お買い物ガイド
お支払いについて
クレジットカード決済
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
PayPay残高等
PayPayクレジット
PayPayでのお支払いを「あとで」にできるPayPayの決済方法です。ご利用分は翌月まとめてお支払い。
事前にPayPay残高等へチャージする必要がなく、PayPay残高等がなくてもお支払い可能です。
※詳細についてはこちらをご参照ください。ゆっくり払い
「ゆっくり払い」は、商品の到着を確認してから後払いできる安心・簡単な決済方法です。
お支払い期限は注文日から2カ月後までとなります。
※詳細についてはこちらをご参照ください。ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い
Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。d払い
Yahoo!ショッピングのお買い物代金をd払い残高または電話料金合算払いでご利用いただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※クレジットカードによるd払いはご利用いただけません。auかんたん決済
Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
コンビニ（セブン-イレブン）
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
コンビニ（ファミリーマート、ローソン、その他）
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
銀行振込（ペイジー）
各金融機関ごとにお支払い限度額が異なります。お客様がご契約の金融機関にお確かめください。銀行振込（ペイジー）は左記のペイジーマークがあるATMやインターネットバンキングからお支払いいただける決済サービスです。国内のほとんどの金融機関（郵便局、銀行、信用金庫、労働金庫、農漁協）でご利用いただけます。
※詳細についてはヘルプをご参照ください。- 商品代引
商品をお届けした際に、お届け先にて代金をセールスドライバーにお支払い頂く方法です。
◆ご贈答先へ直送する場合は他のお支払い方法をご選択して下さい！
◆商品代金の合計が高額になる場合はご利用不可。30万以下でも一般個人のお客様の場合お支払い方法をご変更頂く場合が御座います。 - 銀行振込（前払い）
・かながわ信用金庫（カナガワシンヨウキンコ）
・安浦支店（ヤスウラ）
・普通 0148083
・カ)アートテック
※当店よりご入金確認のご連絡は行っておりませんのでご了承下さい。
※お振込人名の後にご注文番号を添えてお振込下さい。（arttech21-*****の*****がご注文番号です） - 消費税の取り扱いについて
消費税込みの価格で表示しております。 消費税率：10％ ※特に「税抜き」と明記されている物は除きます
- 手数料について
以下に挙げます手数料につきましては、お客様ご負担となります。 （１）代金引換（コレクト）手数料 （２）ＮＰ後払い手数料 （３）コンビニ払い（前払い）手数料 （４）銀行振込時のお振込手数料 （５）ペイジー決済手数料 ■■商品代引手数料(税込み)■■ ○1円～ ＝330円 ○10001円～ ＝440円 ○30001円～ ＝550円 ○100001円～ ＝880円 ○200001円～ ＝990円 ※300000円以下の場合利用可能 ■■ＮＰ後払い手数料■■ ○後払い手数料：209円（税込） ■■コンビニ払い手数料（税込）■■ 【セブンイレブン・ファミリーマート・ローソン・その他】 ○1円～ ＝165円 ○2000円～ ＝187円 ○3000円～ ＝220円 ○10000円～ ＝275円 ○30000円～ ＝330円 ※300000円未満の場合利用可能 ■■銀行振込手数料■■ ○お取引銀行によって異なります。 ■■ペイジー決済手数料■■ ○165円（税込）/1回
- お支払い方法
下記お支払い方法よりご選択頂けます。 （１）クレジットカード （２）ＮＰ後払い※商品到着後のご請求書（郵送）でのお支払 （３）商品代引 （４）銀行振込（前払い） （５）コンビニ（前払い） （６）ペイジー決済（前払い） （７）モバイルSuica（前払い）⇒事前に登録済みのメールアドレス必要 （８）ソフトバンクケータイ支払い【モバイル注文のみ】 （９）auかんたん決済【モバイル注文のみ】 （１０）ドコモケータイ払い【モバイル注文のみ】 ※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※ ※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※ ---------------------------------------------------- 【振込先（１） 銀行振込をご選択のお客様】 かながわ信用金庫（カナガワシンヨウキンコ） 安浦支店（ヤスウラシテン） 普通 0148083 名義人 カ）アートテック ---------------------------------------------------- ●お振込人様のお名前の後に、 ご注文番号（arttech21-*****）の末尾5桁（*****）をご記入下さい。 ●ご注文者様とお振込人様のお名前が異ならないようにお願い致します。 どうしても異なる場合は、当店までご一報下さい。 ●手数料はお客様ご負担となりますのでご了承願います。 ●商品は、お振込みご入金確認後の製作・発送となります。 ※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※ ※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
- お支払い期限について
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※ 全ての『各種前払い』のお支払い方法におきまして、 【原則ご注文後1週間以内】に お振込・お支払お手続きをお願い致します。 【ご注意】1週間を大幅に過ぎますと、 一旦キャンセル処理させて頂く場合があります。 ・クレジットカード、代金引換、モバイル決済など除く ※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※ ■銀行振込 1週間以内 ■ＮＰ後払い 請求書発行から14日以内 ■コンビニ 1週間以内 ■ペイジー 1週間以内 ■モバイルsuica 1週間以内 ┏━━━┓━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ┃お届け┃お届けご希望日がある場合、ご希望日の『5営業日前』 ┃希望日┃までの、お支払い完了が必須となります。 ┃有り★┃【注意】繁忙期などは商品ページ等記載の期日優先 ┗━━━┛━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ※5営業日前→原則土日祝を除く5日前まで ※営業日の詳細は『営業日カレンダー』をご確認下さい ※お盆や年末年始の時期は、長期休暇を頂く場合がありますのでご注意ください ＜＜当店繁忙期の場合＞＞------------------------------ ※繁忙期の場合、ご注文が殺到し、『5営業日前』のお支払確認では、 ご指定日に間に合わない場合が御座います。 その際には、商品ページ等で下記のような記載をさせて頂きますので、 そちらが『最優先』となりますのでご了承下さい。 例１）『○月○日までにお支払下さい』 例２）『ご希望日の○営業日前までにお支払下さい』 etc ---------------------------------------------------- ※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※ お支払い確認後の製作・発送となります。 他店の通常商品とは異なり、一つ一つ手作業での加工となりますので、発送までお時間を頂くことをご了承願います。 ※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※ お届けまでお急ぎの場合などは、下記お支払方法がお勧めです。 ■クレジットカード ■ＮＰ後払い ■商品代引
送料、お届けについて
宅配便（対面受取）※クロネコヤマトorゆうパック（※指定不可）
クロネコヤマトEAZY（置き配ご希望の方）※こちらでは『対面受取』は選択しないでください
ゆうパケット（※対象商品限定※梱包サイズ厚3cmまで）
小型宅配便
冷凍
宅配便（配送会社は発送案内メールに記載）あすつく非対応
宅配便（配送日、指定不可）
ゆうパック、またはクロネコヤマトでのお届けとなります。 ※運送会社のご指定は出来ません。 ※一部商品は、ゆうパケットでのお届けとなります。 ◆お届け先のご住所などは詳細にご記入下さい。 ～県○○市□□町のみでは不可 ※一部の地域では詳細住所（何丁目何番地何号など）無しにてお届け出来る場所があるようですが、 当店発送時に受付不可となってしまいますので、 お手数ですがお届け先のご住所は詳細にご記入下さいますようお願い申し上げます。 ◆お届け前の事前連絡（ＴＥＬ）などは、通常承れません。 お客様より特にご希望のある場合は、発送伝票などに記載させて頂きますが、 当店にて保証は致しかねますのでご了承願います。 ◆商品代引での発送でお客様長期ご不在の場合、宅配会社にて1週間保管の後、一旦当店に返送されます。 お客様にご連絡させて頂き、ご都合の良いお届けご希望日指定などにて再送させて頂きますが、往復の送料はお客様ご負担となってしまいますのでご了承願います。 ＝＝＝＝＝ゆうパケットについて＝＝＝＝＝ ＜対象商品＞ ・お仕立券商品（お仕立券をご注文の場合、ゆうパケットでのお届けとなります。） ・商品ページで対応可能の記載がある商品 ・梱包サイズ：厚さ３ｃｍまで ＜日時指定について＞ ※お届け日時指定サービスは、対応しておりません。 日時指定をご指定頂いてご注文された場合、日時指定無しでの発送となります。 ＜お届けについて＞ お仕立券商品は、営業日即日発送致します。（13時締切） ※発送日の翌日、翌々日にポストへのお届けとなります。 （※離島などの一部地域は異なります。） ＜お支払い方法＞ ※お支払い方法：代金引換・ＮＰ後払いサービスは、ご利用不可です。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝【送料について】 ■通常商品：送料440円（沖縄県は770円） ★送料無料対象商品：送料無料 ■有料オプション品：送料880円（沖縄県は1760円） （有料オプション品：桐箱、ギフトボックス等） ※有料オプション品は、送料無料商品と同時注文で送料無料。 ■冷凍食品「アカモク」：送料1144円～ ※１配送先につき、商品価格合計10,000円（税抜）以上ご注文で、送料無料。 ※一部対象外の商品あり。その場合は商品ページで明記しております。 【店頭受け取り】 店頭受け取りをご希望の場合は、店頭にてお渡し可能です。 ★ストアへのご要望欄へ【店頭受け取り希望】と明記下さい。
┏━━━┓━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ┃名入れ┃【通常】1週間程度での発送・お届け ┃商品の┃【あすつく】翌日お届け※対象地域/対象商品のみ ┃発送の┃【最短】3～5日営業日での発送 ┃目安★┃【繁忙期】通常＋α※商品ページ等へ明記 ┗━━━┛━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ お届けご希望日をご指定されている場合は、そちらを最優先致します。 ※ガラス製マウスパッド等のフルオーダーデザインの場合は除く ※ご注文数量多数の場合は除く ※取寄せ商品などは除く （メーカー在庫状況などにより発送が遅れる場合も御座います） ＜＜当店繁忙期の場合＞＞------------------------------ 当店の繁忙期は下記の通りです。 バレンタインデー、ホワイトデー、母の日、父の日、敬老の日、 クリスマス、卒業記念品シーズン（1月～3月） 繁忙期の場合、通常よりお届けまで日数が掛かる場合があります。 その場合には、商品ページ等明記させて頂きます。 【各種前払いの場合】 繁忙期の場合、ご注文が殺到し、『5営業日前』のお支払確認では、 ご指定日に間に合わない場合が御座います。 その際には、商品ページ等で下記のような記載をさせて頂きますので、 そちらが『最優先』となりますのでご了承下さい。 例１）『○月○日までにお支払下さい』 例２）『ご希望日の○営業日前までにお支払下さい』 etc ---------------------------------------------------- 【名入れ商品以外の場合】 ご注文後（お支払い確認後）原則３営業日以内での発送となります。 ※お客様によりお届けご希望日時のご指定がある場合は、これに限りません。 ※メーカー取り寄せ品と記載している商品はこれに限りません。
大変申し訳ありませんが、海外へのお届けは承っておりません。 一旦、日本国内でお受け取り頂き、別途お客様にて海外へお送り下さい。
販売条件について
20歳未満のお客様へのアルコール類の販売は致しません。 また、20歳未満の方への贈答も出来ません。 またご注文時の【ご注文者様年齢確認欄】が未記入の場合には、ご注文は自動的にキャンセル扱いとさせて頂きますのでご了承願います。 ※当社は、横須賀税務署より上記実店舗にて通信販売を含む「一般酒類小売業免許」を得ています。免許の無い酒類の通信販売は、法律により罰せられます。 ■酒類販売業免許:横須法第7116号 ■酒類販売管理責任者：代表取締役 高野 将司
名入れ彫刻商品などの場合、彫刻内容などに不明点などがあった場合、当店よりお客様へお問合せさせて頂いております。 お問合せ後、お客様よりご連絡頂けない場合などはご注文を一旦キャンセル処理させて頂きます場合がありますのでご了承願います。 【高額商品をご注文のお客様】 一部の高額商品（複数商品代金の合計が高額になる場合も含む）に関しましては、「前払い」でのお支払いをお願いしております。 ◆代金引換などでご注文頂きましても、銀行振込などにご変更頂く場合が御座います。 お支払い方法の変更にご了解頂けない場合はご注文自体をキャンセルさせて頂く場合が御座いますので予めご了承願います。
返品、交換、保証について
商品到着後、7日以内に当店までご連絡をお願い致します。 7日以上経過してからの返品・交換は原則受付できませんのでご了承願います。 名入れ彫刻などのオーダー品に関しましては、当店にて加工後のお客様都合による返品・キャンセルはできませんので予めご了承願います。 ※製作完了していない場合でも、製作着手済みの場合は同様となります。 また、ご注文後に下記メール内に記載のご注文内容をよくご確認下さい。 お客様にて当店よりお送りしておりますメールの内容をご確認頂いていない場合の、 ご指定ミスや文字の間違いなどによる、返品・交換などは一切承れません。 ◆ご注文確認メール（自動配信） ◆ご注文承諾メール（当店より内容確認後に手動配信） 【返品・交換が不可の場合】 ■パソコンモニター毎による微妙な色味の違い ■お客様のイメージと異なるといった場合 ■ご注文確認メール・ご注文承諾メールに記載されたご注文内容をご確認頂いていない場合 ※当店にてご用意している商品は、名入れ彫刻商品がメインとなっております。 お客様ごとにお一つずつ丁寧に加工させて頂いておりますので、ご注文確認メールなどをご確認頂いておらず、ご希望と違ったという理由での返品などはご遠慮下さい。 ■お客様よりメール等で変更のご連絡をお送り頂き、当店より返信が無い場合 ※メールが届いていない場合が稀にあります。返信が無い場合にはお電話にてご一報下さい。 ※ご注文後の変更などが無いよう、ご注文時によくご確認下さいますようお願い申し上げます。 ■陶器製品（ジョッキ、カップ、湯のみなど）にごく稀に起こる底面への水分のしみ出し ※陶器の一般的な性質となります。対処法は下記をご確認下さい。 【返品・交換が可能な場合】 ■明らかに当店での製作ミスの場合（ご注文内容確認メール等と異なる場合） ■お届け時に破損している場合（まず宅配会社へご連絡下さい） お客様⇒宅配会社⇒当店という流れでご連絡が入ります。 可能な限り迅速に代替品をお送りさせて頂きます。
PL法による製造者責任範囲内 製造過程や出荷時に十分検査を行った上で出荷をしておりますが、 万が一当店責任による不具合などがあった場合には、1週間以内にご連絡をお願い致します。 速やかに商品交換又は再製作させて頂きます。
当店全商品が対象です。 なお、お酒類などの場合、瓶やラベルに多少の傷・シワなどがある場合があります。 あまりにひどい物は当店にてチェックしておりますが、 一般に流通している程度の傷・シワなどに関しましては、 大変申し訳ありませんが保証対象外となりますのでご了承願います。
お客様お支払い金額範囲内とさせて頂きます。 注）商品到着遅延によるいかなる損害についても当店では保証致しかねますのでご了承下さい。 （現在までそういった事例はありません。ご安心下さい。）
商品到着後1ヶ月以内 グラス類などの漏れなど1ヶ月以内にご連絡をお願い致します。 原則商品到着より1ヶ月を超えますと保証期間外となります。
製造上やむ得ない細かい傷、素材にあった細かい傷、その他 お酒類などの場合、瓶やラベルに多少の傷・シワなどがある場合があります。 あまりにひどい物は当店にてチェックしておりますが、一般に流通している程度の傷・シワなどに関しましては、大変申し訳ありませんが保証対象外となりますのでご了承願います。 また陶器製品（ジョッキ・フリーカップ・湯呑み等）は、ごくまれに底面より水分がしみ出る場合が御座いますが、異常では御座いません。 そのような現象が起こる場合には、お米のとぎ汁を10分程煮込んで頂いた物を、製品内に注いで1時間ほど置いて頂けると治ります。 陶器全般におけます一般的な特性となりますのでご了承下さいますようお願い申し上げます。