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ストアインフォメーション

店舗情報
おしゃれ家具通販 allamoda Yahoo店
■運営会社: 株式会社オーキッド
■担当: 平田 幸子
■店舗住所:
〒347-0016 埼玉県加須市花崎北2-16-1
■TEL: 0480-31-6175
■MAIL: alla-moda@orchidcc.com

【消費税の取り扱いについて】
消費税込みの価格で表示しております。

お支払いについて

■クレジットカード決済:
取り扱いカードは以下のとおりです。
お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
【取り扱いカード】  VISA  MASTER  JCB  Diners  AMEX 等

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードでのご利用はできません。

■埼玉りそな銀行振込(前払い):
ご注文後7日以内に、ご都合のよい金融機関より下記振込先にお振込ください。

【振込先】
銀行名 :埼玉りそな銀行 久喜支店
口座番号:普通 5711271
口座名義:株式会社オーキッド

※振込手数料はお客様負担でお願い致します。
※ご入金確認後の発送となります。
※お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。
※7日を過ぎて振込みが確認できない場合は、自動キャンセルをさせていただきます。

■ゆうちょ銀行振込み(前払い)
ご注文後7日以内に、下記振込先にお振込ください。

【振込先】
銀行名: ゆうちょ銀行
記号-番号: 10390−66124271
口座名義:株式会社オーキッド

※振込手数料はお客様負担でお願い致します。
※ご入金確認後の発送となります。
※お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。
※7日を過ぎて振込みが確認できない場合は、自動キャンセルをさせていただきます。

■コンビニ決済(前払い)、ペイジー決済(前払い)
ご注文日から7日以内にお支払お願いいたします。
※商品は入金確認後の出荷となります。
※7日を過ぎますと払込票番号の有効期限切れとなります。ご注文は自動キャンセルされます。

【お支払い手数料について】
■クレジットカード決済
手数料は無料となります。

■銀行振込
振込手数料がかかります。お客様ご負担となります。

■ペイジー決済(前払い・限度額10万円)
決済手数料がかかります。お客様ご負担となります。
『 商品代金 + 送料 』 の合計金額に対して下記手数料が必要となります。

※決済金額が50,000円以上の場合、別途印紙税相当額がかかる場合があります。
※お取扱時間によって、一部金融機関で時間外手数料をお客様(購入者)に負担していただく場合があります。

お届けについて

■お届け方法
【当社指定】佐川急便、ヤマト運輸、 西濃運輸
※お届け地域によっては日時指定がご利用いただけない場合がございます。
※商品の在庫状況、予約販売(入荷待ち商品)などにより、ご希望の配送日時にお届けできない場合がございます。
※交通状況・天候状況、その他の事情等により必ずしもご指定通りお届けできない場合がございます。その場合の保証は出来かねますので、何卒ご了承をお願い致します。
※最短お届けをご希望の場合は、"日付指定をせずに"ご注文下さい。

■送料
・送料無料となります。
・北海道・沖縄・その他離島は発送不可となります。

■お引き渡し時期について
・ご入金確認後、又はご注文受付後の翌日〜7営業日以内に発送致します。

■受け渡しについて
◆ 商品の配送はすべて 『玄関先での受渡し』 となっております。開梱や組立・設置等の対応はできませんので予めご了承下さい。
◆ 大型商品をご注文の際には、商品が玄関・部屋の間口等を通るかどうかを、予めご確認ください。
◆ 搬入が不可能だった場合でのご注文後のキャンセル等はお受付できませんので、くれぐれもご注意下さい。
◆ 商品を本来の目的以外には使用しないでください。使用によるけが等に関しましては、当店では責任を負いかねますので、あらかじめご了承ください。
◆ 大型の商品をお届けの際は、運送ドライバーから、搬入時にお客様のサポートをお願いしております。

お問合せ先
■お電話でのお問い合わせ時間
TEL:0480-31-6175
受付時間:平日 10:00〜17:00

■メールでのお問い合わせ時間
受付時間:平日 10:00〜17:00
alla-moda@orchidcc.com
※17時以降・定休日のメールは翌営業日扱いになります。

■営業日・営業時間
月〜金曜日(10:00〜17:00)
※土日祝は、お休みをいただいております。
※土日祝は発送・連絡業務もお休みです。

返品・交換・保証について

■キャンセル、返品、交換について
当店の商品はメーカー直送品が多い為、在庫が御座います商品に関してはご注文確認後、メーカーへ手配を行います。

メーカー直送のため、ご注文後60分を過ぎましたお客様のご都合によるキャンセルについてはお受けできません事ご了承下さい。

 
  • ご注文後60分以内のキャンセルのみ承ることができます。
  • ※ご注文前に十分確認してから注文手続きに進んでください。
  • ご注文後60分後のキャンセル・変更は承っておりません。
  • ご注文から60分以内の場合は 『お問い合わせフォーム』 よりキャンセルしたい旨をご連絡ください。お電話での受付は行っておりません。"

*原則上記キャンセル規定を適応させて頂きます。 商品によりキャンセル手数料をお支払いいただく事でキャンセル可能な商品がありますが、商品代金の40%またはそれ以下がキャンセル料として掛かります。 詳しくはキャンセルついてのページをご覧ください。

 

※欠品等及び納期遅延、入荷日遅延によるキャンセルは無償で承らせていただいております。 

商品の欠陥や不良など当社原因による場合には、返品・交換を受け付けさせていただきます。商品到着後、3日間以内にお電話ください。
なお、お客様都合による返品・交換は受け付けておりませんので、ご了承ください。

■商品の保証について
商品の品質には万全をきしておりますが、万一商品に破損・欠陥や初期不良がございました場合には、商品到着後3日以内にご連絡下さい。
商品到着後、3日以上経過後やご使用後の不具合につきましては、対応致しかねますのでよろしくお願い致します。

■保証期間について
商品に破損・欠陥や初期不良がございました場合には、商品到着後3日以内にご連絡下さい。3日以上経過後、ご使用後の保証はいたしかねますのでご了承下さい。

■ご注意ください■
★大型商品の場合、搬入が出来なかった場合でのご返品はできません。 (商品梱包サイズと搬入口のサイズをよくお確かめの上ご購入ください。)
★ 一度ご使用・組立てになった商品や、イメージ違い等お客様のご都合による商品の返品・交換は お受けいたしかねますので、十分にご検討の上ご注文下さい。
★ 商品写真は、ご利用のモニター環境により色みに差異が生じる場合がございます。 「イメージと違う」「色が違う」などの理由による商品の交換及び返品は、受けすることが出来ません。
※同様に、その他、お客様各々の感じ方に差異があると思われる内容につきましても  交換・返品を承れません。予めご了承下さい。
★ 天然木を材料(突板を含む)として使用した商品は、1点1点木目や木肌の表情が異なります。その為、下記の様な理由での返品や交換は承ることが出来かねますことを、予めご了承ください。
・節や、木肌の色味、木目の模様、色合いが商品写真と異なる
・板の場所により、色に濃淡の差がある
★ ご使用中に生じたキズ・汚れ・ヘタリ等につきましては対象外となりますため、 初期不良による交換のお申し出は商品お届け後3日間以内にお願いいたします。 (ご使用に支障のないほつれ等に関しましては、交換・返品などの対応は承れません)
★ 弊社商品の転売はご遠慮ください。
★ その他、上記に該当しない返品・交換のお申し出につきましても弊社にて不当と判断した場合はお受けできない可能性もございます。 返品・交換可能かどうかご不明な場合は、理由詳細等を明記の上、お気軽にご相談ください。 ★ 返品先の住所が当店ではないことがあります。必ず事前にご一報ください。 連絡がないまま商品をお送りいただいた場合、お客様に送料をご負担いただくこととなってしまいます。
★ 商品のご購入・ご使用から生じた損害に対して、当社はその責任(金銭的補償等)を負う事が出来かねます。

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