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■お支払い方法
・クレジットカード決済

・Yahoo!マネー/預金払い

・モバイル支払い(キャリア決済)

ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い
ドコモ払い
auかんたん決済



・モバイルSuica

・コンビニ決済(前払い)

セブン-イレブン・ファミリーマート、ローソン他


・銀行振込(ペイジー決済)

※携帯キャリア決済・コンビニ決済・Yahoo!マネー / 預金払いは、ご購入お手続き後1週間を目安にお支払いのお手続きをお願いいたします。ご入金が確認できない場合はキャンセル処理をさせて頂きます。

※手数料など詳しくはお支払い方法のページをご確認ください。



【お知らせ】
銀行振込(前払い)は2018/12/19をもって終了させていただきました。 銀行振込をご利用になりたい方はペイジー決済をご利用ください。


■配送・送料について
配送業者 : ヤマト運輸
※ヤマト運輸以外の運送会社はご利用になれませんのでご了承ください。

以下の時間帯を指定することができます。
8時-12時・14時-16時・16時-18時・18時-20時・19時-21時

◆送料について
ほとんどの商品は本州送料無料です。
北海道・九州・四国へは別途送料500円が自動加算されます。
沖縄、および一部離島へは別途特別送料3,000円がかかります。
複数個を注文され、個口重量の上限をオーバーした場合は送料が複数必要になる場合があります。

注文承諾メールに記載の金額内訳を必ずご確認ください。

※天災による交通機関の乱れなどで、配達指定日にお届けできない場合がございます。あらかじめご了承ください。


■配達可能地域
【本州・四国】

青森県, 岩手県, 宮城県, 秋田県, 山形県, 福島県, 茨城県, 栃木県, 群馬県, 埼玉県, 千葉県, 東京都, 神奈川県, 山梨県, 長野県, 新潟県, 富山県, 石川県, 福井県, 岐阜県, 静岡県, 愛知県, 三重県, 滋賀県, 京都府, 大阪府, 兵庫県, 奈良県, 和歌山県, 鳥取県, 島根県, 岡山県, 広島県, 山口県, 徳島県, 香川県, 愛媛県, 高知県


【北海道・九州】

北海道, 福岡県, 佐賀県, 長崎県, 熊本県, 大分県, 宮崎県, 鹿児島県

【沖縄】

沖縄県


※海外への発送はできません。
※空港ターミナルへの発送はできません。


■返品、交換について
・返品について

商品の発送ミス、発送数量の間違い、商品損傷につきましては、商品の交換をさせていただきます。
※お客様のご都合による返品はお断りしております。
送付先での引き取り拒否、住所不在などの理由による商品変質につきましては、賠償の責は負いかねます。


・交換について

商品の品質管理には万全を期しておりますが、万一品質に不具合があった場合や、誤配送の場合は、直ちに返品、交換させて頂きます。
(お気づきの点がございましたら、商品が到着から「一週間以内」に必ず当店までご連絡ください。) 不良品交換、誤品配送交換は、当社負担とさせていただきます。



■返品交換の条件
下記の場合は、返品交換をお受け出来ません。ご注意ください。

・お客様のご都合による返品交換
・お客様の操作ミスで注文が重複した場合
・弊社に連絡なしで返品された場合
・味、食感等・胃がもたれた等の個人差による好みの違い
・商品を弊社に返送して頂けない場合
・商品を半分以上、お召し上がりになられた場合
・商品到着から一週間以上経過した商品
・交通事情や天候による遅滞の場合
・返品交換のお申し込みが商品到着後、7日を過ぎている場合
・長期不在による鮮度劣化
・ご贈答の商品でお届け先が長期不在の場合の鮮度劣化
・写真とイメージが違うなどの比較違い


■領収書について
領収書は、出荷完了メールに記載のURLから印刷が可能です。 郵送等をご希望される方はショッピングカート内の備考欄に「領収書希望」とご記入の上、「宛名」「但し書き」をご指示ください。後ほど郵送させていただきます。


■お問合せ先
株式会社細山商店
通信販売事業部
担当:斎藤・大島

〒959-0417
新潟県新潟市西蒲区大関9番地
電話 : 0120-781157
問い合わせ先 : お問合せフォームはこちら
営業時間 午前9:00から午後5:00まで
定休日:画面左営業日カレンダーをご確認ください。

※インターネットからのご注文は、24時間365日可能です。
※ 電話・メールよる直接のご注文は承っておりません。


■個人情報の保護
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