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| ミシンの修理について |
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ご依頼の前に、ミシンのよくある不具合と対処方法をご覧
下さい。
修理の必要が無い場合もございます。
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| 1．修理の ご依頼について |
| ミシンのオズ
インターネット事業部でも修理のご相談を承っております。 まずは、電子メールにてお問い合わせください。 簡単な調整で直る場合もございます。 ■インターネット事業部 月〜金曜日 10：00〜17：00（土・日・祝日はお休みです） 電子メール yahoo-s@e-ozu.com ミシンのオズ各店でも、修理を承っております。ミシンのオズ各店に直接、お問い合わせ下さい。 |
| 2．修理期間について |
| 当インターネット事業部では、修理でミシンをお預かりする際に宅配を利
用しております。 通常、5日〜2週間ほどお時間を頂戴いたします。 特殊な場合では、1ヶ月ほどお時間を頂戴することがまれにございます。 修理期間は、お客様のお住まいの地域、宅配業者の配送状況、及び修理内容により違ってまいります。あしからずご了承くださいませ。 お預かりいたしましたミシンは、修理内容により、弊社修理サービス課(福岡県飯塚市)、またはメーカーにて修理いたします。併せてご了承くださいませ。
宅配での、お預かり、お届けの場合、修理期間とは別に、往復の運送に1〜4日を頂戴いたします。 お預かり期間中にミシンがお入用の場合は、代用のミシンを無料でお貸し出し致しております。 お気軽にお申し付けください。 ※貸出し状況によってはお待ちいただくこともございます。 弊社各店で出張修理を行っております。修理代金とは別に出張料金を頂いております。 ※一部出張修理を承っていない店舗もございます。詳しくは直接、各店にお問い合わせください。 |
| 3．当社ネット店の修理料金について |
| 修理料金の有無、修理期間、有料の場合の料金は、故障内容を拝見させて
頂いてからとなります。 有料の場合、部品交換が必要な場合は部品代金も含めまして、料金は一般的に、1，000円〜2万円程度となります。 特殊な修理の場合、この限りではございません。 メーカーでの修理が必要な場合は、メーカーの修理料金を適用させて頂きます。弊社の修理料金はメーカーよりも安値に設定しております。 分解整備、釜の修理調整などは通常、メーカー修理をする必要はございません。 保証適用の場合は、送料は往復とも弊社にて負担致します。 保証外の場合は、往復送料として、一律1，000円を頂戴しております。 ※弊社各店に宅配での修理をご依頼の場合、送料は各店舗により異なります。 詳しくは各店舗にお問い合わせください。 お預かりの際は保証書が必要となりますので、ミシンと同梱して頂きますよう、お願い申し上げます。 他社販売店による長期保証は適用されませんので、予めご了承ください。 保証についてはこち らをご覧下さい。 |
| 4．修理対応可能なミシンの種類 |
| 当インターネット事業部では、家庭用、職業用ミシンの修理を承っており
ます。工業用ミシンはお取り扱いしておりませんので、予めご了承ください。 |
| 5．保証について |
| 保証についてはこちらをご覧下さい。 |
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