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ソフマップでは買い取った中古品をより早く、より安く、お客様に提供するために、品質管理・商品化手法・生産性向上など一貫した品質マネジメントシステムを確立しています。

東京商品化センター
パソコン、周辺機器、ゲームソフトなど、買取後に再商品化が必要な商品は、ソフマップの商品化センターに運ばれ、技能訓練を受けた専門スタッフによってデータ消去、クリーニング、付属品の確認、再セットアップなどを行って販売しております。販売に適さないと判断した商品につきましては、個人情報保護契約を結んだ専門処理業者に業務委託して安全に処理を行い、新たな製品の原料として利用されています。こういった作業により、販売する商品品質のバラツキをなくし、お客様が「安心してご購入いただける中古品」を提供できるのです。
商品化の主な
チェック項目
付属品の有無/モニタの表示具合/商品性能チェック/ハードディスク容量・状態/増設有無/データ消去/キーボード入力/メモリ容量/キズ・汚れ具合/ドライブ操作/スピーカーチェック/クリーニング/バッテリー状態/マウス動作/リモコンボタン/カメラ機能/設定初期化 など

データ消去・再セットアップ

クリーニング

動作チェック
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パソコンの2000年問題が世間を騒がせた1999年の秋ごろ、データ復元ソフトが市場に出回り、これらを悪用して中古パソコンのハードディスク内にある企業の機密情報や個人情報が容易に復元できることが社会問題となりました。

ソフマップでは同業他社に先駆けて2001年1月より自主的にデータ消去を開始。現在も複数の専門メーカーと契約し、買い取った中古品からお客様の情報が漏れないよう、情報管理に万全を期しています。また、2006年6月にプライバシーマーク取得、データ消去(※)のみならずお客様の情報管理においても全社を挙げて取り組んでいます。
※再商品化が必要なパソコンはもちろん、外付ハードディスク、USBメモリ、オーディオプレーヤー、携帯電話、スマートフォン、通信機器、HDD内蔵レコーダー、デジタルチューナー、薄型TV、デジタルカメラ、デジタルビデオカメラ、TVゲーム本体、商品に付属する記録メディア等についてもすべてデータ消去を行っています。
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ソフマップの中古品は1ヶ月の初期不良保証が付いているため安心です。
動作の不具合などの商品不良に関しては、年中無休のサポート専用コール
0077-78-9666(10:00〜19:00)をご利用ください。

【携帯電話・PHS・IP電話からのお問い合わせ】
東日本地区:050-3032-9666
西日本地区:050-3163-9666
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