よくある質問一覧 オートパーツエージェンシー

■銀行振込
ご入金が確認でき次第、商品を発送させていただきます。
■代引引換
代金は商品配達時に配送員にお支払い下さい。
商品金額合計(税込)が30万円未満までのご利用とさせて頂きます。30万以上のご購入の際は銀行振込への支払方法変更をお願い致します。

領収書について
・代引引換の場合→配送会社の送り状が正式な領収書となります。
・銀行振込→各金融機関が発行する振込証明書が、税務署で認められている会計法規上まったく問題ない正式な領収書となります。
・商品と一緒に納品書・領収書も付属しております。こちらも正式な領収書となります。

・基本的に西濃運輸で配送します。
（商品の大きさ・地域によりヤマト運輸で配送致します。なお、 運送会社の指定は承っておりません。)
・沖縄・離島はヤマト運輸になります。発送後、商品到着まで1週間〜2週間かかる場合がございますのでご了承ください。
・現在海外への発送は行っておりません。商品の発送は日本国内に限らせていただきます。

商品には万全を期しておりますが、万一お届けしました商品に、不良品（キズ、汚損）、お届け間違い等がございましたら、ご納品より7日間以内にお申し出ください。なお、イメージ違い、品番違い、ご注文間違いなどお客様のご都合による返品はお受け致しかねます。あらかじめご了承のうえお買い求めください。
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【返品に関するご連絡先】
連絡先：お問い合わせフォームへ

メール・インターネットで24時間受付中です。お問い合わせは通常2〜3営業日以内でご連絡いたしますが、休み明け等により更にお時間を頂戴する場合がございますのでご了承下さい。
（ご注文の確認・お問い合わせの返信・商品ご発送などの業務は、土・日・祝日はお休みとさせていただきます）

電話によるご注文や商品についてのお問合せは受付けておりません。お問い合わせは、お手数ですがこちらからご連絡をお願い致します。

【運営会社】　株式会社コマースポイント　

※弊社からメールが届かないお客様は、ドメイン指定やメール受信拒否などの設定をされている可能性がございます。 弊社からお送りしますご連絡は全て[apagency.jp]のドメインになります。[apagency.jp]のドメイン解除をお願い致します。

自動車パーツの性格上、同一の型式・年式のお車でも異なるパーツを使用している場合がございます。装着時に合わないなどのトラブル防止や、お客様のご希望品を確実に迅速にお調べするためにも、ご購入の際、備考欄に車検証の必要項目を記載いただきますようお願いいたします。

商品は通常、注文確定日から1日〜3週間前後で発送いたします。
弊社在庫品もございますが、ほとんどの商品はお取り寄せとなります。メーカー在庫確認後「注文確定メール」を送信いたします。これをもちまして正式な受注とさせて頂きます。お振込のお客様はこちらのメールが届くまでは送金されないようご注意ください。
メーカー、問屋休業日や弊社休業日、天候等交通の都合上、3週間以内で発送できない場合もございます。 あらかじめご了承ください。

【【納期が3週間以上かかる商品は誠に勝手ながら一旦、ご注文のキャンセルをさせて頂きます。】】

キャンセル依頼メールに「お見積番号」を記載致しますので、 納期をお待ち頂けるお客様はお手数ですが、再注文をお願い致します。 ご注文時、備考欄に「お見積番号」を記載頂くようお願い致します。
なお、納期が１ヶ月以上かかる商品はバックオーダー扱いとなります。
・お支払い方法は「銀行振込による先払い」のみとさせて頂きます。
・お客様のご都合によるキャンセル・返品はお受けできませんのでご注意願います。

・当サイトの掲載商品の内容につきまして、最新の情報を更新するように努力しておりますが、人為的なミス等により記載内容・価格が誤っていたり生産終了品が掲載している場合がございます。その際は大変申し訳ございませんが、民法95条「錯誤に基づく契約無効」に基づき、当店の判断により、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。
・ディスプレイの違いなどにより、多少色調が実物と異なる場合があります。
・商品画像はイメージです。車輌の仕様変更、及び諸般の事情により掲載ページと価格・画像等変更する場合がございます。
ご了承下さいますよう宜しくお願い致します。

当店では、商品購入、プレゼント応募、お問い合せ等により得たお客様の個人情報は下記の場合を除き第三者へ漏らすことはございません。
・事前に本人の承諾を得た場合
・管轄官公庁の要請があった場合
・弊店の権利や財産を保護する必要が生じた場合