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ご利用ガイド

お支払いについて
・クレジットカード決済

・商品代引
※代引き手数料324円を頂いております。現金のみのお支払となります。

・コンビニ決済
※決済手数料を頂いております。決済手数料はお買い上げ金額により異なります。
※あすつくは対象外とさせて頂きます。
営業時間帯について
ネットでのご注文は24時間受け付けております。

お電話でのお問合せは下記の時間帯にお願いします。

月〜金 10:00〜16:00

※土日祝祭日、お盆休み、年末年始(12/29〜1/3)はお休みをいただきます。 メールの返信は翌営業日となりますので、ご了承ください。

返品について

【キャンセル】

ご注文後のご注文キャンセルはお受けしておりません。
配送業者のシステム上、商品未着の場合でも発送時に送料・代引手数料等が発生致しておりますので、 お受けする事ができません。

【不良品】

初期不良の場合は当社が送料負担にて、新しい商品とお取り替え致します。
お取替え品の在庫のない場合は返金させて頂きます。
お手数でございますが、メールまたはお電話にてご連絡をお願い致します。

【返品】

カラー・イメージ違い・注文間違い等での返品は、商品到着後1週間以内に当店までご連絡下さい。
お客様都合の場合はお客様に以下の料金をご負担いただきます。

 【出荷時の送料】当店が当初負担致しました、出荷時の運賃を請求させていただきます。
 【返送時の送料】お客様ご負担で元払いでの返送をお願い致します。
 【代引手数料(代引きの場合)】324円請求させていただきます。

 ※お使いのディスプレイ、OS等の環境によって商品の画像の色合いが実物と若干異なって見える場合がございます。 予めご了承下さいませ。
お届けについて
・配送は佐川急便または西濃運輸でお届けいたします。

【配送会社について】
当店は地域によっては配送会社を使い分けていますので、配送会社ご指定はできません。
配送会社によりご希望の時間指定が受けけられない場合もございますので、ご了承下さい。

・ご注文確認後(前払いの場合はご入金確認後)2営業日以内の発送をこころがけておりますが、万が一ご出荷が遅れる場合は メールでご連絡致します。

【佐川急便】
 指定できる時間帯は[午前中][12:00〜14:00][14:00〜16:00][16:00〜18:00][18:00〜21:00]です。
【西濃運輸】
 指定できる時間帯は[午前][午後]です。
プライバシーについて
お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。
当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。
返品連絡先について
●返品連絡先

永和株式会社 楽天ベビーショップ  電話番号:0798-36-6483
 メールアドレス:BCF13717@nifty.com
 返送先住所:兵庫県西宮市池田町3-12
 担当者  :大山 恵里

※当店の承諾がない返品につきましては、お受けすることが出来ません。まずはご連絡をお願い致します。

※当店の承諾がなく、商品を返送された場合【受取拒否】をさせて頂きます。 予めご了承くださいませ。

※返品方法はこちらからメールまたはお電話にてご連絡させていただきます。まずはご連絡をお願い致します。
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