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<table id="shop" cellspacing="1" cellpadding="5" border="1" align="center">
 <tbody>
 <tr>
 <th height="21">販売業者</th>
 <td>株式会社DCT COMPANY 77</td>
 </tr>
 <tr>
 <th>運営統括責任者名</th>
 <td>井上慎太郎</td>
 </tr>
 <tr>
 <th>郵便番号</th>
 <td>203-0042</td>
 </tr>
 <tr>
 <th>住所</th>
 <td>東京都東久留米市八幡町2-5-8</td>
 </tr>
 <tr>
 <th>お問い合わせ電話窓口</th>
 <td>【電話窓口対応時間】 
火〜金曜日 11:00〜17:00 
※月曜日・土日祝祭日は電話窓口休業 
 
電話番号：042-420-9678 
 
電話窓口ではお問い合わせ内容をお伺いさせて頂き、サポート部署へ伝達させて頂く受付専用窓口となっております。そのため電話窓口にて直接商品の説明やサポートは行うことが出来ません。 
 
お電話で伺ったお問い合わせの返信は、別途サポート部署より「すべてメール」にてご対応をさせて頂いております事を予めご了承ください。 
 
※お電話での折り返し対応は行っておりません。 
 
 
「購入後のお客様」：お問い合わせ時には「購入したストア・モール名」「注文時の注文番号(※注文履歴などから確認出来ます)」を予めご用意のほどお願いいたします。 
 
「購入前のお客様」：お問い合わせ内容に対応するメールお問い合わせ窓口をご案内させて頂きます。 
 
 
少人数体制のため、対応時間帯でありましてもすぐにご返信・ご対応できない場合がありますことをご了承ください。 </td>
 </tr>
 <tr>
 <th>商品代金以外の料金の説明</th>
 <td>・送料（※梱包代含む。ただし特殊梱包時はその旨を通達の上、別途発生します） 
 
 ・お客様都合によるキャンセル費用（※こちらは特定状況のみに発生します）</td>
 </tr>
 <tr>
 <th>申込有効期限</th>
 <td>選択頂いたお支払い方法に沿って、期間内にご対応をお願いします。 </td></tr>
 <tr>
 <th>キャンセルについて</th>
 <td>・当ショップではご注文を承った時点で、管理倉庫・委託倉庫へすぐに連動して発送処理・宅配業者への受け渡し処理を行うシステムを導入しております。その関係からご注文後にキャンセル依頼を頂きましても、すでに倉庫処理から離れキャンセルできないことがございますので、注文時には必ず注文内容に間違いが無いか、今一度ご確認の上ご注文の程お願い致します。 ・上記の倉庫処理済み後にキャンセルの場合は、お客様都合返品として「送料及び手数料」などをご請求させて頂きます事をあらかじめご了承ください。 &nbsp;※当ショップからの受注承諾メール・集荷時間・宅配業者によるお問い合わせ番号の処理は、各個処理が異なるため時間差がござます。通常は注文が入った時点で、既に管理倉庫にて発送処理・宅配業者への引き渡し処理を行っています。荷物追跡確認では表示されていなくても、処理・集荷が終了しておりますため送料が発生いたします。 </td>
 </tr>
 <tr>
 <th>お客様都合による返品キャンセルに関して</th>
 <td>「受け取り拒否」「商品発送後の返品キャンセル」「商品到着後の未使用返品」「長期不在による返送」などお客様のご都合による返品キャンセルにつきましては、弊社が初回に負担をした送料実費相当をご請求させて頂きます事をあらかじめご了承ください。(ご請求は銀行振込(手数料お客様負担)のみとなります。) また「商品到着後の未使用返品」に関しては、商品到着から「1週間以内」となります。それ以降は未使用などいかなる理由でありましても承りかねます。</td>
 </tr>
 <tr>
 <th> お客様都合による再発送に関して</th>
 <td>「あて所無しによる返送」「長期不在による返送」などお客様のご都合による返送が発生して再発送を希望される場合、送料実費相当をご請求させて頂きます事をあらかじめご了承ください。(ご請求は銀行振込(手数料お客様負担)のみとなります。)</td>
 </tr>
 <tr>
 <th>保証対応 </th>
 <td>●特定の保証期間商品以外につきましては商品到着から「7日間」を保証期間としております。 
 
●商品がお手元に届きましたら、お早めに状態・動作確認を行ってください。 
 
●下着関連については「袋から開封」した時点で返品不可となります。必ず開封前に袋へ入っている状態で色や形状を確認してください。 
 
●保証期間を過ぎた商品につきましては、未開封などにも関わらず一切の保証対応を行えませんのでご了承ください。 
 
●保証対応については、返品の際に商品に付属している物全てが必要となります。保証対応期間中は外箱なども含め、廃棄しないようご注意ください。 
 
●保証対応は基本同品との交換となりますが、在庫状況・販売終了品などによりましては ご返金対応となることがございます。 
 
●保証対応・返品ご希望のお客様は必ず事前に当ショップまで「メールにて」ご連絡下さい。（お客様対応の履歴として残しますためメールにてお願いしております。） ご連絡なく着払いでの発送や、当ショップからの返品手順と異なる方法で返品発送をされた場合は受取を致しませんのでご注意下さい。</td>
 </tr>
 <tr>
 <th>販売数量</th>
 <td>販売数量については、基本弊社より在庫出荷が出来る量を表示しております。 
 
 表示量より多くの注文をご希望の場合は、お問い合わせよりご相談ください。 </td>
 </tr>
 <tr>
 <th>引渡し時期</th>
 <td>商品をご注文から「午後2時までに」ご入金対応を頂きまして、弊社にて入金確認ができましたら基本「１営業日※」にて発送処理を行わせて頂いております。 
 
 ※年末年始・大型連休・弊社特定休業日・セール中の場合は対応日数が変わることがございます。 ※弊社指定休業日（年末年始・ゴールデンウィーク・店舗特別休業など）は発送業務を行っておりませんので、翌営業日の発送となります。弊社指定休業日は営業日カレンダーをご参照ください。 
 
 「午後1時以降のご注文・ご入金」は基本翌営業日が初回対応日となります事をご了承ください。 
 
 なおこちらは「弊社からの発送処理日数」となりますため、郵送業者による発送到着日数ではございません。</td>
 </tr>
 <tr>
 <th>お支払い方法</th>
 <td>クレジットカード・後払い・ソフトバンクまとめて支払いをご利用頂けます。</td>
 </tr>
 <tr>
 <th>お支払い期限</th>
 <td>「ソフトバンクまとめて支払い」を選択頂いた場合、お支払い対応につきまして「5営業日」を経過しましてもお支払いが確認できない場合は「特に告知・連絡無くご注文をキャンセル」させて頂きます事をご了承ください。</td></tr><tr>
 <th>返品について </th>
 <td>・返品につきましては、基本初期不良による代替品交換などの対応以外は受け付けておりません。 
 
 ・お客様都合による異なる商品の購入・複数個の誤購入など新品状態でありましても返品はお断りしております。 
 
 ・また「クーリングオフ」は訪問・電話勧誘販売などに対する物となりますためお客様からショップに訪問・購入された場合は対象となりませんのでご注意ください。</td>
 </tr>
 <tr>
 <th>返品送料 
 （初期不良等）</th>
 <td>・初期不良などにより返品対応などが発生した場合の送料につきましては「当ショップ負担」にて対応をしております。 
 
 ・返送後にこちらで商品の不良確認が出来た場合、商品のご返金代金と一緒に送料分を合計してご返金させて頂きます。 
 
 
 【返送に関する注意（必ずご確認ください）】 
 
 １・返送については、必ずサポート対応を受けた上で返送が必要となった場合のみ受け付けております。サポートなどに連絡が無くそのままお送り頂いた場合、お受け取りできない場合がございます。 
 
 ２・返送時の返品方法につきましては、商品の種類により返送方法をご案内しております。「１」と同じくサポートとのご連絡が無く着払いなどでお送り頂いた場合、受け取れない場合がございます。 
 
 ３・サポートとご相談頂き返送頂いた商品がこちらのチェックで「良品」と確認できた上で返品・返金対応になった場合「送料分」を差し引いてのご返金になる事がございます。 
 
 ４・返送頂く際には基本的に「商品の箱などを含めて付属品全て」が必要となりますので、初期不良期間内などの間は処分しないようご注意ください。</td>
 </tr>
 <tr>
 <th>返品送料 
 (お客様都合)</th>
 <td>・お客様都合返品（間違って購入した、使用する機会が無くなったなど） の場合、返送料はすべて「お客様負担」となります。 
 
 
 ・送料無料商品だった場合、弊社が負担しました送料分も銀行振り込みなどでご対応頂きます。 
 
 
 ・サポート窓口にご連絡無く着払いで返送頂いた場合、すべて受け取り拒否とさせて頂きます。</td>
 </tr>
 </tbody>
</table>

【電話窓口対応時間】 火〜金曜日 11:00〜17:00 ※月曜日・土日祝祭日は電話窓口休業 電話番号：042-420-9678 電話窓口ではお問い合わせ内容をお伺いさせて頂き、サポート部署へ伝達させて頂く受付専用窓口となっております。そのため電話窓口にて直接商品の説明やサポートは行うことが出来ません。 お電話で伺ったお問い合わせの返信は、別途サポート部署より「すべてメール」にてご対応をさせて頂いております事を予めご了承ください。 ※お電話での折り返し対応は行っておりません。 「購入後のお客様」：お問い合わせ時には「購入したストア・モール名」「注文時の注文番号(※注文履歴などから確認出来ます)」を予めご用意のほどお願いいたします。 「購入前のお客様」：お問い合わせ内容に対応するメールお問い合わせ窓口をご案内させて頂きます。 少人数体制のため、対応時間帯でありましてもすぐにご返信・ご対応できない場合がありますことをご了承ください。

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