お買い物ガイド

お支払いについて

クレジットカード決済
VISA
Master
JCB
DINERS
AMEX
Yahoo! JAPANカード
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
Yahoo!マネー/預金払い 「Yahoo!マネー」は、1円単位でお買い物に利用できる電子マネーです。チャージは預金払いに対応している口座から行うことができます。
「預金払い」は、銀行などの預金残高を利用して手数料無料で支払いができます。
Yahoo!マネー/預金払いのご利用方法、詳細は こちらをご確認ください。
ソフトバンクまとめて支払い
ソフトバンクまとめて支払い Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。
銀行振込(前払い) 銀行振込の場合、お客様からのお振込み確認後の発送となります。【振込先】ジャパンネット銀行本店営業部 普通口座8317445トウゲンキョウ(カ
商品代引 商品ページにて「代金引換 不可商品」と記載のある商品に関してはこちらで代金引換を選択されても、承りかねてしまいますので、ご注意ください。代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
消費税の取り扱いについて 消費税率8%
※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
手数料について 代金引換の場合:全国一律330円(税込)
銀行振込の場合:振込手数料はお客様ご負担
お支払い方法 ■銀行振込の場合
ご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致しますので、下記口座に
≪当店5営業日以内≫にお振込みをお願い致します。
お振込み確認後、商品が揃い次第、翌営業日以降の出荷手続となります。

※銀行振込(前払い)の場合、【あすつく】は【対象外】となりますのでご注意ください

◆銀行振込先◆

銀行名:ジャパンネット銀行本店営業部
口座:普通 8317445
口座名:トウゲンキョウ(カ

◎振込手数料はお客様負担でお願い致します。
◎希望日がある方は、お振込み日当日中にご連絡をお願いします。


★振り込みの際、名前の後に【ご注文内容欄】に記載しております【伝票番号】
  をご記入して頂きますようお願い申し上げます。

★お振込み名義は、ご注文者様のお名前でお願いいたします。
  【注意!】別の方の名前でご入金の場合は、お振込み後ご連絡ください。
      ご連絡がない場合は、出荷保留状態のままとなってしまいますので
      ご協力をお願いいたします。

★ジャパンネット銀行への送金につきまして
 ※通常のATMにて「サ行」で見当たらない場合「その他の銀行」にてお手配可能です。


■クレジットカードの場合
取り扱いカードは以下のとおりです。
VISA・MASTER・MILLION・NICOS・JCB・AMEX(各種1・3・6・10・15・20回・リボ払い)が使用できます。

※当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
※お支払総額が1万円未満の場合、分割払いは出来ませんのでご了承ください。
※弊社ではSSLというシステムを利用しておりますので、カード番号は暗号化されて送信されます。安心してご利用下さい。

■代金引換の場合
代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
お支払総額が30万円を超える場合、または一部の家具製品につきましては「代金引換」はご利用いただけません。
※商品ページにて「代金引換 不可商品」と記載のある商品に関しましては、決済画面で代金引換を選択されても、承りかねますのでご注意ください。
お支払い期限について ■銀行振込の場合
ご注文後、5営業日以内に下記振込先にお振込ください。
商品は入金確認後の出荷となります。
※5日を過ぎて振込みが確認できない場合は、キャンセルとさせていただきます。

■クレジットカードの場合
クレジットカード情報入力時に決済が完了します。引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。

■代金引換の場合
商品到着時に、運送会社の方に代金をお支払いください。
■領収書について 
  当店では電子領収書を発行しております。
  領収書をご希望の場合は、ご注文時に備考欄へ【領収書希望】とお書き添えください。
  後ほど、領収書をダウンロードする為のURLをご案内いたします。 

お届けについて

お届け方法
【業者】各配送業者
【備考】商品によって配送業者が異なりますので、ご了承ください。
※購入日より「4」営業日以降の配送日指定可能

・お届けは玄関先までとなります。
・商品が設置場所に搬入が可能かどうか、間口、廊下のサイズなどお確かめの上ご購入ください。
・配送は基本的に配送員1人です。その為エレベーターを利用できない2階以上へのお届けの場合など、運搬が困難な場合、お手伝い頂かなくてはいけないケースもございます。大変恐縮ではございますが、その際はご協力をお願い致します。

以下の場合は、メールまたは電話にてご連絡・ご相談させていただきます。

・ご指定頂いた時間・日付は出来る限りご要望にお答えするよう努力致しますが、在庫の欠品、配送業者の都合、沖縄・離島等で配送が遅れるなどの場合がございます。
・開梱、組立可能とページ表記がある商品の、開梱や組み立て、設置等をご希望される場合は別途料金がかかります。
・クレーンの吊り上げ作業、重量家具の階段での運搬作業等は別途料金が必要となります。
送料 ご注文完了後、ヤフーショッピングより「ご注文内容確認」のメールが自動返信されます。このメールには、代引き手数料及び送料が反映されていない場合がございますので、その場合は折り返し当店より手数料・送料を再計算したうえで、お支払い総額をご連絡させていただきます。

送料は、地域や商品によって異なります。送料パターンは下記の通りです。
・1配送先につき合計6,480円(税込)以上のご注文
全国一律無料

・1配送先につき合計6,480円(税込)未満のご注文
北海道・本州・四国・九州=550円
沖縄=1,200円

※離島・一部地域は表示されている送料と異なる場合があります。その場合は、当店より送料を訂正したお支払い総額を折り返しメールにてご連絡いたします。


■送料分消費税:この料金には消費税が含まれています。
お引き渡し時期について ・お客様からのご注文メール確認後、製品ページ上の納期に準じ発送手配とさせていただきます。
受注生産品・予約販売の場合は、この限りではありません。

・発送日はメールにてお知らせいたします。

・お届け納期につきまして、異なるお届け納期の商品を一緒にご注文いただきました場合には、
製品がすべて揃ってからの出荷となりますので、ご了承ください。

・1ヶ月以上のお取り置きは出来ません。

※銀行振込をご指定の場合は、お振込確認後の発送となります。

【大型便の日時指定に関しまして】
製品の大きさによっては、【大型便】扱いとなり、日時指定が承れない場合がございます。その場合、通常配送より日数がかかります。
※配達店より改めてお届け日のご案内となります。
海外へのお届けについて 当店は海外への配送は行っておりません。
日本国内の配送のみとなります。
●メール便について

メール便とは郵便物と同様にポスト投函となる配送方法です。

【メール便で送ることができるサイズ】
A4サイズ、厚さ2cm
商品名に同梱可能な個数が表記されております。
・こちらの適応サイズを超えますと宅急便でのお届けとなります。
・特にご指定のない限り、メール便にて発送させていただきます。
・当店からの受付確認メールを必ずご確認ください。配送方法をお知らせしております


【メール便は「代引き」「日時指定」「ラッピング」ができません】
メール便は、ポスト投函で配達完了となるため、「代引き」「日時指定」が承れません。
メール便ご希望で、上記を希望される場合は、当店にて宅急便へと変更させていただきます。


【宅急便への変更も可能です】
日時指定、代引きをご希望の場合、また紛失が気になるお客様のために、宅急便への変更もを承っております。
ご希望の場合は、「配送について」で「宅急便」をお選びください。

※お買い上げ金額の合計が6,480円以上の場合送料は無料となりますが、代引きを洗選択した場合、代引き手数料はお客様ご負担となります。


【メール便に関する注意点・必ずご確認下さいませ】
メール便は送料が安価でございますので、配達に関しての保障が一切ついておりません。発送後の配達未完・紛失・盗難等の問題には、当店及びヤマト運輸での保障は一切承ることができませんので何卒ご了承下さいませ。
※万一商品が届かない場合、当店ではご対応いたしかねますので、
ヤマト運輸へ直接お問い合わせくださいますようお願い申し上げます。
※ご心配な方は、宅配便へのご変更(別途送料負担)を承りますので、商品発送前にご連絡下さいませ。


同梱包について
基本的には1商品づつの梱包となっておりますが、商品によって異なりますのでご不明な際はお問い合わせ下さい。
※同じ桃源郷グループでも、別サイト店舗とは同梱出来ませんのでご了承下さい。

返品、交換、保証について

返品、交換について ■お客様のご都合による返品・交換の場合■

イメージと異なる、サイズが異なる等の、お客様都合による返品・交換は
≪商品発送から10日以内≫に下記お問い合わせフォームよりご連絡ください。

【ご注意ください】
・事前にご連絡なく返品された場合
・発送から10日以上経過した商品
・一度でもご使用された商品
・お客様が汚損・破損・破棄・加工(洗濯・クリーニングを含む)された商品
・商品の梱包資材・タグ・パッケージ等を汚損・破損・破棄された場合
・受注生産商品、予約商品、特別セール対象品・福袋・セット販売商品
・設置・搬入不可による返品(事前に必ず搬入経路サイズをご確認下さい。)
・商品ページ内で「返品をお受けできない」旨の記載がある商品
・組み立て途中・組み立て後の商品
・肌着、寝具、タオル等の衛生用品
(商材の特性上、開封有無に関わらず返品不可とさせて頂きます)

【ご返金につきまして】

※商品によっては、別途再梱包手数料(商品代金の30%以内)
が発生する場合がございます。

※ご返送時の送料はお客様負担にてお願いいたします。
※【送料無料】で発送した場合でも、実費の往路送料をご請求させていただきます。

ご返金口座のご連絡を頂いた後、10営業日以内に【銀行振込】にてご返金致します。
※ご連絡のタイミングによって、若干前後する場合がございます。
お支払い頂いた合計金額より「送料・各種手数料」を差し引いてのご返金となります。
返品、交換について  2
■商品の誤送や初期不良による返品・交換の場合■

発送時の品質チェックには万全を期しておりますが、万が一お届け商品に問題がございます場合は、
≪商品発送から10日以内≫に下記お問い合わせフォームよりご連絡ください。
改めて、メールにて詳細なご案内を行わせて頂きます。

<ご注意ください>
・商品のご返送が必要な場合がございますので、
 梱包材・付属品などはすぐに処分なさらないようにお願い致します。
 全て揃っていない場合には、ご返品を承ることが出来ません。
・初期不良等による返送の場合、返送料は弊社負担にて承ります。
・必ず発送から10日以内にご連絡ください。
・お客様による破損・汚損等は当店では返品(・交換)を承ることが出来ません。
・限定品、在庫切れの商品等は、交換ができない場合もございます。何卒ご了承ください。
・事前連絡がなく返品された場合、受付を致しかねます。
 必ず、事前に当店までご連絡を頂けます様お願い致します。

<ご返金につきまして>
基本的に【銀行振込】にてご返金をさせて頂きます。 
※ご返金口座のご連絡を頂いた後、10営業日以内にお支払い頂いた
 「商品代金・送料・手数料」をご返金いたします。
 (複数商品をご購入頂いている場合は、商品代金のみのご返金となります。)
※ご返送時の送料は当店負担にて承ります。


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