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お問い合わせ

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お支払いについて

クレジットカード決済
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
PayPay残高等

「PayPay残高等」はPayPay株式会社が提供するスマートフォンを使ってお支払いができる電子マネーサービスです。
Yahoo!ショッピングではPayPay残高等を1円単位でお買い物に利用することができます。PayPay残高等詳細はこちらをご覧ください。
「PayPay残高等」をご利用するためにはPayPayへの登録とYahoo! JAPAN IDとの連携が必要になります。こちらから行うことが可能です。
PayPayクレジット

PayPayでのお支払いを「あとで」にできるPayPayの決済方法です。ご利用分は翌月まとめてお支払い。
事前にPayPay残高等へチャージする必要がなく、PayPay残高等がなくてもお支払い可能です。
※詳細についてはこちらをご参照ください。
ゆっくり払い

「ゆっくり払い」は、商品の到着を確認してから「コンビニ」「銀行」「LINE Pay」「PayB」「ファミペイ」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
お支払いはご注文から2か月後まで。サービス利用料250円（税込）でご利用いただけます。
※詳細についてはこちらをご参照ください。
ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い

Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。
d払い

Yahoo!ショッピングのお買い物代金をd払い残高または電話料金合算払いでご利用いただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※クレジットカードによるd払いはご利用いただけません。
auかんたん決済

Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
コンビニ（セブン-イレブン）

※詳細についてはヘルプをご参照ください。
コンビニ（ファミリーマート、ローソン、その他）
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
消費税の取り扱いについて

当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。
手数料について

■お支払い手数料　0円
お支払い方法

■クレジットカード決済
・ご注文の際にお客様に本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
・ご注文者様と異なる名義のクレジットカードはご利用できません。
・海外発行カードのご利用につきましてはお断りさせていただきます。

■PayPay残高払い
PayPay残高払いとクレジットカード払いを併用いただいた場合、
お届の明細書には「電子マネー決済等」と記載をさせていただきます。
それぞれのお支払い金額は記載がございませんので、ご了承ください。
お支払い期限について

クレジットカード決済をお選びいただいた場合、商品発送後に決済が完了します。
引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。

送料、お届けについて

お届け方法

宅配便
ネコポス便
直送便
宅配指定便
当店はヤマト運輸での配送を行っております。
送料

■ネコポス全国送料無料
■宅配便送料無料（北海道・沖縄を除く）
お引き渡し時期について

ご注文から1～2営業日以内に出荷となります。
海外へのお届けについて

当店は海外への配送は行っておりません。

返品、交換、保証について

返品、交換について

■商品到着後の返品・交換について

返品・交換は、未開封・未使用のものに限らせていただきます。
商品到着後、7日以内にメールにて当店までご連絡ください。後ほど返品方法などご連絡致します。
※返品のご連絡なく商品をご返送いただいた場合、当店ではその後の処理に責任を負いかねます。

■返品に関する注意事項

・「お客様都合」による返品につきましては、「返送料」はお客様ご負担にてお願いしております。
・お届けした商品に、「初期不良」「汚損・破損」「数量違い」等の不備があった場合につきましては
送料・手数料ともに当店負担にて至急、返品及び交換にて対応させていただきます。
（※初期不良につきましては、一部メーカー対応となる場合がございます。）
・商品をご返送いただく際は、その後の対応を円滑に進めるため、必ず同送の納品伝票を同封してください。
納品伝票がお手元にない場合は、お客様のお名前・住所・電話番号・返品商品とその数量・返品理由・返品日を明記したものを同封してください。

■交換に関する注意事項

・商品発送前のご注文商品の変更を希望される場合は、当店までご連絡ください。
対応させていただきます。
（※一部、購入金額や支払い方法の都合で、承れない場合がございます。）
・すでにお手元に商品が届いております場合は、お客様都合での交換は対応致しかねます。
「返送料お客様ご負担」にて、返品での対応となります。

■返品・交換をお受けできない場合について

下記項目に当てはまる商品ついては、返品・交換はお受けできません。
・商品到着後8日以上経過した商品
・開封済み・使用済みの商品
・お客様のもとで汚損・破損が生じた商品
・お客様都合での返品で、返送料をご負担いただけない場合

■メーカー保証について

当社からお送りする納品書と保証書を一緒に保管ください。
保証期間・範囲は、各メーカーの記載内容に準拠いたします。

■商品返送先について

【返品連絡先】
メール：z-yahoo2@zagzag.co.jp
*お急ぎの場合は、電話でお問合わせください。電話番号：090-1726-9703（担当者直通）

【返送先住所】
〒703-8243 岡山県岡山市中区清水３６９－２
株式会社ザグザグ本部通販事業部まで