お買い物ガイド
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クレジットカード決済
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
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PayPay残高等
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PayPayクレジット
PayPayでのお支払いを「あとで」にできるPayPayの決済方法です。ご利用分は翌月まとめてお支払い。
事前にPayPay残高等へチャージする必要がなく、PayPay残高等がなくてもお支払い可能です。
※詳細についてはこちらをご参照ください。 -
コンビニ（セブン-イレブン）
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
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コンビニ（ファミリーマート、ローソン、その他）
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
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当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。
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■コンビニ（セブン-イレブン）
注文金額 1円～ 手数料150円
注文金額 2,000円～ 手数料170円
注文金額 3,000円～ 手数料200円
注文金額 10,000円～ 手数料250円
注文金額 30,000円～ 手数料300円
■コンビニ（ファミリーマート、ローソン、その他）
注文金額 1円～ 手数料150円
注文金額 2,000円～ 手数料170円
注文金額 3,000円～ 手数料200円
注文金額 10,000円～ 手数料250円
注文金額 30,000円～ 手数料300円
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クレジットカード決済をお選びいただいた場合、商品発送後に決済が完了します。
引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。
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宅急便（送料別）
メール便（送料別）
宅急便（送料無料）
メール便（送料無料）
◆宅急便：当店指定配送業者
・配送は基本ヤマト運輸でお届けいたします。
・メーカー直送の場合は他の配送業者となる場合もございます。
・送料は全国一律600円
※沖縄・離島は送料追加(2,000円)。
※送料無料を記載しております商品ページでも、 沖縄・離島は追加送料2,000円が発生致します。 配送先をご確認の上、ご注文をお願い申し上げます。
◆ネコポス：ヤマト運輸
・ネコポスの場合、代金引換はできませんのでクレジットカード・銀行振込(前払)・コンビニ払い(前払)が対象になります
・配達日指定、時間帯指定は出来ません
・ご自宅のポストへの投函でお届け完了となります
・お届けは地域によりますが発送後、１日～２日の予定となります。(時期により遅れる場合もあります)
・ネコポス発送できない商品をご注文頂いた場合には宅急便に変更して発送致します
・ネコポスは厚み2.5cm・A4サイズ以内のお荷物をポストにお届けます。
・ポストに入らない場合は、ヤマト運輸配送センターへ持ち戻ります。（不在通知表が投函されますのでお客様にて再配達依頼をお願い致します。）
・【ネコポス対応】の商品を複数同時購入した場合は宅配便へ変更になる場合がございます。ご了承下さいませ。 -
◆宅急便：全国一律（税込）600円（沖縄・離島は除く）
600円（基本料金）
2600円（沖縄・離島）
※代引きの場合、上記に315円が追加されます。
◆ネコポス：全国一律（税込）250円
◆1回のご注文の商品総額が5,000円以上は送料無料（沖縄・離島は除く） -
◆お届け日指定なしの場合
ご注文より3～7営業日の出荷となります。
◆お届け日指定ありの場合
あらかじめご指定いただいた日のお届け日に届くよう出荷いたします。
※メーカー直送品の場合、ご希望のお届け日に添えない場合がございます。
◆前払いの場合
入金確認後、3～7日以内のお届けになります。
【お届けお時間について】
下記時間帯よりお選びいただけます。
入力画面でご指定下さい。
｜ 指定なし｜9時-12時｜
｜14時-16時｜16時-18時｜
｜18時-20時｜20時-21時｜
※年末・年始・ゴールデンウイーク中は多少遅くなる場合があります。
※万が一、ご注文いただいた商品の在庫がない場合は、その旨をメールにてご連絡後、ご注文をキャンセルさせていただき、在庫があるもののみでお届けさせていただきます。 -
◆当店は海外への配送は行っておりません。日本国内の配送のみとなります。
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◆ご注文後の商品の取消・変更・追加について
・ご注文画面にて、ご注文確定後は、商品の取消・変更・追加はできません。
・2回以上に分けてご注文いただいた場合、同梱対応（ひとつの配送にまとめる作業）できぬことがありますので、あらかじめご了承ください。
◆商品到着後の、返品・交換について
株式会社Y&Yは以下条件にてご返品をお受けいたします。
期間を過ぎてからのご返品は一切お受けしておりませんのでご了承願います。
1．お客様のご都合の場合
商品到着後8日以内に限り、未使用・未開封の場合のみご返品を承ります。
＜注意＞
商品到着後9日以後のご返品は一切お受けできません。また、使用済、開封済みの場合も同様となります。
送料・ご返金の振込手数料は、お客様負担となります。着払いにてご返品された場合は、ご返金額から減額させていただきます。
※クレジットカード決済の場合は、配送料をご返金頂いた後に、キャンセル処理をさせて頂きます。
※一部、ご返品をお受け出来ない商品もございます。
※メーカー直送品のお客様ご都合の返品はお受けできません。
※期待・イメージと違った・気が変わった等、商品不良以外のお客様のご都合による返品は原則受け付けておりません。
2.商品トラブル、不具合の場合
商品到着後10日以内に限り、交換または返品を承ります。
3.長期不在
お届け時にご不在の場合はご不在連絡票が投函されますので、お荷物保管期限（14日間）内に配送会社に再配送をご依頼ください。
期限内に配送会社へご連絡をされなかった場合、商品は弊社へ返送されます。
◆弊社への返送後に再配送をご希望の場合
カスタマーサービスセンター（info@yandy-oau.co.jp）まで、メールにてお申付けください。
また、お届け時に以下の追加料金を配送会社へお支払いいただく必要がございます。
※再配送依頼は【代金引換】にて配送いたします。
例：お届け先から弊社までの返送料 600(税込) + 弊社からお届け先までの再配送料(手数料込) 1,200(税込) = 合計1,800円（税込）
※地域によって配送料金は異なります。 -
◆商品の保証について
各商品説明ページに記載しています。
※記載がない場合は保証がございません。
◆修理商品について
修理可能商品と修理不可商品がございますので、一度お問い合わせよりご連絡を下さい。
※ご注文番号を必ず記載して下さい。 -
◆保証付商品は、それぞれの商品説明ページまたは、商品取扱説明書に記載しています。
◆商品の品質には万全をきしておりますが、万一商品に破損など不具合がございました場合には、到着より10日以内にご連絡ください。
商品到着後、11日以上経過後やご使用後の不具合につきましては、対応致しかねますのでよろしくお願い致します。 -
◆保証限度額は、商品の販売金額以内とさせていただきます。
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◆商品に破損、初期不良がございました場合には、到着後10日以内にご連絡ください。
10日以上経緯後、ご使用後の保証はいたしかねますのでご了承ください。 -
◆商品説明ページに【保証対象外商品】と記載がある場合は保証がございません。
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