お買い物ガイド
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クレジットカード決済
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
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PayPay残高等
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ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い
Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。 -
商品代引
・代金引換手数料は一律330円となります。
・「現金」のみのお支払いとなります。
・領収書をご希望の方は、お支払い時に発行の領収書をご利用ください。
・「大型及びメーカー直送」商品をお買い上げの場合はお選びいただけませんのでご注意ください。 -
・商品毎に税込み価格を表示しております。
※店頭価格とネット上での価格が異なる場合がありますので予めご了承ください。
※日頃より弊社はあらゆるコスト削減に取り組んでおりますが、
昨今の情勢をうけ、弊社側の努力で現行の価格を維持することが困難な状況となりました。
つきましては、2023年2月より一部商品を値上げさせていただいております。
一部の商品には値上げ前の価格表示が残っている場合がございますが、ご了承下さい。 -
・代引き手数料は、「代金引換」決済をご利用の際に一律「330円」となります。
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お知らせする期限までにお支払いください。
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当社指定の配送方法
店舗受取
●宅配便・宅急便
●配送業者
【業者】佐川急便・ヤマト運輸
※配送業者はご指定いただけません。
※置き配は承っておりません。ご不在時は不在票を投函させていただきます。
【備考】
卓球台・大型フィットネスマシーンは、メーカーから直送となるため、その他の配送業者になる場合がありますので予めご了承ください。
【別注文商品の同梱配送について】
ご注文ごとの梱包となるため、注文番号が異なる商品を同梱してお送りすることはできかねます。
あらかじめご了承ください。
【別倉庫からの発送について】
１回の注文で２点以上購入され、その商品の在庫がそれぞれ別の倉庫にある場合において、
別々で発送させていただくことがございます。
尚、その際の送料は「まとめて発送」する場合と変わりはございません。
ただし、倉庫により発送日が異なる可能性がございますので、あらかじめご了承ください。
●予約商品について
予約商品と通常商品は一緒のカートへ入れないようお願いいたします。
予約商品と通常商品を一緒のカートへ入れてご購入いただいた場合は、予約商品の発送日に準じます。
ただし、通常商品は発送時に商品の在庫を確認するため、その時点で欠品している可能性もございます。
通常商品が欠品していた場合、予約商品のみをお送りすることができません。
一旦すべてのご注文をキャンセルさせていただきますので、あらかじめご了承ください。
また、予約商品購入時は他の予約商品と一緒にご購入いただかないようお願いいたします。
他の予約商品と一緒に購入した場合、発送日が異なる関係上、
また、弊社システム上の問題から予約商品であっても商品が確保できない場合がございます。
その場合はすべてのご注文をキャンセル処理させていただきます。
●店舗受取：お客様ご指定の店舗にて商品をお引き渡し致します。
【お引き取りの際に必要な物】
注文確定メール画面または、メール画面の印刷物
（当社からの注文確定メールをご参照ください。）
■店舗受取の注意事項
（店舗受取ご利用の際の、キャンセルやお問い合わせは、各店舗までご連絡お願いいたします。）
・店舗在庫数以上の注文に関しては対応不可となりますので、ご了承ください。
（店舗の在庫数に関しましてはお手数ですが対象店舗までご連絡ください）
・配送設置商品、限定商品、一部宅配品、予約商品は選択できません。
・当サービスを選択できる場合でも店舗でのお引き渡しが難しいと判断された場合、キャンセルとさせていただく場合がございます。
・店舗受取をご選択いただいた場合は、アルペングループヤフー店掲載のお届け納期とは異なります。
・対象店舗の商品在庫がなくなる場合もございますので、ご了承ください。
・商品のお引き渡しは、準備が完了した旨のメール受信以降にご指定の店舗へご来店をお願い致します。
・商品の準備完了後、お送りしたメールに記載の取り置き期限を超過した場合はご注文をキャンセルさせて頂きます。速やかに商品のお引き取りをお願い致します。
・店舗受け取りをご利用の場合は、ノベルティ付与対象商品であっても、ノベルティの付与は行っておりません。
・ご来店の際は、当ショップより送られる注文確定メール画面または、受信メール内容をを印刷のうえ、ご指定の店舗へご来店下さい。
・商品のお引き渡し時、免許証などのご本人確認ができる証明書をご提示頂く場合もございますので予めご了承下さい。
・商品のお引き渡し手続き完了後、Yahoo!ショッピング獲得ポイントの進呈までは数日かかりますので予めご了承ください。
・加工をともなう商品で、お客様が加工を希望される場合は、店舗での受付となります。
・店頭からお客様のご自宅への発送は対応しておりませんので、ご了承下さい。
・店頭受取をご利用の場合は、店舗購入時に付与可能な各種ポイント（AGメンバーズポイント、スノーピークポイントなど）を
付与することはできません。予めご了承ください。
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【基本送料】
・税込550円（北海道/沖縄は除く)
※お買上げ合計5,500円以上（税込）で送料無料となります。
・北海道：税込660円
※お買上げ合計5,500円以上（税込）で送料無料となります。
・沖縄：税込2,200円
※お買上げ金額にかかわらず、一律の送料となります。
※送料込み商品の場合についても別途2,200円の送料となります。
●特別送料商品 ＜別途送料のご案内をしている商品＞
・各商品ページにて商品別加算送料のご案内をしています。
※ただし、沖縄につきましては、2,200円の送料を別途いただきます。
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■宅配品の場合
・配送について
AM9：00までのご注文確定分は、当日の発送となります。
ただしご注文状況、天候・交通事情により当日発送できない場合もございます。
出荷後、1～2日でお届けいたします。
※卓球台、ランニングマシン等大型商品につきましては、上記と異なりますので掲載ページにてご確認ください。
※千葉県、及び愛知県（一部商品除く）からの発送となります。
※同一商品を複数点ご注文の場合、一注文内でも在庫状況により複数倉庫からお届けする場合がございます。
※商品の在庫状況や入金確認等で若干のお時間をいただく場合もございます。
※一部離島は、お届け日数がさらに要する場合もございます。
※加工が伴う商品は、お届けまでにプラス2～5日 日数を要します。
・在庫について
一部商品は実店舗と在庫と共有しております。
店舗からの取寄せの場合、在庫切れが発生する場合もございます。
万が一、ご注文商品をご用意出来なかった場合、
ご注文商品を含め、ご注文頂いた全ての商品をキャンセルさせていただくとともにメールにてご連絡いたします。
※メールの受信設定をしている場合は、
「@sports-alpen.com」を許可するように設定してください。
※ソーシャルギフト（配送先の方へ住所等入力いただく）注文の場合、配送先様が入力完了するまで注文は確定しません。
従いまして、入力段階で在庫が欠品している場合がございます。欠品時にはご注文をキャンセルさせていただきます。
■契約の成立について
ご注文された商品の配送処理を完了させ、当該商品の出荷メールがお客様に通知された時点で、商品購入契約が成立したものといたします。
また、以下のケースに該当する場合は、受注または出荷をキャンセルする場合があります。
・配送先が私書箱や転送サービス等の場合
・システム障害等の事由により、当サイトの商品価格等が誤って表記された場合
・その他、当サイトが不適当と判断した場合
■店舗受取の場合
・ご注文が確定後に注文確定のメールが送信されます。
・ご注文が確定後に店舗にて商品確保の準備に入らせていただきます。
・指定された店舗にて商品の準備できましたら、準備完了の旨をメールにてご連絡致しますのでご来店をお願い致します。
・お引き渡し手続き完了の翌日以降にアルペングループヤフー店での注文完了となります。
※店頭からお客様のご自宅への発送を対応しておりませんので、ご了承下さい。
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海外への商品配送はお受けできませんので予めご了承ください。
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■お客様のご都合による返品交換の場合
下記に該当する場合は返品交換は致しかねますので、ご了承下さい。
・商品到着から15日以上経過している場合
・事前に「返品・交換」についてご連絡をいただいてない場合
・商品表示等のメーカータグ/パッケージ/袋/保証書/取扱説明書/付属品等を紛失・破損された場合
・お客様にて商品パッケージに汚損が生じた場合（返送時、商品パッケージに直接運送便の送り状が貼られている場合も含みます）
・一度でもご使用になられた商品（※商品の品質不良を除きます）
・お客様用に加工した商品（※商品の品質不良を除きます）
・数量・期間限定等の特別商品、及び商品ページに「返品・交換不可」等の記載のある商品（※商品の品質不良を除きます）
・直接肌に触れる商品は、衛生上未着用の場合のみとさせて頂きます。
※お客様ご都合による商品交換は、承っておりません。返品の上新たにお買い直しをお願い致します。
※返品時の送料はお客様ご負担とさせていただきます。
※お客様都合による返品は、送料・代引き手数料等商品代金以外の手数料を差し引いた金額を返金致します。
■お届け商品の不備及び、商品に不具合があった場合
商品到着後14日以内にご連絡ください。弊社にてご対応致します。
■中古ゴルフクラブについて
・商品保証、商品性質について
中古商品のため商品の品質保証制度はございません。
また、返品交換を承ることはできません。
・商品スペック
ゴルフクラブの長さ・重さ・バランスは弊社計測数値となります。
他のスペックはメーカーカタログ数値を用いており、実際の計測値ではございません。
未掲載のスペックはご返答いたしかねます。
・クラブの加工状態について
シャフトの差替え・シャフトカット・シャフト伸ばし・ロフト調整・グリップ交換等の有無についてはご返答致しかねます。
恐れ入りますがご理解の上ご購入ください。
■売買に関する免責事項
お客様と当社との売買契約に関して、不備、不正行為、不適当な行為があった場合、当社は保障の義務なく売買契約を取消、解除、その他適切な措置を取ることができるものとします。
以下の場合、当社はお客様からのご注文をキャンセルする場合がございます。
・大量注文等、営利・転売目的と判断されるご注文の場合
・制限数量を超えたご注文をいただいた場合
・ご注文者様の個人情報に虚偽の事実が認められた場合
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