【熊本県を中心とする地震の影響によるお荷物のお届けについて】
この度の地震により被災された皆さまに心よりお見舞い申し上げます。
4月14日に熊本県で発生しました地震の影響で、九州地方へのお届けが遅延及び一部エリアへの配達不能が生じておりま。
また、翌日配達サービス「あすつく」商品につきましても予定通りのお届けが出来ない場合がございます。
ご迷惑をお掛け致しますが、ご理解のほど宜しくお願い致します。

【メールについてのお願い】
ご注文後、当店からの『ご注文承諾通知メール』が翌2営業日までに届かない場合は、お電話くださいますようお願いいたします。
■メールアドレスが間違っていないか。
■セキュリティや迷惑メールサービスにより、拒否/削除されていないか。
■メールボックスの最大容量を超えていないか。

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お買い物ガイド

お支払いについて

クレジットカード決済
VISA
Master
JCB
DINERS
AMEX
Yahoo! JAPANカード
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
Yahoo!マネー/預金払い「Yahoo!マネー」は、1円単位でお買い物に利用できる電子マネーです。チャージは預金払いに対応している口座から行うことができます。
「預金払い」は、銀行などの預金残高を利用して手数料無料で支払いができます。
Yahoo!マネー/預金払いのご利用方法、詳細はこちらをご確認ください。
銀行振込(前払い)振込手数料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。 
消費税の取り扱いについて消費税込みの価格で表示しております。
手数料について◆クレジットカード決済の場合・・・手数料無料。

◆銀行振込(前払い)の場合・・・振込手数料はお客様のご負担となります。           
お支払い方法お支払いについては以下の方法がご利用になれます。
・クレジットカード決済
・銀行振込(前払い)

◆クレジットカード決済の場合
 カードのご利用は、ご本人様名義のカードに限らせていただきます。
 ご本人様の確認ができない場合や、
 与信状況などの起因によりご指定のカードで決済ができない場合は、
 銀行振込み(前払い)に変更させていただきます。
 ※場合によってはご注文をキャンセルさせていただく事がございます。

◆銀行振込(前払い)の場合
 ご注文承諾通知後に『お支払い方法のご案内』メールを送信いたします。 
 トラブルを防ぐためにも、『お支払い方法のご案内』メールが届く前に
 お振込みをされないようお願いいたします。

 お支払い期限内に下記の振込先にお振込みください。 
 ※お振込みの確認ができない場合は、キャンセルとさせていただきます。
 ※商品は入金確認後の発送となります。

≪領収書発行について≫
当店では領収書の発行は行っておりません。
クレジットカード決済の場合は、
クレジットカード会社が発行する“ご利用代金明細書”をもって領収書に代えさせて頂きます。
銀行振込(前払い)の場合は、
金融機関の発行する“振込票”をもって領収書に代えさせて頂きます。
※インターネットからの振込は明細画面を印刷してご利用ください。
お支払い期限について◆クレジットカード決済の場合
 商品発送後に決済が完了します。
 ※在庫切れなどでご注文のキャンセル処理となった場合は、請求が発生いたしません。
 ※引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認ください。

◆銀行振込(前払い)の場合
 『お支払い方法のご案内』メール送信日の翌5銀行営業日以内ですが、
 商品名に “※支払い条件付き” と付いた商品は
 『お支払い方法のご案内』メール送信日の翌3銀行営業日以内となり、
 入金確認後、ご注文の確定とさせていただきます。

 尚、期限までにお振込みの確認ができない場合は、キャンセルとさせていただきます。


 

お届けについて

お届け方法
 宅配便の配送業者は、お客様でご指定いただくことはできません。
 「福山通運」「ヤマト運輸」「佐川急便」のいずれかで発送いたします。
 荷物の追跡状況は各配送会社のホームページから確認できます。
 お届け日時の指定は承っておりませんので、ご了承ください。

 【梱包のダンボールについて】
 通常は無地のダンボールにて発送いたしますが、
 稀にメーカーより入荷した際のダンボールを再利用させていただく場合がございます。

 【お願い】
 商品をお受け取りになる際は、梱包(袋や箱)が破損していないかご確認ください。
 梱包が破損していた場合は、商品の状態もご確認ください。
 運送時による商品の破損があった場合は、到着時の状態で保存していただき、
 すぐに当店へご連絡ください。

【不在、受取拒否について】
 不在による商品保管期間は各運送会社ごとに定めらております。
 長期不在により保管期間を過ぎた場合は当店へ返送となりますので、
 返送運賃や梱包資材などの損害は、お客様へご請求させていただきます。
 また、受取拒否による当店への返送も同様にご請求させていただきます。
送料送料は商品によってA、Bの設定に分かれます。

【送料設定A】
◆北海道・・・1,620円(税込)
◆東北・・・880円(税込)
◆関東/信越/北陸・・・680円(税込)
◆中部/関西/中国/四国・・・540円(税込)
◆九州・・・640円(税込)
◆沖縄・・・1,900円(税込)

※離島につきましては別途追加料金が発生する場合がございます。
  その際はご連絡いたします。

【送料設定B】
送料設定Aに1,000円を加算させていただきます。
お引き渡し時期について◆クレジットカード決済の場合は承認確認後、3営業日以内の発送となります。
◆銀行振込(前払い)の場合は入金確認後、3営業日以内の発送となります。

【発売前商品について】
発売日の前日までに出荷いたしますが、
配達地域、天候、交通事情及び、その他やむを得ない事情により、
お届けが多少遅くなる場合がございます。
海外へのお届けについて当店は海外への配送は行っておりません。
日本国内の配送のみとなります。

販売条件について

販売条件について◆新作予約商品について
 ご注文1件につき、予約商品が1種類になるようにご注文ください。
 ※他の予約商品や、予約商品以外との同時注文はお受け出来ません。
   万が一同時注文された場合は、発売日の遅い方に合わせて一括発送となります。
 ※お客様の理由によるご注文内容の変更はお受け出来ません。

◆購入数制限商品について
 商品によっては、一度にご購入できる数量を限らせていただく場合がございます。
 お名前が違っていても同一住所の場合は複数購入と判断し、
 ご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。

◆留意商品について
 店舗共有在庫のため、ご注文のタイミングによりご要望に添えない場合がございます。
 新品未開封ですが、商品によっては経過年数による
 パッケージ不良(キズ、破れ、へ込み、変色)がございます。
 留意商品についての返品・苦情は一切お受け出来ません。

◆複数の注文番号の一括発送要望について
 注文番号が異なるご注文を、一括にして発送するご要望はお受け出来ません。
 発送は各注文番号ごととなります。

◆お取り寄せ商品について
 出荷までに1〜4営業日程度を予定しております。
 メーカー在庫状況により、ご要望に添えずキャンセルさせていただく場合がございます。
 他の商品と一緒にご注文頂いた場合は、全ての商品が揃ってからの発送となります。

◆在庫について
 在庫共有のため在庫数が常に変動しており、在庫変更が間に合わない場合がございます。
 その為、ご注文時に在庫がある場合でも、実際には商品が確保できず
 キャンセルさせていただく場合がございます。

◆在庫切れにて商品をご用意できなくなった場合
 ・複数注文で一部在庫切れとなった場合は、確保できた商品のみお届けいたします。
  当店にて注文明細を修正した後、
  『ご注文承諾通知/在庫切れによるお詫び』メールを送信いたします。
 
 ・全商品在庫切れとなった場合は、『在庫切れによるお詫び』メールにてご連絡いたします。
  ご連絡内容には“確認済”メールの返信をお願いしておりますので、
  お客様からの返信が届きましたらキャンセル処理をいたします。
  尚、5日以内にご返信が無い場合は、自動的にキャンセル処理とさせていただきます。

≪キャンセルによるご利用ポイント返還について≫
◆ご利用ポイントが返還されるかどうかは、
 お客様がご利用されたポイントの種類、有効期限により異なります。
 詳細はTポイントのサイトよりご確認ください。
◆当店ではいかなる場合でも、
 有効期限切れにより失効になったポイントの補償はいたしません。

≪キャンセル・返品・交換について≫
 お客様の理由によるキャンセル・返品・交換は、お受け出来ません。

≪その他≫
◆不審なご注文は当店より購入意思の確認をさせていただきます。
◆お振込みのご入金期限切れにつきましては、
  次回以降のご注文をお断りさせていただく場合がございます。

返品、交換、保証について

返品、交換について◆お客様の理由や過失による商品の返品および交換はお受け出来ません。

◆不良の場合は各メーカーのユーザーサポートセンターにお問い合わせください。

◆運送時による商品の破損があった場合は、到着時の状態で保存していただき、
 すぐに当店へご連絡ください。返品・交換対応をさせていただきます。
 ※商品到着後1日以上経過した場合は対応出来ない場合もございます。
 ※万が一、交換品のご用意ができない場合は、返金にて対応をさせていただきます。
 ※商品の返送および再送に要する送料は、当店が負担いたします。

◆当店の責任による「商品違い」「数量違い」などございましたら、
 商品到着後5日間以内にメール等でご連絡ください。返品・交換対応をさせていただきます。
 ※商品到着後5日以上経過した場合は対応致しかねます。 
 ※万が一、交換品のご用意ができない場合は、返金にて対応をさせていただきます。
 ※商品の返送および再送に要する送料は、当店が負担いたします。
商品の保証について◆保証書について
 商品と一緒にお届けしております【納品書】が保証書代わりになりますので、
 商品に同梱されます【メーカー保証書】と一緒に、大切に保管をお願いいたします。

◆保証対象商品、保証期間について
 各メーカーの基準に準じます。
 各メーカーのユーザーサポートセンターにお問い合わせください。

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