お買い物ガイド
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クレジットカード決済
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
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PayPay残高等
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PayPayクレジット
PayPayでのお支払いを「あとで」にできるPayPayの決済方法です。ご利用分は翌月まとめてお支払い。
事前にPayPay残高等へチャージする必要がなく、PayPay残高等がなくてもお支払い可能です。
※詳細についてはこちらをご参照ください。 -
ゆっくり払い
「ゆっくり払い」は、商品の到着を確認してから「コンビニ」「銀行」「LINE Pay」「PayB」「ファミペイ」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
お支払いはご注文から2か月後まで。サービス利用料250円（税込）でご利用いただけます。
※詳細についてはこちらをご参照ください。 -
商品代引
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銀行振込（前払い）
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ゆうちょ銀行
（振替/前払い） -
当店では、消費税（8％）を含んだ価格表示となっております。
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■クレジットカード決済：手数料は当店で負担いたします。
■代金引換支払い：ご購入金額に応じて以下の通り、所定の手数料が別途加算されます。
商品代金合計＋送料＋代引手数料
代引手数料：下記料金形態をご参照ください。
（商品代金合計+送料） （代引手数料）
0～29,670円 330円
29,671円～99,450円 550円
～199,120円 880円
■銀行振込支払い：振込手数料はお客様ご負担にてお願いいたします。
■郵便振替支払い：振込手数料はお客様ご負担にてお願いいたします。 -
お支払方法につきましては、下記の3通りよりご選択ください。
■クレジットカード支払い
■代金引換支払い
※代金引換手数料はお客様負担となります。
※ゆうパックのコレクトサービスとなります。
※商品お届け時に、商品と引き換えに配送員に商品代金と送料と代金引換手数料をお支払いください。
●お支払総額は以下の通りです。
商品代金合計＋送料＋代引手数料
代引手数料：下記料金形態をご参照ください。
（商品代金合計+送料） （代引手数料）
0～29,676円 330円
29,671円～99,450円 550円
～199,120円 880円
■銀行振込払い（前払い）
【振込先】
三菱UFJ銀行 新名古屋駅前支店 当座 1404085
株式会社ハナノキ(カブシキガイシャハナノキ)
【備考】
・銀行振込の場合、前払いとなります。
・銀行振込みによる決済の総額は以下の通りです。
［商品代金合計＋送料＋振込手数料］
※振り込み手数料はお客様のご負担となります。振込手数料はお振込時にお確かめ下さい。
※北海道と沖縄県にお届けの場合は送料として別途760円を頂戴致します。ご了承の程お願い申し上げます。
※振込者名と注文者名は必ず同一名にてお振込下さい。
(入金確認作業ができない場合がございます。)
もし、異なる場合は事前に店舗まで電話またはメールでご連絡ください。
※当店からメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
※振込み(入金)確認のメールで配送日時のお知らせを配信いたします。
※銀行振り込みは入金を確認後３営業日以内の配送手続となりますのでお急ぎの方は他の決済方法をご選択ください。
※お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。
※当店からお客様へのメール配信につきまして、メールアドレスの
登録間違いやフリーメールをご利用の場合は、迷惑メールとして処理
される場合などの理由により当店からお客様へのメールが届かない場合がございます。当店では、ご注文を確認後2営業日以内（年末年始を除く）
に「受付確認のメール」を配信しておりますが万が一届かない場合が
ございましたら当店までご連絡くださいませ。
■郵便振替払い（前払い）
【振込先】
口座番号 12190-55506841
名義人 株式会社ハナノキ(カブシキガイシャ ハナノキ)
【備考】
・郵便振替の場合、前払いとなります。
・郵便振替による決済の総額は以下の通りです。
［商品代金合計＋送料＋振込手数料］
※振り込み手数料はお客様のご負担となります。振込手数料はお振込時にお確かめ下さい。
※北海道と沖縄県にお届けの場合は送料として別途760円を頂戴致します。ご了承の程お願い申し上げます。
※振込者名と注文者名は必ず同一名にてお振込下さい。
(入金確認作業ができない場合がございます。)
もし、異なる場合は事前に店舗まで電話またはメールでご連絡ください。
※当店からメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
※振込み(入金)確認のメールで配送日時のお知らせを配信いたします。
※銀行振り込みは入金を確認後３営業日以内の配送手続となりますのでお急ぎの方は他の決済方法をご選択ください。
※お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。
※当店からお客様へのメール配信につきまして、メールアドレスの
登録間違いやフリーメールをご利用の場合は、迷惑メールとして処理
される場合などの理由により当店からお客様へのメールが届かない場合がございます。当店では、ご注文を確認後2営業日以内（年末年始を除く）
に「受付確認のメール」を配信しておりますが万が一届かない場合が
ございましたら当店までご連絡くださいませ。 -
通常時は銀行振込・郵便振替をご選択の場合、ご注文日より７日以内に入金が確認できない場合はご注文はキャンセルとさせていただきますのでご了承の程お願いいたします。
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ゆうパック
ゆうパック(送料別商品)
メール便：ゆうパケット(送料別商品)
ゆうパック(12時までの注文で当日発送)
メール便：ゆうパケット(送料込商品)
ゆうパック(予約商品)
ゆうパック(予約商品2)
■配送について
●宅配便
【業者】ゆうパック
【備考】当店の商品の多くは、送料を含んだ価格となっていますが、一部商品(「条件付送料無料」商品など)は、送料別となります。
送料別商品のみでご注文頂いた場合は、760円の送料が加算となります。
・当店では、午前9時から翌日の午前8時59分までの商品のご注文について、まとめて発送処理させていただきます。
9時～23時59分までにご注文いただいた商品は翌日の発送手配、0時から8時59分までにご注文いただいた商品は当日の発送手配となります。
・ただし土曜日午前9時～翌週月曜日午前8時59分までにご注文いただいた商品につきましては、月曜日に発送手配をいたします。
※商品によっては商品在庫の関係でお届けまでお待ちいただく場合が
ございます。何卒ご了承のほどいただけますようお願い申し上げます。
(例1)10月10日月曜日 午前10時にご注文いただいた場合。→発送手配は10月11日火曜日となります。
(例2)10月11日火曜日 午前8時30分にご注文いただいた場合→発送手配は10月11日火曜日となります。
(例3)11月20日土曜日 午前9時30分にご注文いただいた場合→発送手配は11月22日月曜日となります。
・ご希望の配達指定日、時間帯がございましたらご注文時にご指定願います。
時間帯指定は、当社が契約するゆうパックの規定により、[午前中（8：00～12：00）][12:00～14:00][14:00～16:00][16:00～18:00][18:00～20:00][20:00～21:00]がご指定いただけます。
配送可能な時間帯は地域により異なります。
お客様のお届け希望地域によっては、ご希望に添えない場合がございます。
後ほど当店より配送可能なお日にちをメールにてお知らせしますのでご確認ください。
商品発送の遅延ついて
・悪天候（風雪や濃霧など）、交通事情の影響により商品の配達が、万が一ご指定日やご指定時間にお届け出来ない場合もございます。
予め、ご了承いただけますようお願いいたします。
（ご注意ください！）
銀行振込の場合は入金確認後“３営業日”以内に配送手続を取らせていただきますので上記配送期日の対象外となります。
よって、銀行振込の場合は、配送日時についてのご指定を承ることは出来ません。
当店にて入金確認後改めて発送日をご連絡いたします。予めご了承のほどお願い申し上げます。 -
当店の商品の多くは、送料を含んだ価格となっていますが、一部商品(「条件付送料無料」商品など)は、送料別となります。
送料別商品のみでご注文頂いた場合は、760円の送料が加算となります。
また、北海道・沖縄・離島等の一部地域につきましては送料760円
を頂戴致しますのでご了承下さい。
※北海道、沖縄、離島他の扱い
北海道・沖縄・離島など一部地域は別途送料を頂戴いたしますので予めご了承くださいませ。
【北海道・沖縄・離島の運賃表】
地 域 → 上記地区
金 額 → 760円
適応サイズ → 25ｋｇまで
※なお、送料別商品のみをまとめ買い頂き、合計注文金額が6,800円以上となり、且つ1梱包(25kg)以内となった場合は、送料無料とさせて頂きます。 -
・当店では、午前9時から翌日の午前8時59分までの商品のご注文について、まとめて発送処理させていただきます。
9時～23時59分までにご注文いただいた商品は翌日の発送手配、0時から8時59分までにご注文いただいた商品は当日の発送手配となります。
・ただし土曜日午前9時～翌週月曜日午前8時59分までにご注文いただいた商品につきましては、月曜日に発送手配をいたします。
※商品によっては商品在庫の関係でお届けまでお待ちいただく場合が
ございます。何卒ご了承のほどいただけますようお願い申し上げます。
(例1)10月10日月曜日 午前10時にご注文いただいた場合
→発送手配は10月11日火曜日となります。
(例2)10月11日火曜日 午前8時30分にご注文いただいた場合
→発送手配は10月11日火曜日となります。
(例3)11月20日土曜日 午前9時30分にご注文いただいた場合
→発送手配は11月22日月曜日となります。
・ご希望の配達指定日、時間帯がございましたらご注文時に
ご指定願います。
時間帯指定は、ゆうパック規定により、[午前中（8：00～12：00）][12:00～14:00][14:00～16:00][16:00～18:00][18:00～20:00][20:00～21:00]がご指定いただけます。
配送可能な時間帯は地域により異なります。ご希望に添えない場合がございます。後ほど当店より正しいお日にちをお知られします。
商品発送の遅延ついて
・悪天候（風雪や濃霧など）、交通事情の影響により商品の配達が、万が一ご指定日やご指定時間にお届け出来ない場合もございます。
予め、ご了承いただけますようお願いいたします。
（ご注意ください！）
銀行振込の場合は入金確認後“３営業日”以内に配送手続を取らせていただきますので上記配送期日の対象外となります。
よって、銀行振込の場合は、配送日時についてのご指定を承ることは出来ません。
当店にて入金確認後改めて発送日をご連絡いたします。予めご了承のほどお願い申し上げます。 -
現状、発送先は日本国内のみにさせていただいております。
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返品・交換について
品質や取扱いには十分注意しておりますが、商品がお手元に届きましたら破損がないか、ご注文の商品と相違ないかを直ちにご確認ください。
お米は農産物であり生鮮食品です。
商品の特性上、返品には下記のような条件を付けさせていただいております。
■ご注文の商品と違う、数量違い、破損・汚損など不良品の場合商品到着後7日以内にご連絡下さい。
未開封・未使用の商品に対し代替品と交換させていただきます。
代替品が無い場合はご返金とさせていただきます。
なお、返送料は弊社が負担いたします。
重要：『捨ててしまった』等、当店にて商品の状態を確認出来ない場合、返品・返金キャンセル等一切お受け出来ません。
■お客様のご都合による返品に関して。
お米という商品特質上、出荷後のお客様都合による返品・キャンセル・お受け取り辞退 （美味しくない、イメージと違う、欲しくなくなったなど）には応じかねますので、ご了承ください。
●正当な理由の無い「受け取り拒否」「商品発送後のキャンセル」「長期不在」等のお客様のご都合よる配達遅延により返送されて来た場合には、商品代金及び往復送料および債権回収に関わる諸費用を加算し御請求させて頂きます。
●お米は農産物につき、気温・湿度の上昇などの保管条件や、長期保存による 品質・食味・風味の劣化、虫の発生などは避けられません。
お届け後7日以上経過しての品質・食味・風味の劣化、虫の発生などによる 返品・交換はお受け致しかねますのでご了承下さい。
【お問合せ・返送先】
電話番号：0568-22-3711
住所：愛知県北名古屋市井瀬木井の元36
マーケティング部 -
無洗米を製造している瑞浪工場では、世界標準であるHACCP手法を精米製造に採り入れた
精米HACCPの認定工場となり、品質管理を徹底的に行っています。
当社では、より良い製品を提供するため、精米HACCPの手法に基づき、
食品の製造・工程管理のあらゆる段階で発生するおそれのある微生物による汚染や
金属混入等の危害をあらかじめ予測分析し(Hazard Analysis)、その結果に基づいて
危害の防止につながる特に重要な工程(重要管理点)を定め(Critical Control Point)、
これを継続的に監視することにより生産管理、品質管理の取組みを強化し、
製品の安全確保を図って参ります。
また当店は、愛知県指定大型精米工場/全国米穀販売事業協同組合をはじめ、（社)日本精米工業会
（財）愛知県学校給食会指定工場等に属する愛知県登録米穀卸売業“株式会社ハナノキ”が運営しております。
全国各地のこだわり米から、無洗米、健康をキーワードにした玄米・雑穀など、
あなたに合ったお米選びをサポートしてまいります。
お米は農作物であり、生鮮食品です。商品には万全を期してお届けいたしておりますが、
お届け後の保管状況によっては品質・食味・風味の劣化、虫の発生などは避けられません。
お米を美味しく食べていただく為に、下記のようなお取り扱いをお奨めいたします。
○お米は高温・多湿な場所を避け、ニオイの無い冷暗所に密閉して保存してください。
高温・多湿になりますと、お米に虫やカビが発生する恐れがあります。また、お米はニオイを吸着しやすいためニオイのある食品・場所を避けて保管してください。
○可能であれば、ペットボトル等の密閉容器にお米を入れ、冷蔵庫で保存していただくことをお奨めいたします。
お米に最適な温度・湿度で保存することが出来、また、密閉した容器に入れることで、水濡れを防いだり、ニオイが付くことも防ぐことが出来ます。
（5kgのお米でありましたら、2リットルペットボトル3本弱です。
ミネラルウォーターなどの入っていた、なるべくニオイの無い、清潔で
乾燥させた空きペットボトルにお米を入れ、冷蔵庫で保存いただくこと
をおすすめします。)
おいしいごはんをお楽しみください。
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