の場合 ※お客様のご都合による返品・交換は未開封、未使用のものに限ります。 その際の送料・手数料はお客様のご負担となります。 商品代金のみのご返金となります。ご返品に伴い合計金額の変更となるため、変更後の送料にてご請求させていただきます。 （例 送料無料商品単品ご購入の場合ご返品後 650円の送料請求へご変更） ※ご返品に伴い手数料がかかります。＜返品手数料２００円～５００円＞ ※下記に当てはまる場合ご返品いただきましても一切ご返金ができません。ご注意ください。 ・開封したとみられる形跡が見られる ・配送中に破損汚損があった ・タグがない もしくは外してしまった ・ビニール等の梱包材が外されている ・汚れ・匂いなどがついている ・商品の説明書等の内容物がない等