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〜お客様にお伝えしたいこと〜

BOOKOFF Online ヤフー店にご来店いただきありがとうございます。

こちらのページでは、当店をご利用いただく前に、お客様にご確認いただきたいことを記載しております。

サービス内容をご利用ガイドをご理解いただいたうえで、ご利用いただけますと幸いです。

ご利用ガイド
よくある質問
ご注文について
中古商品の品質や状態
■品質基準

ブックオフオンラインは、一定の品質を満たす商品のみを取り揃えております。中古商品の性質上、使用感のあるものや一部瑕疵のあるものもございますが、基本的にはご利用に支障がない程度となります。

具体的には、若干の折れや破れ、書込み、日焼けなどがある書籍コミックや軽度のキズ、歌詞カード・説明書などの折れがあるソフト(CD・DVD・ゲーム)も取り扱っております。また絵本などの一部書籍は表紙カバーがない状態でも販売しております。

商品の状態はサイト上に表記しておりませんが、ご注文前のお問合せは承っておりません。ご注文商品の使用感が高かったり、商品の状態が良好でない場合は、返品・交換を承りますので、安心してお買い求めください。

■中古ソフト(CD・DVD・ゲーム)について

盤面に音飛びがしない程度のキズ、歌詞カードや説明書などに折れや破れがある場合もございますが、目視確認によるメディアの再生に支障がない状態であれば、販売をしております。

※再生専用機器による動作確認はおこなっておりません。

また帯やスリーブケース、あるいはライナー(ライナーノーツ、解説文)、対訳、チャプターリスト、小冊子、ジャケットと一体になっていない歌詞カードについては、付属していない状態でも販売しております。

■掲載情報について

商品ページに掲載されている画像と実際の商品のカバーデザインは異なっている場合があります。

当店ではJANコードと呼ばれる商品コード番号をもとに在庫管理をしており、掲載画像は同じ商品コード番号の中の1点を代表して掲載しているためです。

また書籍などで改版された商品なども、同様の理由によりサイト上に表示している発売年月日と、実際の商品の発売日が異なる場合があります。

発売日や版数、カバーデザインを重視されるお客様は、恐れ入りますがご利用をお控えください。

※発売年月日(初版、改訂版など)を指定してのご注文は承れません。

■ゲームソフトの説明書について

説明書が付属するかは、機種ごとによって異なります。詳細は以下の表をご確認ください。

機種名 説明書有無 備考
Nintendo Switch ×

説明書冊子のない状態で流通しているため、付属していない状態で販売しております。

操作方法などにつきましてはお手数ですが発売元へお問合せ下さい。

Wii U、PlayStation 4、PlayStation3、PlayStationVita、Xbox One、Xbox360、ニンテンドー3DS、3DS LL

ゲーム機本体やソフトのメーカーのホームページ上より、説明書をダウンロードすることが可能です。

説明書のダウンロードのサービスがなく、説明書冊子が付属している商品もございますが、双方の判別が難しいために 冊子については付属の無い場合でも販売しております

上記以外の機種 説明書冊子を保証しております。

※コントローラーなどの周辺機器については、説明書の保証をしておりません。

■電池内蔵式の商品について

音の出る絵本や、バッテリーバックアップ方式のゲームソフトなどの内蔵電池の残量については検品をしておりません。

そのため、一部のゲームソフトは電池残量によってはセーブできない場合もございます。

その場合はお客様ご自身での交換手配が必要となりますので、あらかじめご了承ください。

※音の出る絵本については買取時の電池残量にて動作確認を行っております

■値札・ラベルについて

中古商品の特性上、値札やラベルが貼られた商品の販売もいたしております。

※例えば198円で注文した商品に、他ブックオフ店舗の108円の値札が貼られている場合があります。

当店での販売価格につきましては、サイト上での表示価格が正しい販売価格となります。

中古商品ということをご理解の上、ご利用くださいますようお願いいたします。

■中古商品の価格について

中古商品の価格は発売後の経過年数や当店の在庫状況、売れ行きなどにより決定しております。

商品の個別の状態による価格設定はいたしておりません。

また価格は常に変動していますので、日によって金額が上下する場合もございます。

■ご注文後、発送前に商品の不備が確認できた場合

ご注文確定後、発送前に商品の不備が確認できた場合は、

やむを得ずキャンセル手続きをしたのち、無料で同梱し発送させていただく場合がございます。

このとき、お支払代金に一部Tポイントが含まれている場合は、仕様上の問題で、Tポイントでの返却はできません。

当店よりご注文時の会員メールアドレスへ口座確認のためご連絡をしますので、銀行振込にてご返金いたします。

なお現金書留でのご返金は対応することができませんのでご了承ください。

■帯について

帯は商品の一部ではなく広告扱いとしており、付属が無くても販売しております。

このため、帯がない、帯の状態不良による交換・返金はいたしかねます。

付属品や特典

商品画面の商品名や商品画像、商品説明欄に「DVD付」「特典〜スリーブケース」などと明記されている場合は付属品をお付けしております。

付属品の明記がされていない場合は、保証をしておりません。

また初回版などの表示が無い商品は、初回版、通常版の識別をしておりません。そのため初回版としての付属品、特典物、付録などをお付けできる保証はございません。

※帯やダウンロードコード・プロダクトコードなどは付属が無くても販売しております。

※ダウンロードコード・プロダクトコードなどの有効性の有無の確認はいたしておりません。

初版または改訂版やカバーデザイン

当店ではJANコードと呼ばれる商品コードにより商品を判別しており、同一のJANコードであれば、初版、改訂版などの区別はなく同一商品として取り扱いをしております。

なお商品情報に表示のある発売年月日・画像については複数ある同一商品のうちの1点を代表して表示しております。

このためサイト上の発売年月日、画像と異なる商品が届く場合がございます。

また、出版版数(初版、改訂版、カバーデザインなど)の識別はおこなっておりませんので、版数指定でのご注文は承れません。

版数・カバーデザインを重視されるお客様は、恐れ入りますがご利用をお控えください。

ご注文内容の変更
■商品の追加注文や支払い方法及びポイントの変更

ご注文完了後の商品追加やお支払い方法及びポイントの変更は承ることができません。

ご注文確定前に必ず内容をご確認ください。

■ご注文商品のキャンセル

当店は原則、注文後のキャンセルは承っておりません。

ご注文確定前に必ず内容をご確認いただき、お間違いのないようご注文ください。

お支払いについて
お支払い方法
■クレジットカード

VISA・MasterCard・JCB・Diners Club・American Expressのカードがご利用可能です。

お支払い回数は全て一括払いです。

※クレジットカード情報を送信の際には、SSL(Secure Socket Layer)によって暗号化されますのでご安心ください。

デビットカードもご利用いただけますが、以下注意事項ご確認いただき、ご了承のうえでご利用をお願いします。

・ご注文確定後、お客様の設定された口座より即時決済となります。

・ご注文確定後、商品に不備などが見受けられた場合、やむを得ず商品のキャンセルをさせていただいております。

キャンセルが発生した場合、同時に返金手続をおこないますが、実際の返金が完了するまでの間は一時的に二重決済となります。その際の返金時期に関してましては、カード発行会社にご確認ください。

■代金引換(代引き)

ご注文商品を配送業者がお届けする際、代金をお支払いいただきます。代引き手数料324円が別途必要です。

■Yahoo! マネー

Yahoo!マネーについての詳細は「Yahoo!マネーとは」「Yahoo!マネー/預金払いを利用したお支払いについて」をご参照ください。

■Tポイント

・100円分ご購入いただくと1ポイントたまります。1ポイントは1円分としてご利用いただけます。

現在保有しているポイントの詳細については、ポイント通帳をご確認ください。

■Tポイント利用時の注意

お支払い方法として、一部Tポイントをご利用いただく場合、下記についてご注意ください。

・ご注文商品に欠品が発生した場合、ストアの仕様上、ご注文全商品のキャンセルとさせていただいております。

あらかじめご了承ください。

※ご利用された一部Tポイントは、決済まで手続きが進んでいないため、自動的にお客様へ返還されます。

・ご注文商品発送後、何らかの理由で弊社へ返送された場合、システムの都合上、Tポイントの返還ができません。

その際は、当ショップよりメールにてご案内いたします。

※Tポイントご利用分はお客様ご指定の銀行口座へお振り込みで返金いたします。

■その他各種お支払い方法について

上記以外でのお支払い方法は対応しておりません。あらかじめご了承ください。

Information
お支払い方法について

●クレジットカード

●代金引換

代金引換手数料として、324円(税込・送料別)を頂戴いたします。

●Yahoo!マネー

●Tポイント

キャンセル・返品・交換について

当店は原則、注文後のキャンセルは承っておりません。

ご注文確定前に必ず内容をご確認いただき、お間違いのないようご注文ください。

返品・交換を依頼される場合には詳細をご確認の上、到着後10日以内にご連絡ください。

送料・配送について

全国一律:360円(税込)

税込3,000円以上お買い上げで送料無料

配送業者:日本郵便のゆうパック、またはゆうパケット

※「配送方法」や「お届け日時」のご指定は承れません。

商品の品質について

折れや破れ、書込み、日焼け、水濡れ跡や若干の汚れなど、一部瑕疵のある商品であっても、お読みいただくことやソフトの再生そのものに支障がない状態であれば、販売をしております。

出荷の目安について

原則、ご注文から1〜3日以内に発送いたします。

お問合せ

メールでのお問合せは

bol-ys@bookoffonline.jp から

※原則、24時間以内にご返信いたします

お問合せの場合は受注番号・お名前(フルネーム)をご記入の上、お問合せください。

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