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お買い物ガイド

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クレジットカード決済
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PayPay残高払い
PayPay残高払い 「PayPay残高払い」はPayPay株式会社が提供するスマートフォンを使ってお支払いができる電子マネーサービスです。
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「PayPay残高払い」をご利用するためにはPayPayへの登録とYahoo! JAPAN IDとの連携が必要になります。こちらから行うことが可能です。
Yahoo!マネー/預金払い 「Yahoo!マネー」は、1円単位でお買い物に利用できる電子マネーです。チャージは預金払いに対応している口座から行うことができます。
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auかんたん決済 Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
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コンビニ(ファミリーマート、ローソン、その他)
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銀行振込(ペイジー)
ペイジー 各金融機関ごとにお支払い限度額が異なります。お客様がご契約の金融機関にお確かめください。
銀行振込(ペイジー)は左記のペイジーマークがあるATMやインターネットバンキングからお支払いいただける決済サービスです。国内のほとんどの金融機関(郵便局、銀行、信用金庫、労働金庫、農漁協)でご利用いただけます。
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
銀行振込(前払い) (送料無料です)振込先長野銀行上諏訪支店 普通口座 8360195 (ナガノギンコウ カミスワシテン)口座名義:株式会社 ゆうあい
ゆうちょ銀行
(振替/前払い)
(送料無料です)記号 11100番号 35139801カブシキガイシャ ユウアイ【他金融機関からの振込みの受取口座】店名 一一八 (読みイチイチハチ)店番 118預金種目 普通預金口座番号 3513980
消費税の取り扱いについて 当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。
手数料について ■お支払い手数料 0円
(振込手数料はお客様負担となります)
お支払い方法 カード決済と前金入金は「送料無料」です!

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クッションフロア・カーテンレール・ガラスフィルム・壁紙は
お支払い方法に関係なく送料がかかります。
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決済方法は「クレジットカード」「モバイルsuica」「コンビニ決済」「ペイジー決済」「銀行振り込み・ゆうちょ銀行振込・楽天銀行振込」がご利用いただけます。


【クレジットカードの場合】商品代金合計(送料無料)
※沖縄・離島・一部地域は送料1,050円~30,000円程かかりますのでご了承下さい。

【コンビニ決済、ペイジー決済の場合】商品代金合計(送料無料)
(お振込み手数料はお客様負担となりますのでご了承下さい)
※沖縄・離島・一部地域は送料1,050円~30,000円程かかりますのでご了承下さい。
※お支払い期限は受注返信メール送信日から10日後までとなっております。 期限内にお支払いが確認できない場合は自動的にキャンセル 扱いとなってしまいますのでご注意下さいませ。

【長野銀行振込みの場合】商品代金合計(送料無料)
商品代金合計+振込手数料(振込手数料はお振込み時にお確かめください)
(お振込み手数料はお客様負担となりますのでご了承下さい) 
※沖縄・離島・一部地域は送料1,050円~30,000円円程かかりますのでご了承下さい。
※お支払い期限は受注返信メール送信日から10日後までとなっております。 期限内にお支払いが確認できない場合は自動的にキャンセル 扱いとなってしまいますのでご注意下さいませ。

【楽天銀行の場合】商品代金合計(送料無料)
商品代金合計+振込手数料(振込手数料はお振込み時にお確かめください)
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領収書について
※領収書がご入り用の方は、ご注文時に【お宛名様】と【但し書き】をご連絡ください。
※Yahooポイントをご使用の場合、ポイント差し引き後の金額で発行いたします。
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お支払い期限について クレジットカード決済をお選びいただいた場合、商品発送後に決済が完了します。
引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。

お届けについて

お届け方法
※運送会社の指定はできませんのでご了承くださいませ。

●大型荷物(3辺合計160cm以上)ご注文のお客様へ
上記のサイズの場合、【1階の建物入り口までのお届け】となります。

●マンションなどにお住まいのお客様へ
大きいサイズのじゅうたんなどをご注文の場合、エレベーターに入らない場合があります。
その場合、運送会社ではお部屋の玄関までのお届けができないのでご了承下さい。
その際はお客様側にて梱包をといて、エレベーターに入る大きさに折りたたみ、ご自宅までお運び下さい。

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上記のような場合、当店にて折りたたんで出荷のお手配もできますが
手数料+送料で5,000円かかります。
また、折りたたみジワがつくことをご了承くださいませ。

※上記の場合、あすつくは不可となります。

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●お届け先住所が正確でなかった場合は再配達料金がかかりますので、ご住所のお間違いにはご注意下さい。

●大型商品で送料無料選択した場合、日時指定をされても無効になりますのでご了承下さいませ。
送料 カード決済、コンビニ決済、ペイジー決済
銀行振り込み、ゆうちょ銀行振り込み、楽天銀行振り込み、
は送料無料です!
(お振込み手数料はお客様負担となりますのでご了承下さい)

※お支払い期限は受注返信メール送信日から10日後までとなっております。 期限内にお支払いが確認できない場合は自動的にキャンセル 扱いとなってしまいますのでご注意下さいませ。

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ただし送料無料のお客様は
お届けですが基本は平日の9:00~17:00の配達になりますのでご注意下さいませ。
どうしても日・祝日配達 17:00以降の配達希望の方は、その旨をご注文時に明記して下さい。

出荷後の配達変更は出来ない場合もございますのでご注意下さいませ。

配達お届け日は、交通事情・運送会社事情等により確実ではない場合が
ございますのでご了承下さいませ。
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※沖縄、離島・一部地域の場合送料1,050~30,000円ほどかかります。
※複数ご注文の場合、1個口にまとめられない場合は送料がプラスされますのでご了承下さいませ。

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お引き渡し時期について 通常は1週間ほどになります。
(入荷待ち等により遅れる場合は随時連絡致します。)

販売条件について

販売条件について 「東リ オーダーラグ」について
東リのラグは商品によってオーダーサイズが作れます。その際はサイズによってはデザインが変わる場合があります、通常は140×200の倍率によったデザインですが200×200や150×250などにすると縦と横の倍率が変わり、デザインが写真の様にはなりませんのでご注意くださいませ。

※商品についてご一読ください※
各商材に関する掲載をお確かめの上、ご発注いただきますようお願い致します。
色合いにつきましては、画面で見るより面積が広くなると薄く感じられます。
また、微妙な色合いが実物と多少異なることもあります。ご了承くださいませ。
商品に巻きシワがある場合は、使用しているうちになくなっていきますのでご了承下さい。

防炎機能付きでも防炎シールはついていません。ご入り用の方はお問い合わせください。
 洗える表記が無い商品は洗えませんのでご了承くださいませ。

 

●アクリル・ウール素材の商品について
ウールは天然素材の紡績糸です。アクリルも紡績糸になります。
 肌触りが非常に良いのが特長ですが、短所として使用当初に大量のムダ毛が出ます。 ムダ毛は使用しているうちに徐々に減ってきますのでご安心ください。
ムダ毛が出るのを避けるにはポリプロピレンなどのカーペットをお選びください 。

●匂いについて
全てのカーペットやラグは多かれ少なかれ、特有のにおいが有ることがありますが経年劣化により次第に、においは無くなります。 においに関することにつきましては個人差があります為、それが理由での返品・交換等は受け付けてはおりませんので、商品特性をご理解の上お買い求めくださいませ、ご不安な方は事前にお電話等でご相談くださいませ。 

●クッションフロアCFについて
クッションフロアは現場施工が前提となっておりますので、注文m数より少し長めでお届けとなります。
またカットについても真っ直ぐカットされていなかったり、ミミと呼ばれる白い部分がある場合がございます。
現場にてカットしながら施工するためこのような状態でのお届けとなりますのでご了承くださいませ。

 

※オーダーカーペットの柄方向については、お客様からの指示がなければメーカー側にて決めさせていただきますのでご了承ください。

※ カーペットオーダーサイズ ご注文のお客様へ
オーダーサイズはcm単位でご注文願います。
その際、生地物に付き多少の誤差(1%ほど)が生ずる場合がありますのでご了承下さい。
丸めてある方向は、広げた当初短くなる傾向があります。 丸めたためにそのよう になっています。
使用している間にはまた伸びてきます。

ロック加工有り・無しを選べますが、基本的にはロック加工有りをおすすめ致します。無しの場合、特にループタイプのカーペットはカット部分からほつれることもございますのでご了承下さいませ。(専門業者が敷き詰め施行を行う場合などの場合は、業者と打ち合わせの上、ロック加工無しにして大きめにオーダーしてください。)

●カーペット・カーテンのサイズについて
い草・カーペット・カーテンともに繊維物商品になります。金属製品ではございませんので表記のサイズから多少の誤差が必ず生じます。(0.5〜2.5%ほど)繊維商品の特性の為、ご理解お願いします。ご心配な方は事前にお問い合わせ下さいませ。

●オーダーカーテンについて
防炎機能付きの商品でも通常は防炎ラベルはついておりません。防炎ラベルは別途120円かかります。ご注文時に備考欄にてご連絡いただければ、商品につけて発送致します。

● <カーペットを敷く際>
カーペットを敷く下がカーペットや生地ものの場合、カーペットの上にカーペットを敷くとシワになりますのでご注意下さいませ。

●色合いについて
写真画像はお使いのモニターの設定により見え方が違いますので、実物と違う色合いで見えることもございますのでご了承下さいませ。サンプル生地が取れる商品はあらかじめ取り寄せて確認してからご注文いただく事をお勧めしております。色がイメージとは違うという理由での返品交換は致しかねますのでご理解下さいませ。(同じ商品でも生産ロットによって若干の色の違いがある事もあります)

 
●窓辺関係の商品について(ブラインド ロールスクリーン その他)

商品の特性上(施工がからみます)トラブルにつきましては当社では一切責任を受けかねます。
また、商品の不具合が起きた時は現地に見に行くこともできませんので、 商品を当社までお送りくださいませ(現物確認をしないと対応ができませんので)クレーム時の対応はその該当メーカーの対応の範囲内になります。


●生地サンプルについて
サンプルは10点までとさせていただいております。大量のサンプル依頼があった場合は誠に勝手ながらキャンセルさせていただきます。また、3度目からは有料となりますのでご了承くださいませ。

 

返品、交換、保証について

返品、交換について ● キャンセル/注文内容変更について

ご注文をいただいた時点で出荷準備・制作等に入りますので、ご注文後は一切キャンセル・注文内容変更は出来ません。
お届け先住所などの変更もできませんので、サイズ・品番・色・住所等、再度ご確認の上ご注文お願いします。

ご注文後に万が一ご住所変更・キャンセル・発送後受け取り拒否などの場合、自動的に転送料が発生します。
大型商品につき5,000円~20,000円程の転送料がかかり、お客様へご請求させて頂きますのでご了承下さいませ。

また出荷後の場合もいかなる理由があろうともキャンセルは出来ません。



●交換・返品について
商品の品質には万全の注意を払っておりますが、商品の不良、運送中の破損、汚損、ご注文いただいたものと異なる商品が届けられた場合は、送料は弊社負担にて交換させていただきます。
なお、その旨が理由での返品・交換・キャンセルはお受けできません。
同一商品交換の対応とさせていただきます。

ご注文と異なる商品や不良品が万一届いてしまった場合、商品到着後7日以内 にご連絡下さい。但し、お客様のもとで開封後に破損、汚れが生じた場合は交換に応じかねます。

当方の何らかのミスによる商品の交換の場合は、できる限り最短にて発送の手配をさせていただきます。
ご返品、ご返金が生じた場合は商品代金を商品到着後にすぐにご返金いたします。
その際それによって生じた2次的な損害にはついては一切責任を負えませんのでご了承くださいますようお願い致します。

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サイズ・色のご注文間違い、イメージと違う、お気に召さないなどのお客様都合による場合は、いかなる理由があろうとも、返品・交換をお受けできかねますので十分お考えの上ご注文くださいませ。
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●お届け日は確約ではございません。
交通事情やその他の事情により配送が遅れる場合もございます
お届け遅れにより生じた一切の2次的な被害に関しましては一切の責任を負いかねますのでよくご検討の上、御注文してください。


保証適用外商品について ●色合いについて

写真画像はお使いのモニターの設定により見え方が違いますので、実物と違う色合いで見えることもございますのでご了承下さいませ。
サンプル生地が取れる商品はあらかじめ取り寄せて確認してからご注文いただく事をお勧めしております。

色がイメージとは違うという理由での返品交換は致しかねますのでご理解下さいませ。(同じ商品でも生産ロットによって若干の色の違いがある事もあります)

●カーペットの「くも現象」について
「くも現象(シェーディング)」とはカットパイルのカーペットの表面の一部がシミの様に他の部分とは違った色に見え、 字のごとく雲状に見える現象を言います。このくも現象での商品返品は受け付けておりませんのでご了承くださいませ。
施設後2~3週間前後で出始め、歳月とともに広がりますが、品質に問題はなく、 カットパイルの特性上避けられません。発生原因、予防方法が、長年の研究にかかわらず、はっきりと解明されていないことも有り 補修ができないのが現状です。ループパイルを選んでいただくか、カットパイルであれば、強撚糸のフリーズ糸タイプのものや 色、デザインの選択により目立ちにくくする方法があります。

●クーリングオフについて
「クーリングオフ」は、訪問販売等に適用される制度です。
通信販売にはクーリングオフの適用は義務付けられておりません。
当店のインターネット販売は、お客様からアクセスを頂き、
ご注文なさるまでにお客様ご自身の意思で判断し、購入の詳細内容を把握・確認頂ける通信販売のため
クーリングオフ制度は適用されませんので、予めご了承ください。

当方の何らかのミスによる商品の交換の場合は、できる限り最短にて発送の手配をさせていただきます。
ご返品、ご返金が生じた場合は商品代金を商品到着後にすぐにご返金いたします。
その際それによって生じた2次的な損害にはついては一切責任を負えませんのでご了承くださいますようお願い致します。

2次的損害とは・・・
納期遅れの損害(家具の移動等の手間賃含む)、交通費、電話代 など・・・

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