お買い物ガイド
お支払いについて
クレジットカード決済
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
PayPay残高等
PayPayクレジット
PayPayでのお支払いを「あとで」にできるPayPayの決済方法です。ご利用分は翌月まとめてお支払い。
事前にPayPay残高等へチャージする必要がなく、PayPay残高等がなくてもお支払い可能です。
※詳細についてはこちらをご参照ください。ゆっくり払い
「ゆっくり払い」は、商品の到着を確認してから後払いできる安心・簡単な決済方法です。
お支払い期限は注文日から2カ月後までとなります。
※詳細についてはこちらをご参照ください。コンビニ（セブン-イレブン）
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
コンビニ（ファミリーマート、ローソン、その他）
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
- 商品代引
- 消費税の取り扱いについて
表示価格は、消費税を含んだ価格となっております。
- 手数料について
【代金引換】【コンビニ前払い】【ペイジー決済】は、お客様ご負担の手数料がかかります。 ◆クレジットカード払い ・手数料は無料です。 ◆代金引換 ・お届け先1箇所につき、全国一律330円（税込）です。 ・手数料は、お客様ご負担です。 ◆コンビニ前払い ・お買い物金額により、手数料が変わります。 ・手数料は、お客様ご負担です。 お買い物金額 ＝ 手数料 ======================================= ～ 2,000円 ＝ 162円（税込） 2,001円 ～ 3,000円 ＝ 183円（税込） 3,001円 ～ 10,000円 ＝ 216円（税込） 10,001円 ～ 30,000円 ＝ 270円（税込） 30,001円 ～ 299,999円 ＝ 324円（税込） 300,000円 ～ 無料 ◆ペイジー決済 ・1回のご注文につき、全国一律165円（税込）です。 ・手数料は、お客様ご負担です。
- お支払い方法
ご注文後に、当店より「ご注文承諾メール」をお送りいたします。 メールには、下記の合計金額が記載されています。 記載内容を必ずご確認ください。 商品代金（税込）＋送料（税込）＋手数料（税込） なお、ポイントをご利用の場合、Yahoo!ショッピングから自動で配信される確認メールに記載されている金額と異なる場合があります。 当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。 ◆クレジットカード払い ・取扱カードは、上表をご確認ください。 ・手数料は無料です。 ・商品到着後にカード決済を行います。後払いですので、早く商品をお届けすることができます。 ・当店では、クレジットカード利用控はお送りしておりません。カード会社から送られてくるご利用明細をご確認ください。 ◆商品代引 ・商品到着時に、運送会社の方に代金をお支払いください。 ・手数料は、お届け先1箇所につき、全国一律330円（税込）です。 ・手数料は、お客様ご負担です。 ◆コンビニ前払い（セブンイレブン） ・全国のセブンイレブンでお支払いいただけます。 ・当店より、払込票URLをメールでお知らせいたします。プリントアウトしてレジにてお支払いいただくか、払込票番号をメモでお渡しください。 ・入金確認後に商品を発送いたします。 ・手数料は、お買い物金額によって変わります。上表をご確認ください。 ・手数料は、お客様ご負担です。 ◆コンビニ前払い（ファミリーマート、ローソン、その他） ・取扱店は、上表をご確認ください。 ・当店より、支払受付番号および払込票URLをメールでお知らせいたします。コンビニに設置されている機械端末（ロッピー等）で発券の上、レジにてお支払い下さい。 ・入金確認後に商品を発送いたします。 ・手数料は、お買い物金額によって変わります。上表をご確認ください。 ・手数料は、お客様ご負担です。 ◆ペイジー前払い ・入金確認後に商品を発送いたします。 ・手数料は、1回のご注文につき、全国一律162円（税込）です。 ・手数料は、お客様ご負担です。
- お支払い期限について
◆商品代引 ・商品到着時に、運送会社の方に代金をお支払いください。 ◆コンビニ前払い ・当店から払込票URLメールをお知らせした後、14日以内にお支払いください。 ・商品の発送は、入金確認後になります。 ・到着日をご指定される場合、2営業日前までにお支払いをお済ませください。 ◆ペイジー前払い ・当店から払込票URLメールをお知らせした後、14日以内にお支払いください。 ・商品の発送は、入金確認後になります。 ・到着日をご指定される場合、2営業日前までにお支払いをお済ませください。
送料、お届けについて
都道府県別宅配便
▲メール便送料無料
都道府県別宅配便 即配
比例重量別宅配便
都道府県別メール便送料無料
都道府県別宅配便 1枚は即配
クロネコヤマトまたは佐川急便またはゆうパックでお届けいたします。◆送料について ・本州は700円 ・九州、四国、北海道は1,000円 ・沖縄・離島は、サイズ小だと1,500円、サイズ中だと2,300円、サイズ大だと4,000円、布団は1枚あたり4,000円（複数枚ご購入の場合は、4,000円×枚数分） ※お布団を沖縄・離島へのお届けに関する注意事項※ ↓↓ ご注文直後に自動送信されるメールでは送料が無料と表示されますが、後ほど当店よりお送りする注文確認メール内で送料を修正し、最終的な合計金額をお知らせいたします。 ◆送料無料サービスについて ・本州・九州・四国・北海道は、税込み3,980円以上のお買い上げで送料無料 ・送料込と送料別の商品が混在している場合、配送先が同じなら送料無料です。 誠に恐れ入りますが、沖縄・離島へのお届けは送料無料サービスを行っておりません。 ◆メール便対応商品について ・メール便対応商品は送料無料です。 ・メール便規定のサイズに収まる商品のみ、メール便対応となります。 ・送料別の商品を一緒にご購入された場合、お買い上げ総額が送料無料サービス額未満ですと、通常の送料がかかります。 ・決済方法で代金引換をお選びになった場合、配達員とやり取りをする必要があるため通常の送料がかかります。 ・メール便は配送日時指定を承ることができません。何卒ご了承下さい。 ◆その他 ・沖縄離島/一部地域で別途送料をいただく場合があります。詳しくは当店までお問い合わせください。 電話番号：045-342-4090 （受付10:00-17:00、土日祝を除く） E-mail：otoiawase@mbr.nifty.com
◆当店からの商品発送作業について ・商品発送までの日数は、商品ごとに異なります。 ・目安は、各商品ページの販売価格周辺に記載されています。恐れ入りますが、商品ごとにご確認ください。 ・複数商品がある場合、全ておまとめして1回での発送となります。 ◆到着目安について ・本州は、発送日の翌日にお届けになります。 ・北海道・九州・四国は、発送日の翌々日にお届けになります。 ・離島は、上記と異なる場合があります。 ・交通事情やその他天災により、遅延する場合があります。 ・年末・年始・ゴールデンウイーク・お盆等の連休中は多少遅くなる場合があります。 ・メール便対応商品は、配送日時指定を承ることができません。商品発送後1～5日でお客様のポストに投函されます。 （遠方や離島の場合はさらに日数がかかる場合があります。） ◆配送日指定について 【お届け日指定がない場合】 ・できるだけ早く出荷するよう全力で努力いたします。 【お届け日指定がある場合】 ・ご指定日にお届けするよう出荷いたします。 ・メール便対応商品は、配送日時指定を承ることができません。 ・商品によってはご注文後に生産するケースがあり、ご指定日に間に合わない場合があります。各商品ページの販売価格周辺に発送までの目安が記載されていますので、その日数をご確認ください。 ・ご指定日に間に合わない場合、当店からメールで到着予定日をご連絡いたします。 ◆配送時間指定について ・下記の時間帯よりお選びいただけます。入力画面でご指定下さい。 ●指定なし ●午前中 ●14時-16時 ●16時-18時 ●18時-20時 ●19時-21時 ※メール便対応商品は、配送日時指定を承ることができません。 ◆コンビニ/ペイジー前払いでの注意について ・入金確認後に商品を発送いたします。 ・到着日をご指定される場合、2営業日前までにお支払いをお済ませください。 ◆その他 ・万が一ご注文いただいた商品の在庫がない場合、当店よりメールでご連絡し、注文をキャンセルさせていただきます。
誠に恐れ入りますが、当店は海外配送を行っておりません。 日本国内への配送のみとなっております。 なお、海外からのご注文いただいて日本国内に配送することは可能です。
返品、交換、保証について
商品到着後、すぐにお荷物を開封して注文内容と相違がないかを確認してください。 商品到着後7日以内にご連絡いただいたもの、かつ未使用品（寝具にセットしたり、体を乗せたり被ったり、洗濯してないもの）について、お受けいたします。 商品写真はできる限り現品を再現するよう心掛けておりますが、モニター状況により差異が生じる場合があります。 実際の生地を確認するために、「生地サンプル無料お届けサービス」を行っております。お気軽にお問い合わせください。 ◆返品、交換の条件と費用 商品の品質については万全を期しておりますが、万が一、数量の不足、汚れや破れなどの商品不良があった場合、ご連絡後直ちに対応させていただきます。 その際の費用は、当店が全額負担をさせていただきます。 何らかのご都合により返品/交換をご希望される場合、未使用の商品に限り対応させていただきます。 その際の費用は、お客様にご負担をお願いしております。交換の場合は、往復の送料になります。 布団や枕やマットレス等にセットしたり、体を乗せたり、かぶったりした場合は、交換・返品はお受けできません。 また、お客様が汚損・破損された商品、お客様が加工された商品 、修理・クリーニング等された商品は対応できません。 布団、ベッドパッドは、交換・返品はお受けできません。 ◆返品、交換の手続き 【STEP1：事前お申し込み】 商品到着後7日間以内に、当店までメールでご連絡ください。ご連絡いただいた翌営業日までに、当店よりやり取りに関するご連絡をさせていただきます。 E-mail：otoiawase@mbr.nifty.com 【STEP2：商品の返送】 事前お申し込み後7日以内に、下記の返送先まで商品をご返送ください。 住所：〒234-0056 神奈川県横浜市港南区野庭町138-1 会社名：横浜寝具工場 電話番号：045-342-4090 ・商品不良の場合、クロネコヤマト宅急便の着払いでご返送ください。 ・お客様ご都合の場合、配送業者はどちらでも構いません。元払いでご返送ください。 【STEP3：交換またはご返金】 ・交換の場合、当店に商品が到着後に新しい商品を発送いたします。その際の送料は、商品不良の場合は当店が、お客様ご都合の場合はお客様がご負担をお願いします。 ・返品の場合、当店に商品が到着後にご指定口座にご返金いたします。 その際の振込み手数料は、商品不良の場合は当店が、お客様ご都合の場合はお客様がご負担をお願いします。