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  • 問い合わせ

お買い物ガイド

お支払いについて

  • クレジットカード決済

    • VISA
    • Master
    • JCB
    • DINERS
    • AMEX
    • Yahoo! JAPANカード

    *上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。

  • PayPay残高払い

    PayPay残高払い

    「PayPay残高払い」はPayPay株式会社が提供するスマートフォンを使ってお支払いができる電子マネーサービスです。
    Yahoo!ショッピングではPayPay残高を1円単位でお買い物に利用することができます。PayPay残高詳細はこちらをご覧ください。
    「PayPay残高払い」をご利用するためにはPayPayへの登録とYahoo! JAPAN IDとの連携が必要になります。こちらから行うことが可能です。

  • ゆっくり払い

    ゆっくり払い

    「ゆっくり払い」は、商品の到着を確認してから「コンビニ」「銀行」「LINE Pay」「PayB」「ファミペイ」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
    お支払いはご注文から2か月後まで。サービス利用料250円(税込)でご利用いただけます。
    ※詳細についてはこちらをご参照ください。

  • ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い

    ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い

    Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
    ※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。

  • ドコモ払い

    ドコモ払い

    Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
    ※パソコンからはお支払い手続きができません。スマートフォン、ケータイからご利用ください。

  • auかんたん決済

    auかんたん決済

    Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。

  • コンビニ(セブン-イレブン)

    セブン-イレブン

    ※詳細についてはヘルプをご参照ください。

  • コンビニ(ファミリーマート、ローソン、その他)

    • ファミリーマート
    • ローソン
    • ミニストップ
    • デイリーストア
    • デイリーヤマザキ
    • セイコーマート

    ※詳細についてはヘルプをご参照ください。

  • NP後払い

    ○ご注意
    後払い手数料:210円
    後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供する
    NP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、
    代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で54,000円(税込)迄です。

    利用限度額は55,000円(税込)まで、後払い手数料として円がかかります。
    請求書の発行費用は、1取引につき205円(税込)となっております。

  • 消費税の取り扱いについて

    当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。

  • 手数料について

    ▼クレジットカードの場合

     カード手数料はお客様のご契約されておりますカード会社へ
     お問い合わせください。

    ▼代金引換の場合

     代引手数料はご請求金額によって下記の通りとなります。
     商品価格合計が
            ~  10,000円 → 324円(税込)
       10,001円 ~  30,000円 → 432円(税込)
       30,001円 ~  100,000円 → 648円(税込)
      100,001円 ~  150,000円 → 1,080円(税込)

    ※お支払い合計が税込み15万円以上の場合、代金引換をご利用いただくことができません。
    誠に勝手ながら、在庫の確保を優先的に行なわせていただきます為、お支払い方法を銀行振込に変更させていただきます。


    ※この料金には消費税が含まれています。

     ※分割配送について
     同梱不可商品、または複数のお届け先をご選択いただいている場合
     ご注文を分割してお届けするため、ご注文時の決済手数料が変更に
     なる場合がございます。ご確認の上ご注文をお願いいたします。
     正しい決済手数料の金額についてはご注文確認メールにてご案内い
     たします。
    ■商品代引
       注文金額 1円~ 手数料324円
       注文金額 10,001円~ 手数料432円
       注文金額 30,001円~ 手数料648円
       注文金額 100,001円~ 手数料1,080円

  • お支払い方法

    当店では、以下のお支払い方法が選択できます。
    【代金引換】
    【業者】日本郵便(ゆうパック)・ヤマト宅急便での発送となります。
    ※現在配送業者のご指定は承っておりません。

    ●お支払総額は以下の通りです。
    商品代金合計+送料648円~+代引き手数料(324円~)
    (税込20000円以上お買い上げで「代引き手数料」「送料」が無料!)
    Yahoo!ショッピングからのご注文内容確認メール(自動返信メール)の後、当店よりの受注メールにて送料・手数料・消費税などを含む合計金額をお知らせ致します。ご確認をお願いいたします。

    ●代金は商品配送時に配送員に現金でお支払い下さい。
    離島でも配達地域内であれば追加料金は発生致しません。
    ※一部離島など代引きサービスのお取り扱いできない地域がございますのでご了承下さいませ。

    【クレジットカード】
    ●当店でご利用いただけるクレジットカードはVISA、MASTER、JCB、
    ダイナース、Amex、三井住友、DC、UC、JACCS、NICOS、UFJ、SAISON、CF、AEONのマークがプリントされているカードをご利用いただけます。
    カード会社により一括払い、各種分割払い、リボ払いが可能です。

    【クレジットカード決済のご利用方法について】
    1.ご請求先入力フォーム画面で「クレジットカード決済」を
    選択ください。
    2.ご利用のクレジットカード番号と有効期限を入力いただき、
    ご希望のお支払い回数をご指定ください。

    ※カードでのお支払いはご注文者様ご本人名義のカードに
    限らせていただきます。ご注文者様のご住所、電話番号、氏名は、
    カード会社に登録された内容でご記入ください。
    ご住所変更等がございましたら、
    カード会社へ必ず変更届をして下さい。
    カード会社へのお届け内容と情報が異なる場合、
    ご本人様のご確認が出来るまでの間、決済を保留とさせて頂きますのでご了承下さい。

    カード会社より決済承認を得られなかった場合、
    お電話もしくはE-Mail でご連絡させて頂きます。

    【セキュリティについて】
    当店ではSSLシステムを利用しておりますので、
    カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。
    お客様のクレジットカード番号は、すべて当店を経由せず、
    株式会社ネットラストを通じてカード会社に送信されるため安全です。

    【備考】
    お支払総額は以下の通りです。
    商品代金(消費税5%)+送料648円~
    Yahoo!ショッピングからのご注文内容確認メール
    (自動返信メール)の後、当店よりの受注メールにて
    お支払い総額をお知らせ致します。

    電子決済となりますので、「お客様控え」はありません。
    商品の代金は各カード会員規約に基づき、
    ご指定の口座から自動引落としとなります。
    お引落としの詳細はカード会社様へ直接お問い合わせください。
    当ストアからは請求書やご利用控等の送付は一切行なっておりません。

    【コンビニ支払】

    ●お支払い総額は以下の通りです。
    商品代金(消費税5%)+コンビニ手数料(上記記載)+648円~ Yahoo!ショッピングからの
    ご注文内容確認メール(自動返信メール)の後、
    当店よりの受注メールにてお支払い総額をお知らせ致します。
    ※税込10800円以上お買い上げで「送料」無料!)

    支払い金額確定後、株式会社ネットラストよりお支払いの通知メールが届きます。内容をご確認の上、3日以内にお振込みください。
    期限までにご入金が確認できない場合は、一旦キャンセル処理をさせていただきます。商品補正はご入金確認後となります。期限までにご入金が確認できない場合は、一旦キャンセル処理をさせていただきます。

    ※注文完了後、ご注文の際に入力したメールアドレス宛に、
    「お支払い情報通知メール」が送信されます。
    「coyandk.com」を受信拒否しないようご注意ください。
    メールにて払込票のURもしくは払込番号をお知らせします。
    メール記載のURLにアクセスの上、プリントアウトか払込番号を
    控えて頂き、ご指定のコンビニにてお支払い下さい。
    (払込票番号をメモしてお渡し頂いても構いません。)
    メールが届かない場合、アドレスが間違っている場合もございます。
    その際は当店にご連絡ください。
    5日以内にご入金がない場合はキャンセルとさせていただきます。

    【その他支払方法】

    Yahoo!ショッピングからのご注文内容確認メール(自動返信メール)の後、当店よりの受注メールにてお支払い総額をお知らせ致します。
    メールが届かない場合、アドレスが間違っている場合もございます。
    その際は当店にご連絡ください。お振込み手数料はお客様ご負担となります。4日以内にご入金がない場合はキャンセルとさせていただきます。

  • お支払い期限について

    クレジットカード決済をお選びいただいた場合、商品発送後に決済が完了します。
    引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。

    ▼銀行振込の場合

     4営業日以内にお振込ください。


    ▼コンビニの場合
     
     14日以内にお支払いください。

送料、お届けについて

  • お届け方法

    宅急便
    ネコポス
    マスク専用

    ▼配達日時のご指定

    平日・土曜・日祝の配達日(お届け日)のご指定が可能です。
    ご指定の無い場合は最短でのお届けとなります。

    ●お届け日について特定のご指定がある場合のみご記入下さい。
    ご指定がない場合は最短日程でのお届けとなります。
    (お届けの目安は一部商品を除きご注文より2~3営業日後の発送となります。)

    配達時間帯
    ・午前中
    ・12:00 - 14:00
    ・14:00 - 16:00
    ・16:00 - 18:00
    ・18:00 - 20:00
    ・20:00 - 21:00

    ※ご注文確定後の配送指定日、時間帯指定等の変更はお受けできませんので予めご了承下さい。また、ご不在の場合、ヤマト運輸のドライバーよりご不在票を投函いたしますので、不在票のお問い合わせ先へご連絡下さい。お届け日時をご指定いただけます。

    ※ヤマト運輸の指導によりお届け先住所が下記都道府県の場合、送り状には全て内容物の記載をしております。

    ・北海道 ・四国 ・九州 ・沖縄県

    記載内容は(品名:服飾雑貨)もしくは(品名:香水雑貨)とさせていただきますので予めご理解のほどお願いいたします。
    詳しくはヤマト運輸ホームページ。または最寄の営業所までお問い合わせください。


    ▼営業所止めのご利用について

    営業所にて商品のお受け取りを希望される場合、ご注文の際に、ご希望の店舗名を必ず備考欄に記載してください。
    送付先住所を弊社にて変更させていただきますので予めご了承ください。〓

    お受け取りを希望される店舗の記載がない際は弊社よりお客様に確認をさせていただきますが、 期日までにご連絡をいただけない場合はヤマト運輸が指定する営業所へお届けさせていただきます。
    出荷後の転送手配が出来かねますので、予めご了承ください。〓



    ▼航空便に関して

    香水、化粧品など飛行機に搭載できない危険商品扱いに関しましては全て陸便での出荷発送となります。
    沖縄及び一部地域の方はご希望の配達日時に届かない場合もございますので予めご了承下さい。

  • 送料

    全国一律料金:850円(税込)~

    ★ただ1配送につき合計8,000(税込)以上ご購入で送料無料!


    ※離島・一部地域は追加送料がかかる場合がございます。ご注文後に注文承諾メールにて、確定いたしました送料をご連絡させていただきますので、必ずご確認いただけます様お願い致します。

  • お引き渡し時期について

    お届け日は余裕を持って設定下さいますようお願いいたします。

    お届け指定日はご注文日より最長「7日目」までとさせていただいております。
    銀行振込の場合はご入金予定日より最大7日目までとなります。
    ※お届けが最大7日目以降をご指定されております場合は、一旦キャンセルとさせていただきますのでどうぞご了承ください。


    ▼お届けの目安

     出荷後1日(東北・関東・北陸・中部・近畿・中国・四国)
     出荷後2~3日(北海道・九州・沖縄)
    お届け日指定なしの場合、ご注文より●~●営業日の出荷となります。
    お届け日指定ありの場合、あらかじめご指定いただいた日のお届け日に届くよう出荷いたします。

  • 海外へのお届けについて

    海外発送不可。
    We can't send to foreign countries.

返品、交換、保証について

  • 返品、交換について

    商品の返品および交換は承っておりません。

    ただし、商品の欠陥や不良など当社原因による場合には、返品・交換を受け付けます。商品到着後1週間以内にご連絡くださいませ。
    当該商品の返送および再送に要する送料等は、当社負担とします。

    【交換について】
    サイズ交換などは到着後7日以内にメールかお電話でご連絡ください。
    お客様ご希望のサイズの在庫の有無を確認後、ご連絡いたします。
    在庫がある場合は、お客様で送料ご負担にて商品をお送りください。
    お客様から商品到着後、交換商品を直ちに発送いたします。
    (お客様都合による交換の場合、交換商品送料もご負担いただきます。
    予めご了承ください。)

    【返金について】
    お客様のご都合でご返品の場合は、往復送料はお客様ご負担となります。
    ※着払いでご返送した場合は、お荷物の受け取りを拒否させていただきますので、
     ご確認の程よろしくお願い申し上げます。
    ※商品の往復送料は返送商品が到着後に算出し、お知らせいたします。
    また返金は商品代金のみとし、送料や手数料の返金には応じかねます。
    ・返品商品到着確認後7日以内にご指定口座にお振込致します。
    基本的にお振込みの際にかかります手数料は差し引かせていただきます。

    【返品連絡先】
    ・メールアドレス:yahoo@coyandk.com


    【返送先住所】
     〒231-0058
     神奈川県横浜市中区2-15-1
     ストークタワー大通り公園III 106
    TEL:045-315-5165
       

  • 商品の保証について

    ・保証書に当社のなつ印が必要な場合は、
    ご注文の際にカートのコメント欄にその旨
    ご記載ください。

  • 保証対象商品について

    商品の品質には万全をきしておりますが、万一
    商品に破損など不具合がございました
    場合には、到着より7日以内にご連絡ください。
    商品到着後、7日以上経過後やご使用後の
    不具合につきましては、対応致し
    かねますのでよろしくお願い致します。

  • 保証限度額について

    ・保証限度額は、商品の販売金額以内と
    させていただきます。

  • 保証期間について

    ・商品に破損、初期不良がございました場合には、
    到着後7日以内にご連絡ください。
    7日以上経緯後、ご使用後の保証はいたしかね
    ますのでご了承ください。

  • 保証適用外商品について

    ・保証適用外商品は、それぞれの商品説明ページに
    記載しています。

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