●お荷物のお届けについて
 ・天災、交通トラブルなどで配送遅延が生じた場合のキャンセルはお受けしておりません。『あすくつ』商品につきましても同様となります。
 ・当店ではお届け日時の指定は承っておりません。ご要望いただいてもお応え出来ない場合がございます。予めご了承くださいませ。

●メールについてのお願い

 迷惑メールの設定をされている場合は、当店のアドレス(shop-yahoo@arc1995.com)を受信できるようお願いいたします。
 お支払い方法を銀行振込にされ、当店3営業日以内に 件名『お支払い方法のご案内arc-online-○○○○○○○○』が届かなかった場合は
 お手数ではございますが当店までご連絡くださいますようお願いいたします。
 また、お客様へのメール不達及びお電話でのご連絡が取れない場合は、ご注文日の翌5営業日にキャンセル処理とさせていただきます。

●営業時間外のご注文について
 当店は平日10:00〜17:00の営業となっております。
 営業時間外(休業日含む)の在庫確保及び商品発送、ご注文確定の連絡(ご注文承諾通知メール送信)、銀行振込の案内(お支払い方法のご案内メール送信)、
 お問い合わせへのご回答については、翌営業日より順次ご対応となりますのでご了承くださいますようお願い申し上げます。



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