プライバシーポリシー

お客様からお預かりしたメールアドレス・ご住所・氏名等の 顧客情報は、発送業務及びお客様へのご連絡以外には 一切利用せず、いかなる外部に対しても漏らさないことを 約束致します。

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お支払い方法

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代金引換はお買い上げ金額が

  • 〜10,000円までは324円
  • 10,001円〜30,000円は432円
  • 30,001円〜100,000円は648円
  • 100,001円〜300,000円は1080円

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配送・送料について

配送業者

ヤマト運輸

配送業者送料は地域によって異なりますのでご注意ください。下図にてご確認いただけます。また、1配送先につき、お買い上げ金額の合計が5,000円(税込)以上で送料無料になります。

地域別送料

※5000円以上のお買い上げで送料無料!
沖縄・離島は1,260円

本州
九州
四国
600円
北海道 800円
沖縄
離島
1200円

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お届け時間指定
・10:00〜12:00
・14:00〜16:00
・16:00〜18:00
・18:00〜20:00
・19:00〜21:00

配達希望時間帯をご指定いただけます。ただし、お時間指定をされた場合でも、交通事情等により指定時間内にお届けできない事もございます。
またメール便に関しては時間指定が不可となっております。

尚、当店休業日前後、在庫状況によっては、ご希望を承ることが出来かねますのでご了承ください。

配送のタイミング

通常、営業日14時以降の注文は翌営業日の配送となります。また土日祝日は基本的に発送業務は行っておりません。

(例)金曜日16時に注文いただいた場合、月曜日(月曜日が平日の場合)配送になります。

返品・交換について

商品の品質には万全を期しておりますが、万一不良・破損・誤納品が届いた場合、お手数ですがご連絡下さい。早急に交換させていただきます。その際にかかる送料及び振り込み手数料等は当店にて負担致します。お客様の御都合による返品・交換の場合は以下の通りです。

お届け日より7営業日以内に電話連絡いただいたもののみ返品・ 交換に応じさせていただきます。(一度ご使用になられた 商品の返品はお受け致しかねます) その際の送料・振込み手数料は初期不良の場合は当社が負担いたします。お客様都合及び商品保証期間内の交換の場合はお客様にご負担いただきます。


※アドレス登録が携帯電話になっているお客様へ。携帯電話のメールアドレスでご登録されている方で当社からの受注メールがお客様へ届かないケースが多発しております。2日経過してもメールが来ない場合はお手数ですが直接ご連絡下さいませ。

納品書について
当店ではお客様から特にお申し出がない限り、発送の際に納品書を添付しています。プレゼント等で納品書が不要な方はお手数ですが備考欄にその旨を記述していただくようお願いいたします。
会社情報
運営会社名 CHERRY(株式会社 FTC)
住所 〒444-0703 愛知県西尾市西幡豆町貝吹158-1
発送作業所 FTC豊川配送センター
住所 愛知県豊川市東名町1-80
(返品の返送先は上記豊川市の住所へお願いします。)
TEL 0533-86-3930 (受付時間10:00〜16:00)
FAX 0533-56-8093
e-mail info@ftc-trading.com

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