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                  ミシンの修理について

ご依頼の前に、ミシンのよくある不具合と対処方法をご覧 下さい。
修理の必要が無い場合もございます。

1.修理の ご依頼について
ミシンのオズ インターネット事業部でも修理のご相談を承っております。
まずは、電子メールにてお問い合わせください。
簡単な調整で直る場合もございます。

 ■インターネット事業部
  月〜金曜日 10:00〜17:00(土・日・祝日はお休みです)
   電子メール yahoo-s@e-ozu.com

ミシンのオズ各店でも、修理を承っております。ミシンのオズ各店に直接、お問い合わせ下さい。



2.修理期間について
当インターネット事業部では、修理でミシンをお預かりする際に宅配を利 用しております。
通常、5日〜2週間ほどお時間を頂戴いたします。
特殊な場合では、1ヶ月ほどお時間を頂戴することがまれにございます。
修理期間は、お客様のお住まいの地域、宅配業者の配送状況、及び修理内容により違ってまいります。あしからずご了承くださいませ。
お預かりいたしましたミシンは、修理内容により、弊社修理サービス課(福岡県飯塚市)、またはメーカーにて修理いたします。併せてご了承くださいませ。
宅配での、お預かり、お届けの場合、修理期間とは別に、往復の運送に1〜4日を頂戴いたします。

お預かり期間中にミシンがお入用の場合は、代用のミシンを無料でお貸し出し致しております。
お気軽にお申し付けください。
※貸出し状況によってはお待ちいただくこともございます。

弊社各店で出張修理を行っております。修理代金とは別に出張料金を頂いております。
※一部出張修理を承っていない店舗もございます。詳しくは直接、各店にお問い合わせください。



3.当社ネット店の修理料金について
修理料金の有無、修理期間、有料の場合の料金は、故障内容を拝見させて 頂いてからとなります。
有料の場合、部品交換が必要な場合は部品代金も含めまして、料金は一般的に、1,000円〜2万円程度となります。
特殊な修理の場合、この限りではございません。

メーカーでの修理が必要な場合は、メーカーの修理料金を適用させて頂きます。弊社の修理料金はメーカーよりも安値に設定しております。
分解整備、釜の修理調整などは通常、メーカー修理をする必要はございません。
保証適用の場合は、送料は往復とも弊社にて負担致します。
保証外の場合は、往復送料として、一律1,000円を頂戴しております。
※弊社各店に宅配での修理をご依頼の場合、送料は各店舗により異なります。
  詳しくは各店舗にお問い合わせください。

お預かりの際は保証書が必要となりますので、ミシンと同梱して頂きますよう、お願い申し上げます。

他社販売店による長期保証は適用されませんので、予めご了承ください。

保証についてはこち らをご覧下さい。



4.修理対応可能なミシンの種類
当インターネット事業部では、家庭用、職業用ミシンの修理を承っており ます。工業用ミシンはお取り扱いしておりませんので、予めご了承ください。



5.保証について
保証についてはこちらをご覧下さい。

  
クレジットカード


銀行振込(前払い)
商品の発送はご入金確認後となります。ご注文受付メールに記載しております口座に14日以内にお振込ください。
郵便振替(前払い)
商品の発送はご入金確認後となります。ご注文受付メールに記載しております口座に14日以内にお振込ください。
コンビニ決済(前払い)

※商品の発送はご入金確認後となります。ご注文日より10日以内にお支払い手続きをお願い致します。
ペイジー(前払い)
※商品の発送はご入金確認後となります。ご注文日より10日以内にお支払い手続きをお願い致します。
  
●ミシンご購入の場合は
全国送料無料となります。
●小物のみご購入の場合は
全国一律500円となります。
●ミシンと合わせて小物も一緒にご購入頂いた場合も
送料無料となっております。

  
●ヤマト運輸でのお届けとなります。
●物流倉庫に在庫のあるものは2日〜4日でのお届けとなります。
●発送までに3営業日以上お時間がかかる場合は改めて発送予定日をメールにてお知らせさせて頂きます。
■お届け時間帯は以下からお選びいただけます。
 


 
●安心のミシン3年保証!
メーカー保証以外に3年の当社独自保証をお付けしております!
また、修理のご依頼など、アフターサービスは全国の【ミシンのオズ】直営店及び営業所でも承っております。
●メンバーカードご入会のお客様を対象に、メーカー保証の他に弊社独自保証により、保証期間を
最長5年に延長致します。
●不具合が生じた場合は、まずメールにてご連絡ください。


 西日本ミシン販売株式会社
  インターネット事業部
  〒820−0011 福岡県飯塚市柏の森601−5
  TEL:0948−25−5030
  e-mail:yahoo-s@e-ozu.com



営業時間:月〜金曜日(祝日を除く)10:00〜17:00 ※インターネット店の営業時間となります。
※弊社直営店舗へのお問い合わせは、恐れ入りますが各店舗の営業時間をお確かめ下さい。
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