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ご来店誠にありがとうございます。新潟で３０年、産地直送のおいしいお米をお届けしています。ご質問などございましたら、お気軽にお問い合わせください。
●クレジットカードでのご注文は与信後（オーソリー後）に発送させていただいております。通常ご注文完了直後に自動で与信が完了します。お客様側では特に操作の必要はありません。 当店ではヤフージャパンカードを強くお勧めしております。 ※領収書・請求書などご利用の場合は、カート内のメッセージ欄にご記入ください。
●後払い（コンビニ・銀行・郵便局）はネットプロテクションズ（NP後払い）のサービスを利用します。与信後（オーソリー後）に発送させていただいております。ご注文承諾後、当店にて与信処理を行います。お客様側では特に操作の必要はありません。後日請求書が郵送されますので、お近くのコンビニ・銀行・郵便局にてお支払いください。
●代金引換はヤマト運輸のコレクトサービスを利用します。ご購入金額に応じ、所定の手数料を別途頂戴いたします。（自動計算です）商品到着時に現金（またはカード）にてお支払いください。
| お届け方法 |
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| 送料 | ●本州・四国エリアへのお届けは 全商品送料無料です。 ●北海道・九州エリアへのお届けの場合２０キロ以上は送料無料。 ２０キロ未満は４００円送料を頂戴いたします。 （一部商品は送料無料にてお届けいたします） ●沖縄地区へのお米の発送は商品重量により下記送料が加算されます （水・酒など沖縄地区へは同様に別途送料をいただきます） 5Kg以下 1,500円 10Kg 2,000円 20Kg 3,000円 30Kg以上 4,000円 | |
| お引き渡し時期について | ご指定が無い場合は、営業日午前中までのご注文は即日発送致します。（定休日の場合は翌営業日の発送です。） 天災などによる交通の乱れから到着が遅れる場合がございますので、ご了承ください。 ※ギフト商品など数量により少々お時間を頂く場合があります。ご了承下さい。 | |
| 海外へのお届けについて | 海外へのお届けは、不可能です。 |
| 返品、交換について | 食品のため開封後の返品・交換はご容赦ください。 ご注文の商品と配達された商品が異なる場合及び破損・き損・変質の場合は、送料当店負担にて商品交換・再発送をさせて頂きます。 その際は、早急に遅くとも7日以内にご連絡をお願いいたします。 【連絡先】 ○E-mail：inahoya@hosoyama-s.co.jp ○電話：（フリーダイアル）0120-781157 お客様のご都合による返品の場合は、商品到着後7日以内で未開封のものに限り送料お客様負担にてお受けいたします。 上記電話にてご一報ください。 【返品時の返品送料】 ◆破損や変質交換時の返品送料：当店負担（交換の場合） ◆お客様都合による返品の場合：お客様負担（送料実費） |
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| 商品の保証について | 産地・産年・使用割合の表示を行い、お客様が安心して召し上がって頂けるよう、徹底した商品管理を行っております。 配達された商品が異なる場合や破損・毀損・変質の場合は、当店送料負担にて商品交換・再発送をさせて頂きます。 その場合には、早急に（遅くとも7日以内に）ご連絡をお願い致します。 |
| 保証対象商品について | お客様のご都合による返品は、商品到着後7日以内で未開封の場合に限り可能です。その場合の送料は、お客様のご負担にてお願い致します。 |
