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お買い物ガイド

お支払いについて

クレジットカード決済
VISA
Master
JCB
DINERS
AMEX
Yahoo! JAPANカード
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
PayPay残高払い
PayPay残高払い 「PayPay残高払い」はPayPay株式会社が提供するスマートフォンを使ってお支払いができる電子マネーサービスです。
Yahoo!ショッピングではPayPay残高を1円単位でお買い物に利用することができます。PayPay残高詳細はこちらをご覧ください。
「PayPay残高払い」をご利用するためにはPayPayへの登録とYahoo! JAPAN IDとの連携が必要になります。こちらから行うことが可能です。
Yahoo!マネー/預金払い 「Yahoo!マネー」は、1円単位でお買い物に利用できる電子マネーです。チャージは預金払いに対応している口座から行うことができます。
「預金払い」は、銀行などの預金残高を利用して手数料無料で支払いができます。
Yahoo!マネー/預金払いのご利用方法、詳細は こちらをご確認ください。
ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い
ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。
auかんたん決済
auかんたん決済 Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
商品代引 お届け方法に【ゆうパケット】を選択された場合、こちらの商品代引はお引き受けできませんのでご了承をお願いいたします。
ゆうちょ銀行
(振替/前払い)
※『あすつく』ご利用の方は、ゆうちょ銀行(振替/前払い)はご利用できません。
 
消費税の取り扱いについて 当店の価格表示は原則として税込となっております。
手数料について 代金手数料は324円です。
※代金引換につきまして
沖縄、離島、一部地域のお客様で当店初めてご利用のお客様は「代金引換」はお選びいただけません。
クレジット決済もしくはお振込み(前払い)をお選びくださいませ。
また、代金引換の場合、2週間以上先の配送ご希望を承ることができません。

出荷完了後、受け取り拒否をされた場合には往復送料と代引手数料を含めました手数料として2,000円前後(地域によって異なります)を請求させていただきます。
ご了承の上、ご注文頂きますようお願い申し上げます。
お支払い期限について ■郵便振込の場合はご注文後、7日以内にご入金をお願い致します。
7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせて頂きますので予めご了承下さい。

会社概要
キャラクターグッズからアクセサリーまで幅広く企画・製造・卸売・小売と展開致しております。
オリジナル商品は主にCASTブランドで販売致しております。
また、埼玉県吉川市に1店舗実店舗も展開しております。


正式会社名 株式会社ラフラフ
店舗運営責任者:工藤 友樹
店舗セキュリティ責任者:工藤 友樹
住所 〒342-0033
埼玉県吉川市大字中曽根1541-1
電話番号 048-954-5122
FAX 048-983-4778
Eメール laugh-mail@alpha-collection.co.jp

お支払いについて
お支払い総額は以下の通りです。

郵便振込 振込先:10310-57099081 ユウゲンガイシャ アルファ

●振込金額:商品代金合計+送料
●振込手数料:郵便振込時にお確かめ下さい。
※消費税の端数は切り捨てになります。
尚、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
●7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。
代金引換 ●商品代金合計+送料+代引手数料
●代引手数料:一律324円(税込み)
●代金は商品配達時に配送員にお支払い下さい。
●決済は現金のみとなります。

代引決済の配送日指定は、ご注文日より2週間までとさせていただきます。
2週間を超える指定に関しましては当店にて郵便振替に変更さていただきます。
クレジットカード (1) 当店でご利用いただけるクレジットカードはVISA、MASTER、JCB、ダイナースの他、下記マークがプリントされているカードをご利用いただけます。※下記カードであっても発行形態等によりご利用になれない場合がございますので予めご了承ください。



(2) 当店のクレジットカード決済でご利用いただけるお支払い回数は以下の通りとなります。
・1回払い
・リボルビング払い
・分割払い(お支払回数は3回・6回よりお選び下さい)
ただしクレディセゾン、ダイナースカードでの分割払いはご利用いただけませんのでご注意下さい。
・ボーナス以一括払い
夏ボーナス一括払い受付期間は、12月16日より5が5月31までとなります。
冬ボーナス一括払い受付期間は、7月16日より10月31日までとなります。

■クレジットカード決済のご利用方法について
1、ご請求先入力フォーム画面で「クレジットカード決済をお選び下さい。
2.ご利用のクレジットカード番号と有効期限を入力頂き、ご希望のお支払い回数をご指定下さい。

備考 ※ポイントをご利用の場合等、yahooから自動で配信される確認メールの金額と
異なる場合がございます。
のちほど当店よりお送りするメールをご確認の上、お手続き下さい。


auかんたん決済、ソフトバンクまとめて決済はお申込み日から3日以内にお支払手続きの完了をお願いいたします。
お申し込み後の商品の変更・ラッピング修正等、一切金額修正ができませんのでお申し込み時にご確認をお願いいたします。
お手数ですが、お申し込みの翌営業日以降にご入金手続きをされた場合は当店へご連絡をお願いいたします。

auかんたん決済、ソフトバンクまとめて支払いで決済後にご注文のキャンセルをした場合、振込みでの返金になる場合がございます。 また、返金の際には振込み手数料を差し引いた金額を返金させて頂きますので予めご了承をお願い致します。
返金先が郵便局の場合⇒手数料113円
返金先が郵便局以外の金融機関の場合⇒手数料324円

ご注文時の注意について
※転売目的での購入はお断りしております。
転売目的での購入であると判明した場合には、ご注文をお断りさせていただく場合がございますのでご了承ください。
また、掲載しております全ての画像の著作権はメーカー及び当サイトにあり、無断転載は禁じております。

同梱について
商品のご注文確定後の追加同梱は承ることができませんので、追加同梱やご注文内容の変更をご希望の場合には、当店へキャンセルの依頼をして頂き、新たに正しい内容でご注文を入れて頂きますようお願い申し上げます。
また、最終出荷準備段階に入ったご注文につきましてはキャンセルを承ることはできませんのでご注意ください。

領収証の発行について
商品発送時の【発送案内メール】にて記載させていただく、【領収書発行URL】より、領収書を発行していただけます。
お荷物に同封は致しませんので、お客様自身で、宛名・但し書きをご入力後、印刷をしてご利用ください。

※商品発送から、30日以内に発行手続きをお願いします。
※領収書の金額は送料込みの合計ご請求金額となります。
※NP後払い・ポイント全額払い・代引きは領収書発行不可となります。
※ポイントでのお支払分の金額は、領収金額対象外となります。


なお、NP後払い・代金引換でのお支払いは、領収書を発行することができません。
NP後払いの場合は「払込受領書(払込票兼受領証)」を領収書としてご利用ください。
代金引換の場合は、配送伝票の控えを正式な領収書としてご利用いただけます。

納品明細書について
この度、環境保護・個人情報保護の観点から2014年11月1日以降のご注文分より「納品明細書」の同封を廃止させて頂くこととなりました。
当店からお送り致します「注文確認メール」が納品明細書を兼ねさせていただきますので、必ず当店からのメール(laugh-mail@alpha-collection.co.jp)を受信頂き、
メール上にて内容をご確認頂きますようお願い申し上げます。
万が一メールが届かない場合は個別に再送いたしますので大変お手数ではございますが、[laugh-mail@alpha-collection.co.jp]までご連絡くださいませ。
また、納品書が必要な場合には、ご注文時に備考欄に「納品書希望」と入力をお願い致します。
※メールが届かない場合は、必ず当店までご連絡をお願い申し上げます。
省資源化・プライバシー保護への取り組みとして、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。

配送について
宅急便

宅急便⇒佐川急便 通常送料648円(一部地域を除く)
●代金引換(手数料324円)がご利用できます。
●郵便振替→ご入金確認後5日以内に発送致します。
●代金引換→ご注文確認後5日以内に発送致します。
●お買い上げ商品合計額が\6,480以上の場合、送料を無料サービスさせて頂きます。(一部地域を除く)

 
※土日、祝祭日の発送はお休みさせていただきます。
送料料金 通常送料:648円(一部地域を除く)
※送料別の商品・商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
送料込の商品・商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
特別送料 2,500円以上のお買上げで
宅配便の送料490円となります。
高額購入割引特典 1配送先につき、合計6,480円以上ご注文いただいた場合、送料は0円になります。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、送料は上記料金の適用外になります。のちほど店舗からご連絡致します。
送料分消費税 この料金には消費税が含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加料金がかかる場合があります。
備考 沖縄・離島・一部地域は全国一律料金・送料無料サービスの対象にはなりません。
別途料金となります。受注メールにてお知らせ致します。

消費税について
消費税率 8%
消費税計算順序 購入商品合計に対して消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て

返品について
商品が到着しましたら、直ちに商品をご確認下さいませ。
商品到着後8日以上経過した商品につきましては、返品・交換できませんのでご了承ください。

商品によっては、商品の性質上・工程上にできるやむを得ない傷・汚れ・匂い等がある場合がございます。
(白地部分のプリント上に黒い斑点や黒い擦れ等)品質上の問題ではなく、材質・またメーカーでの製造過程での傷、汚れとなります。
予めご理解、 御了承の上ご購入頂きますようお願い致します。


※商品到着後、不良がございましたら、誠にお手数ですが、当店へ該当箇所の画像をメールにてご報告ご協力をお願いしております。
また、メールにてご連絡の際お名前フルネームと該当商品名をお知らせくださいませ。


返品・交換の条件 返品は未開封・未使用のもののみ到着後1週間以内に電話またはメール連絡頂いたもののみお受け致します。
返品の送料・手数料については初期不良の場合は当社が、それ以外のお客様の都合による返品につきましてはお客様にてご負担頂きます。未開封・未使用のもののみお受け致します。2週間以内に当店に到着するよう御願い致します。
返金について 返品商品到着確認後7日以内にご指定口座にお振込致します。
お客様都合による返品の場合、お振込みでのご返金は、お振込み手数料324円頂きます。
返品連絡先 返送先住所:〒342-0033 埼玉県吉川市大字中曽根1541-1
電話番号:048-954-5122
担当者 工藤友樹

お客様へのお知らせ
24時間365日ご注文は承りますが、ご注文のご対応・お問合せへのご返答などは翌営業日以降に順次、お返事させて頂きます。
ご注文・問い合わせメールへのお返事に時間のかかる場合がございます。


連絡先 アルファサポートセンター 平日 10:00〜12:30 13:30〜16:00
   TEL:048-954-5122
   FAX:048-983-4778
メール:laugh-mail@alpha-collection.co.jp
※複数店舗共通のサポートセンターになります。 お電話のはじめにご購入された店舗名をお知らせ下さい。
※土・日・祝日は定休日になります。

お届けについて

お届け方法
送料 通常送料648円(一部地域を除く)
(代引きの場合は、別途手数料として324円いただきます)
1配送先につき、合計6,480円以上お買い上げで送料無料!
※沖縄・離島・一部地域は全国一律料金・送料無料サービスの対象にはなりません。別途料金となります。受注メールにてお知らせ致します。

お買上げ2,500円以上で宅配便490円の特別送料が適用されます。

●出荷完了後のお荷物が、万が一長期不在やお受け取り拒否などで当店へお荷物が戻ってきてしまいますと、
 往復送料等のキャンセル手数料2,000~4,000円前後(配送地域・お荷物の大きさにより異なります)のご請求となってしまいますので必ずお受け取りをお願いいたします。

 また、出荷完了後のご住所判明の場合、転送料金がかかってしまう場合がございますので、
 お間違えがないかどうかをご確認のうえお申し込みをお願いいたします。
お引き渡し時期について 郵便振替⇒ご入金確認後7日以内に発送いたします。
代金引換 ⇒ご注文確認後7日以内に発送いたします。
※それ以上となる場合は予めメールにてお知らせします。
海外へのお届けについて 申し訳ございませんが、当店では海外発送はしておりません。

返品、交換、保証について

返品、交換について ■返品について
商品が到着しましたら、直ちに商品をご確認下さいませ。
商品到着後8日以上経過した商品につきましては、返品・交換できませんのでご了承ください。

交換・返品の際には商品到着後7日以内にメール、もしくはお電話にてご連絡下さい。

■お客様ご都合による返品・交換の場合
お客様のご都合による返品・交換は未開封、未使用のものに限らせていただきます。
その際の送料・手数料はお客様のご負担になりますのでご了承下さい。

■不良品の場合
※商品到着後、不良がございましたら、誠にお手数ですが、当店へ該当箇所の画像をメールにてご報告ご協力をお願いしております。
また、メールにてご連絡の際お名前フルネームと該当商品名をお知らせくださいませ。
不良品の場合には送料・手数料は弊社負担で早急にお取り替え致します。
代替品のない場合は返金となりますのでご了承下さいませ。


■ご連絡先
アルファサポートセンター 平日 10:00~12:30 13:30~16:00
   TEL:048-954-5122
   FAX:048-983-4777
メール:laugh-mail@alpha-collection.co.jp
※複数店舗共通のサポートセンターになります。 お電話のはじめにご購入された店舗名をお知らせ下さい。
※土・日・祝日は定休日になります。

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