お買い物ガイド

お支払いについて

クレジットカード決済
VISA
Master
JCB
DINERS
AMEX
Yahoo! JAPANカード
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
Yahoo!マネー/預金払い 「Yahoo!マネー」は、1円単位でお買い物に利用できる電子マネーです。チャージは預金払いに対応している口座から行うことができます。
「預金払い」は、銀行などの預金残高を利用して手数料無料で支払いができます。
Yahoo!マネー/預金払いのご利用方法、詳細は こちらをご確認ください。
ソフトバンクまとめて支払い
ソフトバンクまとめて支払い Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。
ドコモ ケータイ払い
ドコモ ケータイ払い Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※パソコンからはお支払い手続きができません。スマートフォン、ケータイからご利用ください。
auかんたん決済
auかんたん決済 Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
モバイルSuica
モバイルSuica事前にモバイルSuicaの会員登録が必要です。会員の登録方法についてはモバイルSuicaのサイトでご確認ください。
コンビニ(セブン-イレブン)
セブン-イレブン
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
コンビニ(ファミリーマート、ローソン、その他)
ファミリーマート
ローソン
ミニストップ
デイリーストア
デイリーヤマザキ
タイムリー
サークルKサンクス
スリーエフ
セイコーマート
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
銀行振込(ペイジー)
ペイジー 各金融機関ごとにお支払い限度額が異なります。お客様がご契約の金融機関にお確かめください。
銀行振込(ペイジー)は左記のペイジーマークがあるATMやインターネットバンキングからお支払いいただける決済サービスです。国内のほとんどの金融機関(郵便局、銀行、信用金庫、労働金庫、農漁協)でご利用いただけます。
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
商品代引 【業者】佐川急便
【代引手数料料金表】 全国一律料金: 324円
・代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
※10,000円以上は代引手数料無料!
銀行振込(前払い) 【振込先】
楽天銀行(0036)
サンバ支店(203)
普通 7003720
カ)トップハウス
・ご入金確認後の商品発送となります。7日以内にご入金をお願い致します。
・振込み手数料はお客様ご負担となります。
・ご入金確認後の発送となります。
ゆうちょ銀行
(振替/前払い)
★郵便振替でのご入金の場合
【記号】14110
【番号】96036951
【名義】株式会社 トップハウス

★郵便振替以外の場合(他銀行からのお振込の場合)
【店名】四一八(読み ヨンイチハチ)
【店番】418
【預金種目】普通預金
【口座番号】96036951

・ご入金確認後の商品発送となります。7日以内にご入金をお願い致します。
・振込み手数料はお客様ご負担となります。
・払込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。
コンビニ後払い ご請求書は商品と別送で届きます。発行から14日以内にお支払い下さい。
後払いは(株)ニッセンが提供するサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し代金債権を譲渡します。

必ず下記の後払いお支払詳細をご覧ください。

後払い手数料:154円
利用限度額:54,000円(税込)
消費税の取り扱いについて 弊社販売商品は全て表示価格に消費税が含まれております。
消費税:8%
消費税計算順序:1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数:切り捨て
手数料について ●代引きにて商品発送をご希望の場合、
【代引き手数料】全国一律料金: 324円

・高額購入割引特典
1配送先につき、合計10,000円以上ご注文いただいた場合、
代引手数料が0円になります。

・まとめ買い計算規則
1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、
代引手数料は上記の金額になります。

・代引手数料分消費税
この料金には消費税が含まれています

・代引業者指定
宅配便


●ニッセン@払いをご希望の場合
【ニッセン@払い手数料】全国一律:154円
・ご請求書は別送で届きます。発行から14日以内にコンビニでお支払い下さい。
お支払い期限について 7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセル扱いとさせていただきます。
コンビニ後払いお支払方法詳細 ご請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
●「予約販売の商品」や「商品お届け先の住所」と「購入者様の住所」が異なる場合(ギフトやプレゼントでのご利用時)は、 請求書は商品に同封されず別送となり、「購入者様の住所」へ郵送されます。
●代金譲渡など株式会社ニッセンが提供するサービスの範囲内で個人情報を提供します。
●与信審査の結果により他の決済方法をご利用していただく場合もございますので同意の上申込下さい。
・提供する目的:後払い決済のための審査及び代金回収や債権管理のため
                       株式会社ニッセンよりサービスに関する情報のお知らせのため
・提供する項目:氏名、電話番号、住所、E‐MAILアドレス、購入商品、金額等
・提供の手段:専用システムにて実施
●「ニッセン後払い決済サービスでは以下の場合サービスをご利用いただけません。予めご了承下さい。
・郵便局留め・運送会社営業所留め(営業所での引き取り)
・商品の転送
・「病院」「ホテル」「学校」のご住所でご名義が職員以外の場合
・コンビニ店頭での受け渡し
●バナーをクリックしたリンク先のページで、必ず詳細を確認して下さい。
●問合せ先:072-362-7080

後払い手数料 154円(税込)
ご利用限度額 累 計 残 高 54,000円(税込)迄
お買い上げ明細書のペーパーレス化について 「お客様の個人情報保護」と環境問題への取り組みの一環として、弊社では「お買い上げ明細書」の同封は控えさせて頂いております。
ご注文確定メールをお買い上げ明細書の代替とさせて頂いておりますので、何卒ご了承ください。 明細書の同封をご希望の場合は、ショッピングカート画面の、ご請求先にある帳票の『明細書』にチェックを入れてください。

※商品発送後に明細の郵送発行はお受けしておりません。商品と同梱発送のみ発行可能です。

お届けについて

お届け方法
※沖縄県・一部離島など中継料の発生する地域はヤマト運輸。
配送業者の指定は出来ませんのでご注意下さい。
送料 ●全国一律:590円(税込)※沖縄県・一部離島を除く
・商品の重量や数量に関係なく、1配送先につき送料は590円です。
・送料分の消費税については、送料に含まれています。
・合計金額5,000円以上は送料無料。
・配送業者:佐川急便又はヤマト運輸(配送業者はお選びいただけません)

●沖縄県について
・送料:1,134円(税込)
・合計金額5,000円以上は送料544円。
・配送業者:ヤマト運輸
※送料無料商品に関しましても沖縄県は、544円の追加送料をご請求させていただきますのでご了承ください。

●その他離島について
・送料についてはお問い合わせください。
・追加送料が必要なお客様には、ご注文確定後に別途メール又はお電話にてご連絡させて頂きます。
・配送業者:ヤマト運輸
※送料無料商品に関しましても離島の方は、追加送料分をご請求させていただきますのでご了承ください。
お引き渡し時期について 【配送日数の目安】
●北関東~九州北部
翌日~2日後(営業日)

●東北・九州南部
2~3日後(営業日)

●北海道・沖縄地方
3~4日後(営業日)

※離島・一部地域はお届け日が遅れる場合がございます。予めご了承下さい。

【お届けお時間について】
下記時間帯よりお選びいただけます。ご注文画面でご指定下さい。
・08:00~12:00
・12:00~14:00
・16:00~18:00
・18:00~20:00
・19:00~21:00

●着時間および着日指定ご希望のお客様へ
・発送は営業日のみ行っているため、営業日以外にご注文いただいた場合は、あすつくの希望や着日指定をいただいても、ご希望に添えない場合がございますのでご了承下さい。
・年末、年始、ゴールデンウィーク期間中や、その時の天候、交通事情により必ずしもご希望通りにお届け出来ない場合がございますので、あらかじめご了承の程よろしくお願い致します。

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★ご不在の場合★
商品のお届け時に万一ご不在だった場合は、
不在票記載の運送会社各営業所まで、必ず6日以内に直接ご連絡下さい。
万一、不在荷物の保管期間(6日間)を超えて
お荷物をお引取りいただいていない場合、
お荷物は一旦当店に引き上げとなります。
その際に掛かった送料、及び再送させていただく際の往復の送料は、
お客様負担となりますので、予めご了承の上ご利用下さいますよう
お願い致します。

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★予約販売について★
・商品入荷後(発送予定日)に発送させて頂きます。
・発送予定日は商品の入荷状況により前後する事があります。
・発送予定日が違う商品をご購入頂いた場合には、
 発送予定日が遅い方で同梱にて発送手続きをさせて頂きます。
・先行予約販売と通常販売品をご購入頂いた場合は、
 先行予約販売の商品入荷後(発送予定日)に同梱にて発送となります。
・コンビニ・ペイジー・suicaで決済の方は、ご入金後の発送となります
 ので、支払い番号の有効期限内にご入金ください。
・着日指定は承っておりません。
 指定された場合も、ご指定の日にお届け出来ない場合もございますので
 御了承くださいませ。

販売条件について

販売条件について 【表示価格、在庫について】
適正価格で表示されていない場合(Yahooでのシステムの問題等)や、
検品時に商品不良等が見つかった場合で商品在庫が無い場合は、
注文をキャンセルさせて頂く場合がございます。
ご了承くださいませ。

【セールについて】
セール開始の時間については特に告知しておりませんが、
セール開始日の時間帯によっては(0時~5時位)商品金額が
セール金額になっていない場合があります。
商品金額がセール金額になってからのセール開始となりますので、
宜しくお願い致します。

【領収証について】
弊社では領収証の発行は行っておりません。
※下記が領収証の代わりとなりますのでご了承ください。
 ●クレジット決済の場合: 信販会社から送付される明細書が領収書となります。
 ●銀行振込の場合: 各銀行からお受取の『お振込控え』が正規(税法上)の領収書としてご利用頂けます。
●代金引換の場合: お荷物貼付の送り状の1枚が領収書になっております。
予約販売について 《○月○日頃発送予定》とカートのカラー部分に入荷・発送期間の表示がある商品は、予約販売の商品となります。
商品入荷後の2〜6営業日でご注文を頂いた順に発送となります。

※入荷予定は生産工場の出荷状況により前後する場合がございます。予めご了承くださいませ。
※ 通常発送商品と「予約販売」の商品を同時にご注文頂いた場合や、発送予定日が違う商品をご注文頂いた場合は、ご注文商品が全て揃ってからの発送となります。
別々の発送を希望の場合は、その旨を別途備考欄にご記入ください。(その場合送料は別々に発生する場合がございますのでご注意ください。)
※コンビニ・ペイジー・suicaで決済の方は、ご入金後の発送となりますので、支払い番号の有効期限内にご入金ください。
※ クレジット決済をご利用の場合、ご注文時に決済処理が行われますので商品お届け前にクレジット会社より請求が上がる場合がございます。

返品、交換、保証について

返品、交換について ●商品の品質には万全をきしておりますが、万一商品に破損・汚損など不具合がございました場合、またはご注文と異なる場合は到着より7日以内にご連絡いただければ交換、返品をさせていただきます。
商品到着後、7日以上経過後やご使用後の不具合につきましては、対応致しかねますのでよろしくお願い致します。

●返品、交換はいかなる場合も未使用のものに限らせていただきます。

●ご注文の際には商品をよくお確かめの上、
十分ご注意頂けます様御願い致します。

● なお、お客様のご都合による返品・交換は、
送料・手数料ともにお客様ご負担でお願いします。
また、同一注文番号で2点以上のご注文の際、
うち1点でもお客様都合で返品となった場合は、
その注文番号の全ポイントが失効となりますのでご了承くださいませ。

● 但し、セール商品やオークション商品、福袋については
全商品返品は不可です。

※ネット販売の性質上(照明やフラッシュ等の効果)、
画像と商品が若干異なる場合もございますので
どんなことでもお気軽にスタッフまでご確認ください。

(返送先)
〒587-0011
大阪府堺市美原区丹上587-3
株式会社トップハウス
TEL:072-362-7080
FAX:072-362-7081
E-MAIL:ccshop@tophouse.jp
その他注意事項 ★モバイルからのご注文のお客様へ★
携帯電話からご注文のお客様から、「注文、問い合わせをしたがメールが届かない」「ネットラストから決済番号が届かないというご連絡をいただく場合がございます。
お客様がお使いの携帯電話の「ドメイン指定」設定が原因の場合がほとんどです。
当店では、お客様に送信しましたメールは一時保管しておりますが、携帯電話の設定状況により受信できない場合は、責任を負いかねますので何卒ご了承ください。
ご注文、お問い合わせから3営業日以上メールが届かない場合は、お使いの携帯電話の設定をご確認後、当店までご連絡いただけますようお願いいたします。

★番地や部屋番号の入力漏れについて★
郵便番号入力後「住所検索」をクリックした場合、区町村までの入力が自動化されるため、入力漏れが増えているようです。
入力漏れや間違いにより、商品のお届けが遅くなる事もありますので、ご入力いただきました内容を今一度、御確認ください。

★当店より自動返信メールが届かない場合について★
迷惑メールフォルダに入っている場合、ドメイン指定などによる受信拒否設定、メールアドレスの入力ミスの可能性がございます。
その場合は返信可能なアドレスにてccchop@tophouse.jpまで、ご注文番号と氏名とあわせてご連絡下さいませ。
また、決済方法がコンビニ・ペイジー・モバイルsuicaの方は、netrust.ne.jp を受信拒否しないようご注意ください。

★複数ご注文のお客様へ★
複数ご注文の場合は、送料が加算されることがございますので、弊社からお送りする注文確認メールにて金額をご確認ください。

★コンビニ・ペイジー・suicaでの決済の方へ★
株式会社ネットラストより決済情報メールがご注文頂いた翌営業日には必須配信されます。
届かない場合はccchop@tophouse.jpまで、ご注文番号と氏名とあわせてご連絡下さいませ。

お支払い先情報

お支払い先
楽天銀行(0036)
サンバ支店(203) 普通 7003720 カ)トップハウス ・ご入金確認後の商品発送となります。7日以内にご入金をお願い致します。 ・振込み手数料はお客様ご負担となります。 ・ご入金確認後の発送となります。

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ゆうちょ銀行
★郵便振替でのご入金の場合 【記号】14110 【番号】96036951 【名義】株式会社 トップハウス ★郵便振替以外の場合(他銀行からのお振込の場合) 【店名】四一八(読み ヨンイチハチ) 【店番】418 【預金種目】普通預金 【口座番号】96036951 ・ご入金確認後の商品発送となります。7日以内にご入金をお願い致します。 ・振込み手数料はお客様ご負担となります。 ・払込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

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