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お買い物ガイド

お支払いについて

クレジットカード決済
VISA
Master
JCB
DINERS
AMEX
Yahoo! JAPANカード
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
Yahoo!マネー/預金払い「Yahoo!マネー」は、1円単位でお買い物に利用できる電子マネーです。チャージは預金払いに対応している口座から行うことができます。
「預金払い」は、銀行などの預金残高を利用して手数料無料で支払いができます。
Yahoo!マネー/預金払いのご利用方法、詳細はこちらをご確認ください。
ソフトバンクまとめて支払い
ソフトバンクまとめて支払いYahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。
auかんたん決済
auかんたん決済Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
商品代引●代金引換は商品受取時に配送員にお支払い下さい。 
消費税の取り扱いについて【消費税について】

商品ページについては、Yahoo!ショッピング側の表記方法に基づき、消費税込みの価格が表示されております。
ただし、トップページ・セール会場等の価格については、税抜本体価格+税(消費税)という表記になっておりますので、お間違えないようにお願いいたします。

平成26年3月31日まで

消費税率 5%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


平成26年4月1日(3/31以降の出荷分)より以下のように変更となっておりますのでご注意ください。

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


※弊社商品については、平成26年3月中の注文であっても、出荷日が平成26年4月1日以降の場合は、8%の税率にてご請求致します。
ご理解のほど、よろしくお願い申し上げます。
手数料について【代引手数料料について】

代引き手数料はお買い上げ金額により異なります。
下記にてご確認下さい。

 商品価格合計    代引手数料

 〜  9,999円    300円+消費税
10,000円以上     0円

※298,950円以上の代金決済は、代金引換では承れません。
※平成26年4月1日より代引手数料の消費税分も8%に変更となっておりますのでご注意ください。
お支払い方法【お支払い方法について】

クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは上記のクレジットカード決済のとおりです。


代金引換

【業者】ヤマト運輸(クロネコ便)


【備考】

●お支払総額は以下の通りです。

 商品代金合計+送料(送料料金表をご覧下さい)+代引手数料(代引手数料料金表をご覧下さい)

※各項目については別途消費税がかかります。
※商品がスーツケース・キャリーケースの場合は送料無料です。
※アウトドアバッグ・旅行小物等の商品代金合計額が10,000円以上の場合は、送料無料となります。

 
●代金引換は商品受取時に配送員にお支払い下さい。


auかんたん決済

●対応端末
 ・通常の携帯電話
 ・スマートフォン
 ・タブレットPC端末

 ※パソコンからはお支払い手続きができません。
お支払い期限について各お支払い方法にてご確認下さい。

お届けについて

お届け方法
【配送について】

宅配便
【業者】ヤマト運輸(クロネコ便)

※ヤマト運輸(クロネコ便)にてご注文から3営業日内に発送とさせていただきます。


【備考】【商品発送のタイミング】

クレジットカード、代金引換⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送致します。

【配送日付指定】

  ●ご注文から3営業日以降の日付をご指定下さい。
   ※商品の発送をお急ぎのお客様は、
   モノポート・サポートセンター【0120−171−990】にお問い合わせ下さい。
   当日発送も可能な限り対応させていただきます。


【配送希望時間帯指定】
以下の時間帯がご指定できます。

  ●時間指定無し
  ●午前中
  ●12時〜14時
  ●14時〜16時
  ●16時〜18時
  ●18時〜20時
  ●20時〜21時

 ※交通事情及び地域事情によっては、指定時間内にお届けできない場合がございます。
送料【配送料金について】

スーツケース・キャリーケースのご購入の場合は送料無料となります。
また、商品合計金額が10,000円以上の場合も送料無料となります。
(スーツケース等の中に同梱できる場合も送料無料となります。)

 
【配送料金表】
下記、配送料は税抜表記です。
別途消費税がかかりますのでご注意ください。

北海道 1,000円+消費税
青森県 岩手県 秋田県 700円+消費税
宮城県 山形県 福島県 600円+消費税
茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 
山梨県 500円+消費税

新潟県 長野県 富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県
愛知県 三重県  600円+消費税

滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 700円+消費税
鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 800円+消費税
徳島県 香川県 愛媛県 高知県 900円+消費税
福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県 1,000円+消費税
沖縄県1,200円+消費税


※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典 1配送先につき、合計 10,000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
お引き渡し時期についてご注文確認後、3営業日以内に発送致します。
海外へのお届けについて配送は国内のみとなっております。
海外への発送は承っておりませんのでご了承下さい。

返品、交換、保証について

返品、交換について返品・変更・キャンセルについて

・お届け日の3日前までは、全て無料にてキャンセル・変更を 承ります。キャンセルの場合、サポートセンターまでご連絡ください。
メールでのキャンセルは受け付けしておりませんのでご了承ください。
商品出荷後のキャンセルの場合は、商品の配送にかかった配送料と返送にかかる配送料をお客様のご負担とさせていただきます。


・万が一、商品の品質に問題があった場合やご注文の商品と異なる商品が届いた場合 (色・サイズ・数量の違い)は、商品到着後10日以内に、 弊社あてにご連絡ください。
速やかに交換または無料でキャンセルさせていただきます。
商品到着後10日以内にご連絡をいただけなかった場合は、返品・交換は出来ませんので ご了承ください。
尚、この場合の配送料は、交換・キャンセルに関わらず、当社にて 負担いたします。

・商品に問題がなく、お客様のご都合で交換または返品される場合は、 商品お届け後10日以内に弊社あてにご連絡ください。
未使用かつキズ・破損等が生じていない品に限り、返品を承ります。
商品の配送にかかった配送料と返送にかかる配送料をお客様のご負担とさせていただきます。
交換の場合、品切れなどの理由で、ご希望の商品との交換が出来ない場合がありますので ご了承ください。

※返品商品は必ず、ダンボール箱に入れ、キズや汚れが付かないように梱包をお願いします。
※平成26年4月1日以降は、キャンセル日により、キャンセル代金に係る消費税率が変更となる点にご注意ください。

【返品のご連絡先】
上記の内容をご確認の上、モノポート・サポートセンターにご連絡下さい。

モノポート・サポートセンター

【通話料無料】 0120−171−990
【携帯からは】 048−472−0000

■毎日10:00〜21:00(土日祝祭日もつながります。)
※12/31〜1/2の3日間はお休みさせていただきます。
保証期間について保証期間・修理について

品質管理及び検査には万全を期しておりますが、万が一正常な使用状態で機能上に問題が生じた場合は、弊社出荷日より半年間は無償で修理させて いただきますので、弊社へご連絡ください。
但し、往復の配送料はお客様のご負担となります。

【保証対象外について】
●故意・過失による破損(落下等によるヒビ・割れ、ぶつけた事による白化・損傷など)
●内外装の汚損
●航空会社及び運送会社などの取り扱い時における破損
(航空運送中の破損の場合は、航空会社の保証が受けられます)


上記以外での修理をご希望の場合は、ご購入後5年以内の 商品に限り、修理代・配送料をお客様のご負担にて承ります。

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