お買い物ガイド
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クレジットカード決済
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
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PayPay残高等
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PayPayクレジット
PayPayでのお支払いを「あとで」にできるPayPayの決済方法です。ご利用分は翌月まとめてお支払い。
事前にPayPay残高等へチャージする必要がなく、PayPay残高等がなくてもお支払い可能です。
※詳細についてはこちらをご参照ください。 -
振込(銀行/郵便局等)コンビニ
前払い
口座番号等の情報は遅くとも翌日にはメールでお知らせ致します。詳細はお支払い方法のページをご覧下さい。
銀行.信用組合など各金融機関.ペイジー.ネット銀行.Edy・モバイルEdy.セブンイレブン.ローソン.ファミリーマート.セイコーマート -
内税
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・カード決済手数料無料
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■クレジットカード決済
ご注文日から約３０日ごとにクレジットカード会社にカードの認証（与信再確認・更新）を行います。
その際、カードで決済ができない場合は、お支払い方法変更またはご注文をお断りさせていただく場合がございます。
予約商品や発売日変更(延期)、商品供給が不安定で入荷が大幅に遅れた場合等もご注文日から約３０日ごとにクレジットカード会社にカードの認証（与信再確認・更新）を行います
音楽・映像ソフトのカード決済は、商品を出荷する時点とさせていただきます。カートに複数の商品が入っていて別々にお届けする場合も、最初の出荷時にすべての代金を決済させていただきます。
カードの名義人とご注文者のお名前が異なる場合や、クレジットカード会社から決済承認を得られないご注文に関しましては、弊社側で支払方法をお振込みに変更とさせていただく場合がございますのでご了承ください。その場合は事前に確認のメールを送信いたします。
※ボーナス払いをご希望の際、ポイントご利用でカード決済額が1万円に満たない場合は、お取り扱いできません。
発売前のご予約商品、入荷待ちのご予約商品でボーナス払い期間終了後の決済になった場合につきましても、ボーナス払いのお取り扱いができません。その際は、以降の翌月一括払いとなります。また、期間終了間際のお買い物の場合、お取り扱いできない場合がございます。予めご了承下さい。
ボーナス払い取扱期間
夏のボーナス：12月16日～5月31日
冬のボーナス：7月16日～10月31日
※取扱期間は店舗と異なります
■銀行振込／電子マネー／コンビニ
銀行振込・電子マネー・コンビニ決済にはお支払い期限（ご注文日より5日）があり、期限までにご入金の確認がとれない場合は ご注文を取消とさせていただきます。納期のかかる商品やご予約商品が含まれるご注文に関しましても 期限は同じく ご注文日より5日です。お間違いのないようご注意下さい。
Joshin webでは、コンビニ・銀行振込決済に(株)イーコンテクストの決済システムを利用しております。 -
お支払い方法によって異なります。
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ネコポス もしくは 宅配便（ヤマト）
1.１回につき3,000円(税込)以上のお買い物で、送料無料です。
3,000円未満(税込)の場合は、配送料として、税込390円を別途頂戴します。
2.配達日時および曜日の指定はできませんので、ご了承ください。
3.発送について
異なる発売日のご予約商品を、同時にご購入することはできません。また、ご予約商品と既発売商品の同時購入についても同様です。ご注文いただいた場合、自動でキャンセルさせていただきます。
(a)未発売商品… ご注文商品が入荷次第発送いたします。1つのご注文番号で同日発売日の商品が複数ある場合、すべてが揃ってからの出荷となります。分割での出荷は承っておりませんのでご了承下さい。また、異なる発売予定日の商品をご注文された場合は、ご注文をキャンセルさせていただきます。
(b)既発売商品… ご注文商品が入荷次第発送いたします。1つのご注文番号でご購入の商品がすべて揃ってからの出荷となります。 分割での出荷は承っておりませんのでご了承下さい。
4.配送形態はネコポス、または宅配便でのお届けとなります。
ご注文商品の個数や梱包サイズ応じて適切な形態で発送させていただきますので、あらかじめご了承ください。
5.ネコポスは、ご登録いただいたお届け先住所の荷物受け・新聞受け・郵便受け・メール室等に投函・配達いたします。
宅配便でのお届けの場合は、受取時にサインが必要となりますので、ご不在の場合は再配達となりますが、ネコポスなら、お留守がちなお客様でも最短でのお受取が可能です。※お支払い方法がクレジットカードまたは振込の場合の配達方法です。
6.ご注文番号が異なるお申し込みにつきましては、商品を同梱して発送することはできませんので予めご了承下さい。
7.発送業者はヤマト運輸です。(他業者への変更はできません。商品のお届けは、日本国内のみとさせていただいております。なお日本国内でも離島及び遠隔地の場合はお届けができない場合がございます。この場合は、 ご注文をキャンセルさせていただきますので予めご了承下さいませ。
8.発送は日本国内のみとさせていただきます。
9.取扱商品の特性および防犯の観点から、置き配は承っておりません。 -
1回のご注文の合計金額が、3,000円以上で送料無料！3,000円未満の場合は、送料390円。
※ 離島、山間部及び一部の遠隔地などはご注文をお受けできません。 -
在庫によって異なります。詳しくはご注文後、メールにてご案内いたします。
商品のお届け時期は、商品の在庫状況によって異なります。
それぞれの商品の詳細ページにある「出荷目安」をお届け時期の参考にしてください。出荷目安の日数につきましては、商品の到着日や確保をお約束するものではありません。
※出荷目安は、商品や在庫状況により変更になる場合がございますので、予めご了承下さい。
在庫がある商品の出荷目安は、ご注文から1～3日です。
商品のお取り寄せは、通常7～10日程度かかります。ご注文から2週間経過しても入荷予定が確定できない国内盤につきましては、勝手ながらご注文を一旦キャンセルさせていただきますので、あらかじめご了承下さい。その際はメールでご連絡させていただきます。
輸入盤につきましては、発売国で販売している場合でも、日本国内への入荷が大幅に遅れることや流通事情により入荷が不可能になる場合がございます。 尚ご注文から4週間経過しても入荷予定が確定できない商品につきましては、勝手ながらご注文を一旦キャンセルさせていただきますので、 あらかじめご了承下さい。その際はメールでご連絡させていただきます。
予約商品などでご注文から270日を経過しても商品をお届けできない場合は、注文をキャンセルさせて頂きます。予めご了承をお願いいたします。 -
承っておりません。国内のみとさせていただきます。
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返品の可否及び条件・送料負担の有無について（返品特約に関する表記）／
■返品期限・条件、返品送料／
【返品種別A】・・・
商品未使用・未開封の場合、商品到着後14日以内にJoshin web事務局までご連絡下さい。
商品の開封後及び、お客様の取り扱いが原因での商品梱包の破損や傷、汚れ等がございました場合は、返品はお受けできません。
（但し、開封後でも商品の初期不良がございました場合は、商品の交換をさせていただきます）
お客様都合による返品の場合、往復の送料、振込手数料等の実費はお客様のご負担となります／
不良交換は当社負担とさせていただきます。
【返品種別B】・・・
いかなる場合も返品不可／
（但し、商品の初期不良がございました場合は、商品の交換等のご対応をさせていただきます）
不良品が発覚した場合は、Joshin web事務局までメール、お電話などでご連絡ください。
交換商品の手配ができましたら、交換方法等のご案内をさせていただきます。
返品・交換をご希望の場合、商品到着後1週間以内に Joshin web事務局までご連絡ください。なお、お客様のご都合による返品・交換の場合、送料はお客様のご負担になります。また、返品商品は梱包のうえ返品をお願いいたします。開封後の商品、お客様のお取り扱いが原因でキズ、汚れ等がついてしまった商品の返品・交換はお受けできません。
※通信販売やインターネットショッピングは、クーリングオフ制度（申込みの撤回等）の規定はありません。
Joshin webでは、特定商取引法で規定されているクーリングオフは適用外となりクーリングオフはできません。
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