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お買い物ガイド

お支払いについて

  • クレジットカード決済

    • PayPayカード
    • VISA
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    • JCB
    • DINERS
    • AMEX

    *上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。

  • PayPay残高等

    PayPay残高等

    「PayPay残高等」はPayPay株式会社が提供するスマートフォンを使ってお支払いができる電子マネーサービスです。
    Yahoo!ショッピングではPayPay残高等を1円単位でお買い物に利用することができます。PayPay残高等詳細はこちらをご覧ください。
    「PayPay残高等」をご利用するためにはPayPayへの登録とYahoo! JAPAN IDとの連携が必要になります。こちらから行うことが可能です。

  • PayPayクレジット

    PayPayクレジット

    PayPayでのお支払いを「あとで」にできるPayPayの決済方法です。ご利用分は翌月まとめてお支払い。
    事前にPayPay残高等へチャージする必要がなく、PayPay残高等がなくてもお支払い可能です。
    ※詳細についてはこちらをご参照ください。

  • ゆっくり払い

    ゆっくり払い

    「ゆっくり払い」は、商品の到着を確認してから「コンビニ」「銀行」「LINE Pay」「PayB」「ファミペイ」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
    お支払いはご注文から2か月後まで。サービス利用料250円(税込)でご利用いただけます。
    ※詳細についてはこちらをご参照ください。

  • ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い

    ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い

    Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
    ※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。

  • 商品代引

    ※代金引換決済は2019年9月をもちまして廃止させて頂きました。

  • 銀行振込(前払い)

    ご入金確認後の発送となります。

  • ショッピングローン

    クレジットカード決済ではございません。ご注意下さいませ。
    分割払い手数料は最大30回まで当店が負担致します。
    ※月々の分割最低お支払金額は3,000円~となります。
    ※最大分割回数は商品により異なります。
    ※商品ページ記載の最大分割回数を超える回数をご指定頂いた場合や、お支払い開始月を変更された場合には
     分割手数料はお客様のご負担となりますのでご注意下さい。

    詳細はショッピングローンのご案内ページをご参照ください
    https://store.shopping.yahoo.co.jp/yano1948/a5b7a5e7a5.html

    ご注文確認後、メールにてお申込みに関するご案内をお送り致しますので
    案内に沿ってお手続き下さいます様お願い致します。

  • 消費税の取り扱いについて

    当店では消費税込み、消費税別の両方の
    価格表示を行っていますが、カートに入れた際には
    消費税込みの価格が表示されます。

  • 手数料について

    ・クレジットカードでお支払いの場合:ご利用手数料無料
     ※分割手数料はお客様の契約によって異なります。

    ・商品代引はご利用できません。
       
    ・銀行振込でお支払いの場合:振込に掛かる金融機関の手数料は
     お客様のご負担となります。

  • お支払い方法

    ●銀行振込(前払い)をお選びいただいた場合
    ご注文後、3営業日以内にご都合のよい金融機関より
    ご案内メールに記載の振込先口座にお振込ください。
    商品は入金確認後の出荷となります。
    ※振込手数料はお客様にご負担をお願いしております。
    ※3営業日を過ぎてお振込みが確認できない場合は、
    自動キャンセルとさせていただきます。
    ・お振込先金融機関
      銀行名 :三菱UFJ銀行 

    ◆ショッピングローン
    通常10回払いまで分割金利手数料を当店が負担致します。
    ご注文後にメールにてお送りするご案内に沿ってお申込み下さい。
    ※クレジットカードの分割払いの金利手数料はお客様ご負担となりますので、
    ご注文時必ずお支払い方法で「ショッピングローン」をご選択ください。
    ※最長分割回数は商品により異なります。
    ※キャッシュレス還元制度の対象ではありません。

  • お支払い期限について

    ・クレジットカード決済をお選びいただいた場合
    クレジットカード情報入力時に決済が完了します。
    引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、
    お支払日をご確認下さい。

    ・銀行振込(前払い)をお選びいただいた場合
    ご注文後、3営業日以内にご都合のよい金融機関より
    ご案内メールに記載の振込先口座にお振込ください。
    商品は入金確認後の出荷となります。
    ※振込手数料はお客様にご負担をお願いしております。
    ※3営業日を過ぎてお振込みが確認できない場合は、
    自動キャンセルとさせていただきます。

    ・お振込先金融機関
      銀行名 :三菱UFJ銀行 

    ◆ショッピングローン
    ご注文後にお申込みURLをご案内致します。
    ご案内より3日以内にお申込み下さいます様にお願い致します。

送料、お届けについて

  • お届け方法

    クロネコヤマト宅急便
    日本郵便
    店頭受取
    ゆうパック※あすつく対象外
    クロネコヤマト※あすつく対象外
    ゆうパック(Paid)
    ゆうパック(Paid)※あすつく対象外
    メール便
    日本郵便 / ヤマト運輸
    ゆうパック / クロネコヤマト宅急便の何れかにて発送致します。

  • 送料

    ・日本郵便 ゆうパック/ヤマト運輸 クロネコ宅急便

    東北・関東・信越・北陸・中部・関西・中国・四国・九州:640円(税込)
    ※1配送先につき、合計20,000円(税込)以上ご注文いただいた場合、
    送料が 0円になります。

    北海道・沖縄:1,200円(税込み)
    ※1配送先につき、合計50,000円(税込)以上ご注文いただいた場合、
    送料が 0円になります。

  • お引き渡し時期について

    ・クレジットカード決済・代金引換決済の場合、

    在庫がございます商品で14時までのご注文は
    基本的に当日に出荷しております。
     
    ※お届け日指定ありの場合
    あらかじめご指定いただいたお届け日に
    届くよう出荷いたします。

    ・銀行振込決済の場合、
    ご入金確認後、当日~2営業日の出荷となります。

    【お届けお時間について】
     
    ◎下記時間帯よりお選びいただけます。
    入力画面でご指定下さい。
     
    |指定なし|午前中|
    |12時-14時|14時-16時|16時-18時|
    |18時-20時|20時-21時|

    ※ヤマト運輸の場合、[12時から14時][20時-21時]はご利用頂けません。
      また、19時以降は[19時から21時]に変更となります。

    ・ショッピングローンの場合

    信販会社よりご成約の確認後、当日~2営業日の出荷となります。

    ※年末・年始・ゴールデンウイーク中は発送が遅れる場合があります。
    ※万が一、ご注文いただいた商品の在庫がない場合は、
     その旨をメールにてご連絡後、ご注文をキャンセルさせて頂く場合がございます。
     誠に申し訳ございませんが予めご了承下さい。

販売条件について

  • 販売条件について

    ■ご購入本数・時計販売用のタグ・プライスについて
    当店では、転売等防止の観点から、同じ商品の複数購入はお断りしております。
    また、時計販売用のタグ(値札)はお付けしておりません。
    本当に商品が欲しい方にお届けする為の規定でございますので、
    予めご理解賜りますようお願い申し上げます。
    コレクション用として保管しておきたいとのお声も頂戴しておりますので
    プライスタグがご入用の場合は恐れ入りますが、ご注文時のご予防欄にご入力ください。


    ■バンド調整/ラッピングサービスについて
    サービスをご利用の際はご注文時のご要望欄にご入力頂くか、
    商品発送までにお電話にてご連絡下さい。
    ※お届け後のご依頼に関しましては送料をご負担頂く事となりますのでご注意下さい。
    サービスの詳細に関しましては下記のご案内ページをご参照下さい。
    https://store.shopping.yahoo.co.jp/yano1948/b3c6bcefa5.html

    ■保証書への店舗印の記載・押印について

    当店では一部の商品に店舗印を押印しておりませんが、
    商品に同梱しております販売明細書とメーカー保証書がそろっている場合は
    メーカー保証期間内にサポートをお受けいただけることをメーカーに確認しております。
    保証書への押印をご希望されるご要望欄にご入力頂くか別途、ご連絡下さいませ。

    ■商品写真の色味について

    商品写真は、実際の色味を再現する様に心掛けておりますが、
    お使いのPCモニタの設定等により色味が変わってしまう事がございます。
    商品の色味やイメージ違いによる、ご返品・交換に際しまして発生致します
    手数料・送料に関しましては、お客様負担となります。
    予めご了承の程、お願い申し上げます。

返品、交換、保証について

  • 返品、交換について

    ●お客様都合による返品・交換について
    基本的には初期不良(商品到着日より7日以内)以外は受け付けておりませんのでご注文の際はよく確認していただきご注文お願致します。

    ※初期不良の場合でも、使用感が見られた場合は返品をお受けできない可能性がございますのでご使用になる前にご確認をお願致します。

    ●商品不具合による返品・交換について
    万一商品がお届け時に破損・汚損していた場合は商品到着日より7日以内にご連絡いただければ、交換・返品させていただきます。

    ただし、当店にてご返送商品確認後の交換・返品対応となりますので何卒ご了承くださいませ。

    また、ご注文商品と異なった商品が届いてしまった場合は、早急に交換対応させていただきます。

    返品・交換ご希望の場合、お手数ではございますが、返送される前に必ず下記窓口までご一報下さい。
    事前にご連絡のない場合はお受け取り致しかねます。

    【お問合せ窓口】
    546-0043
    大阪府大阪市東住吉区駒川4-4-15
    株式会社 矢野時計店 サポートセンター
    yano.co.jp@gmail.com

    ●イメージ違い・サイズ違い(ご注文通り)・モニターとの色違い(ご注文通り)ご注文間違いなどは申し訳ございませんがお客様都合とさせていただきます。

    ●返品・交換をお受けできないもの
    ・少しでも使用感がある商品
    ・サイズ調整を行っている商品(時計)
    ・お客様の過失による故障や不具合
    ・箱・説明書・商品タグ(シールを含む)
    ・保証書等付属品が破損・汚損・紛失している

    上記理由での交換は一切お受け致しかねますのでご了承下さいませ。

    上記に該当せず、交換またはキャンセルをご希望される場合、
    下記実費はお客様負担とさせていただきます。

    ・交換ご希望商品との差額と交換商品の送料実費
    ・当店からご注文商品をお客様へお送りした際の送料(送料無料の商品においても実費金額をご負担いただきます)
    ・当店へご返送いただく際の送料
    ・キャンセル手数料(別途記載)
    ・代引き手数料(代金引換でお支払いいただいた方のみ)

    キャンセル手数料は下記の通りとさせていただきます。

    1万円未満の場合  : 一律 648円
    1万円以上の場合  : 一律 864円
    10万円以上の場合 : 一律 2,160円

    返品ご希望の場合は、返送される前に必ず上記窓口まで
    メールにてご一報いただき下記に発送してください。
    事前にご連絡のない場合はお受け取り致しかねます。

  • 商品の保証について

    保証規定
    当店をご利用頂いた際には、保証規定・使用上の注意事項・掲載事項をご覧になった、ならないに関わらず同意されたとし、当店規定内容に拘束されます。本保証規定・使用上の注意事項・当店HPの掲載事項は、予告なく変更されることがあり、最新の記載内容を有効とさせて頂きます。

    ■保証について
    商品の保証は、メーカー保証書の内容に準拠します。
    ※レビューを書いて安心延長保証の適用条件を満たしているご注文に関しましては、
     2年目以降の期間もメーカー保証を基準とした弊社保証特典の内容に沿って弊社にてお修理を承ります。

    ●当店では、一部の製品を除き製品付属のメーカー保証書に販売店印の押印を行なっております。
    メーカー保証書に記載・押印の無い一部の商品に関しましては、
    付属の「当店保証カード」「御買上明細書」が販売店印の代わりとなりますので、
    大切に保管くださいますようお願いいたします。

    ■当店の保証について
    当店の保証はメーカー取扱説明書、当店保証規定、使用上の注意事項に沿った正常なご使用で機械に自然故障が発生した場合に限り、機械内部の故障箇所を修理もしくは調整いたします。当店で商品の状態が確認できない時点での保証適用に関するお約束や商品代金返金のご要求はお受け致しかねます。

    ■保証の適用範囲
    自然故障が発生した場合に限り、機械内部の故障箇所を修理もしくは調整いたします。時計の外装部分に関する不具合、故障、変形、折れ、抜け、キズ、錆び、変色、経年劣化などは保証の対象外となります。
    修理お預かりに際して代替品のご用意はございません。
    ご返送の送料及び、修理の依頼に関する諸費用は保証の適用範囲外となりますので、お客様でのご負担をお願い致します。

    ■保証限度
    当店が修理もしくは調整が困難と判断した場合、やむを得ずご返金にて対応させて頂く場合がございます。その場合、ご購入時に現金決済頂いた商品代金がご返金の上限となり、ご利用ポイントは返還の対象となりませんのでご了承下さい。
    商品の不具合、使用不能、修理期間中のご不便に関して、お客様が被ったいかなる不利益につきましても当店では一切の弁済保証は負いかねますので、予めご了承ください。(代替品の手配や慰謝料など金銭的な保証は致しかねます)

  • 保証対象商品について

    ・保証付商品は、それぞれの商品説明ページに記載しています。

    ■保証が受けられない場合の例
    1. 取扱説明書、使用上の注意事項に沿わないご使用をされた商品の不具合、故障
    2. 水入り、磁気帯びによる不具合、故障
    3. 商品の使用感・経年劣化に伴う不具合、故障など
    4. メーカーが良品と判断している商品の修理、調整、交換
       《以下の項目は時計の製造工程上、やむを得ず発生するものですので、メーカーも良品と判断しています》
       ・目盛り(インデックス)と針のずれ
       ・微細なホコリの混入
       ・一時的なくもり
    5. 修理ご依頼時に保証適用に必要なものをご提示、返送頂けない商品
    6. 当店以外に商品の修理を依頼される場合
    7. 購入商品を転売された場合

  • 保証限度額について

    ・保証限度額は、商品の販売金額以内とさせていただきます。

    当店が修理もしくは調整が困難と判断した場合、やむを得ずご返金にて対応させていただく場合がございます。ご返金にあたりましては、ご購入時に現金決済いただいた商品代金が上限となり、ご利用ポイントは返還の対象となりませんのでご了承ください。
    商品の不具合、使用不能、修理期間中のご不便に関して、お客様が被ったいかなる不利益につきましても当店では一切の弁済保証は負いかねますので、あらかじめご了承ください。(代替品の手配や慰謝料など金銭的な保証は致しかねます)

    また、故障が発生した場合はただちに当店にお知らせください。保証適用可否の基準日は、当店にご連絡いただいた日付を故障の起算日といたします。ご連絡をいただいていない過去の日付にさかのぼって、保証は適用いたしません。

  • 保証期間について

    ・商品に破損、初期不良がございました場合には、
    到着後7日以内にご連絡ください。
    7日以上経緯後、ご使用後の保証はいたしかね
    ますのでご了承ください。

  • 保証適用外商品について

    ・保証適用外商品は、それぞれの商品説明ページに
    記載しています。

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