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お問い合わせ

お買い物ガイド

お支払いについて

クレジットカード決済
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
PayPay残高等

「PayPay残高等」はPayPay株式会社が提供するスマートフォンを使ってお支払いができる電子マネーサービスです。
Yahoo!ショッピングではPayPay残高等を1円単位でお買い物に利用することができます。PayPay残高等詳細はこちらをご覧ください。
「PayPay残高等」をご利用するためにはPayPayへの登録とYahoo! JAPAN IDとの連携が必要になります。こちらから行うことが可能です。
PayPayクレジット

PayPayでのお支払いを「あとで」にできるPayPayの決済方法です。ご利用分は翌月まとめてお支払い。
事前にPayPay残高等へチャージする必要がなく、PayPay残高等がなくてもお支払い可能です。
※詳細についてはこちらをご参照ください。
ゆっくり払い

「ゆっくり払い」は、商品の到着を確認してから「コンビニ」「銀行」「LINE Pay」「PayB」「ファミペイ」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
お支払いはご注文から2か月後まで。サービス利用料250円（税込）でご利用いただけます。
※詳細についてはこちらをご参照ください。
ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い

Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。
コンビニ（セブン-イレブン）

※詳細についてはヘルプをご参照ください。
コンビニ（ファミリーマート、ローソン、その他）
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
銀行振込（ペイジー）

各金融機関ごとにお支払い限度額が異なります。お客様がご契約の金融機関にお確かめください。銀行振込（ペイジー）は左記のペイジーマークがあるATMやインターネットバンキングからお支払いいただける決済サービスです。国内のほとんどの金融機関（郵便局、銀行、信用金庫、労働金庫、農漁協）でご利用いただけます。
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
消費税の取り扱いについて

当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。
手数料について

■コンビニ（セブン-イレブン）
　　　一律　手数料220円

■コンビニ（ファミリーマート、ローソン、その他）
　　　一律　手数料220円

■銀行振込（ペイジー）
　　　一律　手数料200円

■商品代引
　　　注文金額　1円～　手数料330円
　　　注文金額　10,000円～　手数料440円
　　　注文金額　30,000円～　手数料660円
お支払い方法

※代金引換便を選択された場合は領収書の発行は、運送会社からとなります。
※代金引換便の場合は、メール便対応は不可となります。
（メール便送料無料の商品の配送方法を「宅配便」を選択された場合、システム上送料の計上が0円と表示されますが、ご注文後に、「宅配便料金表」に基づく、送料のご請求となりますので、ご注意くださいませ。）
お支払い期限について

◆商品代引
商品代引をお選びいただいた場合、商品到着時に、運送会社の方に代金をお支払いください。
代引手数料はお客様のご負担となります。（現金のみの扱いとなります）

◆クレジットカード決済
クレジットカード決済をお選びいただいた場合、商品発送後に決済が完了します。
引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。

◆銀行振込み（前払い）の場合
銀行振込（前払い）をお選びいただいた場合ご注文後、７日以内にご都合のよい金融機関より下記振込先にお振込ください。商品は入金確認後の出荷となります。
※７日を過ぎて振込みが確認できない場合は、自動キャンセルをさせていただきます。

※速やかな発送を行う為、指定口座に振り込みくださいましたら、可能であればご連絡をお願い致します。

振込先
--------------------------------

【銀行名】楽天銀行
【支店名】第一営業支店（支店番号251）
【口座種別】普通
【口座番号】7373268
【口座名義】株式会社オフィスプロスタジオ

--------------------------------

【銀行名】三菱東京UFJ銀行銀行
【支店名】福山支店
【支店コード】602
【口座種別】普通
【口座番号】0018451
【口座名義】苅部　美千代（カリベ　ミチヨ）

--------------------------------

【銀行名】ゆうちょ銀行
【記号】15140
【番号】9668731
【口座名義】苅部　美千代（カリベ　ミチヨ）
※ゆうちょ銀行へ他金融機関よりお振込の場合は次の内容をご指定下さい。
【店名】五一八
【店番】518
【預金種目】普通預金
【口座番号】0966873
【口座名義】苅部　美千代（カリベ　ミチヨ）

送料、お届けについて

お届け方法

宅配便
メール便
送料無料宅配便
ネコポス、ゆうパケット（有料）
ネコポス、ゆうパケット（送料無料）
宅配便小型（有料）
宅配便小型（無料）
メール便送料無料
※メール便送料無料の表記の商品をご購入の際は、代金引換便はご利用、不可となります。
（代金引換便を選択された場合は、宅配便送料の計算に基づき、送料をご請求させていただきます）

※送料無料商品と送料別の商品を同時にご購入された場合は、合計金額による宅配便送料に基づく送料の計算となります。
例1）2,200円（送料無料）+1000円（送料別）→送料必要
例2）1000円（メール便送料無料）+2,200円（送料別）→宅配便送料が必要
送料

■宅配便
　　　注文内容によって送料が異なります。「注文承諾メール」でお知らせいたしますので必ずご確認ください。
　　　※沖縄を除き、基本的には3900円以上のご注文で送料は0円となります。
　　　※送料込みの表記がある商品は、配送表に関わらず、送料が加算される事はございません。
　　　※ショッピングカートに表示されない送料を後から加算する事はございません。

■メール便
　　　注文金額　1円～　送料100円
　　　注文金額　2,000円～　送料0円
　　　※送料込みの表記がある商品は、配送表に関わらず、送料が加算される事はございません。
　　　※ショッピングカートに表示されない送料を後から加算する事はございません。

■ネコポス、ゆうパケット（有料）
　　　注文金額　1円～　送料160円
　　　注文金額　3,300円～　送料0円
　　　※送料込みの表記がある商品は、配送表に関わらず、送料が加算される事はございません。
　　　※ショッピングカートに表示されない送料を後から加算する事はございません。

■宅配便小型（有料）
　　　注文内容によって送料が異なります。「注文承諾メール」でお知らせいたしますので必ずご確認ください。
　　　※送料込みの表記がある商品は、配送表に関わらず、送料が加算される事はございません。
　　　※ショッピングカートに表示されない送料を後から加算する事はございません。
お引き渡し時期について

●日にち指定・時間指定が無いご注文が最短でお届けとなります。※「あすつく」をご希望の場合は時間指定を破棄致します。

●お届け日指定ありの場合
あらかじめご指定いただいた日のお届け日に届くよう、出荷いたします。
※連休中や土日を挟むご注文の等の場合、ご指定にお応えできない場合がございます。その場合はお届け可能な最短日時に変更させていただきます。予めご了承くださいませ。
※銀行振込（前払い）・ソフトバンク支払い・ＹＡＨＯＯ預金支払いの場合は、ご入金確認後1-2営業日以内の発送となります。

●お届け日指定なしの場合
ご注文より１～２営業日の出荷となります。
※銀行振込（前払い）・ソフトバンク支払い・ＹＡＨＯＯ預金支払いの場合は、ご入金確認後1-2営業日以内の発送となります。

【お届けお時間について】
◎下記時間帯よりお選びいただけます。
※時間指定を選択された場合は、お届けが１日遅くなる可能性が高くなります。
※日時指定を選択された場合は、「あすつく」は廃棄となります。

入力画面でご指定下さい。
｜指定なし｜午前中｜12時-14時｜14時-16時｜16時-18時｜18時-21時｜

※年末・年始・ゴールデンウイーク中や繁忙期、交通状況などでお届けが予告なく遅れる場合がございます。
※離島等、時間指定サービスがご利用いただけない地域が一部ございます。
※万が一、ご注文いただいた商品の在庫がない場合は、その旨をメールにてご連絡後、ご注文をキャンセルさせていただき、在庫があるもののみでお届けさせていただきます。
海外へのお届けについて

当店は海外への配送は行っておりません。日本国内の配送のみとなります。

返品、交換、保証について

返品、交換について

●返品・交換について

【返品・交換条件】
以下の場合は返品・交換の対象外です。

■お届けより３営業日以上経過した商品
■開封や使用等、お届けした状態ではない商品。
■ショーツ・靴下などのインナー商品
■お客様が汚損・破損された商品。
■商品の梱包・パッケージ・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合。
■お届け後、修理、洗濯、クリーニング等された商品
■SALE品（セールの表記または２重価格商品）
■その他、各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの

商品がお手元に届きましたら、すぐに、注文と違ったものが送られていないか確認して下さい。返品はタグ付き、未開封・未使用の商品（お届けした状態の商品）につきましては、到着後３日以内に弊社お問い合わせフォームよりご連絡いただいた場合、ご対応させていただきます。
（梱包やタグ・説明書も返品の際、必要となります。）
返品に関しましては返品前の受付が必要となります。お問い合わせフォームよりお知らせください。

【初期不良の場合】

弊社に原因のある際の返品
商品が壊れている、動かないなど、当方に原因のある際にはすべて当方費用負担で交換品を手配致します。

（交換品が手配できない場合に限り、返金対応致します。）
（交換品が手配できる場合におきまして、返品をご希望の場合はキャンセル扱いとなります。）

商品の到着後、３営業日以内に弊社お問い合わせフォームにてご連絡をお願いします。（メール受付不可）返送方法等ご指示致します。

【お客様の都合による返品の場合】
ご指定の口座にご返金となりますので、返品商品と同梱にて振込先のメモをお届けください。

[ご負担いただく内容]

1.返送分送料（元払いにて発送手配をお願いします）
2.返品手数料（配送方法に関わらず返品手数料として600円/一個口）
3.振込手数料（330円）
4.獲得ポイント分の金額（ポイントはお手元に残ります）

※クーポン等適応後の商品ご請求額より2.3.4番を差し引きした金額をご指定口座に振り込みます。
※決済手数料やラッピング手数料は返金の対象外となります。
商品の保証について

[初期不良の場合]

弊社またはメーカーに在庫がある場合は、交換品の手配となります。交換品を手配できる場合に、返品をご希望の場合は、お客様都合扱いの返品となりますので、ご了承下さいませ。尚、交換品のご用意が出来ない場合は、誠に申し訳ございませんが、返品対応とさせていただきます。

[配送トラブルの場合]

・追跡番号を確認するとお届け完了となっているが、手元に届いていない。
・汚れや潰れなどで商品にダメージが生じている。

などの配送完了後に配送を起因としたトラブルが確認された場合は、商品の所有権がお客様に移動している為、当店での対応は不可となります。大変お手数とは存じておりますが、お客様ご自身で追跡番号を元に配送業者にご連絡をいただく必要がございます。通常、この場合お客様からの内容を伺った上、配送業者より当店に報告、協議の上、配送業者よりその後の対応の説明を行います。
保証対象商品について

交換品の再交換、並びに返品の受付は不可となります。