お買い物ガイド
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クレジットカード決済
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
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PayPay残高等
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PayPayクレジット
PayPayでのお支払いを「あとで」にできるPayPayの決済方法です。ご利用分は翌月まとめてお支払い。
事前にPayPay残高等へチャージする必要がなく、PayPay残高等がなくてもお支払い可能です。
※詳細についてはこちらをご参照ください。 -
商品代引
商品代引（代金引換払い）とは、商品と引き換えに代金をお支払い頂く支払い方法です。
手数料：発送1件につき￥330（税込）※2万2千円以上のご注文で無料
•サービス利用不能地区があります。
•代金引換払をご利用になれない商品が一部あります。 -
銀行振込（前払い）
商品の手配が整った後、メールにて決済手続きについて案内させていただきますので、そちらをご確認後に下記の口座にお振込みください。
銀行名： 三菱UFJ銀行 （0005）
支店： 東寺支店 （436）
種別： 普通預金
口座番号： 1050487
口座名義人： 株式会社谷口松雄堂 ゆめ画材
（カブシキガイシャ タニグチショウユウドウ ユメガザイ）
※入金確認を円滑に処理する為、お手数ですが「通信欄」または「振込名義人様のお名前の前後どちらか」に注文番号を付け加えてくださいませ。 -
ゆうちょ銀行
（振替/前払い）商品の手配が整った後、メールにて決済手続きについて案内させていただきますので、そちらをご確認後に下記の口座にお振込みください。
口座名義人： 株式会社谷口松雄堂
（カブシキガイシャ タニグチショウユウドウ）
■ゆうちょダイレクト
記号：01040
番号：010553
■郵便振替
記号番号：01040-4-10553
※ご入金確認後に商品を発送させていただきます。
※入金確認にお日にちを要する場合がございます。郵便振替は郵便局に備え付けの用紙をご利用ください。
※入金確認を円滑に処理する為、お手数ですが「通信欄」または「振込名義人様のお名前の前後どちらか」に注文番号を付け加えてくださいませ。 -
消費税率:10%
消費税計算順序:1商品毎に消費税計算
一円未満の消費税端数:切り捨て
当店の価格表示は、全て税込み価格で表示しています。
※商品の価格で、税込み金額に1円未満の端数が生じる価格については、切捨てとなっています。 -
1. 代金引換払い
手数料：330円（全国一律）※2万2千円以上のご注文で無料
発送方法：佐川急便、西濃運輸、日本郵便
伝票の表記：送料に足された形になります。
2. 銀行振込（前払い）、ゆうちょ銀行（振替/前払い）
振込手数料はお客様のご負担にてお願い致します。
メモ：大型商品について
大型商品の出荷の場合、お届け先によっては、別途送料が発生する場合があります。このケースに該当する商品をご購入された場合、改めて当店よりメールまたは、お電話にてご連絡させて頂き、お客様のご了承を得てから発送することになります。予めご了承くださいませ。
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入金確認後の商品発送となっています。支払方法にて、「銀行振込前払い」「郵便振替前払い」を選択されたお客様は入金案内のメールが届いてから一週間以内にお振込みくださいませ。
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宅配便(弊社指定の配送会社)
小型配送(代引・配送日指定不可)★梱包サイズオーバーの場合は通常の宅配便料金
優良配送(弊社指定の配送会社)
大型配送(弊社指定の配送会社)
予約1_配送(未設定)
予約2_配送(未設定)
予約3_配送(未設定)
予約4_配送(未設定)
予約5_配送(未設定)
■運送会社
佐川急便、ヤマト運輸、日本郵便、西濃運輸を使用します。（※メーカー直送商品、また商品によっては他社便を使用する場合があります。）
・代引きの場合
代引き ＝ 商品代金＋送料＋代引き手数料
※一部大型商品、小型配送商品は代引きがご利用になれません。
■ご注文頂きました商品は通常、当店の物流センター（神戸）から出荷をいたします。
複数の商品をご注文頂きました場合、通常、纏めて一括配送させて頂いております。 但し、以下の場合において分納させて頂く場合がございます。
▼当店都合による分納（送料当店負担）
・直送商品が含まれていた場合
・1梱包で全商品が収まらない場合
・欠品などの理由で、出荷に遅延が発生した場合
・欠品などの理由で、出荷に遅延が発生した場合
※出荷遅延がないように最善をつくしていますが、万が一、欠品などの理由で、出荷に遅延が発生した場合、速やかにご連絡させて頂きます。大変ご迷惑をお掛けいたしますが何卒、ご了承くださいませ。
【分割配送料金】
お荷物の個数が複数に分かれる場合でも、配送料はご注文時に頂戴いたしました配送料金で出荷いたします。但し大型商品などお届け先によってはこの限りではありませんので、別途ご連絡させて頂きます。
▼お客様都合による分納（送料お客様負担）
・準備ができた商品から順に出荷をする場合
商品と商品の出荷に要する日数に大きな開きがある場合、出荷が整うまでお日にちを要します。（通常、纏めて一括配送させて頂くため）
なお、準備ができた商品から順に出荷する場合、1出荷ごとに、配送料・手数料がかかります。
■配送状況
配送センターより出荷後、当サイトより、出荷完了メールを配信させて頂いております。
本メールには、【荷物問合せ番号】を記載させて頂いますので、各配送会社ホームページから配送状況をご確認くださいませ。 -
■送料金額テーブル
北海道
1万2千円未満：1280円
1万2千円以上：送料無料
2万2千円以上：代引手数料＆送料無料
青森県・秋田県・岩手県
1万2千円未満：980円
1万2千円以上：送料無料
2万2千円以上：代引手数料＆送料無料
宮城県・山形県・福島県
1万2千円未満：980円
1万2千円以上：送料無料
2万2千円以上：代引手数料＆送料無料
茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・神奈川県・東京都 （都内）・東京都（都下）・伊豆諸島・小笠原諸島・山梨県
1万2千円未満：780円
1万2千円以上：送料無料
2万2千円以上：代引手数料＆送料無料
新潟県・長野県
1万2千円未満：780円
1万2千円以上：送料無料
2万2千円以上：代引手数料＆送料無料
富山県・石川県・福井県
1万2千円未満：760円
1万2千円以上：送料無料
2万2千円以上：代引手数料＆送料無料
静岡県・愛知県・三重県・岐阜県
1万2千円未満：760円
1万2千円以上：送料無料
2万2千円以上：代引手数料＆送料無料
大阪（市内）・大阪（府下）・京都府・滋賀県・奈良県・和歌山県・兵庫県
1万2千円未満：680円
1万2千円以上：送料無料
2万2千円以上：代引手数料＆送料無料
岡山県・広島県・山口県・鳥取県・島根県
1万2千円未満：760円
1万2千円以上：送料無料
2万2千円以上：代引手数料＆送料無料
香川県・徳島県・愛媛県・高知県
1万2千円未満：760円
1万2千円以上：送料無料
2万2千円以上：代引手数料＆送料無料
福岡県・佐賀県・長崎県・熊本県・大分県・宮崎県・鹿児島県
1万2千円未満：860円
1万2千円以上：送料無料
2万2千円以上：代引手数料＆送料無料
沖縄県
1万2千円未満：1330円
1万2千円以上：送料無料
2万2千円以上：代引手数料＆送料無料
・送料は1回のご注文ごとに加算されます。
・複数箇所にお届けの場合は、送り先ごとに加算されます。
・運賃表に記載する価格は消費税込み金額です。
・一部地域(北海道、沖縄、離島等)におきまして、商品によっては別途送料が発生する場合があります。このケースに該当する商品をご購入された場合、改めて当店よりメールまたは、お電話にてご連絡させて頂きます。予めご了承くださいませ。
お買い物の合計金額が1万2千円以上送料無料とさせていただきます。※一部地域を除く
お買い物の合計金額が22000円以上の場合、代引き手数料を無料とさせて頂きます。
送料金額は都道府県別毎になります。送料テーブルをご参照くださいませ。 -
各商品ページの「配送情報」をご確認ください。
※納期厳守の場合は、必ず事前にご連絡をお願いいたします。
※メーカー直送商品につきましては、夜間や日曜日等の決まった日時しか受け取れない場合、お届け不可となることがございますのでご一報下さい。
■出荷後、商品保管期間内に連絡が取れなかった場合 （ご不在等でお受け取りにならなかった場合）
・お届け時にご不在の場合、配送業者が商品を1週間保管します。ご不在票が入りますのでご都合のよい日時を配送業者にご指示くださいませ。商品発送後、ご不在等により再配達および、お引き取り日の指定については、必ず不在票の内容に沿ってお客様ご自身で配達業者にご指示ください。
・保管期間内にお客様と連絡が取れない場合、ゆめ画材の配送センターに返送されます。お客様都合によるキャンセルとなりますので、予めご了承くださいませ。※保管期間は不在票に明記されております。
・返送された商品の再発送は承っておりませんので、購入をご希望の場合は、あらためてご注文ください。
・キャンセルの場合、返品・返金・交換の項目欄をご確認ください。
▼出荷後のお客様都合によるキャンセルの場合
送料および諸手数料を請求させて頂きます。 -
海外へのお届けは、現在行っておりません。予めご了承くださいませ。
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配送中の破損および汚損、不良品、商品間違い、その他当社が別途認めた商品の返品・交換を承ります。
返品・交換の対応は商品の出荷後、14日以内となります。(※額縁は出荷後6日以内)
商品によっては、返品・交換を一切お受けできないものもあります。
【返品手続き】
返品手続きの際は、必ず、お問い合わせフォームまたはお電話にてご連絡くださいませ。折り返し対応についてご案内させて頂きます。
電話番号：075-693-0361（電話受付時間：10：00 ～ 16：00 （土曜、日曜、祝日を除く)
※金曜日の業務終了時間(16:00)から日曜日（祝日）に頂きました問い合わせの回答は休み明けの翌営業日の回答となります。
※連絡なしに返品された場合、お客様のご負担にて商品を送り先に返送させていただくか、破棄させていただく場合があります。
●トラブルや不具合のある商品の返品・交換
・返送前に必ずご連絡くださいませ。（不具合商品の商品名、数量、不具合の状況等）
・不具合商品の返送時の送料は、ゆめ画材の負担となります。
●返品不可の商品
・特注品や受注生産品など、商品名および、商品説明分に【返品不可商品】と記載がある商品。
・使用済みまたは開封済みの商品
・雑誌
・在庫処分品や目玉商品など一部のセール商品
・名入れ商品
・破棄されお手元に無い商品 ※回収・返送依頼をお願いする場合がございますので、必ず保管をお願い致します。
●お客様のご都合による商品の返品、返金
ご注文頂きました商品代金の15％、配送料金、及び、ご返金に伴う振込手数料を差し引いた金額をご返金致します。
※開封状態および送料無料サービスの有無にかかわらず、配送料・手数料およびギフトラッピング料を返金いたしません。
※着払いで返送された場合、返金額から返送料が差し引かれます。
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