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【重要なお知らせ】大雨の影響による商品配送の停止・遅延ついて

いつもTheセンイシティーをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

7月4日(土)に発生した西日本を中心とする大雨の被害にあわれました皆様にお見舞い申しあげるとともに、
犠牲になられた方々とご遺族の皆様に対し、深くお悔やみを申しあげます。

今回の大雨の影響により、8月4日現在、
山形県・熊本県の一部エリアにおいて、商品のお届けができない状況となっております。
このほか、山形県・岐阜県・長野県・大分県・熊本県の一部地域で荷物のお届けに遅れが生じております。

それ以外の地域においても、天候や道路状況により配達の遅延・停止が発生する可能性がございます。
詳しい地域・状況につきましては、ヤマト運輸のお知らせにてご確認下さいますようお願い申し上げます。

>>【ヤマト運輸】 大雨の影響によるお荷物のお届け遅延・停止について<< お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解のほど何とぞよろしくお願い申し上げます。



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お買い物ガイド

お支払いについて

クレジットカード決済
VISA
Master
JCB
DINERS
AMEX
Yahoo! JAPANカード
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
PayPay残高払い
PayPay残高払い 「PayPay残高払い」はPayPay株式会社が提供するスマートフォンを使ってお支払いができる電子マネーサービスです。
Yahoo!ショッピングではPayPay残高を1円単位でお買い物に利用することができます。PayPay残高詳細はこちらをご覧ください。
「PayPay残高払い」をご利用するためにはPayPayへの登録とYahoo! JAPAN IDとの連携が必要になります。こちらから行うことが可能です。
商品代引 ・配送方法がネコポスの場合は、ご利用いただけません。

・商品への刺繍名入れ、裾上げなど、商品への加工を希望された場合はご利用いただけませんので、
 クレジットカード又は、銀行振込でのお支払にご変更をお願い致します。
三菱UFJ銀行 振込 ●振込金額:商品代金(税込)合計+送料(税込)
 振込手数料:お振込時にご確認ください。

 なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。

●ご入金確認後、商品を発送致します。  ご注文が多い場合は発送が遅れる場合もございますので、ご了承ください。
●7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。
消費税の取り扱いについて 当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。
手数料について ■商品代引手数料
   注文金額 1~9,999円         手数料330円
   注文金額 10,000~29,999円     手数料440円
   注文金額 30,000~99,999円     手数料660円
   注文金額 100,000円~       手数料1,100円
お支払い期限について 【クレジットカード決済】
商品発送後に決済が完了します。
引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認ください。

【銀行振込(前払い)】
 ご注文後、7日以内に下記振込先にお振込ください。
 商品は入金確認後の出荷となります。
  ※お振込み名義名は、ご注文者様のお名前でお願い致します。
 ※7日を過ぎて振込みが確認できない場合は、自動キャンセルとさせていただきます。
  ※お客様のご都合によるご返金及び商品のご返送において生じた実費については、
    全額申し受けますので、ご了承下さい。
  <振込先>
  銀行名:三菱UFJ銀行/新大阪支店
  口座番号:普通 0700330
  口座名義:協同組合新大阪センイシティー (キョウドウクミアイシンオオサカセンイシティー)
  ※振込手数料はお客様負担でお願い致します。

【商品代引】
  商品到着時に、運送会社の配達員に代金(商品代+送料+代引手数料)をお支払いください。

【ご返金時のご注意】
お客様のご都合によるご返金及び商品のご返送において生じた実費については、全額申し受けますので、ご了承下さい。

お届けについて

お届け方法
送料 【通常配送】
  【北海道】 北海道 … 1,750円
  【北東北】 青森・秋田・岩手 … 950円
  【南東北】 宮城・山形・福島 … 950円
  【関 東】 茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・東京・神奈川・山梨 … 850円
  【信 越】 長野・新潟 … 850円
  【東 海】 静岡・愛知・岐阜・三重 … 800円
  【北 陸】 富山・石川・福井 … 800円
  【関 西】 大阪・京都・滋賀・奈良・和歌山・兵庫 … 800円
  【中 国】 岡山・広島・山口・鳥取・島根 … 800円
  【四 国】 香川・徳島・高知・愛媛 … 800円
  【九 州】 福岡・佐賀・長崎・大分・熊本・宮崎・鹿児島 … 850円
  【沖 縄】 沖縄 … 2,300円

【お届けお時間について(ネコポスの方はご利用できません)】 
◎下記時間帯よりお選びいただけます。
入力画面でご指定下さい。
|指定なし|08:00 - 12:00|
|14:00 - 16:00|16:00 - 18:00|
|18:00 - 20:00|19:00 - 21:00|

※年末・年始・ゴールデンウイーク中は多少遅くなる
場合があります。
※万が一、ご注文いただいた商品の在庫がない場合は、
その旨をメールにてご連絡後、ご注文をキャンセル
させていただき、在庫があるもののみで
お届けさせていただきます。

【ネコポスについて】
 ・全国一律:220円(1通)
     ※ネコポス対応と記載している商品のみになります。
     ※4通以上のご注文についてはポスト投函の関係上、通常配送とさせて頂きます
 ・ポスト投函となります。
     ※投函後、ヤマト運輸より投函完了メールが届きます。
 ・お届けの目安として出荷日から翌日~翌々日を要します。
  (配送業者の配送事情、交通事情及び気象条件・災害の発生により遅延する場合がございます。)
 ・商品の紛失、破損の補償は、ヤマト運輸の補償限度額までとなります。

【ネコポス注意事項について】 
 ・お支払いに、代引きはご利用頂けません。
 ・ポスト投函のため、日時指定はご利用頂けません。
 ・4通以上のご注文についてはポスト投函の関係上ご利用頂けません。
 ・納品書、領収書等は同封できません。
 ・郵便私書箱宛・ポストがない場合は、ご利用頂けません。
 ・他商品との同梱はご利用頂けません。
お引き渡し時期について ご注文日の翌営業日から2営業日以内で出荷するよう心掛けておりますが、 在庫がない場合や、繁忙期間中は遅れが生じる場合がございます。
また、お支払方法が銀行振り込みの場合はご入金確認後の発送になりますので、ご了承いただきますようお願いいたします。
配送はヤマト運輸または佐川急便でお届けいたします。
なお、商品により運送業者が異なりますので、ご指定いただけません。
当店ではご入金確認後、順次速やかに発送を行っています。
実店舗等でも販売している商品もあるため、ご購入のタイミングによりましては通常発送できない場合がございます。
お届けまでに通常発送よりお時間を頂く場合はメールにてご連絡を致します。

通常発送商品と、お取り寄せ等で発送までにお時間のかかる商品を同時にご注文の場合、発送日が遅いものに併せて同梱して発送いたします。
※別々の発送をご希望の場合は、備考欄にその旨を記載ください。
その際、送料が別々に掛かりますことご了承ください(送料無料の商品は除く)

商品お届けの際にご不在の場合は、不在連絡票が投函されますので、お荷物保管期限までに配送業者に再配達をご依頼ください。
配送業者の保管期限内に再配達のご連絡がない場合、当店へご注文商品が返送されます。
長期不在・受け取り拒否等の事由にかかわらず、配送業者の保管期限を経過し、ご注文の商品が当店へ返却された時点でご注文をキャンセル処理とさせて頂き、往復の配送料の実費相当分をご請求させていただきますので、ご注意ください。
また、ご注文の商品が当店へ返却された場合、代引き決済の停止または今後のお取引をお断りさせて頂く場合がございます。

なお、再配達をご希望の場合は、往復の配送料(当店とお客様との間で要した配送料)は全てお客様負担となります。 再配達の場合、代引き決済はご利用頂けませんので、ご了承ください。

【返金時のご注意】
お客様のご都合によるご返金及び商品のご返送において生じた実費については、全額申し受けますので、ご了承下さい。
海外へのお届けについて 当店は海外への配送は行っておりません。
日本国内のみの配送となります。

 

返品、交換、保証について

返品、交換について
【ご返品・交換について】
商品ご到着後、7日以内(商品到着日の翌日から起算)にご連絡を頂ければ返品をお受け致します。
商品到着後8日目(商品到着日の翌日から起算)からのご連絡、もしくは事前にご連絡がない場合はお受けできません。
お間違い等のトラブルを防ぐためにメールでのご連絡をお願い致します。

メールには下記内容をご記載下さい
・お名前(フルネーム)
・ご登録時のお電話番号
・ご注文番号
・返品、交換したい商品名もしくは商品番号、色、サイズなど
・返品、交換の理由

※翌々営業日までには必ずメールにて返品・交換のご案内を差し上げます。
メールが届かない場合は、必ずお電話でご連絡下さい。


【お客様都合のご返品・交換】
 「イメージが違う」、「サイズが違う」、「パソコン環境などにより、実物と色合いが異なる」などの場合。
●返送料・往復の送料・ご返金時の振込手数料、その他実費部分は全額お客様のご負担となります。
●事前にご連絡がない場合はご返品・交換をお受けできません。
※商品によっては返品対象とならない場合もございます。

【商品不良・誤送によるご返品・交換】
「注文したものと違う商品が届いた」、「商品によごれ、傷がある」などの場合。
●至急、ご注文頂いた商品をお送り致します。
●商品到着後8日目(商品到着日の翌日から起算)からご返品・交換をお受けできませんので
ご注意下さい。
●ご返送方法については、メールにて詳しいご案内をお送り致します。
●原則としてご注文商品との交換となります。ご交換商品の在庫がない場合は、 ご返金となります。

【返品・交換がお受けできない商品】
・商品到着後8日目以降(商品到着日の翌日から起算)のご連絡
・当店に返品・交換のご連絡後、7日目(ご連絡日の翌日から起算)までに当店に商品のご返送が
なかった場合
・事前連絡なく当店に商品をご返送した場合
・お客様による破損・汚損された商品
 タグ切り離し/付属品(鍵・保証書・保存袋・箱など)の紛失
・香水、化粧、煙草などの臭い・汚れが付着している
・洗濯、補修、加工がなされている商品
・商品ページに返品不可と明記されている商品
・バーゲン、セール対象商品
・寝具類、タオル、ワイシャツ、ピアス、下着、靴下の開封済み商品
・当店が商品としての価値がなくなったと判断した場合


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